Una vez conectada tu cuenta de Vrbo, podrás publicar tus anuncios en Vrbo directamente desde Guesty. Esta guía explica los pasos necesarios para garantizar y conectar correctamente tu anuncio.
Los anuncios de Propiedad anunciada en Vrbo no se importan ni se sincronizan automáticamente con Guesty. Deben crearse en Guesty y publicarse en Vrbo, anuncio por anuncio. No es necesario volver a crear el mismo anuncio en Vrbo.
Sigue las instrucciones a continuación para publicar un anuncio en Vrbo.
Antes de publicar tus anuncios en Vrbo, confirma que has completado las siguientes tareas.
Configuración de cuenta
Configuración de anuncio
- Crea tu anuncio en Guesty antes de intentar publicarlo en Vrbo.
- Configura el anuncio como Propiedad anunciada. Solo los anuncios de Propiedad anunciada pueden publicarse.
- Completa todos los detalles del inmueble, incluyendo:
- Información básica del inmueble
- Al menos 5 servicios, según lo exige Vrbo.
- Capacidad de huéspedes
- Número correcto de dormitorios y baños
- Precios y disponibilidad
Requisitos de dirección
- Dirección completa, actualizada y válida:
- Nombre de la calle
- Número de edificio/calle
Importante:
La falta del número de la calle es la principal causa de fallos en las conexiones de Vrbo. Incluye siempre el número del edificio/calle en tu dirección.
- Código postal, formateado para su región
- Ciudad y estado/provincia
- País
- Coordenadas de longitud y latitud
Requisitos fotográficos
- Al menos una fotografía del exterior del inmueble
- Al menos 5 fotos en total. Se recomienda tener entre 15 y 20 para un mejor rendimiento del anuncio.
- Orientación de la foto: Utiliza la orientación horizontal (apaisada) para una mejor visibilidad
- Imágenes de alta calidad: mínimo 1024x683 píxeles
- Tamaño máximo del archivo: 20 MB
- Formatos compatibles: JPG, PNG
- Este tipo de imágenes no superarán la moderación y serán excluidas de los listados:
- Contienen marcas de agua, logotipos, marcas de derechos de autor, texto o flechas.
- Contienen personas
- En blanco y negro o tono sepia
- Rotadas, borrosas, desenfocadas, pixeladas, con exceso de nitidez o ampliadas
- Primeros planos de plantas o flores
- Exhiben parafernalia ilegal según la ley federal
- Ilustraciones, animaciones, mapas de inmuebles aledaños, representaciones 3D o planos de planta básicos.
- Demasiado oscuras / luz insuficiente
- Collages o imágenes combinadas
Estructura financiera
- Ajusta la moneda de tus tarifas y comisiones a la marca principal de Vrbo.
- Configura los Ajustes de pago automático para que coincidan con los métodos de pago compatibles con Vrbo, incluidas las tarjetas de crédito y débito, y las limitaciones específicas según la región de los ajustes de tu cuenta.
Requisitos de contenido
Publicar un anuncio
Sigue las instrucciones a continuación para publicar un anuncio en Vrbo.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de crecimiento.
- Haz clic en Distribución y luego en la miniatura de HomeAway/Vrbo.
- Haz clic en la cuenta correspondiente.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Publicar anuncio.
- Define los ajustes del anuncio:
- Para usar la configuración predeterminada de Vrbo, la casilla «Usar la misma configuración que la predeterminada de Vrbo» está marcada de forma predeterminada. Revisa la configuración y haz clic en Siguiente.
- Para configurar los ajustes manualmente, desmarca la casilla "Usar la misma configuración que la configuración de Vrbo".
Explicación de los ajustes del anuncio
Ajustes de Reserva
Selecciona "instantáneo" o "cotización y retención" en el menú desplegable.
Elige si quieres que los Huéspedes reserven al instante o si necesitan solicitar un presupuesto y reservar. Puedes modificar esta configuración cuando quieras. Vrbo no permite reservas para el mismo día.
Selecciona una Política de cancelación
Selecciona Usar una plantilla o Crear personalizada.
Selecciona una Política de cancelación de las opciones disponibles o crea una política personalizada como predeterminada para tu cuenta de Vrbo. Esta configuración se puede editar posteriormente en cada anuncio.
Método de pago
Marca la casilla "Cobrar Pagos automáticamente" o "Cobrar Pagos manualmente".
Elige si quieres cobrar los pagos en Guesty usando un procesador de pagos y reglas de pago automático, o pagos fuera de Guesty y documentar las transacciones en Guesty. Si te encuentras en la región de Asia-Pacífico (APAC), Vrbo exige que cobres los pagos a través de Guesty. Si eliges pagos fuera de Guesty, selecciona las opciones de pago que aceptarás. Podrás editar esta configuración posteriormente en cada anuncio.
- Haz clic en Siguiente.
- Haz clic en Seleccionar inmuebles. Puede que tarde unos minutos en cargarse tu listado.
-
Selecciona el/los anuncio(s) que deseas publicar en Vrbo.
