Lorsque vous connectez vos annonces Airbnb à Guesty, vous pouvez choisir le mode de synchronisation des informations entre les deux plateformes. Le type de synchronisation détermine où les paramètres et le contenu doivent être gérés afin de garantir l'exactitude et la cohérence de vos annonces.
Une annonce peut être synchronisée entre Guesty et Airbnb de deux manières : synchronisation complète ou synchronisation partielle. Par défaut, les annonces importées sont configurées en synchronisation complète. Vous pouvez définir vos paramètres de synchronisation préférés lors de la publication ou de la liaison d'une annonce. Vous pouvez modifier les paramètres de synchronisation de votre annonce Airbnb à tout moment.
Important:
Toute modification apportée à certains attributs de contenu dans Airbnb vous empêche de mettre à jour ces mêmes attributs dans Guesty, quel que soit le type de synchronisation. Si vous les modifiez dans Airbnb, ils seront gérés dans Airbnb. Découvrez comment déverrouiller les attributs verrouillés dans Airbnb.
Synchronisation complète |
Synchronisation limitée |
|---|---|
|
Gérez les tarifs, la disponibilité, les réservations, les messages des voyageurs et le contenu des annonces, y compris la description, le type de propriété, la politique d'annulation, les options de réservation et les équipements, dans Guesty. Toute modification apportée à ces paramètres dans Airbnb sera écrasée par Guesty lors de la prochaine synchronisation. |
Gérez les tarifs, la disponibilité, les réservations et les messages des voyageurs dans Guesty. Gérez le contenu de l'annonce Airbnb, notamment la description, le type de propriété, les conditions d'annulation, les options de réservation et les équipements. Les modifications apportées aux attributs dans Airbnb ne seront pas répercutées dans Guesty. |
Utilisez le tableau ci-dessous pour comprendre précisément où gérer les données de votre annonce en fonction de ses paramètres de synchronisation.
Synchronisation complète
Configuration du compte
| Action | Où le gérer |
|---|---|
|
À Guesty :
Sur Airbnb : Toutes les autres informations. |
|
| Ajouter le numéro de licence de l'annonce |
Sur Airbnb Suivez ces étapes :
|
icône à droite de « Guide Arrivée ».Configuration de l'annonce
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Lister les annonces | À Guesty |
Détails de l'annonce
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Indiquez l'adresse de l'annonce |
Ne modifiez l'adresse complète que si vous n'avez pas encore reçu de confirmation de réservation pour cette annonce. Si vous avez reçu une confirmation de réservation, veuillez contacter l'Assistance Airbnb pour mettre à jour l'adresse de l'annonce ou modifier l'adresse publiée. À Guesty: Modifications de l'adresse de l'annonce dans un rayon de 0,01 km autour de l'adresse actuelle, à l'exclusion du « pays », de la « ville » et de la « rue ». Sur Airbnb :
Note:Airbnb propose une option « Afficher l'adresse exacte » pour masquer l'adresse précise d'un logement. Guesty ne prend pas en charge cette fonctionnalité. Lorsque vous connectez une annonce Airbnb, Guesty remplace ce paramètre et rend l'adresse exacte visible aux voyageurs. Pour masquer votre adresse exacte, attendez que votre annonce soit connectée à Guesty. Ensuite, connectez-vous à votre compte Airbnb et modifiez le paramètre « Afficher l'adresse exacte » directement sur Airbnb. Airbnb autorise cette modification car l'adresse est un attribut verrouillé. |
| Gérer le titre et la description de l'annonce | Chez Guesty |
| Gérer le pseudo de l'annonce |
Chez Guesty ou Airbnb Les informations seront synchronisées lors de la première connexion. Toute modification ultérieure devra être effectuée sur Airbnb. |
| Définissez le type de propriété et le type d'annonce. |
Chez Guesty Type d'annonce : Appartement entier/partagé/privé |
| Configurez l'agencement des pièces de l'annonce |
Chez Guesty Comprend des lits, des espaces partagés et des salles de bains. |
