Este artículo explica cómo completar la integración de autoservicio (SSO) de Vrbo en Guesty, conectar tus anuncios y administrar varias cuentas de Vrbo en Guesty como tu software de Gestión de Propiedad (PMS). Esta integración simplifica la configuración y garantiza la correcta sincronización de tu cuenta, anuncios y ajustes de contenido.
Antes de empezar
- Para reducir el número de intentos de conexión inactivos, Guesty valida la dirección de correo electrónico que proporcionas durante el proceso de incorporación. Si introduces una dirección de correo electrónico ya asociada a una solicitud de conexión activa, el sistema te impedirá crear una nueva. Si no puedes iniciar una nueva conexión, asegúrate de que no haya ninguna solicitud en curso con la misma dirección de correo electrónico.
- Para evitar que tu cuenta se bloquee permanentemente, no elimines, archives ni crees nuevos anuncios en Vrbo hasta que el proceso de incorporación haya finalizado. Modifica tu inventario de anuncios solo después de finalizar la configuración inicial.
- La protección contra daños de Vrbo no es compatible una vez que conectas tu cuenta a Guesty.
Entendiendo tu estado de usuario
Tu estado de usuario determina cómo se importan tu cuenta y tus datos a Guesty durante el proceso de incorporación.
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Usuarios que no tienen una cuenta Vrbo y quieren que Guesty sea su solución PMS.
- Usuarios existentes :
- Usuarios que tienen una cuenta Vrbo existente y no tienen un PMS integrado.
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Usuarios que tienen una cuenta Vrbo existente integrada con otro PMS y desean cambiar a Guesty.
Nota:
Al cambiar su cuenta Vrbo existente a una conexión directa con Guesty, Vrbo requiere que todos los listados se publiquen o archiven.
- Los listados publicados serán administrados por Guesty.
- Los anuncios archivados en Vrbo se desconectarán permanentemente de Guesty. No se puede volver a conectar un anuncio archivado.
Procede según tu estado de usuario.
1. Selecciona una marca de Vrbo
Vrbo opera diversos sitios web de marcas internacionales. Al configurar la cuenta, selecciona la marca que deseas conectar.
El idioma y la moneda del anuncio en Guesty deben coincidir con la marca que selecciones. Por ejemplo, si eliges Abritel, todo el contenido del anuncio debe estar en francés. Si el idioma no coincide con la marca, se producirá un error durante la publicación.
La marca elegida no afecta la distribución. Por ejemplo, un anuncio en Australia puede aparecer en otros sitios web internacionales de Vrbo. Sin embargo, cada marca de Vrbo solo admite ciertos idiomas y monedas. Si su empresa no se encuentra en ninguna de las categorías siguientes, selecciona primero tu marca de Vrbo por moneda y luego por idioma.
Consulte los detalles completos en la página 37 de la guía de incorporación de autoservicio de Vrbo.
| Sitio | ID del sitio | País | Idioma | Divisa |
|---|---|---|---|---|
| www.abritel.fr | 731 | Francia | francés (fr) | euros |
| www.fewo-direkt.de | 651 | Alemania | Alemán (de) | euros |
| www.vrbo.com/de-at | 656 | Austria | Alemán (de) | euros |
| www.vrbo.com/es-nz | 133 | Nueva Zelanda | Inglés (en) | Dólar neozelandés |
| www.vrbo.com/es-es | 611 | Inglaterra | Inglés (en) | GBP/EUR |
| www.homeaway.com | 121 | Estados Unidos | Inglés (en) | USD/CAD |
| www.vrbo.com/es-es | 130 | Australia | Inglés (en) | Dólar australiano |
| www.vrbo.com/es-es | 615 | España | Español (es) | euros |
| www.vrbo.com/it-it | 614 | Italia | italiano (it) | euros |
| www.vrbo.com/ja-jp | 143 | Japón | Japonés (ja) | Yen |
| www.vrbo.com/pt-pt | 616 | Portugal | Portugués (pt) | euros |
| www.vrbo.com/es-es | 148 | Singapur | Inglés (en) | Dólar estadounidense |
Importante:
No puedes cambiar la marca una vez que una cuenta de Vrbo esté conectada a Guesty. En su lugar, conecta varias cuentas de Vrbo, cada una con una marca diferente, a Guesty.
