Pré-intégrez votre compte Airbnb à Guesty pour découvrir des outils et fonctionnalités performants sans perturber votre logiciel de Gestion de Propriété (PMS) actuel. Ce processus crée une version en lecture seule de vos données Airbnb, incluant vos annonces, réservations et messages des voyageurs, afin que vous puissiez tester les capacités de Guesty et vérifier son adéquation à vos besoins.
Si vous décidez ultérieurement de passer entièrement à Guesty, vos données d'annonce seront déjà disponibles, ce qui facilitera la transition. Il vous suffira de déconnecter votre système de gestion hôtelière d'Airbnb et de commencer à gérer vos opérations via Guesty.
Ce guide vous accompagne à travers les étapes de pré-intégration pour vous aider à tirer le meilleur parti de Guesty.
Limites
- La pré-inscription n'est prise en charge que si le compte Airbnb est connecté à un seul compte Guesty.
- L’option « Accorder à Guesty toutes les autorisations » est désactivée pour les annonces dont le statut est « En attente ».
- La connexion en lecture seule avant l'intégration signifie que les données ne se synchronisent pas entre les plateformes, à l'exception des messages automatisés qui se synchronisent automatiquement.
- Il n'est pas possible de lier ou de reconnecter des annonces pendant la pré-inscription. Toute tentative en ce sens renverra l'erreur « Vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette ressource ».
- Les annonces pré-intégrées à Airbnb et connectées à d'autres agences de voyages en ligne (OTA) ou sites de réservation recevront des réservations.
- Une annonce pré-enregistrée devient facturable lorsqu'elle est connectée à un canal autre qu'Airbnb. La facturation des annonces pré-enregistrées sur Airbnb est gérée comme suit :
- Les annonces pré-enregistrées sur Airbnb ne seront facturées qu'une fois la connexion entièrement établie.
- Les annonces pré-intégrées à Airbnb et connectées au Moteur de réservation Guesty et/ou au site web Guesty ne seront pas facturées.
- Les annonces pré-intégrées à Airbnb et connectées à d'autres plateformes seront facturées.
- Une fois le compte entièrement connecté, il est impossible de le ramener à un statut de pré-inscription, même en le déconnectant. La pré-inscription est une procédure unique.
Note:
Airbnb propose une option « Afficher l'adresse exacte » pour masquer l'adresse précise d'un logement. Guesty ne prend pas en charge cette fonctionnalité. Lorsque vous connectez une annonce Airbnb, Guesty remplace ce paramètre et rend l'adresse exacte visible aux voyageurs.
Pour masquer l'adresse exacte, attendez que l'annonce soit connectée à Guesty. Ensuite, connectez-vous à votre compte Airbnb et modifiez le paramètre « Afficher l'adresse exacte » directement sur Airbnb. Airbnb autorise cette modification car l'adresse est un attribut verrouillé.
Pré-intégrer un compte Airbnb à Guesty
La pré-inscription vous permet de choisir les annonces à importer, y compris les propriétés à unité multiple, avant de les importer dans Guesty. Les structures à logements multiples et leurs sous-unités associées sont automatiquement détectées et importées avec la configuration appropriée.
Conseil:
Sélectionnez uniquement les annonces que vous souhaitez consulter sur Guesty, y compris les propriétés à unité multiple. Cela vous permet de garder le contrôle lors de la pré-inscription.
Regardez notre vidéo et suivez les instructions ci-dessous pour pré-intégrer votre compte Airbnb à Guesty.
Avant de commencer
Avant de commencer votre préconnexion, assurez-vous que vos annonces possèdent un pseudo unique. À défaut, les conséquences suivantes s'appliqueront :
- Guesty générera un pseudo pour vous, préfixé par un
!. - S'il existe plusieurs annonces utilisant le même pseudo, Guesty générera un nouveau pseudo avec un préfixe
!et différenciera chaque pseudo en ajoutantXà la fin.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode, puis sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Distribution.
- Cliquez sur Airbnb.
-
En haut à droite de la page d'intégration, cliquez sur Ajouter un compte. Ensuite, cliquez sur Configurer une connexion en lecture seule.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur « Configurer une connexion en lecture seule ». Vous serez redirigé vers Airbnb.
- Consultez les informations auxquelles Guesty aura accès et cliquez sur Autoriser.
-
Consultez les annonces qui seront copiées sur Guesty, puis cliquez sur « Configurer une connexion en lecture seule » pour lancer le processus d'importation.