| Ajouter les photos et la visite virtuelle de l'annonce |
Chez Guesty Pour gérer vos photos depuis Guesty, assurez-vous de configurer une « synchronisation complète » pour l'annonce. |
| Gérer les équipements du logement | Chez Guesty |
| Définir une limite d'âge pour effectuer une réservation |
Sur Airbnb Les données ne se synchroniseront pas avec Guesty. |
| Définir le nombre maximal d'occupants du logement | Chez Guesty |
Indiquez le nombre de voyageurs inclus dans le prix de l'annonce. |
À Guesty |
| Instructions d'arrivée et de départ | À Guesty |
| Exigences de vérification des voyageurs | À Guesty |
| Indiquez ce que les voyageurs doivent savoir |
Sur Airbnb Comprend :
La section « Informations importantes pour le Voyageur » de Guesty ne se synchronise pas avec Airbnb. |
Modifier le nom et le mot de passe du réseau Wi-Fi |
Sur Airbnb Guesty importe le nom et le mot de passe du Wi-Fi depuis Airbnb une fois l'annonce connectée. Mettez à jour ces informations sur Airbnb. |
Calendrier et disponibilité
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Définissez les heures d'arrivée et de départ |
À Guesty Inclut les horaires par défaut, les heures de début et de fin d'arrivée, et les horaires flexibles. |
| Définissez le nombre minimal et maximal de nuits | À Guesty Inclut la réception de réservations dépassant la limite maximale de nuitées. |
| Fixez la limite annuelle de nuitées | À Guesty |
| Préavis | À Guesty |
| Définir le temps de préparation | À Guesty Si vous activez cette fonctionnalité dans Guesty, les dates de préparation seront bloquées sur Airbnb. Cependant, le paramètre « Durée de préparation » sur Airbnb ne sera pas mis à jour et affichera « Aucun ». |
| Définir la fenêtre de réservation | Dans Guesty |
Gérer les blocs de calendrier |
Dans Guesty |
| Planifiez des plages de calendrier pour les arrivées anticipées ou les départs tardifs. | Dans Guesty |
Gérer le calendrier externe (iCal) |
Non pris en charge. Lorsqu'une annonce est connectée entre Guesty et Airbnb (soit par importation ou édition). Dans ce cas, Airbnb désactive la connexion iCal afin d'éviter les mises à jour conflictuelles. Tous les blocs et notes du calendrier iCal seront supprimés du calendrier de l'annonce, et le lien iCal sera supprimé d'Airbnb. |
| Notes de réservation | Les réservations et les notes du calendrier ne se synchronisent pas entre Airbnb et Guesty. |
Politiques de réservation
| Action | Où les gérer |
|---|---|
| Gestion de la politique de réservation : réservation instantanée ou sur demande | Dans Guesty |
| Demandes de renseignements et de réservations |
Dans Guesty |
| Gérer les politiques d'annulation |
Dans Guesty Y compris l'offre d'une réduction non remboursable. |
| Gérer les modifications de réservation |
Dans Guesty Gérez les types de modifications suivants dans Guesty :
Une fois que vous aurez approuvé une demande de modification d'un voyageur, ou que le voyageur aura approuvé votre demande de modification, la modification sera reflétée dans Guesty et synchronisée avec Airbnb. Note:Si une réservation est déplacée vers une autre sous-unité dans une unité multiple, les modifications seront synchronisées avec Airbnb mais devront être mises à jour manuellement dans Guesty. |
| Gérer les règles de la maison et les consignes de sécurité |
À Guesty
|
Gestion des finances et des revenus
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| À Guesty | |
| Gérer les frais de base |
À Guesty Comprend les frais de nettoyage et les frais pour personne supplémentaire. |
| Gérer les frais supplémentaires |
À Guesty Apprenez comment configurer une propriété pour autoriser les animaux domestiques et ajouter des frais pour animaux de compagnie. |
| Définissez vos paramètres de taxe |
Chez Guesty ou Airbnb Découvrez comment les taxes se synchronisent. |
À Guesty
Les promotions basées sur la Durée du séjour prévalent sur les réductions hebdomadaires ou mensuelles.
Découvrez comment plusieurs promotions seront appliquées aux réservations Airbnb .
