Este artículo explica cómo completar la integración de autoservicio (SSO) de Vrbo en Guesty, conectar tus anuncios y administrar varias cuentas de Vrbo en Guesty como tu software de Gestión de Propiedad (PMS). Esta integración simplifica la configuración y garantiza la correcta sincronización de tu cuenta, anuncios y ajustes de contenido.
Importante:
- Para evitar que su cuenta se bloquee permanentemente, no elimine, archive ni cree nuevos anuncios en Vrbo hasta que el proceso de incorporación haya finalizado. Los cambios en su inventario de anuncios solo deben realizarse una vez finalizada la configuración inicial.
- La protección contra daños de Vrbo no es compatible una vez conectado a Guesty.
Entendiendo su estado de usuario
Su estado de usuario determina cómo se importan su cuenta y sus datos a Guesty durante el proceso de incorporación.
-
Usuarios que no tienen una cuenta Vrbo y quieren que Guesty sea su PMS.
- Usuarios existentes :
- Usuarios que tienen una cuenta Vrbo existente y no tienen una solución PMS integrada adicional.
-
Usuarios que tienen una cuenta Vrbo existente integrada con otro PMS y desean cambiar a Guesty como su PMS.
Nota:
Al cambiar su cuenta Vrbo existente a una conexión directa con Guesty, Vrbo requiere que todas las propiedades estén publicadas o archivadas.
- Los anuncios publicados serán administrados por Guesty.
- Los anuncios archivados se desconectarán permanentemente de Guesty y se archivarán en Vrbo. No se puede reconectar un anuncio archivado.
Proceda según su estado de usuario.
Seleccione una marca de Vrbo
Vrbo opera diversos sitios web de marcas internacionales, como www.abritel.fr en Francia y www.homeaway.co.nz en Nueva Zelanda. Durante la configuración de la cuenta, como se describe a continuación, seleccione la marca que desea conectar.
| Sitio | ID del sitio | País | Idioma | Divisa |
|---|---|---|---|---|
| www.abritel.fr | 731 | Francia | Francés (fr) | euros |
| www.fewo-direkt.de | 651 | Alemania | Alemán (de) | euros |
| www.vrbo.com/de-at | 656 | Austria | Alemán (de) | euros |
| www.vrbo.com/es-nz | 133 | Nueva Zelanda | Inglés (es) | Dólar neozelandés |
| www.vrbo.com/es-es | 611 | Inglaterra | Inglés (es) | GBP/EUR |
| www.homeaway.com | 121 | EE. UU. | Inglés (es) | USD/CAD |
El idioma y la moneda del anuncio en Guesty deben coincidir con la marca que seleccionaste. Al conectarte, asegúrate de que el contenido del anuncio de Guesty esté en el idioma nativo de la marca. Por ejemplo, si la marca elegida es Abritel, todo el contenido del anuncio debe estar escrito en francés. Guesty verifica el idioma del contenido del anuncio con la marca Vrbo seleccionada para el anuncio. Si no coincide, se produce un error.
La marca que elija no afecta la forma en que se distribuyen sus anuncios. Por ejemplo, un anuncio en Australia también puede aparecer en otros sitios web internacionales de Vrbo. Sin embargo, cada marca de Vrbo solo admite ciertos idiomas y monedas. Si su empresa no se encuentra en ninguna de las categorías siguientes, seleccione su marca de Vrbo primero por moneda y luego por idioma. Consulte todos los detalles en la página 37 de la guía de autogestión de Vrbo.
Nota:
Vrbo ya no integra propiedades en su plataforma en Asia debido a la falta de asistencia con los idiomas y monedas requeridos. Lo que permanece en Vrbo en Asia son anuncios antiguos que se encuentran exclusivamente en la plataforma de Vrbo y que no están integrados en ningún otro lugar.
No puedes cambiar la marca una vez que una cuenta de Vrbo esté conectada a Guesty. En su lugar, conecta varias cuentas de Vrbo, cada una con una marca diferente, a Guesty.
Completar el SSO desde Guesty
Siga las instrucciones a continuación para iniciar el proceso SSO desde Guesty.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione modo de crecimiento.
- Haga clic en Distribución.
- Localice la miniatura de HomeAway/Vrbo y haga clic en Conectar.
