Al conectar tus anuncios de Airbnb con Guesty, puedes elegir cómo se sincroniza la información entre ambas plataformas. El tipo de sincronización determina dónde se deben gestionar los ajustes y el contenido para que tus anuncios sean precisos y coherentes.
Un anuncio se puede sincronizar entre Guesty y Airbnb de dos maneras: sincronización completa o sincronización limitada. Por defecto, los anuncios importados se sincronizan completamente. Puedes configurar la sincronización que prefieras al publicar o vincular un anuncio. Puedes cambiar los ajustes de sincronización de tus anuncios de Airbnb en cualquier momento.
Importante:
Al modificar atributos de contenido específicos en Airbnb, se desactiva la posibilidad de actualizarlos en Guesty, independientemente del tipo de sincronización. Si los modificas en Airbnb, se gestionarán en Airbnb. Aprende a desbloquear los atributos bloqueados de Airbnb.
Sincronización completa |
Sincronización limitada |
|---|---|
|
Administre tarifas, disponibilidad, reservas, mensajes de huéspedes y contenido del anuncio, que incluye descripción, tipo de propiedad, política de cancelación, opciones de reserva y comodidades en Guesty. Cualquier cambio realizado en Airbnb a estos ajustes será sobrescrito por Guesty en la próxima sincronización. |
Administre tarifas, disponibilidad, reservas y mensajes de huéspedes en Guesty. Administre el contenido del anuncio, que incluye la descripción, el tipo de propiedad, la política de cancelación, las opciones de reserva y las comodidades en Airbnb. Los cambios en los atributos en Airbnb no se reflejarán en Guesty. |
Utilice la siguiente tabla para comprender exactamente dónde debe administrar los datos de su anuncio de acuerdo con su configuración de sincronización.
Sincronización completa
Configuración de la Cuenta
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
|
En Guesty:
En Airbnb: Toda otra información. |
|
| Añadir el anuncio número de licencia |
En Airbnb, sigue estos pasos:
|
icono a la derecha de 'Guía de Llegada '.Configuración de Anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Listados de listas | En Guesty |
Detalles del Anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Establecer la dirección del anuncio |
Realiza cambios en la dirección completa sólo si no has recibido una reserva confirmada para el anuncio. Si la has recibido, contacta con la asistencia de Airbnb para actualizar la dirección del anuncio o ajustar la dirección publicada. En Guesty: Cambios en la dirección del anuncio dentro de 0,01 km desde la dirección actual, excluyendo "País", "Ciudad" y "Calle". En Airbnb:
Nota:Airbnb ofrece la opción "Mostrar ubicación exacta" para ocultar la dirección exacta del anuncio. Guesty no ofrece asistencia con esta función. Al conectar un anuncio de Airbnb, Guesty sobrescribe esta configuración, haciendo que la ubicación exacta sea visible para los huéspedes. Para ocultar la ubicación exacta, espera a que el anuncio se conecte a Guesty. Luego, inicia sesión en tu cuenta de Airbnb y actualiza la configuración "Mostrar ubicación exacta" directamente en Airbnb. Airbnb permite este cambio porque la dirección es un atributo bloqueado. |
| Administre el título y la descripción del anuncio | En Guesty |
| Administre el apodo del anuncio |
En Guesty o Airbnb La información se sincronizará al conectarse por primera vez. Cualquier cambio posterior deberá realizarse en Airbnb. |
| Establezca la propiedad del anuncio y el tipo de listado |
En Guesty Tipo de Anuncio : Apartamento completo/compartido/privado |
| Establezca la disposición de las habitaciones del anuncio |
En Guesty Incluye camas, espacios compartidos y baños. |
| Configure las fotos del anuncio y el recorrido fotográfico |
En Guesty Para administrar tus fotos desde Guesty, asegúrate de configurar una “Sincronización completa” para el anuncio. |
| Gestione las comodidades del anuncio | En Guesty |
| Establezca el límite de edad para hacer una reserva |
En Airbnb Los datos no se sincronizarán con Guesty. |
| Establezca la ocupación máxima del anuncio | En Guesty |
Establezca el número de huéspedes incluido en el precio del anuncio |
En Guesty |
| Instrucciones de llegada y salida | En Guesty |