2. Iniciar SSO desde Guesty
Siga las instrucciones a continuación para iniciar el proceso SSO desde Guesty.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione modo de crecimiento.
- Haga clic en Distribución.
- Localice la miniatura de HomeAway/Vrbo y haga clic en Conectar.
- Siga las instrucciones a continuación según su tipo de usuario de Vrbo: usuarios nuevos o usuarios existentes.
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Se le harán una serie de preguntas durante el proceso SSO. Es fundamental seleccionar las respuestas correctas de acuerdo con su estado de usuario como se describe a continuación, para evitar que el paso se bloquee.
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Gestión de cuentas pendientes de aprobación de SSO
Se crea una cuenta de borrador cuando se inicia el flujo de conexión, pero el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo aún no ha finalizado. Puede eliminar una cuenta de borrador para mantener organizada su página de integración.
Para garantizar que el sistema no esté esperando una respuesta de Vrbo, solo puede eliminar una cuenta si:
- Guesty no recibió la confirmación de SSO de Vrbo.
- Han transcurrido al menos 48 horas desde que se realizó la solicitud de conexión inicial.
Los borradores de cuentas elegibles para eliminación muestran un 
a la derecha de la cuenta. Este icono solo aparece si Guesty no ha recibido confirmación de Vrbo de que el proceso de inicio de sesión único (SSO) se ha completado.
3. Conecte su cuenta y sus listados
Siga las instrucciones para conectar su cuenta de Vrbo y sus listados a continuación, según su estado de usuario.
Siga las instrucciones a continuación para crear una cuenta Vrbo y publicar anuncios desde Guesty.
Paso a paso:
- Haz clic en "Crear una nueva cuenta de Vrbo". Guesty generará tu ID de anunciante y lo enviará a Vrbo.
- En la nueva pestaña de Vrbo, haga clic en No cuando se le pregunte acerca de una cuenta existente y siga las instrucciones de registro.
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Regrese a la pestaña anterior en Guesty.
- Si completó el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo, haga clic en " ¿Ya terminó? Continuar".
- Si no pudo completar el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo, haga clic en "¿No se abrió la pestaña? Inténtelo de nuevo" .
Guesty le notificará por correo electrónico cuando se complete el proceso SSO.
- Una vez finalizado el proceso de SSO, puede continuar el proceso de cualquiera de las siguientes maneras:
- Haga clic en el enlace enviado a través del correo electrónico de confirmación de finalización de SSO que Guesty le envió.
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En su cuenta de Guesty, navegue a la página de integración de Vrbo, busque la cuenta correspondiente y haga clic en Continuar la conexión de la cuenta.
Nota:
Si finalizó el proceso de SSO pero ve "Continuar SSO de Vrbo", espere unos minutos hasta que se complete el proceso de sincronización.
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Defina su cuenta y los ajustes de anuncio en Guesty:
La información que proporcionó durante el proceso de inicio de sesión único (SSO) se mostrará en Guesty en la parte superior de la página. Esta información no se puede editar.
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Complete los ajustes de la cuenta correspondiente.
Apodo de la cuentaAsigne un apodo a su cuenta de Vrbo para que sea fácil de reconocer en Guesty. Esto es útil al conectar varias cuentas de Vrbo. El apodo solo es visible en Guesty.
Si alguno de sus anuncios de Guesty está configurado en una moneda diferente, Guesty convierte automáticamente el precio del anuncio a la moneda seleccionada al actualizar los precios en Vrbo. Al recibir reservas, Guesty convierte automáticamente el precio a la moneda del anuncio. Esto permite cobrar los pagos a través de Stripe.
Edad mínima del huésped principalEspecifique la edad mínima requerida para hacer una reserva. Esta es la edad del huésped principal, no la de todos los huéspedes permitidos en la propiedad. Esta configuración se puede editar posteriormente en el anuncio.
Ajustes de ReservaElige si quieres que los huéspedes reserven al instante o si necesitan solicitar una reserva. Esta configuración se puede editar posteriormente en el anuncio. Vrbo no permite reservas para el mismo día.
Política de cancelaciónSelecciona una política de cancelación entre las opciones disponibles o crea una política personalizada como predeterminada para tu cuenta de Vrbo. Esta configuración se puede editar posteriormente en el anuncio.
