El Portal de propietarios es un sitio web exclusivo de Guesty para **propietarios**, independiente del panel de control de Guesty. Como gestor de propiedades, puede controlar la información y las funciones a las que pueden acceder los propietarios en sus portales. **Los** ajustes del Portal de propietarios se **pueden** aplicar a todos los propietarios, a nuevos propietarios o personalizar para cada propietario en cualquier momento.
A continuación, cubriremos todo lo que necesita saber sobre cómo configurar el Portal de propietarios.
Configurar la URL de su Portal de propietarios
Establezca una URL única y reconocible para su Portal de propietarios y cree una experiencia profesional para los **propietarios**. Si bien todos los propietarios comparten la misma URL de dominio predeterminada, cada propietario tiene un portal único.
Siga las instrucciones a continuación para configurar una URL del Portal de propietarios.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione **el** modode operaciones.
- Haga clic en Propietarios.
- En la esquina superior derecha, haga clic en **Ajustes del portal**.
-
En "URL predeterminada del **portal**", introduzca la URL deseada. Si la URL no está disponible, aparecerá un error y deberá elegir otra.
La URL de tu sitio web se verá así: thenameyouchoose.guestyowners.com. También puedes añadir una URL personalizada para fortalecer tu marca.
- Haga clic en Guardar.
- Confirme la acción en la ventana emergente:
- Para aplicar la URL a todos los propietarios, haga clic en Aplicar a todos los propietarios.
- Para aplicar la URL a nuevos propietarios, haga clic en Aplicar solo a nuevos propietarios.
Configurar **los** ajustes del portal **predeterminados** para todos los propietarios
**Los** ajustes **predeterminados** del portal simplifican el proceso de incorporación, ya que permite **aplicarlos a** todos los portales de los propietarios o solo a los nuevos. Más información sobre **los** ajustes de rendimiento y las funciones que puede habilitar.
Puede obtener una vista previa de cómo aparecen **estos** ajustes en el ejemplo de vista móvil.
Una vez definid**os** **los** ajustes **predeterminados** del portal, haga clic en "Guardar". En la ventana emergente, seleccione la acción correspondiente:
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Aplicar a todos: Aplicar **los** ajustes **predeterminados** del portal a todos los propietarios actuales y futuros.
Importante:
Esta opción anula cualquier **ajuste** **personalizado** del portal. Esta acción es irreversible.
- Aplicar solo a nuevos: Aplicar **los** ajustes del portal **predeterminados** solo a los nuevos propietarios.
Personalice estos ajustes para propietarios individuales en cualquier momento.
Personalizar los ajustes del portal de un propietario individual
Una vez que active el Portal de propietarios , marque las casillas correspondientes para mostrar los datos en el calendario de la página "Mis propiedades " y en la página "Informe de Reserva " del Portal de propietarios .
Siga las instrucciones para personalizar los ajustes del Portal de propietarios para un propietario individual.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modode operaciones .
- Haga clic en Propietarios .
- Seleccione el propietario correspondiente.
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Ajustes del portal .
-
Active Habilitar acceso al portal para habilitar la personalización de los ajustes del portal.
- Defina los ajustes de su portal preferidos. Más información sobre los ajustes de rendimiento y las funciones que puede habilitar.
-
Haga clic en Aplicar cambios .
Alternativamente, haga clic en Restablecer para volver a los ajustes predeterminados del portal .
Para obtener una vista previa del Portal de propietarios, haga clic en Vista previa del portal en la barra lateral izquierda.
Obtenga información sobre cómo invitar a los propietarios al Portal de propietarios .
Ajustes del portal
Marque las casillas de los ajustes a los que desea otorgar acceso a los propietarios.
Ajustes de rendimiento
Ingresos del propietario
Permite a los propietarios consultar sus ingresos. Según el modelo de cálculo (definición del modelo de negocio/fórmula de porcentaje de beneficio), los cálculos pueden incluir la tarifa del alojamiento, las comisiones del canal y los descuentos.
Conozca cómo se muestran los ingresos del propietario en el Portal de propietarios .
- Usuarios contables: La parte de los propietarios se calculará según el modelo de negocio definido en los ajustes de Contabilidad. La Tarifa del Alojamiento estará disponible junto con los Ingresos Netos por Alquiler.
- Usuarios no contables: Los ingresos se calcularán utilizando su fórmula de porcentaje de beneficio. Los ingresos del propietario se mostrarán en el Portal de propietarios según su selección en la página "Ingresos reconocidos", ya sea por fecha de check-in, fecha de salida o fechas del calendario. La tarifa del alojamiento también estará disponible.
Nota:
Para reservas canceladas: dependiendo de la política de cancelación del anuncio, los ingresos de una reserva cancelada pueden contabilizarse y mostrarse en los ingresos del propietario.
Tarifa del Alojamiento
Permite a los propietarios ver el precio original de la reserva en la información de herramientas y en el informe de reservas. Incluye el importe mensual, basado en la configuración de reconocimiento de ingresos, y consiste en la tarifa del alojamiento total de las reservas confirmadas y canceladas del mes.
Si una reserva cancelada debe excluirse de la tarifa del alojamiento, ajuste la línea en el folio del huésped de la reserva.
tarifa del alojamiento
Disponible solo para usuarios que no sean de contabilidad.
Permite a los propietarios ver la tarifa del alojamiento después de realizar ajustes en la información de la reserva y en el informe de la reserva. Excluye la suma mensual.
La Tarifa del Alojamiento y la tarifa del alojamiento se muestran juntas si ambas opciones están habilitadas.
