Pré-intégrer un compte Airbnb à Guesty vous permet de découvrir des outils et fonctionnalités performants sans perturber la configuration de votre logiciel de Gestion de Propriété (PMS) existant. Ce processus crée une version en lecture seule des données Airbnb, y compris les annonces, les réservations et les messages des voyageurs, afin de vous donner un aperçu des capacités de Guesty.
Si vous choisissez ultérieurement de passer entièrement à Guesty, les données de l'annonce restent disponibles pour garantir une transition en douceur. Il vous suffit de déconnecter votre système de gestion hôtelière d'Airbnb et de commencer à gérer les opérations via Guesty.
Suivez les étapes ci-dessous pour pré-ouvrir un compte Airbnb et découvrir son impact sur vos données.
Avant de commencer
Avant de commencer le processus de pré-intégration, tenez compte des comportements suivants :
- La pré-inscription n'est prise en charge que si le compte Airbnb est connecté à un seul compte Guesty.
- Les annonces pré-intégrées à Airbnb et connectées à d'autres agences de voyages en ligne (OTA) ou sites de réservation recevront des réservations.
- Les annonces pré-intégrées deviennent facturables une fois entièrement connectées à un canal autre qu'Airbnb, notamment le Moteur de réservation Guesty et les Sites Internet Guesty.
Limites
Avant de commencer le processus de pré-intégration, veuillez prendre en compte les limitations suivantes :
- L’option « Accorder à Guesty toutes les autorisations » est désactivée pour les annonces dont le statut est « En attente ».
- Les données ne se synchronisent pas entre les plateformes pendant la phase de pré-intégration.
- Les messages automatisés ne sont pas pris en charge pour les annonces en pré-enregistrement.
- Il n'est pas possible de lier ou de reconnecter des annonces pendant la pré-inscription. Toute tentative en ce sens renverra l'erreur « Vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette ressource ».
- Une fois le compte entièrement connecté, il est impossible de le revenir à un statut de pré-inscription, même en le déconnectant. La pré-inscription est une procédure unique.
Note:
Airbnb propose une option « Afficher l'adresse exacte » pour masquer l'adresse précise d'un logement. Guesty ne soutient pas cette fonctionnalité. Lorsque vous connectez une annonce Airbnb à Guesty, ce dernier modifie ce paramètre et rend l'adresse exacte visible aux voyageurs.
Pour masquer votre adresse exacte, attendez que votre annonce soit connectée à Guesty. Ensuite, connectez-vous à votre compte Airbnb et modifiez le paramètre « Afficher l’adresse exacte » directement sur Airbnb.
Pré-intégrer un compte Airbnb à Guesty
La pré-inscription vous permet de choisir les annonces à importer, y compris les propriétés à plusieurs unités , avant de les importer dans Guesty. Les structures à logements multiples et leurs sous-unités associées sont automatiquement détectées et importées avec la configuration appropriée.
Conseil:
Sélectionnez uniquement les annonces que vous souhaitez consulter sur Guesty afin de garder le contrôle lors de la pré-inscription.
Préparation des listes pour la pré-connexion
Avant de commencer votre pré-connexion, assurez-vous que vos annonces possèdent un pseudo unique. À défaut, les conséquences suivantes s'appliqueront :
- Guesty génère un pseudo pour vous, préfixé par un
!. - S'il existe plusieurs annonces utilisant le même pseudo, Guesty générera un nouveau pseudo avec un préfixe
!et différenciera chaque pseudo en ajoutant unXà la fin.
Regardez notre vidéo et suivez les instructions ci-dessous pour pré-intégrer votre compte Airbnb à Guesty.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode, puis sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Distribution.
- Cliquez sur Airbnb.
-
En haut à droite de la page d'intégration, cliquez sur Ajouter un compte. Ensuite, cliquez sur Configurer une connexion en lecture seule.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur « Configurer une connexion en lecture seule ». Vous serez redirigé vers Airbnb.
- Vérifiez les informations auxquelles Guesty aura accès et cliquez sur Autoriser.
-
Vérifiez les annonces qui seront copiées sur Guesty, puis cliquez sur « Configurer une connexion en lecture seule » pour lancer le processus d'importation.