| Requisitos de verificación de los huéspedes | En Guesty |
| Establezca lo que los huéspedes deben saber |
En Airbnb Incluye:
La sección "Lo que el huésped debe saber" en Guesty no se sincroniza con Airbnb. |
Edite el nombre y la contraseña del wifi |
En Airbnb Guesty importa el nombre y la contraseña de wifi de Airbnb cuando el anuncio está conectado. Actualice estos valores en Airbnb. |
Calendario y disponibilidad
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Establezca los horarios de check-in y salida |
En Guesty Incluye horarios predeterminados, horarios de inicio y finalización del check-in y horarios flexibles. |
| Establezca el mínimo y máximo de noches | En Guesty Incluye recibir reservas por encima del límite máximo de noches. |
| Establezca el límite nocturno anual | En Guesty |
| Establezca aviso anticipado | En Guesty |
| Establezca tiempo de preparación | En Guesty Si activas esta función en Guesty, las fechas de preparación se bloquearán en Airbnb. Sin embargo, los ajustes de "Tiempo de preparación" en Airbnb no se actualizarán y aparecerán como "Ninguno". |
| Establecer la ventana de reserva | En Guesty |
Administrar bloques de calendario |
En Guesty |
| Establezca bloques de calendario para el check-in temprano o la salida tardía | En Guesty |
Administrar el calendario externo (iCal) |
No soportado. Cuando un anuncio está conectado entre Guesty y Airbnb (ya sea por importando o publicando Airbnb desactiva la conexión de iCal para evitar actualizaciones conflictivas. Todos los bloques y notas del calendario de iCal se eliminarán del calendario del anuncio, y el enlace de iCal se eliminará de Airbnb. |
| Notas de Reserva | Las Reservas/notas del calendario no se sincronizan entre Airbnb y Guesty. |
Políticas de Reserva
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar la política de reserva: momento de la solicitud de reserva | En Guesty |
| Consultas y solicitudes de reserva |
En Guesty Descubra cuándo recibirá una solicitud de reserva. |
| Gestionar políticas de cancelación |
En Guesty Incluye ofrecer un descuento no reembolsable. |
| Gestionar modificaciones de reserva |
En Guesty Gestionar los siguientes tipos de modificaciones en Guesty:
Una vez que apruebe una solicitud de modificación de un huésped, o el huésped apruebe su solicitud de modificación, el cambio se reflejará en Guesty y se sincronizará con Airbnb. Nota:Si una reserva se traslada a una subunidad diferente en una multiunidad, los cambios se sincronizarán con Airbnb, pero deberán actualizarse manualmente en Guesty. |
| Gestiona las reglas de la casa y las consideraciones de seguridad. |
En Guesty
|
Gestión de ingresos y finanzas
| Acción | Dónde gestionarla |
|---|---|
| En Guesty | |
| Gestiona las tarifas básicas |
En Guesty Incluye tarifa de limpieza y tarifa por persona extra . |
| Gestiona las tarifas adicionales |
En Guesty Aprende cómo configurar una propiedad para permitir mascotas y agregar una tarifa por mascota. |
| Define tus ajustes de impuestos |
En Guesty o Airbnb Descubre cómo se sincronizan los impuestos. |
| Gestionar incrementos y reducciones de precio | En Guesty |
| Establecer la moneda del anuncio | En Guesty |
| Gestionar descuentos |
En Guesty Las promociones de duración de la estancia anularán los descuentos semanales o mensuales. |
| Gestionar pagos | En Airbnb |
| Gestionar promociones |
Descubre cómo se aplicarán múltiples promociones a las reservas de Airbnb . En Guesty:
En Airbnb:
Se pueden configurar promociones personalizadas (y otros tipos de promociones) en Airbnb. Al aplicarlas, la tarifa del alojamiento de la reserva se ajustará según corresponda. Sin embargo, las promociones no se mostrarán en Guesty, ni siquiera en la factura del folio del huésped. Conozca en qué casos no se aplicarán promociones personalizadas. |
| En Airbnb | |
| Depósito de seguridad | En Guesty |
| Conjuntos de reglas y precios inteligentes de Airbnb |
Los precios mínimos y las noches establecidas en los conjuntos de reglas de Airbnb se transferirán a Guesty cuando importe un anuncio, pero los ajustes de precios inteligentes no se importarán a Guesty. Las reglas y los precios inteligentes de Airbnb no deben usarse para anuncios conectados. Los ajustes de precios y la disponibilidad deben gestionarse a través de Guesty. |