- Siga las instrucciones a continuación según su tipo de usuario de Vrbo: usuarios nuevos o usuarios existentes.
Importante:
Durante el proceso de SSO se le harán una serie de preguntas, entre ellas:
- ¿Tienes una cuenta Vrbo existente?
- ¿Utiliza actualmente algún software de gestión de propiedades?
Es fundamental seleccionar las respuestas correctas según su estado de usuario como se describe a continuación, para evitar que se le bloquee el proceso:
Nuevos usuarios |
Usuarios existentes de Vrbo que utilizan Vrbo como PMS |
Usuarios existentes de Vrbo que utilizan otro PMS |
|---|---|---|
|
¿Tienes una cuenta con Vrbo? → NO ¿Utiliza actualmente algún software de gestión de propiedades? → SÍ |
¿Tiene una cuenta en Vrbo? → SÍ ¿Utiliza actualmente algún software de gestión de propiedades? → SÍ |
¿Tiene una cuenta en Vrbo? → SÍ ¿Utiliza actualmente algún software de gestión de propiedades? → SÍ |
Conecte su cuenta y anuncios
Siga las instrucciones para conectar su cuenta de Vrbo y los anuncios a continuación según su estado de usuario.
Los nuevos usuarios pueden seguir las instrucciones a continuación para crear una cuenta Vrbo y publicar anuncios directamente desde Guesty.
Paso a paso:
-
Haga clic en Crear nueva cuenta Vrbo.
Guesty generará su ID de anunciante y lo enviará a Vrbo.
-
Será redirigido a Vrbo en una nueva pestaña que le solicitará que conecte su PMS de elección.
Como no tiene una cuenta Vrbo existente, haga clic en No.
Siga los pasos necesarios para el proceso de registro SSO.
- Una vez hecho esto, regrese a la pestaña anterior en Guesty para continuar con la configuración de su cuenta en Guesty.
- Si completó el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo, haga clic en "¿Ya terminó? Continuar".
-
Si no pudo completar el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo, haga clic en "¿No se abrió la pestaña? Inténtelo de nuevo".
Siga los pasos necesarios para el proceso de registro SSO.
-
Si el proceso SSO está incompleto:
Guesty le notificará por correo electrónico cuando se complete el proceso SSO.
Si el proceso SSO está completo, continúe con el proceso de cualquiera de las siguientes maneras:
- Haga clic en el enlace enviado a través del correo electrónico de confirmación de finalización de SSO que Guesty le envió.
-
En su cuenta de Guesty, navegue a la página de integración de Vrbo, busque la cuenta correspondiente y haga clic en Continuar conectando la cuenta.
Nota:
Si completó el proceso de SSO pero ve "Continuar SSO de Vrbo", espere unos minutos hasta que se complete el proceso de sincronización.
-
Defina su cuenta y los ajustes de los anuncios en Guesty:
La información que proporcionó durante el proceso de inicio de sesión único (SSO) se mostrará en Guesty en la parte superior de la página. Esta información no se puede editar.
-
Complete los ajustes de la cuenta correspondiente.
Apodo de la cuentaAsigne un apodo a su cuenta de Vrbo para que sea fácil de reconocer en Guesty. Esto es útil al conectar varias cuentas de Vrbo. El apodo solo es visible en Guesty.
Si alguno de tus anuncios de Guesty está configurado en una moneda diferente, Guesty convierte automáticamente el precio del anuncio a la moneda seleccionada al actualizar los precios en Vrbo. Al recibir reservas, Guesty convierte automáticamente el precio a la moneda del anuncio. Esto permite cobrar los pagos a través de Stripe.
Edad mínima del huésped principalEspecifica la edad mínima requerida para realizar una reserva. Esta es la edad del huésped principal, no la de todos los huéspedes permitidos en la propiedad. Esta configuración se puede editar posteriormente en el anuncio.
Ajustes de reservaElige si quieres que los huéspedes reserven al instante o si necesitan solicitar una reserva. Esta configuración se puede editar posteriormente en el anuncio. Vrbo no permite reservas para el mismo día.
Política de cancelaciónSelecciona una política de cancelación entre las opciones disponibles o crea una política personalizada como predeterminada para tu cuenta de Vrbo. Esta configuración se puede editar posteriormente en el anuncio.
