La pagina Prenotazioni è il punto di controllo centrale per la gestione dei soggiorni degli ospiti. Che si tratti di aggiornare gli orari di arrivo o di verificare lo stato del pagamento, troverete tutto il necessario in un unico posto per garantire il corretto funzionamento dei vostri interventi.
Accedi alla pagina di una prenotazione specifica
Accedi al tuo account Guesty. Clicca sul widget delle prenotazioni nella homepage e seleziona la prenotazione desiderata dal pannello laterale.
È inoltre possibile accedere alla pagina di una prenotazione tramite il report delle prenotazioni, il Multi-Calendario e la Posta in arrivo.
Segui questi passaggi per accedere a una prenotazione dal report principale delle prenotazioni:
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Fai clic sulla prenotazione desiderata.
Segui questi passaggi per accedere a una prenotazione dal Multi-Calendario o dalla Posta in arrivo:
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale:
- Fai clic su
Calendario multiplo. - Fai clic su
Posta in arrivo.
- Fai clic su
- Seleziona il blocco calendario o la conversazione pertinente.
- Nel pannello di destra, fai clic
.
-
Accanto al numero di prenotazione, fai clic
per aprire la pagina della prenotazione.
La scheda Panoramica è la visualizzazione predefinita, ma è possibile utilizzare la barra laterale per visualizzare un riepilogo o navigare verso la Posta in arrivo e altre schede.
La scheda prenotazione viene visualizzata indipendentemente dalla scheda selezionata. Mostra un riepilogo generale che include la fonte delle prenotazioni, lo stato della prenotazione, lo stato del pagamento, i dettagli dell'ospite, la proprietà e le date.
Panoramica
Utilizza questa scheda per visualizzare o modificare i dettagli generali della prenotazione:
Azioni rapide
Utilizza la barra delle azioni rapide per gestire le prenotazioni; le azioni visualizzate cambiano in base allo stato della prenotazione: prima del check-in, durante il soggiorno e dopo il check-out. Fai clic per visualizzare ulteriori opzioni, come la stampa o la cancellazione di una prenotazione.
Personalizza la pagina panoramica
Fai clic su Personalizza per personalizzare la pagina panoramica per utente. Puoi aggiungere sezioni da altre schede della pagina di prenotazione, rimuovere sezioni esistenti e modificare l'ordine delle sezioni nella pagina panoramica.
Dettagli da gestire
- Gestione prenotazione: visualizza e aggiorna gli orari di check-in e check-out, il numero totale di notti e lo stato del soggiorno dell'ospite. Puoi anche bloccare la notte prima del check-in o dopo il check-out.
- Calendario: visualizza il calendario mensile dell'annuncio.
- Ospite: visualizza l'identità dell'ospite, aggiorna il numero di ospiti, la ripartizione per età e il numero di animali domestici, oppure vai alla scheda Ospiti.
-
Proprietà: sposta la prenotazione in un'altra proprietà, riassegnala a una multi-unità o a una subunità, oppure vai alla pagina della proprietà.
Pilota : Puoi anche visualizzare un'indicazione per i trasferimenti a metà soggiorno.
- Portale : Identifica il portale, modifica la fonte della prenotazione e visualizza ulteriori informazioni sul portale.
-
Stato Pagamento : visualizza lo stato del pagamento, il saldo dovuto e l'ANR (Tariffa media notturna). Accedi alla scheda Scheda ospite e fattura oppure alla scheda Pagamenti.
- L'ANR visualizza la tariffa media notturna, formattata nella valuta della prenotazione. Viene calcolata dividendo la liquidazione dell'host per il numero di notti prenotate. L'ANR viene visualizzato solo per le prenotazioni singole degli utenti con autorizzazioni finanziarie. Non viene visualizzato per le prenotazioni del proprietario o se i dati di pagamento non sono disponibili.
- Note : Visualizza e aggiungi note.
Schede della pagina Prenotazione
Seleziona una scheda dal pannello laterale sinistro per gestire informazioni specifiche.
In questa scheda è possibile gestire le informazioni specifiche della prenotazione, come ad esempio:
- Visualizza i campi personalizzati della prenotazione. Fai clic su Modifica nell'angolo in alto a destra per gestire i campi esistenti oppure fai clic su Aggiungi dettagli campi personalizzati se non ne hai ancora creati.
- Visualizza il piano tariffario applicato alla prenotazione.
- Verifica lo stato dei moduli di check-in inviati agli ospiti, fai clic
per scaricare un report, oppure 
per eliminare. - Visualizza le informazioni di viaggio dell'ospite e fai clic su Modifica nell'angolo in alto a destra per gestirle.
Visualizza e modifica i dettagli dell'ospite in questa scheda. Nell'angolo in alto a destra, fai clic su per aprire il profilo di contatto dell'ospite. Passa il mouse sopra una sezione e fai clic su
per modificare i dettagli.
Visualizza e aggiungi attività.
Visualizza e modifica la scheda ospite e condividi le fatture. Filtra il dettaglio della scheda ospite per voce o per notte e aggiungi o modifica le voci. Una volta finalizzata, invia la fattura direttamente all'ospite oppure copia il link della fattura per inviarla manualmente.
Questa scheda è disponibile solo per gli utenti di Contabilità. Utilizzala per visualizzare e modificare il conto contabile e le dimensioni contabili.
Nella sezione "Contabilità", visualizza i ricavi del proprietario e modifica la tua commissione.
Nel banner blu, puoi visualizzare il modello di business applicato e il momento in cui la prenotazione viene elaborata. Scorri verso destra per visualizzare e modificare lo stato del pagamento.
Sotto "Folio", scorri verso destra per aggiungere una transazione o una registrazione contabile. Accanto a ogni voce, fai clic 
e seleziona Visualizza e modifica la voce di giornale oppure Annulla dal menu a discesa per aggiornare una voce esistente.
In "Dimensioni contabili", scorri verso destra e fai clic per modificare o visualizzare il registro delle pubblicazioni.
Utilizza questa scheda per gestire i pagamenti. Visualizza i pagamenti passati e futuri; aggiungi, addebita o registra i pagamenti; rimborsa gli ospiti e registra le transazioni. Puoi anche aggiungere un metodo di pagamento alla prenotazione. Fai clic su Azioni Pagamento e seleziona un'azione dal menu a tendina.
Visualizza e modifica i codici ospite, i codici di backup, il livello della batteria e lo sblocco remoto.
- Protezione dai Danni e Screen and Protect : visualizza la copertura, le franchigie e lo stato del reclamo, oppure presenta un reclamo.
- Assicurazione di viaggio : visualizza i dettagli della polizza, annullala o aggiungi copertura.
- GuestVerify : visualizza la copertura, lo stato della verifica e i motivi dell'eventuale fallimento.
- Copertura di responsabilità civile : visualizza la copertura.
Visualizza la cronologia delle modifiche apportate alla prenotazione. Puoi ordinare i risultati per data per vedere quali modifiche sono state apportate e da quale membro del team. Fai clic su "Tipo di attività" o "Membro del team" per filtrare i risultati oppure utilizza la barra di ricerca.