La tarifa del alojamiento no se mostrará si el precio original no tiene ajustes.
Ingresos netos por alquiler
Disponible solo para usuarios de Contabilidad.
Permite a los propietarios ver los ingresos por alquiler. La información de herramientas de la reserva se muestra cuando un propietario pasa el cursor sobre una reserva en el calendario en la pestaña "Mis propiedades".
Ingresos por anuncio
Permite a los propietarios consultar el rendimiento de la propiedad cada mes. Esta métrica se calcula multiplicando la tarifa promedio por noche por la ocupación.
Ocupación
Permite a los propietarios ver el nivel de ocupación de su propiedad. El porcentaje de ocupación se calcula dividiendo el número de noches reservadas entre el número de noches reservables (tanto reservadas como disponibles).
Nota:
La tarifa de ocupación no incluirá las reservas realizadas antes de que se activaran los listados de Guesty, por lo que las reservas importadas o cargadas no se contarán.
Noches reservadas
Esta función permite a los propietarios ver cuántas noches está bloqueada actualmente cada propiedad por reservas confirmadas dentro de un período de tiempo seleccionado.
Tarifa media por noche
Permite a los propietarios ver el costo promedio de la estadía en la propiedad, calculado dividiendo el pago total de las reservas confirmadas por la cantidad de noches reservadas.
Ajustes de calendario y reserva
Tarifa por noche
Permite a los propietarios ver el precio de una reserva por noche, de acuerdo con el calendario del anuncio, antes de aplicar cualquier ajuste financiero, como márgenes, planes de tarifa o tarifas adicionales.
Noches mínimas
Permite a los propietarios ver el número mínimo de noches necesarias para hacer una reserva según el calendario del anuncio, antes de realizar cualquier otro ajuste.
Notas para bloques de calendario manuales
Permite a los propietarios pasar el cursor sobre los bloques manuales en el calendario para ver las notas publicadas.
Fuentes de reserva (enlaces OTA)
Permite a los propietarios ver la fuente de la reserva y los enlaces a los anuncios de OTA.
Las fuentes de reserva (enlaces de agencias de viajes online) solo están disponibles en el Portal de Propietarios si la propiedad está anunciada e integrada con esos canales en Guesty. Para sincronizar las fuentes de reserva (enlaces de OTA) con el Portal de Propietarios, agregue el enlace a la página del anuncio del canal antes de marcar la casilla "Fuentes de reserva (enlaces de OTA)".
Pago total
Permite a los propietarios ver el monto total a pagar por el huésped, incluida la tarifa del alojamiento, las tarifas y los impuestos en la información sobre herramientas de reserva y en el informe de reserva predeterminado.
Reservas de huéspedes pendientes
Permite a los propietarios ver reservas no confirmadas en el calendario.
Información sobre herramientas de reserva
Permite a los propietarios pasar el cursor o hacer clic para ver los datos habilitados para la reserva en el calendario.
Nota:
Si la opción "Información sobre herramientas de reserva" no está marcada, la información sobre herramientas no mostrará ninguna información sobre la reserva, incluso si se seleccionan otros ajustes de rendimiento o ajustes de calendario y reserva.
Mostrar nombre del huésped / correo electrónico del huésped / teléfono del huésped
Marque las casillas correspondientes para mostrar el nombre del huésped, el correo electrónico y/o el número de teléfono en el informe de reserva.
Reservas de propietario
Mostrar notas para reservas realizadas por copropietarios
Marque esta casilla además de la "información sobre herramientas de reserva" en el Calendario y en los ajustes de reserva para permitir que los copropietarios vean notas realizadas sobre estadías de propietario existentes.
Permitir la creación de reservas de propietario
Permite a los propietarios crear estadías personales al activar la opción "Permitir al propietario cambiar los horarios de check-in y salida".
Permitir al propietario cambiar los horarios de check-in y salida
Solo se habilita si se selecciona "Permitir la creación de reservas de propietario". Permite a los propietarios elegir sus horarios de llegada y salida.
Informe de reservas de propietarios
Mostrar informe de reservas
Permite a los propietarios consultar las reservas de sus propiedades. También podrán descargar informes de reservas como archivo CSV. El informe CSV tiene un límite de 200 reservas por descarga.
Puede asignar un informe de reserva personalizado para propietarios a todos los propietarios a través de los ajustes predeterminados del portal o a un propietario individual a través de los ajustes del Portal de propietarios.
Nota:
Si se aplica esto a los ajustes predeterminados del portal, cuando un informe personalizado es nulo, se eliminan los informes personalizados asignados por propietario.
Para evitar eliminar todos los informes personalizados, puede asignar un informe personalizado a todos los propietarios en los ajustes predeterminados del portal. Cada propietario solo ve las reservas asignadas a su anuncio.
Extras
Mostrar Centro de ayuda
Permite a los propietarios acceder al Centro de ayuda del Portal de propietarios. Los artículos que se mostrarán en el Centro de ayuda del Portal de propietarios se basan en las funciones y opciones habilitadas para cada propietario.
Si un propietario tiene dificultades para acceder al Portal de propietarios, lea nuestra guía de solución de problemas.
Mostrar la calificación general de los huéspedes
Muestra la calificación promedio de los huéspedes de la propiedad.
Mostrar opiniones de los huéspedes
Muestra las opiniones de los huéspedes sobre la propiedad.
Beta: Compartir fotos de limpieza con los propietarios
Comparte automáticamente fotos de tareas de limpieza completadas.
Beta: Comparte fotos de inspección con los propietarios
Comparte automáticamente fotos de tareas de inspección completadas .