Método de pagoTienes dos opciones:
- Cobrar pagos automáticamente : Usa un procesador de pagos conectado, como Stripe, GuestyPay, Merchant Warrior o HYP, y reglas de pago automático para cargar a los huéspedes a través de Guesty. Esta opción automatiza el cobro de pagos según tus reglas.
-
Cobra pagos manualmente a través de Bill Me : Guesty no carga al huésped. Cobra pagos, ya sean con tarjeta de crédito, cheque, tarjeta de débito o efectivo, y regístralos manualmente en Guesty para su seguimiento.
Nota:
Si te encuentras en la región Asia-Pacífico (APAC), Vrbo requiere que recibas los pagos a través de Guesty. Si eliges recibir los pagos fuera de Guesty, selecciona las opciones de pago que aceptas. Este ajuste se puede editar posteriormente en cada anuncio.
Procesadores de pago compatibles
- Stripe: compatible a nivel mundial.
- GuestyPay: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, UE
- Merchant Warrior: Australia, Nueva Zelanda (ANZ)
- HYP: Israel
Acuerdo de alquilerSi decide enviar un acuerdo de alquiler a los huéspedes para que lo firmen antes de su llegada, puede usar el modelo de acuerdo de alquiler de Guesty o subir el suyo. Marque la casilla "Acepto los términos legales de uso" al finalizar.
Nota:
El acuerdo de alquiler se aplica a todos tus anuncios. No es posible cargar un acuerdo de alquiler diferente para cada anuncio.
- Haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Seleccionar propiedades para seleccionar las propiedades de Guesty que desea publicar en Vrbo.
- En el panel lateral, haga clic en + Filtros y seleccione los filtros que quiera aplicar. Haga clic en la flecha desplegable junto a cada filtro para refinar la búsqueda.
-
Marque las casillas de las propiedades que quiera publicar en Vrbo. También puede marcar la casilla "Seleccionar todo" para seleccionar todas las propiedades.
Si el anuncio seleccionado es multiunidad, se deben seleccionar la unidad principal y sus subunidades. No se permite publicar una subunidad.
- Haga clic en Guardar.
- Haga clic en Siguiente.
- Si corresponde, revise y corrija los requisitos faltantes en el anuncio de Vrbo:
- Las propiedades que cumplen con los requisitos de Vrbo están etiquetadas con un estado "Elegible" verde.
-
Las propiedades que no cumplen con los requisitos se etiquetan con el estado "No elegible" en rojo. Haga clic en "Corregir requisito faltante" para acceder a la página correspondiente y realizar los cambios necesarios. Siga las instrucciones.
Como alternativa, puede solucionar problemas pendientes más tarde desde la cola de publicación, donde puede buscar listados por nombre, filtrar por ciudad, tipo de propiedad y etiqueta, y solucionar problemas de publicación.
- Cuando esté listo para continuar, haga clic en Conectar a Vrbo.
Su contenido se sincronizará con Guesty. Esto puede tardar unas horas, dependiendo de la cantidad de datos.
Una vez completado, podrá administrar sus anuncios directamente desde Guesty. Cualquier cambio realizado en el anuncio en Guesty se actualizará automáticamente en Vrbo, incluyendo el anuncio, el calendario, las reservas, la comunicación con los huéspedes y las reseñas. Los cambios realizados en los anuncios en Vrbo no se sincronizarán con Guesty.
Hay dos tipos de usuarios existentes que tienen una cuenta Vrbo, y las importaciones de reserva dependen de cómo administre sus propiedades.
- Si Vrbo es su única solución PMS:
- Las reservas se sincronizarán con Guesty como bloques de calendario. Si se requieren reservas para fines contables, cree una reserva manual.
- No utilice la fuente "uploaded_VRBO".
- Integraste tu cuenta Vrbo con otra solución PMS y estás cambiando a Guesty como tu PMS:
- Las reservas creadas después de la integración con su solución PMS anterior se sincronizarán con Guesty como reservas.
Estas reservas se importarán con una sola línea de cargos e impuestos, y no se incluirán los detalles de la tarjeta de crédito. Aprenda a agregar manualmente los detalles de la tarjeta de crédito. - Cualquier reserva existente gestionada previamente directamente en Vrbo se sincronizará con Guesty como bloques de calendario. Si necesita reservas para fines contables, cree una reserva manual.