À Guesty:
- Early Bird
- Dernière minute
- Durée du séjour
- Promotion des nouvelles annonces
Sur Airbnb :
- Promotions personnalisées
- Toute autre promotion (comme Airbnb.org)
Il est possible de configurer des promotions personnalisées (et d'autres types de promotions) sur Airbnb. Une fois appliquées, le tarif d'hébergement réservé sera ajusté en conséquence. Cependant, ces promotions ne seront pas affichées dans Guesty ni sur la facture du folio de voyageurs.
Découvrez dans quels cas les promotions personnalisées ne s'appliquent pas.
Les tarifs et le nombre minimal de nuits configurés dans les règles Airbnb seront transférés vers Guesty lorsque l'importation d'une annonce, mais les ajustements de tarification intelligents ne seront pas importés dans Guesty.
Les règles et la tarification intelligente d'Airbnb ne doivent pas être utilisées pour une annonce connectée. Les paramètres de prix et de disponibilité doivent être gérés via Guesty.
Reçus des voyageurs
Pour les paiements traités dans Guesty : dans Guesty.
Pour les paiements traités par Airbnb : Sur Airbnb
Sur Airbnb
Communication
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer la communication avec Airbnb |
À Guesty Seulement si vous configurez l'intégration e-mail de Guesty. |
| Gérer la communication avec les voyageurs |
À Guesty Sur Airbnb, pour les messages modifiés par les voyageurs. Guesty ne synchronise pas les modifications ; seul le message original apparaît dans la Boîte de réception Guesty. |
| Gérer les évaluations automatiques | À Guesty |
| Notifications | À Guesty |
Synchronisation limitée
Configuration du compte
| Action | Où le gérer |
|---|---|
|
À Guesty :
Sur Airbnb : Toutes autres informations. |
|
| Ajouter le numéro de licence de l'annonce |
Sur Airbnb Suivez ces étapes :
|
Configuration de l'annonce
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Mettre en ligne/Désactiver l'annonce | À Guesty |
Détails de l'annonce
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Indiquez l'adresse de l'annonce |
Sur Airbnb Note:Airbnb propose une option « Afficher l'adresse exacte » pour masquer l'adresse précise d'un logement. Guesty ne prend pas en charge cette fonctionnalité. Lorsque vous connectez une annonce Airbnb, Guesty remplace ce paramètre et rend l'adresse exacte visible aux voyageurs. Pour masquer votre adresse exacte, attendez que votre annonce soit connectée à Guesty. Ensuite, connectez-vous à votre compte Airbnb et modifiez le paramètre « Afficher l'adresse exacte » directement sur Airbnb. Airbnb autorise cette modification car l'adresse est un attribut verrouillé. |
| Superficie de la propriété (sous « Détails de la propriété ») | La taille de la propriété ne se synchronise pas entre Guesty et Airbnb. |
| Gérer le titre et la description de l'annonce | Sur Airbnb |
| Gérer le pseudo de l'annonce | Sur Airbnb |
| Définissez le type de propriété et d'annonce. | Sur Airbnb |
| Configurez l'agencement des pièces de l'annonce | Sur Airbnb |
| Ajouter les photos et la visite virtuelle de l'annonce | Sur Airbnb |
| Gérer les équipements du logement | Sur Airbnb |
| Définir une limite d'âge pour effectuer une réservation |
Sur Airbnb Les données ne se synchroniseront pas avec Guesty. |
| Définir le nombre maximal d'occupants du logement |
Chez Guesty et sur Airbnb Une incompatibilité entre les plateformes entraînera le refus de la requête. |
| À Guesty | |
| Instructions d'arrivée et de départ | Sur Airbnb |
| Exigences de vérification des voyageurs | Sur Airbnb |
| Indiquez ce que les voyageurs doivent savoir |
Sur Airbnb Comprend :
La section « Informations importantes pour le voyageur » de Guesty ne se synchronise pas avec Airbnb. |
Calendrier et disponibilité
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Définissez les heures d'arrivée et de départ | Sur Airbnb |
| Définissez le nombre minimal et maximal de nuits | À Guesty Inclut la réception de réservations dépassant la limite maximale de nuitées. |
| Fixez la limite annuelle de nuits | À Guesty |
| préavis | À Guesty |
| Définir le temps de préparation | À Guesty Si vous activez cette fonctionnalité dans Guesty, les dates de préparation seront bloquées sur Airbnb. Cependant, le paramètre « Durée de préparation » sur Airbnb ne sera pas mis à jour et affichera « Aucun ». |