Método de pagoTienes dos opciones:
- Cobrar pagos automáticamente : Usa un procesador de pagos conectado, como Stripe, GuestyPay, Merchant Warrior o HYP, y reglas de pago automático para cargar a los huéspedes a través de Guesty. Esta opción automatiza el cobro de pagos según tus reglas.
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Cobra pagos manualmente a través de Bill Me : Guesty no carga al huésped. Cobra pagos, ya sean con tarjeta de crédito, cheque, tarjeta de débito o efectivo, y regístralos manualmente en Guesty para su seguimiento.
Nota:
Si se encuentra en la región Asia-Pacífico (APAC), Vrbo requiere que reciba los pagos a través de Guesty. Si elige recibir los pagos fuera de Guesty, seleccione las opciones de pago que acepta. Estos ajustes se pueden editar posteriormente en cada anuncio.
Procesadores de pago compatibles
- Stripe: compatible a nivel mundial.
- GuestyPay: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, UE
- Merchant Warrior: Australia, Nueva Zelanda (ANZ)
- HYP: Israel
Acuerdo de alquilerSi decide enviar un acuerdo de alquiler a los huéspedes para que lo firmen antes de su llegada, puede usar el modelo de acuerdo de alquiler de Guesty o subir el suyo. Marque la casilla "Acepto los términos legales de uso" al finalizar.
Nota:
El acuerdo de alquiler se aplica a todos tus anuncios. No se permite cargar un acuerdo de alquiler diferente para cada anuncio.
- Haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Seleccionar propiedades para seleccionar las propiedades de Guesty que desea publicar en Vrbo.
- En el panel lateral, haga clic en + Filtros y seleccione los filtros que quiera aplicar. Haga clic en la flecha desplegable junto a cada filtro para refinar la búsqueda.
-
Marque las casillas de las propiedades que quiera publicar en Vrbo. También puede marcar la casilla "Seleccionar todo" para seleccionar todas las propiedades.
Si el anuncio seleccionado es multiunidad, se deben seleccionar la unidad principal y sus subunidades. No se permite publicar una subunidad.
- Haga clic en Guardar.
- Haga clic en Siguiente.
- Si corresponde, revise y corrija los requisitos faltantes en el anuncio de Vrbo:
- Las propiedades que cumplen con los requisitos de Vrbo están etiquetadas con un estado "Elegible" verde.
-
Las propiedades que no cumplen con los requisitos se etiquetan con el estado "No elegible" en rojo. Haga clic en "Corregir requisito faltante " para acceder a la página correspondiente y realizar los cambios necesarios. Siga las instrucciones.
Como alternativa, puede solucionar problemas pendientes más tarde desde la cola de publicación, donde puede buscar listados por nombre, filtrar por ciudad, tipo de propiedad y etiqueta, y solucionar problemas de publicación.
- Cuando esté listo para continuar, haga clic en Conectar a Vrbo.
Su contenido se sincronizará con Guesty. Esto puede tardar unas horas, dependiendo de la cantidad de datos.
Una vez completado, podrá administrar sus anuncios directamente desde Guesty. Cualquier cambio realizado en el anuncio en Guesty se actualiza automáticamente en Vrbo, incluyendo el anuncio, el calendario, las reservas, la comunicación con los huéspedes y las reseñas. Los cambios realizados en los anuncios en Vrbo no se sincronizan con Guesty.
Hay dos tipos de usuarios existentes que tienen una cuenta Vrbo, y las importaciones de reserva dependen de cómo administre sus propiedades.
- Si Vrbo es su única solución PMS :
- Las reservas se sincronizan con Guesty como bloques de calendario. Si se requieren reservas para fines contables, cree una reserva manual.
- No utilice la fuente
uploaded_VRBO.
-
Integraste tu cuenta Vrbo con otra solución PMS y estás cambiando a Guesty como tu PMS:
- Las reservas creadas después de la integración con su solución PMS anterior se sincronizan con Guesty como reservas.
Estas reservas se importan con una sola línea para cargos e impuestos, y no se incluyen los detalles de la tarjeta de crédito. Aprenda a agregar manualmente los detalles de la tarjeta de crédito. - Las reservas existentes gestionadas previamente directamente en Vrbo se sincronizan con Guesty como bloques de calendario. Si se requieren reservas para fines contables, cree una reserva manual.
- No utilice la fuente
uploaded_VRBO.