- No utilice la fuente "uploaded_VRBO".
- Las reservas creadas después de la integración con su solución PMS anterior se sincronizarán con Guesty como reservas.
Antes de empezar
- Confirme si está administrando sus propiedades directamente en Vrbo, utilizando Vrbo como su PMS o a través de un proveedor de PMS diferente conectado a Vrbo.
- Asegúrese de que todas las propiedades estén deshabilitadas de cualquier PMS anterior para evitar problemas de sincronización del calendario durante la incorporación en múltiples canales.
- Guesty no admite la importación de anuncios de Vrbo. Los anuncios de Vrbo solo se pueden vincular con los que ya existen en Guesty. Cree sus anuncios de Vrbo en Guesty antes de continuar.
Siga las instrucciones a continuación para conectar su cuenta existente y vincular sus listados.
Paso a paso:
- Haga clic en Conectar cuenta existente.
- Se le indicará que complete el proceso de SSO en Vrbo en una nueva pestaña.
-
Si el proceso SSO está incompleto:
Guesty le notificará por correo electrónico cuando se complete el proceso SSO.
Si el proceso SSO está completo, continúe con el proceso de cualquiera de las siguientes maneras:
- Haga clic en el enlace enviado a través del correo electrónico de confirmación de finalización de SSO que Guesty le envió.
-
En su cuenta de Guesty, navegue a la página de integración de Vrbo, busque la cuenta correspondiente y haga clic en Continuar conectando cuenta.
Nota:
Si finalizó el proceso de SSO pero ve "Continuar SSO de Vrbo", espere unos minutos hasta que se complete el proceso de sincronización.
- Hay tres formas de proceder a partir de este punto:
- Regresar a la pestaña anterior de Guesty.
- Regrese a la página de integración de Vrbo y seleccione la cuenta correspondiente.
- Haga clic en el enlace que le enviamos por correo electrónico.
- Verificar el estado del proceso SSO:
- Si el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo ha finalizado, haga clic en " ¿Ya terminaste? Continuar" .
- Si el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo no está completo, haga clic en "¿No se abrió la pestaña? Inténtelo de nuevo" para ser redirigido a Vrbo en una nueva pestaña y completar el proceso.
- Si hubo un error con la validación de SSO, verá una notificación roja. Puede ocurrir un error si el proceso de SSO no se completó o si Guesty no recibió una notificación al respecto. Espere unos minutos y haga clic en " ¿Ya terminó? Continuar" .
-
Vincule sus anuncios de Vrbo a Guesty:
Puede identificar el anuncio según la imagen, el nombre y la dirección que se muestran. Guesty le sugerirá una coincidencia según el nombre y las coordenadas, que puede aprobar o modificar según sea necesario. Asegúrese de revisar cada coincidencia sugerida.
Nota:
Una vez completado el proceso de SSO, el ID de anunciante asociado en Guesty se vincula automáticamente a su cuenta de Vrbo. Cada cuenta de Vrbo recibe su propio ID de anunciante. Puede iniciar varios procesos de SSO simultáneamente y acceder a cada uno individualmente. Para acceder a un proceso de SSO para un ID de anunciante específico, vaya a la página de integración de Vrbo, localice la cuenta correspondiente y haga clic en "Continuar proceso de SSO".
Filtrar resultados
Use la barra de búsqueda o filtre los resultados por ubicación y tipo de propiedad para encontrar anuncios en Vrbo. Por ejemplo, puede filtrar su anuncio en Vrbo por apartamentos en Barcelona.
Acción
Seleccione una de las siguientes acciones del menú desplegable para vincular un anuncio de Vrbo a una propiedad en Guesty.
-
Enlace a la propiedad : Aprobar la propiedad sugerida si es correcta.
Alternativamente, seleccione cambiar la propiedad sugerida en Guesty.
- Seleccione una opción: Si no se encontró ninguna coincidencia de propiedad sugerida.
-
Archivar anuncio: seleccione esta opción si no desea vincular el anuncio de Vrbo a una propiedad de Guesty o si ya no administra este anuncio.
