Il Portale Proprietari è un sito web dedicato, basato su Guesty, separato dalla dashboard di Guesty, pensato appositamente per i proprietari di immobili. In qualità di gestore immobiliare, puoi controllare a quali informazioni e funzionalità i proprietari possono accedere tramite il loro portale. Le impostazioni del Portale Proprietari possono essere applicate a tutti i proprietari, ai nuovi proprietari o personalizzate per i singoli proprietari in qualsiasi momento.
Di seguito, tratteremo tutto ciò che devi sapere su come configurare il Portale Proprietari.
Configura l'URL del tuo portale proprietari
Imposta un URL univoco e riconoscibile per il tuo Portale Proprietari, in modo da offrire un'esperienza professionale ai proprietari dei tuoi immobili. Sebbene tutti i proprietari condividano lo stesso URL di dominio predefinito, ognuno di essi avrà un portale personalizzato.
Segui le istruzioni riportate di seguito per configurare l'URL del Portale Proprietari.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Operazioni per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Portfolio , seleziona Proprietari .
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Impostazioni del portale .
-
Nella sezione "URL predefinito di Guesty", inserisci l'URL desiderato. Se l'URL non è disponibile, verrà visualizzato un messaggio di errore e dovrai sceglierne uno diverso.
L'URL del tuo sito web avrà questo formato: nomechehaiscelto.ospiti.com . In alternativa, puoi collegare un URL personalizzato per rafforzare il tuo marchio.
- Per applicare l'URL a tutti i proprietari, fai clic su Applica a tutti i proprietari.
- Per applicare l'URL ai nuovi proprietari, fai clic su Applica solo ai nuovi proprietari.
Configura le impostazioni predefinite del portale per tutti i proprietari
Le impostazioni predefinite del portale semplificano il processo di onboarding, consentendo di applicare le stesse impostazioni a tutti i portali dei proprietari o solo ai nuovi proprietari. Scopri di più sulle impostazioni delle prestazioni e sulle funzionalità che puoi abilitare.
È possibile visualizzare in anteprima l'aspetto di queste impostazioni nell'esempio per dispositivi mobili.
Dopo aver definito le impostazioni predefinite del portale, fai clic su Salva. Nella finestra a comparsa, fai clic sull'azione corrispondente:
-
Applica a tutti: applica le impostazioni predefinite del portale a tutti i proprietari, attuali e futuri.
Importante:
Questa opzione sovrascrive qualsiasi impostazione personalizzata del portale. Questa azione è irreversibile.
- Applica solo ai nuovi: applica le impostazioni predefinite del portale solo ai nuovi proprietari.
È possibile personalizzare queste impostazioni per i singoli proprietari in qualsiasi momento.
Personalizza le impostazioni del portale del singolo proprietario
Una volta attivato il Portale Proprietari, seleziona le caselle corrispondenti per visualizzare i dati nel calendario della pagina "Le mie proprietà" e nella pagina "Report prenotazioni" del Portale Proprietari.
Segui le istruzioni per personalizzare le impostazioni del Portale Proprietari per ciascun proprietario.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic Operazioni per aprire il menu a tendina.
- Nella sezione Portfolio, selezionare Proprietari.
- Selezionare il proprietario corrispondente.
- Nella barra laterale sinistra, fai clic su Impostazioni del portale.
-
Attiva l'opzione "Abilita accesso al portale" per abilitare la personalizzazione delle impostazioni del portale.
- Definisci le impostazioni preferite del tuo portale. Scopri di più sulle impostazioni delle prestazioni e sulle funzionalità che puoi abilitare.
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Fai clic su Applica modifiche.
In alternativa, fai clic su Ripristina per tornare alle impostazioni predefinite del portale.
Per visualizzare in anteprima il Portale Proprietari, fai clic su Anteprima portale nella barra laterale sinistra.
Scopri come invitare i proprietari al Portale Proprietari.
Impostazioni del portale
Seleziona le caselle relative alle impostazioni a cui desideri concedere l'accesso ai proprietari.