- Las reservas creadas después de la integración con su solución PMS anterior se sincronizan con Guesty como reservas.
Antes de empezar
- Confirme si está administrando sus propiedades directamente en Vrbo, utilizando Vrbo como su PMS o a través de un proveedor de PMS diferente conectado a Vrbo.
- Asegúrese de que todas las propiedades estén deshabilitadas de cualquier PMS anterior para evitar problemas de sincronización del calendario durante la incorporación en múltiples canales.
- Guesty no admite importar anuncios de Vrbo. Los anuncios de Vrbo solo se pueden vincular con los que ya existen en Guesty. Cree sus anuncios de Vrbo en Guesty antes de continuar.
Siga las instrucciones a continuación para conectar su cuenta existente y vincular sus listados.
Paso a paso:
- Haga clic en Conectar cuenta existente.
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Se le indicará que complete el proceso de SSO en Vrbo en una nueva pestaña.
Importante:
Para completar con éxito el proceso SSO, debe utilizar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de usuario de Vrbo.
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Si el proceso SSO está incompleto:
Guesty le notificará por correo electrónico cuando se complete el proceso SSO.
Una vez finalizado el proceso SSO, puede continuar el proceso de cualquiera de las siguientes maneras:
- Haga clic en el enlace enviado a través del correo electrónico de confirmación de finalización de SSO que Guesty le envió.
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En su cuenta de Guesty, navegue a la página de integración de Vrbo, busque la cuenta correspondiente y haga clic en Continuar conectando cuenta.
Nota:
Si finalizó el proceso de SSO pero ve "Continuar SSO de Vrbo", espere unos minutos hasta que se complete el proceso de sincronización.
- Hay tres formas de proceder a partir de este punto:
- Regresar a la pestaña anterior de Guesty.
- Regrese a la página de integración de Vrbo y seleccione la cuenta correspondiente.
- Haga clic en el enlace que le enviamos por correo electrónico.
- Verificar el estado del proceso SSO:
- Si el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo ha finalizado, haz clic en « ¿Ya terminaste? Continuar ».
- Si el proceso de inicio de sesión único (SSO) en Vrbo no está completo, haz clic en «¿No se abrió la pestaña? Inténtalo de nuevo» para ser redirigido a Vrbo en una nueva pestaña y completar el proceso.
- Si hubo un error con la validación de SSO, verás una notificación roja. Puede ocurrir un error si el proceso de SSO no se completó o si Guesty no recibió una notificación al respecto. Espera unos minutos y haz clic en « ¿Ya terminaste? Continuar ».
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Vincula tus anuncios de Vrbo a Guesty:
Puedes identificar el anuncio según la imagen, el nombre y la dirección que se muestran. Guesty te sugerirá una coincidencia según el nombre y las coordenadas, que puedes aprobar o modificar según sea necesario. Asegúrate de revisar cada coincidencia sugerida.
Importante:
La selección de anuncios durante el proceso de vinculación es definitiva. Una vez confirmados, los enlaces no se pueden editar ni eliminar. Verifica tu selección para garantizar la precisión antes de continuar.
Una vez completado el proceso de SSO, el ID de anunciante asociado en Guesty se vincula automáticamente a tu cuenta de Vrbo. Cada cuenta de Vrbo recibe su propio ID de anunciante. Puedes iniciar varios procesos de SSO simultáneamente y acceder a cada uno individualmente. Para acceder a un proceso de SSO para un ID de anunciante específico, ve a la página de integración de Vrbo, localiza la cuenta correspondiente y haz clic en «Continuar proceso de SSO».
Filtra resultados
Usa la barra de búsqueda o filtra los resultados por ubicación y tipo de propiedad para encontrar anuncios en Vrbo. Por ejemplo, puedes filtrar tu anuncio en Vrbo por apartamentos en Barcelona.
Acción
Selecciona una de las siguientes acciones del menú desplegable para vincular un anuncio de Vrbo a una propiedad en Guesty.
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Enlace a la propiedad : Aprueba la propiedad sugerida si es correcta.
Alternativamente, selecciona cambiar la propiedad sugerida en Guesty.
- Selecciona una opción: Si no se encontró ninguna coincidencia de propiedad sugerida.
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Archivar anuncio: Selecciona esta opción si no deseas vincular el anuncio de Vrbo a una propiedad de Guesty o si ya no administras este anuncio.