| Définir la fenêtre de réservation | À Guesty |
Gérer les blocs de calendrier |
À Guesty |
| Configurer des plages de calendrier pour les arrivées anticipées ou les départs tardifs. | À Guesty |
|
Non pris en charge. Lorsqu'une annonce est connectée entre Guesty et Airbnb (soit par importation ou édition ). Dans ce cas, Airbnb désactive la connexion iCal afin d'éviter les mises à jour conflictuelles. Tous les blocs et notes du calendrier iCal seront supprimés du calendrier de l'annonce, et le lien iCal sera supprimé d'Airbnb. |
|
| Notes de Réservation | Les réservations et les notes du calendrier ne se synchronisent pas entre Airbnb et Guesty. |
Politiques de Réservation
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gestion de la politique de réservation : réservation instantanée ou sur demande | Sur Airbnb |
| Demandes de renseignements et de réservation |
À Guesty |
| Gérer les politiques d'annulation |
Sur Airbnb Comprend l'offre d'une réduction non remboursable. |
| Gérer les modifications de réservation |
À Guesty Gérer les types de modifications suivants dans Guesty:
Une fois que vous aurez approuvé une demande de modification d'un voyageur, ou que le voyageur aura approuvé votre demande de modification, la modification sera reflétée dans Guesty et synchronisée avec Airbnb. De plus, vous pouvez effectuer des modifications internes qui ne seront visibles que dans Guesty. |
| Gérer les règles de la maison et les consignes de sécurité |
Sur Airbnb Apprenez comment configurer une propriété pour autoriser les animaux domestiques et ajouter des frais pour animaux de compagnie. |
Gestion des finances et des revenus
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| À Guesty | |
| Gérer les frais de base | À Guesty |
Comprend les frais de nettoyage et les frais pour personne supplémentaire.
À Guesty
Apprenez comment configurer une propriété pour autoriser les animaux domestiques et ajouter des frais pour animaux de compagnie.
Chez Guesty ou Airbnb
Découvrez comment les taxes se synchronisent.
À Guesty
Les promotions basées sur la durée du séjour prévalent sur les réductions hebdomadaires ou mensuelles.
Découvrez comment plusieurs promotions seront appliquées aux réservations Airbnb.
À Guesty:
- Early Bird
- Dernière minute
- Durée du séjour
- Promotion des nouvelles annonces
Sur Airbnb :
- Promotions personnalisées
- Toute autre promotion (comme Airbnb.org)
Il est possible de configurer des promotions personnalisées (et d'autres types de promotions) sur Airbnb. Une fois appliquées, le tarif d'hébergement sera ajusté en conséquence. Cependant, ces promotions ne seront pas affichées dans Guesty ni sur la facture du folio de voyageurs.
Découvrez dans quels cas les promotions personnalisées ne s'appliquent pas.
Les tarifs et le nombre minimal de nuits configurés dans les règles Airbnb seront transférés vers Guesty lors de l'importation d'une annonce , mais les ajustements de tarification intelligents ne seront pas importés dans Guesty.
Les règles et la tarification intelligente d'Airbnb ne doivent pas être utilisées pour une annonce connectée. Les paramètres de prix et de disponibilité doivent être gérés via Guesty.
reçus des voyageurs
Pour les paiements traités dans Guesty : Dans Guesty.
Pour les paiements traités par Airbnb : Sur Airbnb
Sur Airbnb
Communication
| Action | Où le gérer |
|---|---|
| Gérer la communication avec Airbnb |
À Guesty Seulement si vous configurez l'intégration d'e-mail de Guesty . |
| Gérer la communication avec les voyageurs |
À Guesty Sur Airbnb, pour les messages modifiés par les voyageurs. Guesty ne synchronise pas les modifications ; seul le message original apparaît dans la Boîte de réception Guesty . |
Problèmes de synchronisation
Utilisez le tableau de bord en libre-service pour résoudre facilement et en toute autonomie les problèmes de synchronisation. Si vous avez d'autres différences entre Guesty et Airbnb concernant les données de l'annonce, les réservations ou les messages des voyageurs, consultez notre guide de résolution de problèmes .