Cambiar o actualizar una Reserva

Una vez creada una Reserva, puedes realizar varios cambios en su estado y detalles. Consulta los tipos de actualizaciones más comunes a continuación.

Los cambios en una Reserva deben realizarse a través de Guesty o mediante un canal, como se describe a continuación.

Limitaciones Generales

  • Para poder actualizar una Reserva, es necesario tener activado el anuncio correspondiente .
  • Las Tareas basadas en calendario se configuran para un período de tiempo específico y un anuncio o Reserva en particular. Una vez que se aplica una Tarea basada en calendario a una Reserva, cualquier cambio en las fechas de la reserva o en el anuncio asignado no actualizará la Tarea. Como resultado, la Tarea ya no se aplicará a la Reserva actualizada. Para solucionar esto, puedes editar la Tarea.
  • No es posible modificar una Reserva con una longitud de estancia superior a 730 días ni cambiar el huésped asignado a una Reserva. En ambos casos, puedes cancelar la Reserva existente y volver a crearla manualmente.
  • Los cambios realizados en las Reservas solo se sincronizarán entre Guesty y el canal si el estado de conexión del anuncio con el canal es “Conectado” o “En vivo en el canal”. Puedes comprobar el estado de conexión del anuncio en la página de distribución del canal correspondiente, en la columna “Estado”.

Cambios o actualizaciones que puedes realizar a una Reserva

Dónde realizar cambios o actualizaciones a una Reserva

Vea a continuación si desea cambiar una Reserva a través de Guesty o del canal de origen de la reserva.

Agoda (solo usuarios Pro)

Cambiar a través del canal.

Airbnb

usuarios Pro Usuarios Lite

usuarios Pro:

Puedes aprobar o rechazar una solicitud de modificación del huésped a través de Guesty. También puedes realizar cambios en una Reserva de Airbnb a través de Guesty y elegir si deseas enviar una solicitud de modificación a tu huésped y a Airbnb para su aprobación o realizar el cambio solo internamente en Guesty.

En este último caso, el cambio no se sincronizará con Airbnb y podría quedar anulado por cualquier modificación futura que se haga a la Reserva realizada en Airbnb. Además, se debe evitar cambiar el anuncio asignado a la reserva a través de Guesty, ya que deshabilitará la configuración de mensajería y pago de la reserva.

Canales de reserva conectados a Guesty a través de Rentals United (solo usuarios Pro)

  • Vrbo a través de Rentals United: cambio a través de Guesty
  • Todas las otras integraciones de canal a través de Rentals United: cambie a través de Rental United o a través del canal.

Canales de reserva conectados a Siteminder (solo usuarios Pro)

Cambiar a través del canal original.

Reserva.com

Expedia (solo usuarios Pro)

Cambiar a través del canal.

Alquileres vacacionales de Google (solo usuarios Pro)

Cambiar a través de Guesty, ya que las Reservas se reciben a través del Motor de reservas de Guesty.

Integraciones directas de Guesty y Reservas manuales

Cambiar a través de Guesty para las siguientes fuentes:

  • Reservas manuales
  • API del Motor de reservas Guesty (sitio web de reserva para usuarios Lite)
  • Sitios web Guesty (solo para usuarios Pro)
  • API del Motor de reservas Guesty (solo para usuarios Pro)

Homes & Villas by Marriott Bonvoy, incluido BookingPal (solo usuarios Pro)

Cambiar a través del canal.

Misterb&b (solo usuarios Pro)

Cambiar a través del canal.

Vrbo

usuarios Pro Usuarios Lite

usuarios Pro:

Cambio a través de Guesty. Los cambios en una Reserva realizada a través de Guesty se actualizarán en Vrbo en un plazo de 24 horas. Recomendamos

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