Accepter les animaux domestiques dans votre propriété est un excellent moyen d'attirer plus de voyageurs et d'augmenter vos revenus. En mettant à jour votre règlement intérieur et en ajoutant des frais spécifiques, vous pouvez clairement communiquer votre politique concernant les animaux domestiques aux voyageurs potentiels sur tous les canaux de réservation.
Informations sur le canal
Les frais pour animaux de compagnie sont synchronisés différemment selon le canal de réservation. Veuillez lire les instructions ci-dessous avant de modifier vos paramètres.
Airbnb
- L'autorisation des animaux domestiques apparaît sous « Ce que ce logement propose » sur la page d'annonce Airbnb, dans le cadre du règlement intérieur de votre compte Airbnb.
- Si vous autorisez les animaux de compagnie, vous devez activer l'option « Autoriser les animaux » dans Guesty et définir les frais pour animaux. Si vous n'autorisez plus les animaux de compagnie, vous devez supprimer les frais pour animaux avant de désactiver l'option « Autoriser les animaux ».
- Pour facturer des frais pour animaux de compagnie tout en conservant une annonce en synchronisation limitée : passez en synchronisation complète, activez l’option « Autoriser les animaux de compagnie », puis revenez en synchronisation limitée.
- Lors de l'ajout de frais pour animaux de compagnie, assurez-vous que :
- Les frais sont inférieurs au prix de base (par exemple, si le prix de base est de 100 $, les frais doivent être compris entre 1 $ et 99 $).
- Il est paramétré sur « Par séjour ».
- Il s'agit d'un tarif fixe, et non d'un pourcentage.
- Airbnb n'exige pas de frais pour les animaux d’assistance.
- Les frais pour animaux de compagnie sont inclus dans le prix de la nuitée et ne sont pas présentés individuellement au voyageur.
Booking.com
- Les animaux domestiques séjournent gratuitement. Il n'est pas possible d'ajouter de frais pour animaux domestiques sur les annonces Booking.com.
- L'acceptation des animaux domestiques figure parmi les règles de l'établissement sur Booking.com.
Moteur de réservation Guesty
Vrbo
Lorsque vous autorisez les animaux domestiques dans Guesty, ce paramètre se synchronise avec Vrbo et s'affiche comme un équipement sur l'annonce.
Synchronisation avec Guesty
- L'option « Animaux domestiques autorisés » apparaît comme un service sur Vrbo une fois que vous l'avez activée dans Guesty.
- Vous ne pouvez pas ajouter les animaux domestiques comme équipement directement sur Vrbo. Vous devez gérer cela via Guesty.
- Vous pouvez ajouter des frais pour animaux de compagnie et les synchroniser avec Vrbo.
Ne se synchronise pas avec Guesty
Guesty ne prend pas en charge les restrictions concernant les animaux de compagnie (type, taille ou nombre). Veuillez les mettre à jour directement dans Vrbo.
Configurer une propriété pour autoriser les animaux domestiques
Suivez les étapes ci-dessous pour autoriser les animaux domestiques sur votre propriété.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Propriétés.
-
Sélectionnez la propriété concernée.
Pour un logement à unités multiples, modifiez les paramètres principaux. Le règlement intérieur sera automatiquement mis à jour dans les sous-unités.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Tarification et politiques.
- Sélectionnez les politiques de réservation.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Règlement intérieur ».
- À droite de « Règles de la maison », cliquez sur Modifier.
- Activez l'option « Autoriser les animaux domestiques ».
- Sélectionnez l'option de paiement :
- Pour autoriser les animaux domestiques gratuitement : sélectionnez « Les animaux domestiques peuvent séjourner gratuitement ».
- Pour facturer des frais : créez des frais pour animaux de compagnie en tant que frais supplémentaires. Ensuite, retournez au règlement intérieur et sélectionnez « Des frais peuvent s’appliquer ».
- Pour autoriser les animaux domestiques à séjourner gratuitement, dans la section « Animaux domestiques autorisés » du règlement intérieur de l'annonce, sélectionnez « Animaux domestiques acceptés gratuitement ». Sinon, continuez à l'étape suivante.
-
Si vous souhaitez facturer des frais supplémentaires pour le séjour d'un animal de compagnie, ajoutez des frais pour animaux en tant que frais supplémentaires. Ensuite, retournez à la section « Animaux admis » du règlement intérieur de votre annonce et sélectionnez « Des frais peuvent s’appliquer ».
- En haut à droite, cliquez sur Enregistrer.
Interdire les animaux de compagnie
Pour les annonces Airbnb : vous devez supprimer les frais pour animaux avant de désactiver l’option « Animaux autorisés ». Si vous ne supprimez pas ces frais au préalable, l’annonce restera ouverte aux animaux.
Pas à pas :
-
Supprimez les frais pour animaux domestiques de la propriété.
- Si les frais sont configurés dans les paramètres du compte, leur suppression affectera toutes les propriétés utilisant ces paramètres. Pour les supprimer pour une seule propriété, configurez l'annonce afin qu'elle n'utilise plus les paramètres du compte et ajoutez les frais concernés au niveau de l'annonce (à l'exception des frais pour animaux de compagnie).
- Consultez le règlement intérieur.
- Désactivez l'autorisation des animaux domestiques.
- En haut à droite, cliquez sur Enregistrer.
Pour les annonces liées à d’autres chaînes :
Rendez-vous dans le règlement intérieur et désactivez l'option « Animaux domestiques autorisés ».