Les données de votre annonce Airbnb seront copiées dans Guesty, y compris les annonces à unités multiples qui sont automatiquement détectées dans Guesty et créées avec le nombre correct de sous-unités.
Note :
- Les modifications apportées à une annonce préenregistrée sur Guesty ne seront pas synchronisées avec Airbnb. Vos annonces resteront gérées par votre système de gestion hôtelière actuel.
- Si vous annulez ce processus, vous devrez importer les annonces une par une.
- Un message contextuel s'affichera lorsque le compte sera préconnecté. Cliquez sur « Accéder au tableau de bord Guesty » pour accéder à la page d'intégration.
Votre compte Airbnb et vos annonces seront ajoutés à la page d'intégration et leur statut passera à « Connecté ». Actualisez la page. Les données de l'annonce, les réservations et les messages des voyageurs seront ajoutés à Guesty en mode « lecture seule ».
Pour différencier les annonces de logements individuels et celles à unités multiples, cliquez sur l'annonce pour ouvrir la page de détails de la propriété.
Les connexions en lecture seule seront indiquées comme suit :
- La mention « Connexion en lecture seule » apparaît à côté du nom du compte.
-
s'affiche à droite du compte pré-intégré et de chaque annonce pré-intégrée sur la page d'intégration - Le message suivant apparaît en haut de chaque page de propriété pré-intégrée
Lorsque le compte est en mode « Lecture seule », Guesty importe les données des annonces depuis Guesty, y compris les nouvelles réservations et les messages des voyageurs. Cependant, les mises à jour sur Airbnb ne seront synchronisées qu'une fois le compte entièrement connecté. Par conséquent, les actions effectuées dans Guesty, telles que la création de réservations, la modification des paramètres de l'annonce ou l'ajout d'automatisation, ne seront pas synchronisées avec Airbnb.
Lorsque vous serez prêt à connecter complètement votre compte, suivez les étapes ci-dessous.
Connectez entièrement un compte pré-intégré à Guesty
Suivez les étapes ci-dessous ou regardez notre vidéo pour connecter entièrement votre compte Airbnb pré-enregistré à Guesty.
Avant de commencer
Avant de pouvoir connecter complètement votre compte Airbnb, veuillez procéder comme suit :
-
Déconnectez votre système de gestion hôtelière actuel d'Airbnb.
Vous ne pouvez pas vous connecter complètement à Guesty si vous n'avez pas déconnecté votre ancien PMS.
- Photo de profil : Ajoutez une photo de profil dans « Modifier le profil ». Celle-ci est différente de la photo d’identité officielle.
- Adresse e-mail vérifiée : Votre adresse e-mail doit être vérifiée dans la section « Informations personnelles ».
- Numéro de téléphone vérifié : Votre numéro de téléphone doit être vérifié dans la section « Informations personnelles ».
- Pièce d'identité officielle : Téléchargez votre pièce d'identité dans la section « Informations personnelles ».
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode, puis sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Distribution.
- Cliquez sur Airbnb.
- Sélectionnez le compte pré-intégré.
- En haut à droite, cliquez sur « Accorder à Guesty toutes les autorisations ».
- Dans la fenêtre contextuelle, à l'étape 1, cliquez sur « Ouvrir Airbnb ». Une nouvelle fenêtre vous redirigera vers les paramètres de votre compte Airbnb.
- Dans la section « Confidentialité », faites défiler vers le bas jusqu’à « Services connectés » et cliquez sur « Supprimer » sous le nom de votre PMS actuel.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Supprimer l'accès pour confirmer.
- Retour à l'onglet Guesty.
- À l'étape 2, cliquez sur Ouvrir Airbnb.
- Consultez les informations requises par Guesty pour gérer votre compte Airbnb et cliquez sur Autoriser.
- Facultatif : configurez l'intégration d'e-mail de Guesty pour gérer vos communications avec l'assistance Airbnb.
Votre compte est désormais entièrement connecté à Guesty et les données de vos annonces seront intégralement gérées par Guesty. Une fois qu'une annonce est importée, toute modification apportée à ses données dans Guesty prévaudra sur vos paramètres Airbnb.
Découvrez ci-dessous comment le processus d'importation affecte les données de votre annonce sur Guesty et Airbnb.
