Establecer detalles de dirección precisos garantiza que sus huéspedes lleguen sin problemas y ayuda a los canales de reserva a verificar sus anuncios.
Las propiedades en Guesty utilizan dos tipos de direcciones:
- Dirección completa: la ubicación física de la propiedad.
- Dirección publicada: la ubicación aproximada que se muestra en el canal de reserva. Úsela por seguridad para ocultar la ubicación exacta hasta que se confirme la reserva.
Si no agrega una dirección publicada, la dirección completa aparece en los canales de reserva conectados y entre comillas.
El orden de visualización de la dirección depende del país de la propiedad. Por ejemplo, para propiedades en EE. UU., el formato es número de calle, nombre de la calle, ciudad, estado, código postal y país.
El campo "Ciudad" establece el "Destino" en los resultados de búsqueda del motor de reservas.
Para actualizar las direcciones de varias propiedades a la vez, consulte las instrucciones de actualización masiva a continuación.
Complejos y multiunidades
Las unidades de un complejo o de multiunidad comparten la misma dirección completa, pero los "Detalles adicionales de la dirección" pueden ser diferentes. Si una subunidad tiene una dirección física distinta a la del complejo o de multiunidad, corrija manualmente la dirección o desasigne la unidad de la unidad principal.
Debe editar la dirección principal en el complejo principal o la multiunidad principal. Todas las subunidades heredan esta dirección automáticamente.
Limitaciones del canal
Airbnb
Actualice la dirección completa antes de recibir una reserva confirmada. Si tiene una reserva confirmada, contacte con la asistencia de Airbnb para modificar la dirección.
Antes de su primera reserva confirmada, actualice la dirección completa según sus ajustes de sincronización:
Puede cambiar sus ajustes de sincronización a Sincronización limitada para administrar la dirección en Airbnb.
Si cambia la dirección en Airbnb, no podrá actualizarla en Guesty posteriormente, independientemente del tipo de sincronización. En este caso, la dirección de la propiedad se gestionará en Airbnb y no se podrá cambiar desde Guesty. La dirección no se mostrará en Guesty, pero sí en Airbnb.
Para los listados de sincronización completa, Guesty envía actualizaciones de dirección a Airbnb solo si el cambio se produce dentro de los 0,01 km de la dirección actual.
Todos los campos de dirección son obligatorios. Además, si el Tipo de propiedad es "Apartamento", debe agregar el número de apartamento.
Booking.com
Para los listados con una conexión de sincronización completa, la dirección se sincroniza con Booking.com solo después de la publicación inicial y solo si el estado del anuncio en la extranet de Booking.com es "XML: en construcción".
Si el anuncio ya está publicado, actualice la dirección en Booking.com directamente.
Vrbo
Al administrar direcciones para listados de Vrbo, es importante seguir los requisitos específicos de Vrbo para garantizar una sincronización exitosa y evitar errores.
Requisitos de campo para Vrbo
Todos los campos de dirección son obligatorios.
- Dirección completa: debe tener entre 1 y 80 caracteres únicamente.
- Código postal: debe ser un código válido entre 3 y 20 caracteres.
- No utilice abreviaturas de ciudades o países (por ejemplo, escriba “Estados Unidos” en lugar de “EE. UU.”).
- Si el código postal contiene un guion (por ejemplo, 12345-6789), elimine el guion y los dígitos siguientes antes de guardar.
Actualizar una dirección de Vrbo
Después de publicar un anuncio en Vrbo y recibir una reserva, los cambios en la dirección completa en Guesty no se sincronizan. Vrbo podría marcar los cambios de dirección como posible fraude. Para cambiar la dirección completa, contacte con Vrbo.
Aún puede ajustar la dirección publicada en Guesty. Esto controla la visualización pública en Vrbo, pero no cambia la dirección completa guardada.
Nota:
Los campos solo se sobrescriben en Vrbo si también existen en Guesty y se envían a través de la conexión API. Los campos de Vrbo que no responden a los de Guesty deben actualizarse directamente en Vrbo.
Google VR, HVMB y canales de reserva adicionales
Todos los campos de dirección son obligatorios para rellenar.
Actualizar la dirección completa de una propiedad
Siga las instrucciones a continuación para actualizar la dirección completa o la dirección publicada de una propiedad.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Propiedades.
-
Seleccione la propiedad relevante.
En el caso de una multiunidad o un complejo, navegue a la página principal de la unidad multiunidad o complejo.
- En el menú del lado izquierdo, en “Detalles y diseño”, haga clic en Ubicación y detalles.
- Junto a "Dirección completa", haga clic en Editar.
-
Seleccione Dirección completa o Coordenadas.
- Seleccione "Dirección completa" para obtener la ubicación mediante una búsqueda de Google. Escriba la dirección de la propiedad en el cuadro de texto y seleccione el resultado correspondiente. Evite usar caracteres especiales, como <,>,*,\, etc. En "Anulación manual", los campos de ubicación se completarán automáticamente según el resultado seleccionado.
- Seleccione "Coordenadas" para recuperar los campos de ubicación de la propiedad completando los valores de latitud y longitud. Use formato decimal (por ejemplo: 41.40338, 2.17403). Aprenda a recuperar coordenadas de Google Maps.
-
En “Detalles adicionales de la dirección”, agregue la información relevante (opcional).
Algunos canales requieren esta información para verificar la dirección. Estos campos no se mostrarán en los canales de reserva, pero se pueden compartir internamente con el personal. Los datos adicionales de la dirección pueden variar para cada subunidad de una multiunidad.
- En la parte superior derecha, haga clic en Guardar.
Establecer una dirección publicada
Siga las instrucciones a continuación para configurar la dirección publicada.
Paso a paso:
- Repita los pasos 1 a 5 anteriores.
- En “Dirección completa”, active Agregar una dirección publicada por separado.
- Junto a "Dirección publicada", haga clic en Editar.
- Rellene los campos. Para usar una dirección desconocida, haga clic en "Anulación manual" en la parte inferior.
- En la parte superior derecha, haga clic en Guardar.
Actualizar direcciones de forma masiva
Si desea actualizar las direcciones de varias propiedades, descargue esta plantilla de Excel, complete los campos obligatorios y luego contáctenos con el formulario completo adjunto.
Campos obligatorios
- ID de anuncio de Guesty (ejemplo: 59340fbed0140d1000c49f2f)
- Nombre del anuncio
- Dirección completa
-
Calle
Puede utilizar "Carretera sin nombre" como marcador de posición para listados o direcciones donde el nombre real de la calle es desconocido o no existe.
- Apartamento/Unidad
- Ciudad
- Estado
- País
-
Código postal
Si no desea completar un código postal, utilice "0000" en su lugar.
- Latitud
- Longitud
- Enlace de Google Maps
Consejo:
- La API de Google Maps o Map Developers ayudan a determinar las coordenadas exactas, garantizando que se correspondan con la dirección de la calle proporcionada.
- Utilice números de 6 dígitos únicamente para latitud y longitud.
Ubicación o dirección incorrecta mostrada
Si los campos de ubicación no muestran la dirección correcta o encuentra un resultado duplicado de la misma dirección, haga clic en Anulación manual y ajuste los campos correspondientes. Al cambiar las coordenadas, los campos de ubicación se actualizan automáticamente según los nuevos valores.
La anulación cambia la dirección de la propiedad en Guesty, incluso al usar los filtros de ubicación en el Calendario múltiple o al crear un informe de propiedades.