Nota:
Un anuncio archivado permanece visible en Vrbo y se puede desarchivar. Sin embargo, se desconecta permanentemente de Guesty y se archiva en Vrbo. Esta acción es irreversible. No se puede volver a conectar un anuncio archivado. Si deseas vincular esta propiedad en el futuro, deberás volver a crearla y publicarla como una nueva propiedad.
Propiedad en Guesty
Debes vincular todos tus anuncios antes de continuar. Selecciona la propiedad correspondiente entre las siguientes opciones:
- Revise y apruebe la propiedad sugerida.
Si no hay ninguna propiedad sugerida que coincida, o para cambiar la propiedad sugerida, seleccione la propiedad relevante del menú desplegable para hacer coincidir un anuncio de Vrbo con una propiedad diferente en Guesty. - Busque el anuncio en la barra de búsqueda.
- Si la propiedad no existe en Guesty, haga clic en " Crear una nueva propiedad". Será redirigido a una nueva pestaña en Guesty para crear la propiedad. Una vez creada y guardada la propiedad, regrese a la página anterior "Enlazar anuncios" y seleccione la propiedad en el menú desplegable.
Haga clic en Siguiente una vez que todos sus listados de Vrbo estén vinculados a propiedades en Guesty.
Alternativamente, haga clic en Cancelar para cancelar el proceso de vinculación.
Nota:
Al cancelar el proceso de vinculación, este se descarta por completo. Si planea dejar de usar Guesty como su PMS, contacte con la asistencia de Vrbo para actualizar su cuenta.
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4. Revise su selección:
Si un anuncio no cumple con los requisitos de Vrbo, se mostrará una advertencia.
Siga las instrucciones a continuación para tomar medidas sobre los listados que no cumplen con los requisitos de publicación de Vrbo.
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Haga clic en la flecha desplegable junto a la advertencia para ver una lista de propiedades con requisitos faltantes.
Nota:
Las propiedades presentadas mostrarán títulos anteriores de Vrbo; sin embargo, los requisitos faltantes son relevantes para el anuncio de Guesty que eligió vincular. Dado que Guesty será la fuente de información del anuncio, es fundamental garantizar que se cumplan todos los requisitos.
- Junto a la propiedad correspondiente, haga clic en Requisitos faltantes.
-
En la sección "Acción" de la ventana emergente, haga clic en "Corregir requisito faltante" para cada elemento. Se le redirigirá a una nueva pestaña donde podrá realizar los cambios necesarios.
Si decide omitir este paso, podrá volver a revisar los problemas de publicación más adelante.
Alternativamente, haga clic en Atrás para realizar otros cambios, por ejemplo, para vincular una propiedad diferente.
Si corresponde: el anuncio se archivará:
- Haga clic en la flecha desplegable para revisar los listados seleccionados para archivar.
- Haga clic en " Volver al enlace" para realizar cambios. Recuerde que archivar un anuncio lo elimina permanentemente de Guesty y no podrá volver a conectarlo.
Si no se muestra ninguna advertencia, continúe con el siguiente paso.
5. Haga clic en Vincular anuncios.
Las configuraciones del anuncio, como la política de cancelación, el acuerdo de alquiler y la edad mínima, se sincronizan desde su cuenta anterior con Guesty. Cualquier cambio en el anuncio debe realizarse en Guesty.
Las importaciones de reservas dependen de cómo gestione sus propiedades:
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Si Vrbo era su única solución PMS, los bloques de calendario se sincronizan con Guesty, mientras que las reservas no se importan a Guesty y deben gestionarse directamente en Vrbo, ya que Vrbo no proporciona datos completos de las reservas. No se permite modificar una reserva importada.
Nota:
No cargue manualmente las reservas de Vrbo en Guesty. Si las sube, Guesty las enviará de vuelta a Vrbo como reservas sin conexión, lo que podría generar conflictos. En su lugar, utilice los bloques de calendario que se sincronizan automáticamente y gestione las reservas confirmadas directamente en Vrbo. Una vez completada la integración, las futuras reservas se sincronizarán automáticamente según su configuración.
- Si integró su cuenta de Vrbo con otra solución PMS y se cambia a Guesty como su PMS, Guesty importará las reservas de los últimos 45 días de su cuenta, incluyendo las del año anterior para fines contables, y todas las reservas futuras. Los datos de reserva importados incluyen reseñas y mensajes.
