Al conectar tus anuncios de Airbnb con Guesty, puedes elegir cómo se sincroniza la información entre ambas plataformas. El tipo de sincronización determina dónde se gestionarán los ajustes y el contenido para ayudarte a mantener tus anuncios precisos y coherentes.
Los anuncios se pueden sincronizar entre Guesty y Airbnb de dos maneras: sincronización completa o sincronización limitada. Por defecto, los anuncios importados se sincronizan completamente. Puedes ajustar tus preferencias de sincronización al publicar o enlazar un anuncio. Puedes cambiar los ajustes de sincronización de tu anuncio de Airbnb en cualquier momento.
Importante:
Modificar atributos de contenido específicos en Airbnb desactiva la posibilidad de actualizar esos mismos atributos en Guesty, independientemente del tipo de sincronización. Si los modificas en Airbnb, se gestionarán en Airbnb. Aprende cómo desbloquear los atributos bloqueados de Airbnb.
Sincronización completa |
Sincronización limitada |
|---|---|
|
Gestiona tarifas, disponibilidad, reservas, mensajes de huéspedes y el contenido de los anuncios, que incluye la descripción, el tipo de propiedad, la política de cancelación, las opciones de reserva y los servicios en Guesty. Cualquier cambio que se realice en Airbnb en estos ajustes será sobrescrito por Guesty en la siguiente sincronización. |
Gestiona tarifas, disponibilidad, reservas y mensajes de huéspedes en Guesty. Gestiona el contenido del anuncio, que incluye la descripción, el tipo de propiedad, la política de cancelación, las opciones de reserva y los servicios en Airbnb. Los cambios realizados en los atributos de Airbnb no se reflejarán en Guesty. |
Utilice la tabla a continuación para comprender exactamente dónde debe administrar los datos de sus anuncios según su configuración de sincronización.
Sincronización completa
Configuración de la cuenta
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
|
En Guesty:
En Airbnb: Toda otra información. |
|
| Agregar el número de licencia del anuncio |
En Airbnb Sigue estos pasos:
|
situado a la derecha de 'Guía de Llegada'.Configuración del Anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Listados | En Guesty |
Detalles del Anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Establece la dirección del anuncio |
Modifica la dirección completa solo si no has recibido una reserva confirmada para el anuncio. Si ya has recibido una reserva confirmada, ponte en contacto con la Asistencia de Airbnb para actualizar la dirección del anuncio o, si lo prefieres, ajusta la dirección publicada. En Guesty: Cambios en la dirección del anuncio dentro de un radio de 0,01 km de la dirección actual, excluyendo "País", "Ciudad" y "Calle". En Airbnb:
Nota:Airbnb ofrece la opción "Mostrar ubicación exacta" para ocultar la dirección precisa del anuncio. Guesty no es compatible con esta función. Al conectar un anuncio de Airbnb, Guesty sobrescribe esta configuración, haciendo que la ubicación exacta sea visible para los huéspedes. Para ocultar la ubicación exacta, espera a que el anuncio se conecte a Guesty. Luego, inicia sesión en tu cuenta de Airbnb y actualiza la opción "Mostrar ubicación exacta" directamente en Airbnb. Airbnb permite este cambio porque la dirección es un atributo bloqueado. |
| Gestiona el título y la descripción del anuncio. | En Guesty |
| Gestiona el apodo del anuncio |
En Guesty o Airbnb La información se sincronizará al conectarse inicialmente. Cualquier cambio posterior deberá realizarse en Airbnb. |
| Establezca el tipo de propiedad y de anuncio del anuncio. |
En Guesty Tipo de anuncio: Apartamento completo/compartido/privado |
| Configura la distribución del anuncio. |
En Guesty Incluye camas, espacios compartidos y baños. |
| Configura las fotos del anuncio y el recorrido fotográfico. |
En Guesty Para gestionar tus fotos desde Guesty, asegúrate de configurar la "Sincronización completa" para el anuncio. |
| Gestionar las comodidades del anuncio | En Guesty |