Nota:
Un anuncio archivado permanece visible en Vrbo y se puede desarchivar. Sin embargo, se desconecta permanentemente de Guesty y se archiva en Vrbo. Esta acción es irreversible. No se puede volver a conectar un anuncio archivado. Si desea vincular esta propiedad en el futuro, deberá volver a crearla y publicarla como una nueva propiedad.
Propiedad en Guesty
Debe vincular todos sus anuncios antes de continuar. Seleccione la propiedad correspondiente entre las siguientes opciones:
- Revise y apruebe la propiedad sugerida.
Si no hay ninguna propiedad sugerida que coincida, o para cambiar la propiedad sugerida, seleccione la propiedad relevante del menú desplegable para hacer coincidir un anuncio de Vrbo con una propiedad diferente en Guesty. - Busque el anuncio en la barra de búsqueda.
- Si la propiedad no existe en Guesty, haga clic en "Crear una nueva propiedad". Será redirigido a una nueva pestaña en Guesty para crear la propiedad. Una vez creada y guardada la propiedad, regrese a la página anterior "Enlazar anuncios" y seleccione la propiedad en el menú desplegable.
Haga clic en Siguiente una vez que todos sus listados de Vrbo estén vinculados a propiedades en Guesty.
Alternativamente, haga clic en Cancelar para cancelar el proceso de vinculación.
Nota:
Al cancelar el proceso de vinculación, este se descarta por completo. Si planea dejar de usar Guesty como su PMS, contacte con la asistencia de Vrbo para actualizar su cuenta.
-
4. Revise su selección:
Si un anuncio no cumple con los requisitos de Vrbo, se mostrará una advertencia.
Siga las instrucciones a continuación para tomar medidas sobre los listados que no cumplen con los requisitos de publicación de Vrbo.
-
Haga clic en la flecha desplegable junto a la advertencia para ver una lista de propiedades con requisitos faltantes.
Nota:
Las propiedades presentadas mostrarán títulos anteriores de Vrbo; sin embargo, los requisitos faltantes son relevantes para el anuncio de Guesty que eligió vincular. Dado que Guesty será la fuente de información del anuncio, es fundamental garantizar que se cumplan todos los requisitos.
- Junto a la propiedad correspondiente, haga clic en Requisitos faltantes.
-
En la sección "Acción" de la ventana emergente, haga clic en "Corregir requisito faltante" para cada elemento. Se le redirigirá a una nueva pestaña donde podrá realizar los cambios necesarios.
Si decide omitir este paso, podrá volver a revisar los problemas de publicación más adelante.
Alternativamente, haga clic en Atrás para realizar otros cambios, por ejemplo, para vincular una propiedad diferente.
Si corresponde: El anuncio se archivará:
- Haga clic en la flecha desplegable para revisar los listados seleccionados para archivar.
- Haga clic en "Volver al enlace" para realizar cambios. Recuerde que archivar un anuncio lo elimina permanentemente de Guesty y no podrá volver a conectarlo.
Si no se muestra ninguna advertencia, continúe con el siguiente paso.
5. Haga clic en Listados de enlaces.
Las configuraciones del anuncio, como la política de cancelación, el acuerdo de alquiler y la edad mínima, se sincronizarán desde su cuenta anterior a Guesty. Cualquier cambio que realice en el anuncio debe realizarse en Guesty.
Las importaciones de reservas dependen de cómo gestione sus propiedades:
-
Si Vrbo era su única solución PMS, los bloques de calendario se sincronizan con Guesty, mientras que las reservas no se importan a Guesty y deben gestionarse directamente en Vrbo, ya que Vrbo no proporciona datos completos de las reservas. No se permite modificar una reserva importada.
Nota:
No cargue manualmente las reservas de Vrbo en Guesty. Si las sube, Guesty las enviará a Vrbo como reservas sin conexión, lo que podría generar conflictos. En su lugar, utilice los bloques de calendario que se sincronizan automáticamente y gestione las reservas confirmadas directamente en Vrbo. Una vez completada la integración, las futuras reservas se sincronizarán automáticamente según su configuración.
- Si integró su cuenta de Vrbo con otra solución PMS y se cambia a Guesty como su PMS, Guesty importará las reservas de los últimos 45 días de su cuenta, incluyendo las del año anterior para fines contables, y todas las reservas futuras. Los datos de reserva importados incluirán reseñas y mensajes.
