La pagina Prenotazioni è il tuo hub centrale per la gestione dei soggiorni degli ospiti. Che tu debba aggiornare gli orari di arrivo o controllare lo stato del pagamento, troverai tutto ciò che ti serve in un unico posto per garantire il perfetto funzionamento dei tuoi interventi.
Accedi alla pagina di una prenotazione specifica
Accedi al tuo account Guesty. Fai clic sul widget delle prenotazioni nella home page e seleziona la prenotazione desiderata dal pannello laterale.
È possibile accedere alla pagina di una prenotazione anche tramite il report delle prenotazioni, il Multi-calendario e la Posta in arrivo.
Tramite il report delle prenotazioni
Per accedere a una prenotazione dal report principale delle prenotazioni, seguire questi passaggi:
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic su Modalità Operazioni.
- Dal menu a discesa, seleziona Prenotazioni.
- Fare clic sulla prenotazione interessata.
Tramite il Multi-calendario e la Posta in arrivo
Per accedere a una prenotazione dal Multi-calendario o dalla Posta in arrivo, seguire questi passaggi:
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto:
- Clicca sull'
icona del calendario per accedere al Multi-Calendario. - Clicca sull'
icona della Posta in arrivo per accedervi.
- Clicca sull'
- Seleziona il blocco calendario o il thread di conversazione pertinente.
- Nel pannello di destra, clicca sul
widget di prenotazione.
-
Accanto al numero della prenotazione, clicca sull'
icona di espansione per aprire la pagina della prenotazione. 
La scheda Panoramica è la visualizzazione predefinita, ma puoi utilizzare la barra laterale per visualizzare un riepilogo o passare alla Posta in arrivo e ad altre schede.
La scheda della prenotazione viene visualizzata indipendentemente dalla scheda selezionata. Mostra un riepilogo generale, che include lo stato della prenotazione, lo stato del pagamento, la tempistica e i dettagli dell'ospite.
Panoramica
Utilizzare questa scheda per visualizzare o modificare i dettagli generali della prenotazione:
Azioni rapide
Utilizza la barra delle azioni rapide per gestire le prenotazioni in base al loro stato: prima del check-in, durante il soggiorno e dopo il check-out. Fai clic per visualizzare altre opzioni, come la stampa o l'annullamento di una prenotazione.
Dettagli da gestire
- Orari della prenotazione: visualizza e aggiorna gli orari di check-in e check-out, il numero totale di notti e lo stato del soggiorno dell'ospite. Puoi anche bloccare la notte prima del check-in o dopo il check-out.
- Calendario: visualizza il calendario mensile dell'annuncio.
- Ospite: visualizza l'identità dell'ospite, aggiorna il numero di ospiti o vai alla scheda Ospiti.
Proprietà: sposta la prenotazione in un'altra proprietà.
Pilota: è possibile vedere anche un'indicazione per i trasferimenti a metà soggiorno.
Schede pagina Prenotazione
Seleziona una scheda dal pannello di sinistra per gestire informazioni specifiche.
Visualizza e modifica i dettagli dell'ospite in questa scheda. Nell'angolo in alto a destra, clicca su per aprire il profilo di contatto dell'ospite. Passa il mouse su una sezione e fai clic
per modificare i dettagli.
Visualizza e aggiungi attività.
Visualizza e modifica la scheda ospite e condividi le fatture ospite. Puoi filtrare la ripartizione della scheda ospite per riga o per notte e aggiungere o modificare voci secondo necessità. Una volta finalizzata, puoi inviare la fattura direttamente all'ospite.
Questa scheda è disponibile solo per gli utenti della contabilità. Utilizzala per visualizzare e modificare il foglio contabile e le dimensioni contabili.
Utilizza questa scheda per gestire i pagamenti. Visualizza i pagamenti passati e futuri, aggiungi, addebita o acquisisci pagamenti, rimborsa gli ospiti e registra le transazioni. Puoi anche aggiungere un metodo di pagamento alla prenotazione.
Visualizza e modifica i codici ospite, i codici di backup, il livello della batteria e lo sblocco remoto.
- Protezione dai Danni e Screen and Protect: visualizza la copertura, le franchigie e lo stato del reclamo oppure presenta un reclamo.
- Protezione di viaggio: visualizza i dettagli della polizza, annulla o aggiungi una copertura.
- GuestVerify: visualizza la copertura, lo stato dello screening e i motivi del fallimento.
- Copertura di responsabilità civile: visualizza la copertura.
Visualizza la cronologia delle modifiche apportate alla prenotazione. Puoi ordinare per data per vedere quali modifiche sono state apportate e quale membro del team le ha apportate. Fai clic su "Tipo di attività" o "Membro del team" per filtrare i risultati oppure utilizza la barra di ricerca.
