Establecer detalles de dirección precisos garantiza que sus huéspedes lleguen sin problemas y ayuda a los canales de reserva a verificar sus anuncios.
Las propiedades en Guesty utilizan dos tipos de direcciones:
- Dirección completa: La ubicación física de la propiedad.
- Dirección publicada: La ubicación aproximada que se muestra en el canal de reserva. Úsela por seguridad para ocultar la ubicación exacta hasta que se confirme la reserva.
Si no agrega una dirección publicada, la dirección completa aparece en los canales de reserva conectados y entre comillas.
El orden de visualización de las direcciones depende del país de la propiedad. Por ejemplo, para propiedades en EE. UU., el formato es número de calle, nombre de la calle, ciudad, estado, código postal y país.
El campo "Ciudad" establece el "Destino" en los resultados de búsqueda del motor de reservas.
Para actualizar las direcciones de varias propiedades a la vez, consulte las instrucciones de actualización masiva a continuación.
Complejos y multiunidades
Las unidades de un complejo o de una multiunidad comparten la misma dirección completa, pero los "Detalles adicionales de la dirección" pueden ser diferentes. Si una subunidad tiene una dirección física diferente a la del complejo o de la multiunidad, corrija manualmente la dirección o desasigne la unidad de la unidad principal.
Establezca la dirección principal en el complejo principal o la multiunidad principal. Todas las subunidades heredan automáticamente solo los valores de dirección actualizados.
Agregar listados existentes a complejos o unidades múltiples existentes
Para organizar listados independientes existentes en un complejo o multiunidad, primero configure la dirección en cada anuncio independiente para alinear su ubicación antes de vincularlos a un complejo o multiunidad.
Si vinculó unidades antes de configurar la dirección correcta, fuerce una actualización de dirección en todos los listados vinculados. Para activar la sincronización, la nueva dirección debe ser diferente a la existente. Actualice la dirección dos veces:
- Ingrese una dirección temporal que no coincida con la dirección actual o real y haga clic en Guardar.
- Ingrese la dirección actual y haga clic en Guardar. Dado que esta es diferente de la dirección temporal, la actualización se sincroniza en todos los listados vinculados.
Limitaciones del Canal
Actualiza la dirección completa antes de recibir una reserva confirmada. Si tienes una reserva confirmada, contacta con la asistencia de Airbnb para modificar la dirección.
Antes de tu primera reserva confirmada, actualiza la dirección completa según tus ajustes de sincronización:
- Sincronización completa: actualiza la dirección en Guesty.
- Sincronización limitada: actualiza la dirección directamente en Airbnb.
Puedes cambiar tus ajustes de sincronización a Sincronización limitada para administrar la dirección en Airbnb.
Si cambias la dirección en Airbnb, no podrás actualizarla en Guesty posteriormente, independientemente del tipo de sincronización. En este caso, la dirección de la propiedad se gestionará en Airbnb y no se podrá cambiar desde Guesty. La dirección no se mostrará en Guesty, pero sí en Airbnb.
Para los listados con sincronización completa, Guesty envía actualizaciones de dirección a Airbnb solo si el cambio se produce dentro de los 0,01 km de la dirección actual.
Todos los campos de dirección son obligatorios. Además, si el tipo de propiedad es "Apartamento", debes agregar el número de apartamento.
Para los listados con una conexión de sincronización completa, la dirección se sincroniza con Booking.com solo después de la publicación inicial y solo si el estado del anuncio en la extranet de Booking.com es "XML: en construcción".
Si el anuncio ya está publicado, actualice la dirección en Booking.com directamente.
Para listados con una conexión de Tarifas y disponibilidad, actualice la dirección en Booking.com.
Al administrar direcciones para listados de Vrbo, es importante seguir los requisitos específicos de Vrbo para garantizar una sincronización exitosa y evitar errores.
Requisitos de campo para Vrbo
Todos los campos de dirección son obligatorios.
- Dirección completa: debe tener entre 1 y 80 caracteres únicamente.
- Código postal: debe ser un código válido entre 3 y 20 caracteres.
- No utilice abreviaturas de ciudades o países (por ejemplo, escriba “Estados Unidos” en lugar de “EE. UU.”).
- Si el código postal contiene un guión (por ejemplo, 12345-6789), elimine el guión y los dígitos siguientes antes de guardar.