Toma nota de lo siguiente:
- Los anuncios ya publicados o los anuncios publicados en una cuenta diferente no aparecerán en la lista de anuncios disponibles.
- Consulta la cola de publicación para ver los listados no elegibles que requieren solución antes de intentar volver a publicarlos.
Haz clic en Guardar para continuar.
- Haz clic en Siguiente.
- Revisa los requisitos del anuncio. Los anuncios que cumplen con los requisitos de Vrbo se publican de inmediato. Los anuncios que requieren acciones adicionales se marcan como «no aptos». Puedes resolver estos problemas en cualquier momento. Consulta la cola de publicación para corregirlos más tarde o sigue los pasos a continuación para corregirlos ahora.
- Haz clic
En la columna "Acción" de los listados que requieren acción, se redirige al usuario a la página correspondiente para realizar el cambio necesario.
- Para los anuncios que requieren más de un cambio, se le redirigirá a una ventana emergente con una lista de los cambios necesarios. Haz clic. Se le redirigirá a la página correspondiente para realizar el cambio necesario. Una vez realizados todos los cambios necesarios, haz clic en Listo.
- Regresa a la página de resumen de los listados y haz clic en Publicar listados.
Planes publicitarios de Vrbo
La visibilidad del anuncio depende del plan de publicidad que hayas seleccionado.
Si tu anuncio permanece en estado de "Vista previa", ingresa en tu panel de control de Vrbo y selecciona un plan de publicidad para publicarlo.
Solucionar problemas de publicación desde la cola de publicación
Los anuncios que no reúnen los requisitos para su publicación se encuentran pendientes de resolución en la "Cola de publicación", donde puedes buscar anuncios por nombre, filtrar por ciudad, tipo de propiedad y etiqueta, y solucionar problemas de publicación.
Sigue las instrucciones a continuación para ver los listados que no son elegibles y resolver los problemas pendientes.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de crecimiento.
- Haz clic en Distribución y luego en la miniatura de HomeAway/Vrbo.
- Haz clic en la cuenta correspondiente.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Cola de publicación.
- Haz clic En la columna "Acción", se te redirigirá a la página correspondiente para realizar el cambio necesario.
- Realiza las correcciones necesarias y haz clic en Listo.
Para los anuncios que requieren más de un cambio, se te redirigirá a una ventana emergente con una lista de los cambios necesarios. Haz clic. Se te redirigirá a la página correspondiente para realizar el cambio necesario. Una vez realizados todos los cambios necesarios, haz clic en Listo.
- Cuando estés listo para continuar, haz clic en Publicar anuncios elegibles.
- Si quieres publicar un anuncio en una cuenta diferente, coloca el cursor sobre el anuncio y haz clic en la X para eliminar la asignación del anuncio.
- Haz clic en Publicar.
Los anuncios permanecerán en estado "pendiente" hasta su publicación. Se conectarán y estarán disponibles para anuncio en un plazo de 24 horas. Una vez publicados, se eliminarán de la cola de publicación y se añadirán a la página de integración de Vrbo en Guesty.
Supervisa el estado de la conexión
Una vez iniciado el proceso de conexión, los anuncios pasan por varias fases de estado. La siguiente tabla describe estos estados y las acciones necesarias:
Solución de problemas de publicación
Si encuentras algún problema al intentar publicar un anuncio, sigue los pasos a continuación para solucionarlo:
- ¿El estado del anuncio es "Pendiente"?
- Sí, durante menos de 72 horas: No es necesario hacer nada. Cuando Vrbo apruebe el anuncio, su estado cambiará a "Conectado" en Guesty.
- Sí, durante más de 72 horas: Pasa al paso 2.
- No, aparece como "Error": Pasa al paso 4.
- ¿Aparece algún mensaje de error en la página de integración?
- Sí: Soluciona el mensaje de error como se indica.
- No: Pasa al paso 3.
- ¿El estado del anuncio permanece "Pendiente" durante más de 72 horas?
- Garantiza que tu cuenta de Vrbo esté activa y en regla.
- Garantiza que el anuncio esté activo en Vrbo.
- Ponte en contacto con nosotros para una investigación más exhaustiva y una posible solución.
- ¿El estado del anuncio es "Fallido"?
- Revisa el mensaje de error que se muestra para el anuncio correspondiente.
- Consulta nuestra guía sobre errores de publicación de Vrbo y sigue los pasos indicados para solucionarlos.
- Realiza las correcciones necesarias en los detalles del anuncio.
- Haz clic en "Reintentar" para intentar publicar de nuevo.
Mensajes de error comunes y soluciones
A continuación, te explicamos cómo solucionar los tres errores de publicación más comunes.
Errores de formato de dirección
Falta información requerida
Problemas de cumplimiento fotográfico
Si el problema persiste , contáctanos con una captura de pantalla de cualquier mensaje de error y una lista de los pasos que ya has realizado.
Una vez enviado, un anuncio puede tardar hasta 72 horas en ser aprobado por Vrbo. Una vez aprobado, su estado cambiará a "Conectado" en la página de integración de Vrbo en un plazo de 48 horas. Aprende ahora cómo verificar que un anuncio de Vrbo esté conectado.