Les données de votre annonce Airbnb seront copiées dans Guesty, y compris les annonces d'unités multiples qui seront automatiquement détectées dans Guesty et créées avec le nombre correct de sous-unités.
Note:
- Les modifications apportées à une annonce pré-enregistrée sur Guesty ne sont pas synchronisées avec Airbnb. Gérez vos annonces via votre système de gestion hôtelière actuel.
- Si vous annulez ce processus, vous devrez importer les annonces individuellement.
- Lorsque le message de confirmation s'affiche, cliquez sur « Accéder au tableau de bord Guesty ».
Actualisez la page d'intégration pour afficher le compte Airbnb et les annonces avec le statut « Connecté ». Guesty synchronise les données des annonces, les réservations et les messages des voyageurs en mode consultation seule.
Pour identifier les connexions en lecture seule:
Les connexions en lecture seule seront indiquées comme suit:
- La mention « Connexion en lecture seule » apparaît à côté du nom du compte.
-
s'affiche à droite du compte pré-intégré et de chaque annonce pré-intégrée sur la page d'intégration - Une bannière en lecture seule apparaît en haut de chaque page de propriété pré-intégrée
Connectez entièrement un compte pré-intégré à Guesty
Suivez les étapes ci-dessous ou regardez notre vidéo pour connecter entièrement votre compte Airbnb pré-enregistré à Guesty.
Préparation à la connexion complète
Veuillez remplir ces conditions avant de procéder à la connexion complète:
-
Déconnectez votre système de gestion hôtelière actuel d'Airbnb.
Vous ne pouvez pas vous connecter complètement à Guesty si vous n'avez pas déconnecté votre ancien PMS.
- Indiquez Guesty comme fournisseur de connectivité.
- Désactivez et supprimez les annonces inutiles.
- Choisissez le type de connexion pour chaque annonce.
- Vérifiez votre identité sur Airbnb.
- Ajoutez les quatre éléments suivants à votre compte Airbnb. À défaut, la connexion sera impossible.
- Photo de profil : Ajoutez une photo de profil dans « Modifier le profil ». Celle-ci est différente de la photo d’identité officielle.
- Adresse e-mail vérifiée : Votre adresse e-mail doit être vérifiée dans la section « Informations personnelles ».
- Numéro de téléphone vérifié : Votre numéro de téléphone doit être vérifié dans la section « Informations personnelles ».
- Pièce d'identité officielle : Téléchargez votre pièce d'identité dans la section « Informations personnelles ».
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode, puis sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Distribution.
- Cliquez sur Airbnb.
- Sélectionnez le compte pré-intégré.
- En haut à droite, cliquez sur « Accorder à Guesty toutes les autorisations ».
- Dans la fenêtre contextuelle, à l'étape 1, cliquez sur « Ouvrir Airbnb ». Une nouvelle fenêtre vous redirigera vers les paramètres de votre compte Airbnb.
- Dans la section « Confidentialité », faites défiler vers le bas jusqu'à « Services connectés » et cliquez sur « Supprimer » sous le nom de votre PMS actuel.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Supprimer l'accès pour confirmer.
- Retournez à l'onglet Guesty.
- À l'étape 2, cliquez sur Ouvrir Airbnb.
- Vérifiez les informations requises par Guesty pour gérer votre compte Airbnb et cliquez sur Autoriser.
- Facultatif : configurez l'e-mail d'intégration de Guesty pour gérer vos communications avec l'assistance Airbnb.
Le compte Airbnb est désormais entièrement connecté. Les données de Guesty prévaudront sur les paramètres Airbnb une fois l'importation terminée.
Comment l'importation affecte les paramètres et les données de votre annonce
Découvrez ci-dessous comment le processus d'importation affecte les données de votre annonce sur Guesty et Airbnb.