Comment l'importation affecte les paramètres et les données de votre annonce
Type de données |
Détails |
|---|---|
| paramètres de synchronisation |
Le type de synchronisation des annonces est défini par défaut sur « Synchronisation complète », ce qui signifie que les tarifs, la disponibilité et le contenu doivent être gérés dans Guesty et non dans Airbnb. Si vous préférez gérer uniquement les attributs de contenu de l'annonce sur Airbnb (tels que le type de propriété, les champs de description et les équipements), modifiez les paramètres de synchronisation en « Synchronisation limitée » une fois l'annonce importée et connectée. Avec la synchronisation limitée, vous pouvez sélectionner un type de propriété, un type de lit ou un équipement qui n'est pas pris en charge par Guesty. Découvrez quels types de données sont synchronisés entre Guesty et Airbnb pour une synchronisation complète et une synchronisation limitée, et où gérer chaque type de données en conséquence. |
| Réservations | Les réservations actuelles et futures sont importées dans Guesty. Les réservations dont la date de départ est passée sont importées sans les informations des voyageurs (Airbnb restreint cette fonctionnalité pour des raisons de confidentialité). Les réservations passées sont également importées dans Guesty, mais avec des informations financières partielles ou obsolètes. Contactez-nous pour obtenir les informations financières correctes concernant les réservations passées. |
| Blocs de Calendrier | Vos blocs de calendrier Airbnb seront importés dans Guesty. Si vous étiez auparavant connecté à un autre système de gestion hôtelière (PMS), certaines réservations provenant d'autres plateformes peuvent apparaître sous forme de blocs dans votre calendrier Airbnb. Elles seront également importées dans Guesty. En vous connectant au canal source de ces réservations, Guesty remplacera automatiquement ces blocs par les réservations correspondantes. |
| Nombre minimum et nombre maximal de nuits de location |
|
| Frais supplémentaires | Les frais supplémentaires définis dans Airbnb ne seront pas automatiquement importés dans Guesty. Vous devrez les configurer dans Guesty une fois l'annonce importée. |
| Calendriers externes (iCal) | Si vous utilisez un calendrier externe (iCal) : Airbnb désactive la connexion iCal afin d’éviter les conflits de mises à jour. Tous les blocs et notes du calendrier iCal seront supprimés du calendrier de l’annonce, et le lien iCal sera supprimé d’Airbnb. |
| Photos | Les photos importées d'Airbnb sont en basse résolution et ne sont synchronisées avec Guesty qu'au moment de l'importation initiale. Nous vous recommandons de supprimer les photos importées et de les ajouter à nouveau dans Guesty afin qu'elles s'affichent en haute résolution (voir les recommandations ci-dessous). Ajoutez ensuite vos autres photos directement dans Guesty . |
| Messages des voyageurs | Les Messages des voyageurs sont ajoutés à la Boîte de réception Guesty en tant que « non lus ». |
| Modalités du calendrier intelligent (ensembles de règles d'Airbnb) | Les règles d'Airbnb ont été supprimées. Vous pouvez configurer de nouvelles Modalités du calendrier intelligent dans Guesty. |
| Tarification intelligente Airbnb | La tarification intelligente d'Airbnb est désactivée, car elle n'est pas prise en charge par Guesty. Vous pouvez utiliser Guesty PriceOptimizer à la place. |
| Statut : Répertoriée/non répertorié | L'annonce sera importée avec le même statut que sur Airbnb. Autrement dit, si elle est répertoriée (ou non publiée) sur Airbnb, elle le sera également sur Guesty. Si l'annonce est importée comme non publiée, vous devrez la publier pour qu'elle soit réservable. |
| Promotions |
Toutes les promotions appliquées à l'annonce seront supprimées d'Airbnb. Vous pouvez configurer les promotions suivantes dans Guesty :
Ajoutez également des promotions Airbnb supplémentaires (telles que des promotions personnalisées) sur Airbnb. |
| Réservation instantanée/ Demande de réservation | Une politique de réservation instantanée est automatiquement définie pour vos annonces importées. |
| Champs de titre et de description | Le titre et la description de l'annonce seront importés dans Guesty. Les descriptions en plusieurs langues seront également importées (à condition que la langue soit prise en charge par Guesty). Ces champs titre et description serviront de valeurs par défaut pour toutes vos chaînes. |
| Pseudo | Le pseudo de l'annonce est récupéré depuis Airbnb. Si aucun n'est fourni, Guesty en génère un automatiquement. En savoir plus sur la modification du pseudo d'une annonce. |
| Exigences de vérification des voyageurs | Les paramètres de vérification des voyageurs ont été réinitialisés. Veuillez les redéfinir dans Guesty. |