| Establecer límite de edad para hacer una reserva |
En Airbnb Los datos no se sincronizarán con Guesty. |
| Establezca la ocupación máxima del anuncio. | En Guesty |
Establezca el número de huéspedes incluido en el precio del anuncio. |
En Guesty |
| Instrucciones de llegada y salida | En Guesty |
| Requisitos de verificación de huéspedes | En Guesty |
| Establezca lo que los huéspedes deben saber |
En Airbnb Incluye:
La sección "huésped debe conocer" en Guesty no se sincroniza con Airbnb. |
| Edite el nombre y la contraseña de la red wifi. |
En Airbnb Guesty importa el nombre y la contraseña de la red wifi de Airbnb cuando el anuncio está conectado. Actualice estos valores en Airbnb. |
Calendario y disponibilidad
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Establezca los horarios de check-in y salida. |
En Guesty Incluye horarios predeterminados, horas de inicio y fin del check-in y de la salida, y horarios flexibles. |
| Establezca el número mínimo y máximo de noches. |
En Guesty Incluye la recepción de reservas que superen el límite máximo de noches. |
| Establecer el límite nocturno anual | En Guesty |
| Establecer aviso anticipado | En Guesty |
| Establecer tiempo de preparación |
En Guesty Si activas esta función en Guesty, las fechas de preparación se bloquearán en Airbnb. Sin embargo, los ajustes de "Tiempo de preparación" en Airbnb no se actualizarán y aparecerán como "Ninguno". |
| Establecer la ventana de reserva | En Guesty |
Gestionar bloques de calendario |
En Guesty |
| Establece bloques de calendario para el check-in anticipado o la salida tardía. | En Guesty |
Gestionar el calendario externo (iCal) |
No compatible. Cuando se conecta un anuncio entre Guesty y Airbnb (ya sea importándolo o publicándolo), Airbnb desactiva la conexión iCal para evitar actualizaciones conflictivas. Todos los bloques y notas del calendario iCal se eliminarán del calendario del anuncio y el enlace iCal se eliminará de Airbnb. |
| Notas de reserva | Las reservas y las notas del calendario no se sincronizan entre Airbnb y Guesty. |
Políticas de reserva
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar la política de reserva: reserva instantánea o solicitud de reserva | En Guesty |
| Consultas y solicitudes de reserva |
En Guesty |
| Gestionar las políticas de cancelación |
En Guesty Incluye ofrecer un descuento no reembolsable. |
| Gestionar las modificaciones de la reserva |
En Guesty Gestiona los siguientes tipos de modificaciones en Guesty:
Una vez que apruebes una solicitud de modificación de un huésped, o que el huésped apruebe tu solicitud de modificación, el cambio se reflejará en Guesty y se sincronizará con Airbnb. Nota:Si una reserva se traslada a una subunidad diferente en un alojamiento con multiunidad, los cambios se sincronizarán con Airbnb, pero deberán actualizarse manualmente en Guesty. |
| Gestionar las normas de la casa y las medidas de seguridad. |
En Guesty
|
Finanzas y gestión de ingresos
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| En Guesty | |
| Gestionar las tarifas básicas |
En Guesty Incluye tarifa de limpieza y tarifa por persona adicional. |
| Gestionar tarifas adicionales |
En Guesty Aprende cómo configurar una propiedad para que admita mascotas y cómo añadir una tarifa por mascota. |
| Define tus ajustes de impuestos |
En Guesty o Airbnb Aprende cómo se sincronizan los impuestos. |
| Gestionar aumentos/reducciones de precio | En Guesty |
| Establece la moneda del anuncio | En Guesty |
| Gestionar descuentos |
En Guesty Las promociones por longitud de la estancia anularán los descuentos semanales o mensuales. |
| Gestionar pagos | En Airbnb |
| Gestionar promociones |
Descubre cómo se aplicarán las distintas promociones a las reservas de Airbnb . En Guesty:
En Airbnb:
En Airbnb se pueden configurar promociones personalizadas (y otros tipos de promociones). Al aplicarlas, la tarifa del alojamiento se ajustará en consecuencia. Sin embargo, las promociones no se mostrarán en Guesty, ni siquiera en la factura del folio del huésped. Descubre en qué casos no aplicar las promociones personalizadas. |