Type de données |
Détails |
|---|---|
| Paramètres de synchronisation |
Le type de synchronisation des annonces est défini par défaut sur « Synchronisation complète », ce qui signifie que les tarifs, la disponibilité et le contenu doivent être gérés dans Guesty et non Airbnb. Si vous préférez gérer uniquement les attributs de contenu de l'annonce sur Airbnb (tels que le type de propriété, les champs de description et les équipements), modifiez les paramètres de synchronisation en « Synchronisation limitée » une fois l'annonce importée et connectée. Avec la synchronisation limitée, vous pouvez sélectionner un type de propriété, un type de lit ou un équipement qui n'est pas pris en charge par Guesty. Découvrez quels types de données sont synchronisés entre Guesty et Airbnb pour une synchronisation complète et une synchronisation limitée, et où gérer chaque type de données en conséquence. |
| Réservations | Les réservations actuelles et futures sont importées dans Guesty. Les Réservations dont la date de départ est passée sont importées sans les informations des voyageurs (Airbnb restreint cette fonctionnalité pour des raisons de confidentialité). Les réservations passées sont également importées dans Guesty, mais avec des informations financières partielles ou obsolètes. Contactez-nous pour obtenir les informations financières correctes concernant les réservations passées. |
| Blocs de Calendrier | Vos blocs de calendrier Airbnb seront importés dans Guesty. Si vous étiez auparavant connecté à un autre système de gestion hôtelière (PMS), certaines réservations provenant d'autres plateformes peuvent apparaître sous forme de blocs dans votre calendrier Airbnb. Elles seront également importées dans Guesty. En vous connectant à la source de ces réservations, Guesty remplacera automatiquement ces blocs par les réservations correspondantes. |
| Nombre minimum et nombre maximal de nuits de location |
|
| Frais supplémentaires | Les frais supplémentaires définis dans Airbnb ne seront pas automatiquement importés dans Guesty. Vous devrez les configurer dans Guesty une fois l'annonce importée. |
| Calendriers externes (iCal) | Si vous utilisez un calendrier externe (iCal) : Airbnb désactive la connexion iCal afin d’éviter les conflits de mises à jour. Tous les blocs et notes du calendrier iCal seront supprimés du calendrier de l’annonce, et le lien iCal sera supprimé d’Airbnb. |
| Photos | Les photos importées d'Airbnb sont en basse résolution et ne sont synchronisées avec Guesty qu'au moment de l'importation initiale. Nous vous recommandons de supprimer les photos importées et de les ajouter à nouveau dans Guesty afin qu'elles s'affichent en haute résolution (voir les recommandations ci-dessous). Ajoutez ensuite vos autres photos directement dans Guesty. |
| Messages des voyageurs | Les messages des voyageurs sont ajoutés à la Boîte de réception Guesty en tant que « non lus ». |
| Modalités du calendrier intelligent (ensembles de règles d'Airbnb) | Les règles d'Airbnb ont été supprimées. Vous pouvez configurer de nouvelles Modalités du calendrier intelligent dans Guesty. |
| Tarification intelligente Airbnb | La tarification intelligente d'Airbnb est désactivée, car elle n'est pas prise en charge par Guesty. Vous pouvez utiliser Guesty PriceOptimizer à la place. |
| Statut : Répertoriée/non répertorié | |
| Promotions |
Toutes les promotions appliquées à l'annonce seront supprimées d'Airbnb. Vous pouvez configurer les promotions suivantes dans Guesty:
Ajoutez également des promotions Airbnb supplémentaires (telles que des promotions personnalisées) sur Airbnb. |
| Réservation instantanée/ Demande de réservation | Une politique de réservation instantanée est automatiquement définie pour vos annonces importées. |
| Champs de titre et de description | Le titre et la description de l'annonce seront importés dans Guesty. Les descriptions en plusieurs langues seront également importées (à condition que la langue soit prise en charge par Guesty). Ces champs de titre et de description serviront de valeurs par défaut pour toutes vos chaînes. |
| Pseudo | Le pseudo de l'annonce est récupéré depuis Airbnb. Si aucun n'est fourni, Guesty en génère un automatiquement. En savoir plus sur la modification du pseudo d'une annonce . |
| Exigences de vérification des voyageurs | Les paramètres de vérification des voyageurs ont été réinitialisés. Veuillez les redéfinir dans Guesty. |