Impostazioni prestazioni
Ricavi del proprietario
Consente ai proprietari di immobili di visualizzare i propri guadagni. A seconda del modello di calcolo (definizione del modello di business/formula di ripartizione dei ricavi), i calcoli possono includere la tariffa dell'alloggio, le commissioni di canale e gli sconti.
Scopri come vengono visualizzati i ricavi del proprietario nel Portale dei Proprietari.
- Utenti della contabilità: la quota dei proprietari verrà calcolata in base al modello di business definito nelle impostazioni di contabilità. La tariffa dell'alloggio sarà disponibile insieme al reddito netto da locazione.
- Utenti non contabili: i ricavi verranno calcolati utilizzando la formula di ripartizione dei ricavi da voi scelta. I ricavi del proprietario saranno visualizzati nel Portale Proprietari in base alla selezione effettuata nella pagina "Ricavi riconosciuti", ovvero per data di check-in, data di check-out o date del calendario. Sarà inoltre disponibile la tariffa dell'alloggio.
Nota:
Per le prenotazioni cancellate: a seconda delle condizioni di cancellazione dell'annuncio, i ricavi derivanti da una prenotazione cancellata potrebbero essere contabilizzati e visualizzati tra i ricavi del proprietario.
Tariffa di alloggio
Consente ai proprietari di visualizzare il prezzo originale della prenotazione nel tooltip e nel report delle prenotazioni. Include l'importo mensile, calcolato in base alla configurazione del riconoscimento dei ricavi e composto dalla tariffa totale dell'alloggio per le prenotazioni confermate e cancellate del mese.
Se una prenotazione cancellata deve essere esclusa dal costo dell'alloggio, modificare la voce corrispondente nel conto del cliente.
Tariffa netta dell'alloggio
Disponibile solo per utenti non contabili.
Consente ai proprietari di visualizzare il costo totale dell'alloggio, al netto delle modifiche, nel tooltip di prenotazione e nel report di prenotazione. Esclude l'importo mensile.
Se entrambe le opzioni sono abilitate, vengono visualizzati insieme il prezzo dell'alloggio e il prezzo netto dell'alloggio.
La tariffa netta dell'alloggio non verrà visualizzata se il prezzo originale non ha subito modifiche.
Reddito netto da locazione
Disponibile solo per gli utenti di Contabilità.
Consente ai proprietari di immobili di visualizzare le entrate derivanti dagli affitti: il tooltip relativo alla prenotazione viene visualizzato quando un proprietario passa il mouse sopra una prenotazione nel calendario nella scheda "Le mie proprietà".
Ricavo per annuncio
Consente ai proprietari di immobili di visualizzare l'andamento della proprietà su base mensile. Questo indicatore si calcola moltiplicando la tariffa media per notte per il tasso di occupazione.
Occupazione
Consente ai proprietari di immobili di visualizzare il tasso di occupazione della propria struttura. La percentuale di occupazione viene calcolata dividendo il numero di notti prenotate per il numero di notti prenotabili (sia prenotate che disponibili per la prenotazione).
Nota:
Il tasso di occupazione non includerà le prenotazioni effettuate prima dell'attivazione degli annunci su Guesty, pertanto le prenotazioni importate o caricate non verranno conteggiate.
Notti prenotate
Questa funzione consente ai proprietari di immobili di visualizzare quante notti ciascuna struttura è attualmente bloccata da prenotazioni confermate entro un periodo di tempo selezionato.
Tariffa media a notte
Consente ai proprietari di immobili di visualizzare il costo medio del soggiorno presso la struttura, calcolato dividendo l'incasso totale delle prenotazioni confermate per il numero di notti prenotate.
Impostazioni del calendario e delle prenotazioni
Tariffa giornaliera
Consente ai proprietari di immobili di visualizzare il prezzo di una prenotazione per notte, in base al calendario degli annunci, prima di modificare qualsiasi impostazione finanziaria come ricarichi, piani tariffari o costi aggiuntivi.
Notti minime
Consente ai proprietari di immobili di visualizzare il numero minimo di notti necessarie per effettuare una prenotazione, in base al calendario degli annunci, prima di apportare qualsiasi altra modifica.