| En Airbnb | |
| Depósito de seguridad | En Guesty |
| Conjuntos de reglas de Airbnb y precios inteligentes |
Los precios y el mínimo de noches configurados en las reglas de Airbnb se transferirán a Guesty al importar un anuncio, pero los ajustes de precios inteligentes no se importarán a Guesty. Las reglas y la fijación de precios inteligente de Airbnb no deben utilizarse para un anuncio conectado. Los ajustes de precios y disponibilidad deben gestionarse a través de Guesty. |
| Pagos de los Huéspedes | En Airbnb |
Recibos de Huéspedes |
Para pagos procesados en Guesty: En Guesty. Para pagos procesados por Airbnb: En Airbnb |
| En Airbnb |
Comunicación
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar la comunicación con Airbnb |
En Guesty Solo si configuras el correo electrónico de integración de Guesty. |
| Gestionar la comunicación con los huéspedes |
En Guesty En Airbnb, para los mensajes editados por los huéspedes, Guesty no sincroniza las ediciones; solo aparece el mensaje original en la Bandeja de entrada de Guesty. |
| Gestionar las revisiones automáticas | En Guesty |
| Notificaciones | En Guesty |
Sincronización limitada
Configuración de la cuenta
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
|
En Guesty:
En Airbnb: Toda la demás información. |
|
| Agregar el número de licencia del anuncio |
En Airbnb Sigue estos pasos:
|
Configuración del Anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Listados | En Guesty |
Detalles del Anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Establece la dirección del anuncio |
En Airbnb Nota:Airbnb ofrece la opción "Mostrar ubicación exacta" para ocultar la dirección precisa del anuncio. Guesty no es compatible con esta función. Al conectar un anuncio de Airbnb, Guesty sobrescribe esta configuración, haciendo que la ubicación exacta sea visible para los huéspedes. Para ocultar la ubicación exacta, espera a que el anuncio se conecte a Guesty. Luego, inicia sesión en tu cuenta de Airbnb y actualiza la opción "Mostrar ubicación exacta" directamente en Airbnb. Airbnb permite este cambio porque la dirección es un atributo bloqueado. |
| Tamaño de la Propiedad (en "Detalles de la Propiedad") | El tamaño de la Propiedad no se sincroniza entre Guesty y Airbnb. |
| Gestiona el título y la descripción del anuncio. | En Airbnb |
| Gestiona el apodo del anuncio | En Airbnb |
| Establecer el tipo de propiedad y de anuncio. | En Airbnb |
| Configura la distribución del anuncio. | En Airbnb |
| Configura las fotos del anuncio y el recorrido fotográfico. | En Airbnb |
| Gestionar las comodidades del anuncio | En Airbnb |
| Establecer un límite de edad para hacer una reserva |
En Airbnb Los datos no se sincronizarán con Guesty. |
| Establezca la ocupación máxima del anuncio. |
En Guesty y en Airbnb Una discrepancia entre plataformas provocará que la solicitud sea rechazada. |
| En Guesty | |
| Instrucciones de llegada y salida | En Airbnb |
| Requisitos de verificación de huéspedes | En Airbnb |
| Establezca lo que los huéspedes deben saber |
En Airbnb Incluye:
La sección "huésped debe conocer" en Guesty no se sincroniza con Airbnb. |
Calendario y disponibilidad
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Establezca los horarios de check-in y salida. | En Airbnb |
| Establezca el número mínimo y máximo de noches. |
En Guesty Incluye la recepción de reservas que superen el límite máximo de noches. |
| Establecer el límite nocturno anual | En Guesty |
| Establecer aviso anticipado | En Guesty |
| Establecer tiempo de preparación |
En Guesty Si activas esta función en Guesty, las fechas de preparación se bloquearán en Airbnb. Sin embargo, los ajustes de "Tiempo de preparación" en Airbnb no se actualizarán y aparecerán como "Ninguno". |
| Establecer ventana de reserva | En Guesty |