Actualizar una dirección de Vrbo
Después de publicar un anuncio en Vrbo y recibir una reserva, los cambios en la dirección completa en Guesty no se sincronizan. Vrbo podría marcar los cambios de dirección como un posible fraude. Para cambiar la dirección completa, contacta con Vrbo.
Aún puedes ajustar la dirección publicada en Guesty. Esto controla la visualización pública en Vrbo, pero no cambia la dirección completa guardada.
Nota:
Los campos sólo se sobrescriben en Vrbo si también existen en Guesty y se envían a través de la conexión API. Los campos de Vrbo que no corresponden a los de Guesty deben actualizarse directamente en Vrbo.
Todos los campos de dirección son obligatorios para llenar.
Actualizar la dirección completa de una propiedad
Siga las instrucciones a continuación para actualizar la dirección completa o la dirección publicada de una propiedad.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo de operaciones.
- Haga clic en Propiedades.
-
Seleccione la propiedad relevante.
En el caso de una multiunidad o un complejo, navegue a la página principal de la unidad multiunidad o complejo.
- En el menú del lado izquierdo, en “Detalles y diseño”, haga clic en Ubicación y detalles.
- A lado de "dirección completa", haga clic en Editar.
-
Seleccione dirección completa o Coordenadas.
- Seleccione "dirección completa" para obtener la ubicación mediante una búsqueda de Google. Escriba la dirección de la propiedad en el cuadro de texto y seleccione el resultado correspondiente. Evite usar caracteres especiales, como <, >, *, \, etc. En "Anulación Manual ", los campos de ubicación se completarán automáticamente según el resultado seleccionado.
- Seleccione "Coordenadas" para recuperar los campos de ubicación de la propiedad completando los valores de latitud y longitud. Use formato decimal (por ejemplo: 41.40338, 2.17403). Aprenda a recuperar coordenadas de Google Maps.
Nota:
Las direcciones incompletas pueden causar problemas de conexión con Airbnb y Vrbo. Para solucionarlo, use las coordenadas de la propiedad.
-
En “Detalles adicionales de la dirección”, agregue la información relevante (opcional).
Algunos canales requieren esta información para verificar la dirección. Estos campos no se mostrarán en los canales de reserva, pero se pueden compartir internamente con el personal. Los datos adicionales de la dirección pueden variar para cada subunidad de una multiunidad.
- En la parte superior derecha, haga clic en Guardar.
Establecer una dirección publicada
Siga las instrucciones a continuación para configurar la dirección publicada.
Paso a paso:
- Repita los pasos 1 a 5 anteriores.
- En “dirección completa”, active Agregar una dirección publicada por separado.
- Junto a "Dirección publicada", haga clic en Editar.
- Rellene los campos. Para usar una dirección desconocida, haga clic en "Anulación Manual" en la parte inferior.
- En la parte superior derecha, haga clic en Guardar.
Actualizar direcciones de forma masiva
Si desea actualizar las direcciones de varias propiedades, descargue esta plantilla de Excel, complete los campos obligatorios y luego contáctenos con el formulario completo adjunto.
- ID del anuncio de Guesty (ejemplo: 59340fbed0140d1000c49f2f)
- Nombre del anuncio
- Dirección completa
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Calle
Puede utilizar "Carretera sin nombre" como marcador de posición para listados o direcciones donde el nombre real de la calle es desconocido o no existe.
- Apartamento/Unidad
- Ciudad
- Estado
- País
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Código postal
Si no desea completar un código postal, utilice "0000" en su lugar.
- Latitud
- Longitud
- Enlace de Google Maps
Consejo:
- La API de Google Maps o Map Developers ayuda a determinar las coordenadas exactas, garantizando que se correlacionen con la dirección de la calle proporcionada.
- Utilice números de 6 dígitos únicamente para latitud y longitud.
Ubicación o dirección incorrecta mostrada
Si los campos de ubicación no muestran la dirección correcta o encuentra un resultado duplicado de la misma dirección, haga clic en Anulación Manual y ajuste los campos correspondientes. Al cambiar las coordenadas, los campos de ubicación se actualizan automáticamente según los nuevos valores.
La anulación cambia la dirección de la propiedad en Guesty, incluso al usar los filtros de ubicación en el Calendario múltiple o al crear un informe de propiedades.