Si bien actualmente no se admite la vinculación del desglose específico de tarifas e impuestos de otras plataformas, estos montos se importan como conceptos de impuestos y un impuesto general para garantizar que se transfieran todos sus datos financieros.
Una vez completado, podrá administrar su anuncio directamente desde Guesty. Cualquier cambio realizado en el anuncio en Guesty se actualizará automáticamente en Vrbo, incluyendo el anuncio, el calendario, las reservas, la comunicación con los huéspedes y las reseñas. Los cambios realizados en el anuncio en Vrbo no se sincronizarán con Guesty.
Solucionar problemas de publicación
Le recomendamos que solucione cualquier problema de listado que surja durante el proceso de incorporación; sin embargo, puede solucionar los problemas de publicación en cualquier momento de la siguiente manera:
Los anuncios conectados que muestran "Mostrar errores" en la Página de Integración de Vrbo en Guesty indican que no cumplen con los requisitos de publicación de Vrbo. Para corregir cualquier anuncio, acceda a la Página de Integración de Vrbo en Guesty y haga clic en "Mostrar errores" junto a la cuenta correspondiente. Siga las instrucciones de la ventana emergente.
Siga las instrucciones a continuación para revisar los listados que requieren acción de la cola de publicación en cualquier momento.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modode crecimiento.
- Haga clic en Distribución.
- Localice la miniatura de HomeAway/Vrbo.
- Seleccione la cuenta correspondiente.
- Haga clic en Cola de publicación en la parte superior derecha.
- Para solucionar problemas, haga clic en "Corregir requisito faltante " en la columna "Acción", realice las correcciones necesarias y haga clic en "Listo". Cuando esté listo para continuar, haga clic en "Publicar anuncios elegibles".
- Si desea publicar un anuncio en una cuenta diferente, pase el cursor sobre el anuncio y haga clic en X para eliminar la asignación del anuncio.
Una vez publicados, los anuncios se eliminan de la cola de publicación y se agregan a la página de integración de Vrbo en Guesty.
El estado del anuncio se mostrará como "Conectado" en unos minutos y tus anuncios se publicarán en Vrbo.
Recibirá una ventana emergente confirmando que el proceso de incorporación fue exitoso.
Para otros errores de anuncio, consulte nuestra guía de solución de problemas.
Próximos pasos
Una vez que tu cuenta esté conectada, comprueba que tu dirección de correo electrónico de integración con Guesty esté registrada en tu cuenta de Vrbo. Esto garantiza que los mensajes de los huéspedes se reciban en Guesty y viceversa.
Debes configurar reglas de pago automático en Guesty para cada anuncio que quieras publicar en Vrbo; de lo contrario, se producirá un error. Las reglas de pago automático deben estar configuradas para cobrar el pago completo antes de que el huésped se marche.
Vrbo exige que una parte del pago total se cobre en el momento de la confirmación. Si sus reglas de pago automático no incluyen un pago programado "en el momento de la confirmación", Vrbo cobrará automáticamente una pequeña cantidad (normalmente menos del 0,25 % del pago total) en el momento de la confirmación. El saldo restante se cobrará según sus reglas de pago automático.
Pasos adicionales para usuarios con cuentas de Vrbo existentes
Si administraste tu cuenta de Vrbo a través de Rentals United (RU), y RU ya está conectado a Guesty, las reservas preexistentes ya existen en Guesty como reservas de RU.
Tras la migración de software de RU a Guesty, dichas reservas se migrarán a la integración directa con Vrbo, de modo que cualquier modificación se sincronizará con Vrbo. Sin embargo, los códigos de confirmación de la reserva seguirán siendo Rentals United (RU-XXXXXX).
Los métodos de pago de los huéspedes no se transfieren a Guesty. Deberá gestionar los pagos directamente desde su cuenta de Vrbo. También puede contactar a los huéspedes para obtener sus datos de pago y añadirlos a Guesty , o enviarles una factura .
Es posible que Guesty no reciba mensajes de reservas preexistentes, ya que las reservas están asociadas al correo electrónico de integración con el gestor de canales /PMS. Recomendamos cambiar a la comunicación por correo electrónico con estos huéspedes.