Gestionar bloques de calendario |
En Guesty |
| Establece bloques de calendario para el check-in anticipado o la salida tardía. | En Guesty |
|
No compatible. Cuando se conecta un anuncio entre Guesty y Airbnb (ya sea importándolo o publicándolo), Airbnb desactiva la conexión iCal para evitar actualizaciones conflictivas. Todos los bloques y notas del calendario iCal se eliminarán del calendario del anuncio y el enlace iCal se eliminará de Airbnb. |
|
| Notas de reserva | Las reservas y las notas del calendario no se sincronizan entre Airbnb y Guesty. |
Políticas de reserva
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar la política de reserva: reserva instantánea o solicitud de reserva | En Airbnb |
| Consultas y solicitudes de reserva |
En Guesty |
| Gestionar las políticas de cancelación |
En Airbnb Incluye ofrecer un descuento no reembolsable. |
| Gestionar modificaciones de reserva |
En Guesty Gestiona los siguientes tipos de modificaciones en Guesty:
Una vez que apruebes una solicitud de modificación de un huésped, o que el huésped apruebe tu solicitud de modificación, el cambio se reflejará en Guesty y se sincronizará con Airbnb. Además, puedes realizar cambios internos que solo se reflejarán en Guesty. |
| Gestionar las normas de la casa y las medidas de seguridad. |
En Airbnb Aprende cómo configurar una propiedad para que admita mascotas y cómo añadir una tarifa por mascota. |
Finanzas y gestión de ingresos
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| En Guesty | |
| Gestionar las tarifas básicas |
En Guesty Incluye tarifa de limpieza y tarifa por persona adicional. |
| Gestionar tarifas adicionales |
En Guesty Aprende cómo configurar una propiedad para que admita mascotas y cómo añadir una tarifa por mascota. |
| Define tus ajustes de impuestos |
En Guesty o Airbnb Aprende cómo se sincronizan los impuestos. |
| Gestionar aumentos/reducciones de precio | En Guesty |
| Establece la moneda del anuncio | En Guesty |
| Gestionar descuentos |
En Guesty Las promociones por longitud de la estancia anularán los descuentos semanales o mensuales. |
| Gestionar pagos | En Airbnb |
| Gestionar promociones |
Descubre cómo se aplicarán las distintas promociones a las reservas de Airbnb. En Guesty:
En Airbnb:
En Airbnb se pueden configurar promociones personalizadas (y otros tipos de promociones). Al aplicarlas, la tarifa del alojamiento se ajustará en consecuencia. Sin embargo, las promociones no se mostrarán en Guesty, ni siquiera en la factura del folio del huésped. Descubre en qué casos no aplicar las promociones personalizadas. |
| En Airbnb | |
| Depósito de seguridad | En Guesty |
| Conjuntos de reglas de Airbnb y precios inteligentes |
Los precios y el mínimo de noches configurados en las reglas de Airbnb se transferirán a Guesty al importar un anuncio, pero los ajustes de precios inteligentes no se importarán a Guesty. Las reglas y la fijación de precios inteligente de Airbnb no deben utilizarse para un anuncio conectado. Los ajustes de precios y disponibilidad deben gestionarse a través de Guesty. |
| Pagos de los Huéspedes | En Airbnb |
Recibos de Huéspedes |
Para pagos procesados en Guesty: En Guesty. Para pagos procesados por Airbnb: En Airbnb |
| En Airbnb |
Comunicación
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar la comunicación con Airbnb |
En Guesty Solo si configuras el correo electrónico de integración de Guesty. |
| Gestionar la comunicación con los huéspedes |
En Guesty En Airbnb, para los mensajes editados por los huéspedes, Guesty no sincroniza las ediciones; solo aparece el mensaje original en la Bandeja de entrada de Guesty. |
Problemas de sincronización
Utiliza el panel de autoservicio para resolver fácilmente los problemas de sincronización de forma independiente. Si detectas discrepancias adicionales entre Guesty y Airbnb en los datos del anuncio, las reservas o los mensajes de huéspedes, consulta nuestra guía de solución de problemas.