Note per i blocchi del calendario manuale
Consente ai proprietari degli immobili di passare il mouse sopra i blocchi manuali del calendario per visualizzare le note pubblicate.
Fonti di prenotazione (link OTA)
Consente ai proprietari di immobili di visualizzare la fonte della prenotazione e i link agli annunci delle agenzie di viaggio online (OTA).
Le fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggi online) sono disponibili nel Portale dei proprietari solo se elencate e integrate con i relativi canali in Guesty. Per sincronizzare le fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggi online) con il Portale dei proprietari, aggiungi il link alla pagina di elenco dei canali prima di selezionare la casella "Fonti di prenotazione (link alle agenzie di viaggi online)".
Pagamento totale
Consente ai proprietari delle strutture di visualizzare l'importo totale dovuto dall'ospite, comprensivo di tariffa dell'alloggio, commissioni e tasse, nel tooltip della prenotazione e nel report di prenotazione predefinito.
Prenotazioni riservate per gli ospiti
Consente ai proprietari di immobili di visualizzare le prenotazioni non confermate sul calendario.
Suggerimento per la prenotazione
Consente ai proprietari degli immobili di visualizzare, passando il mouse sopra o cliccando, i dati abilitati per ciascuna prenotazione sul calendario.
Nota:
Se l'opzione "Descrizione prenotazione" non è selezionata, la descrizione non visualizzerà alcuna informazione relativa alla prenotazione, anche se sono selezionate altre impostazioni relative alle prestazioni o al calendario e alle prenotazioni.
Visualizza il nome dell'ospite, l'indirizzo email dell'ospite e il numero di telefono dell'ospite.
Seleziona le caselle corrispondenti per visualizzare il nome dell'ospite, l'indirizzo email e/o il numero di telefono nel report della prenotazione.
Prenotazioni del proprietario
Visualizza le note relative alle prenotazioni effettuate dai comproprietari
Seleziona questa casella, oltre al suggerimento "Prenotazione" nelle impostazioni di Calendario e prenotazione, per consentire ai comproprietari di visualizzare le note aggiunte ai soggiorni dei proprietari già esistenti.
Consenti la creazione di prenotazioni del proprietario
Consente ai proprietari di immobili di creare soggiorni personalizzati attivando l'opzione "Consenti al proprietario di modificare gli orari di check-in/check-out".
Consenti al proprietario di modificare gli orari di check-in/check-out
Attivabile solo se è selezionata l'opzione "Consenti la creazione di prenotazioni da parte del proprietario". Permette ai proprietari di immobili di scegliere gli orari di arrivo e partenza.
Rapporto sulle prenotazioni dei proprietari
Visualizza il report delle prenotazioni
Consente ai proprietari di immobili di visualizzare le prenotazioni degli ospiti per le proprie strutture. Potranno inoltre scaricare i report delle prenotazioni in formato CSV. Il report CSV è limitato a 200 prenotazioni per download.
È possibile assegnare un report di prenotazione personalizzato a tutti i proprietari tramite le impostazioni predefinite del portale, oppure a un singolo proprietario tramite le impostazioni del Portale Proprietari.
Nota:
Se si applica questa impostazione alle impostazioni predefinite del portale, dove un report personalizzato è nullo, i report personalizzati assegnati a ciascun proprietario vengono rimossi.
Per evitare di eliminare tutti i report personalizzati, è possibile assegnare un report personalizzato a tutti i proprietari nelle impostazioni predefinite del portale. Ogni proprietario visualizzerà solo le prenotazioni assegnate al proprio annuncio.
Extra
Centro assistenza per la visualizzazione
Consente ai proprietari di immobili di accedere al Centro assistenza del Portale Proprietari. Gli articoli visibili nel Centro assistenza del Portale Proprietari dipendono dalle funzionalità e dalle opzioni abilitate per ciascun proprietario.
Se un proprietario riscontra difficoltà nell'accesso al Portale Proprietari, consulti la nostra guida alla risoluzione dei problemi.
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Mostra la valutazione media degli ospiti per la struttura.
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Condivide automaticamente le foto delle attività di pulizia completate.
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