Si bien actualmente no se admite la vinculación del desglose específico de tarifas e impuestos de otras plataformas, estos montos se importan como conceptos de impuestos generales para garantizar que se transfieran todos sus datos financieros.
Una vez completado, puede gestionar su anuncio directamente desde Guesty. Cualquier cambio que realice en el anuncio en Guesty se actualiza automáticamente en Vrbo, incluyendo el anuncio, el calendario, las reservas, la comunicación con los huéspedes y las reseñas. Los cambios que realice en el anuncio en Vrbo no se sincronizarán con Guesty.
Solucionar problemas de publicación
Le recomendamos que solucione cualquier problema de listado que surja durante el proceso de incorporación; sin embargo, siga las instrucciones a continuación para solucionar problemas de publicación en cualquier momento.
Los anuncios conectados que muestran "Mostrar errores" en la página de integración de Vrbo en Guesty indican que no cumplen con los requisitos de publicación de Vrbo. Para corregir cualquier anuncio, acceda a la página de integración de Vrbo en Guesty y haga clic en "Mostrar errores" junto a la cuenta correspondiente. Siga las instrucciones de la ventana emergente.
Siga las instrucciones a continuación para revisar los listados que requieren acción de la cola de publicación en cualquier momento.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo Crecimiento.
- Haga clic en Distribución.
- Localice la miniatura de HomeAway/Vrbo.
- Seleccione la cuenta correspondiente.
- Haga clic en Cola de publicación en la parte superior derecha.
- Para solucionar problemas, haga clic en "Corregir requisito faltante" en la columna "Acción", realice las correcciones necesarias y haga clic en "Listo". Cuando esté listo para continuar, haga clic en "Publicar anuncios elegibles".
- Si desea publicar un anuncio en una cuenta diferente, pase el cursor sobre el anuncio y haga clic en X para eliminar la asignación del anuncio.
Una vez publicados, los listados se eliminan de la cola de publicación y se agregan a la página de integración de Vrbo en Guesty.
El estado del anuncio se mostrará como "Conectado" en unos minutos y tus anuncios se publicarán en Vrbo.
Recibirá una ventana emergente confirmando que el proceso de incorporación fue exitoso.
Nota:
Contáctenos si un anuncio está bloqueado en "Pendiente" por más de 24 horas.
Para otros errores de anuncio, consulte nuestra guía de solución de problemas.
Próximos pasos
Una vez que tu cuenta esté conectada, comprueba que tu dirección de correo electrónico de integración con Guesty esté registrada en tu cuenta de Vrbo. Esto garantiza que los mensajes de los huéspedes se reciban en Guesty y viceversa.
Debes configurar reglas de pago automático en Guesty para cada anuncio que quieras publicar en Vrbo; de lo contrario, se producirá un error. Las reglas de pago automático deben estar configuradas para cobrar el pago completo antes de que el huésped se marche.
Vrbo exige que una parte del pago total se cobre en el momento de la confirmación. Si sus reglas de pago automático no incluyen un pago programado "en el momento de la confirmación", Vrbo cobrará automáticamente una pequeña cantidad (normalmente menos del 0,25 % del pago total) en el momento de la confirmación. El saldo restante se cobrará según sus reglas de pago automático.
Pasos adicionales para usuarios con cuentas de Vrbo existentes
Si administraste tu cuenta de Vrbo a través de Rentals United (RU), y RU ya está conectado a Guesty, las reservas preexistentes ya existen en Guesty como reservas de RU.
Tras la migración de software de RU a Guesty, dichas reservas se migrarán a la integración directa con Vrbo, de modo que cualquier modificación se sincronizará con Vrbo. Sin embargo, los códigos de confirmación de la reserva se mantendrán como Rentals United (RU-XXXXXX).
Los métodos de pago de los huéspedes no se transfieren a Guesty. Deberá gestionar los pagos directamente desde su cuenta de Vrbo. También puede contactar a los huéspedes para obtener sus datos de pago y añadirlos a Guesty, o enviarles una factura.
Es posible que Guesty no reciba mensajes de reservas preexistentes, ya que las reservas están asociadas al correo electrónico de integración con el gestor de canales/PMS. Recomendamos cambiar a la comunicación por correo electrónico con estos huéspedes.