Es posible crear reservas manuales para reservas con fechas de check-in pasadas, presentes o futuras. También puedes importar reservas de canal de reserva a Guesty, por ejemplo, si acabas de empezar a usar la plataforma y quieres importar reservas existentes en bloque.
Si encuentra algún problema, consulte nuestro artículo de solución de problemas para conocer problemas comunes.
Usuarios de Vrbo:
Al cambiar de una integración de Vrbo a través de un PMS/Gestor de canales a una integración directa con Guesty, las reservas existentes en su cartera de Vrbo deben cargarse manualmente en Guesty, como se explica en este artículo, para que Guesty las administre.
Prerrequisitos y limitaciones
- Importar reservas con una fuente de Reserva existente activa las automatizaciones asociadas configuradas para esa fuente. Por ejemplo, si configura automatizaciones de mensajes o aplica cargos adicionales a las reservas de Booking.com, incluir esa fuente en el archivo CSV significa que, al importar las reservas, esas automatizaciones se activarán en las reservas. Para evitar que se activen automatizaciones, use un nombre de fuente diferente o cree una nueva.
- Agregue impuestos y comisiones a la cuenta o anuncio antes de enviar el archivo. Los impuestos y comisiones se aplicarán automáticamente a sus reservas importadas. Como alternativa, modifique temporalmente los ajustes de impuesto y comisión y luego revierta el cambio una vez finalizada la importación.
- Si los campos de tarifas básicas o adicionales se dejan vacíos para las reservas cargadas, se utilizarán automáticamente las tarifas establecidas en los ajustes de su cuenta.
Siga las instrucciones a continuación o mire nuestro video para cargar reservas en Guesty.
Subir reservas
Siga las instrucciones a continuación para generar un archivo para sus reservas faltantes.
Paso a paso
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Operaciones modo.
- Haga clic en Reservas.
- En la esquina superior derecha, haga clic en
.
- En la esquina superior derecha de la página Importar Reserva, haga clic en Abrir archivo.
El archivo de reservas se abre como una hoja de cálculo de Google en una nueva pestaña. Para guardar una copia, haga clic en Archivo y seleccione Crear una copia.
- Vaya a la pestaña UploadTemplate y complete la información requerida según las instrucciones de la siguiente sección.
- Al terminar, haga clic en Archivo y seleccione Descargar . Descargue el archivo como .xlsx o .csv.
- En la parte superior derecha de la página del informe de Reserva, haga clic en Cargar archivo .
- Seleccione el archivo de reservas o arrástrelo y suéltelo en la ventana emergente.
- Escriba un nombre para el archivo y luego haga clic en Cargar archivo.
El archivo de reservas se está cargando. Supervise su progreso en "Estado de carga del seguimiento". Cargar un archivo con 1000 reservas suele tardar unos 10 minutos.
Una vez completada la carga, recibirás un correo electrónico con el número de reservas cargadas correctamente y fallidas. Además, aparecerá una notificación y se generará un informe de reservas personalizado con las reservas cargadas.
Si alguna reserva no se carga, el número de entradas fallidas se mostrará en "Fallidas". Haga clic en "Corregir errores "para generar un nuevo archivo que contenga solo las reservas fallidas. Corrija los errores y vuelva a enviar el archivo.
Alternativamente, puede enviar el archivo de reservas a Guesty. Para ello, descargue este archivo, complete los campos según la tabla a continuación y envíenoslo. Guesty no se responsabiliza de corregir la información incorrecta del archivo ni de los problemas que puedan surgir debido a la presencia de datos incorrectos en el archivo proporcionado.
Información obligatoria a rellenar
Consulte la siguiente tabla para preparar el archivo de reservas de carga.
Nota:
Para agregar más de 3 tipos de impuesto o tarifas adicionales, duplique las columnas y agregue un número secuencial (por ejemplo, taxtype4, taxtype5).