| Pagos de Huésped | En Airbnb |
Recibos de Huésped |
Para pagos procesados en Guesty: En Guesty. Para pagos procesados por Airbnb: En Airbnb. |
En Airbnb |
Comunicación
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar la comunicación con Airbnb |
En Guesty Sólo si lo configuras correo electrónico de integración de Guesty . |
| Gestionar la comunicación con los huéspedes |
En Guesty En Airbnb, para los mensajes editados por los huéspedes, Guesty no sincroniza las ediciones; solo el mensaje original aparece en la Bandeja de entrada de Guesty . |
| Gestionar revisiones automáticas | En Guesty |
| Notificaciones | En Guesty |
Sincronización limitada
Configuración de la Cuenta
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
|
En Guesty :
En Airbnb: Toda otra información. |
|
| Añadir el anuncio número de licencia |
En Airbnb Siga estos pasos:
|
Configuración de Anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Listado de listas | En Guesty |
Detalles del Anuncio
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Establecer la dirección del anuncio |
En Airbnb Nota:Airbnb ofrece la opción "Mostrar ubicación exacta" para ocultar la dirección exacta del anuncio. Guesty no ofrece asistencia con esta función. Al conectar un anuncio de Airbnb, Guesty sobrescribe esta configuración, haciendo que la ubicación exacta sea visible para los huéspedes. Para ocultar la ubicación exacta, espera a que el anuncio se conecte a Guesty. Luego, inicia sesión en tu cuenta de Airbnb y actualiza la configuración "Mostrar ubicación exacta" directamente en Airbnb. Airbnb permite este cambio porque la dirección es un atributo bloqueado. |
| Tamaño de la Propiedad (en "Detalles de la Propiedad ") | El tamaño de la propiedad no se sincroniza entre Guesty y Airbnb. |
| Administrar el título y la descripción del anuncio | En Airbnb |
| Administrar el apodo del anuncio | En Airbnb |
| Establecer la propiedad y el tipo de anuncio | En Airbnb |
| Establecer la disposición de las habitaciones del anuncio | En Airbnb |
| Configurar las fotos del anuncio y el recorrido fotográfico | En Airbnb |
| Gestionar las comodidades del anuncio | En Airbnb |
| Establecer límite de edad para hacer una reserva |
En Airbnb Los datos no se sincronizarán con Guesty. |
| Establezca la ocupación máxima del anuncio |
En Guesty y en Airbnb Una falta de coincidencia entre plataformas provocará el rechazo de una solicitud. |
| En Guesty | |
| Instrucciones de llegada y salida | En Airbnb |
| Requisitos de verificación de los huéspedes | En Airbnb |
| Establezca lo que los huéspedes deben saber |
En Airbnb Incluye:
La sección "Lo que el huésped debe saber" en Guesty no se sincroniza con Airbnb. |
Calendario y disponibilidad
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Establezca los horarios de check-in y salida | En Airbnb |
| Establezca el mínimo y máximo de noches | En Guesty Incluye recibir reservas por encima del límite máximo de noches. |
| Establecer el límite nocturno anual | En Guesty |
| Establecer aviso anticipado | En Guesty |
| Establecer tiempo de preparación | En Guesty Si activas esta función en Guesty, las fechas de preparación se bloquearán en Airbnb. Sin embargo, los ajustes de "Tiempo de preparación" en Airbnb no se actualizarán y aparecerán como "Ninguno". |
| Establecer ventana de reserva | En Guesty |
Administrar bloques de calendario |
En Guesty |
| Establezca bloques de calendario para el check-in temprano o la salida tardía | En Guesty |
|
No soportado. Cuando un anuncio está conectado entre Guesty y Airbnb (ya sea por importación o publicación Airbnb desactiva la conexión de iCal para evitar actualizaciones conflictivas. Todos los bloques y notas del calendario de iCal se eliminarán del calendario del anuncio, y el enlace de iCal se eliminará de Airbnb. |
|
| Notas de Reserva | Las Reservas/notas del calendario no se sincronizan entre Airbnb y Guesty. |
Políticas de Reserva
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar la política de reserva: momento de la solicitud de reserva | En Airbnb |
| