La pagina Prenotazioni è il punto di controllo centrale per la gestione dei soggiorni degli ospiti. Che si tratti di aggiornare gli orari di arrivo o di verificare lo stato dei pagamenti, troverete tutto il necessario in un unico posto per garantire il corretto funzionamento delle vostre attività.
Accedi alla pagina di una prenotazione specifica
Accedi al tuo account Guesty. Clicca sul widget di prenotazione nella homepage e seleziona la prenotazione desiderata dal pannello laterale.
possibile accedere alla pagina di una prenotazione tramite il report delle prenotazioni, il Multi-Calendario e la Posta in arrivo.
Segui questi passaggi per accedere a una prenotazione dal report principale delle prenotazioni:
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Fai clic sulla prenotazione desiderata.
Segui questi passaggi per accedere a una prenotazione dal Calendario multiplo o dalla Posta in arrivo:
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale:
- Clicca su
Calendario multiplo. - Clicca su
Posta in arrivo.
- Clicca su
- Seleziona il blocco di calendario o la conversazione pertinente.
- Nel pannello di destra, fai clic su
.
-
Accanto al numero di prenotazione, fai clic su
per aprire la pagina della prenotazione. 
La scheda Panoramica è la visualizzazione predefinita, ma è possibile utilizzare la barra laterale per visualizzare un riepilogo o navigare verso la Posta in arrivo e altre schede.
La scheda di prenotazione viene visualizzata indipendentemente dalla scheda selezionata. Mostra un riepilogo generale, che include lo stato della prenotazione, lo stato del pagamento, l'orario e i dettagli degli ospiti.
Panoramica
Utilizza questa scheda per visualizzare o modificare i dettagli generali della prenotazione:
Azioni rapide
Utilizza la barra delle azioni rapide per gestire le prenotazioni in base al loro stato: prima del check-in, durante il soggiorno e dopo il check-out. Fai clic per visualizzare ulteriori opzioni, come la stampa o la cancellazione di una prenotazione.
Dettagli da gestire
- Gestione delle prenotazioni : visualizza e aggiorna gli orari di check-in e check-out, il numero totale di notti e lo stato del soggiorno dell'ospite. Puoi anche bloccare la notte prima del check-in o dopo il check-out.
- Calendario: Visualizza il calendario mensile dell'annuncio.
- Ospite: visualizza l'identità dell'ospite, aggiorna il numero di ospiti o vai alla scheda Ospiti.
-
Struttura: Sposta la prenotazione in un'altra struttura.
Pilota : Puoi anche visualizzare un'indicazione per i trasferimenti a metà soggiorno.
- Canale: Identifica il canale o la fonte della prenotazione e visualizza ulteriori informazioni sul canale.
- Stato del pagamento : visualizza lo stato del pagamento , il saldo dovuto e l'ANR (tariffa media notturna). Apri la scheda Conto cliente e fattura oppure la scheda Pagamenti .
- Il tasso medio per notte (ANR) visualizza la tariffa media notturna, formattata nella valuta della prenotazione. Viene calcolato dividendo il compenso dell'host per il numero di notti prenotate. L'ANR viene visualizzato solo per le prenotazioni singole degli utenti con autorizzazioni finanziarie. Non viene visualizzato per le prenotazioni dei proprietari o se i dati di pagamento non sono disponibili.
- Note : Visualizza e aggiungi note .
Schede della pagina di prenotazione
Seleziona una scheda dal pannello laterale sinistro per gestire informazioni specifiche.
In questa scheda è possibile gestire le informazioni specifiche della prenotazione, come ad esempio:
- Visualizza i campi personalizzati della prenotazione e fai clic su Modifica nell'angolo in alto a destra per gestirli.
- Visualizza il piano tariffario applicato alla prenotazione.
- Verifica lo stato dei moduli di check-in inviati agli ospiti, fai clic
per scaricare un report, oppure 
per eliminare. - Visualizza le informazioni di viaggio dell'ospite e fai clic su Modifica nell'angolo in alto a destra per gestirle.
Visualizza e modifica i dettagli dell'ospite in questa scheda. Nell'angolo in alto a destra, fai clic su per aprire il profilo di contatto dell'ospite. Passa il mouse sopra una sezione e fai clic
per modificare i dettagli.
Visualizza e aggiungi attività .
Visualizza e modifica il conto dell'ospite e condividi le fatture . Filtra il dettaglio del conto per voce o per notte e aggiungi o modifica le voci. Una volta finalizzato, invia la fattura direttamente all'ospite oppure copia il link della fattura per inviarla manualmente.
Questa scheda è disponibile solo per gli utenti di Contabilità. Utilizzala per visualizzare e modificare il conto contabile e le dimensioni contabili.
Nella sezione "Contabilità", visualizza i ricavi del proprietario e modifica la tua commissione.
Nel banner blu, puoi visualizzare il modello di business applicato e il momento in cui la prenotazione viene elaborata. Scorri verso destra per visualizzare e modificare lo stato del pagamento.
Sotto "Folio", scorri verso destra per aggiungere una transazione o una registrazione contabile. Accanto a ogni voce, fai clic 
e seleziona Visualizza e modifica voce di giornale oppure Annulla dal menu a discesa per aggiornare una voce esistente.
In "Dimensioni contabili", scorri verso destra e fai clic per modificare o visualizzare il registro delle pubblicazioni.
Utilizza questa scheda per gestire i pagamenti. Visualizza i pagamenti passati e futuri, aggiungi, addebita o registra i pagamenti, rimborsa gli ospiti e registra le transazioni. Puoi anche aggiungere un metodo di pagamento alla prenotazione. Fai clic su Azioni di pagamento e seleziona un'azione dal menu a tendina.
Visualizza e modifica i codici ospite, i codici di backup, il livello della batteria e lo sblocco remoto.
- Protezione dai danni e Screen and Protect : visualizza la copertura, le franchigie e lo stato del sinistro, oppure presenta una richiesta di risarcimento.
- Assicurazione di viaggio : visualizza i dettagli della polizza, annullala o aggiungi copertura.
- GuestVerify : visualizza la copertura, lo stato della verifica e i motivi dell'eventuale fallimento.
- Copertura di responsabilità civile : visualizza la copertura.
Visualizza la cronologia delle modifiche apportate alla prenotazione. Puoi ordinare i risultati per data per vedere quali modifiche sono state effettuate e da quale membro del team. Fai clic su "Tipo di attività" o "Membro del team" per filtrare i risultati oppure utilizza la barra di ricerca.
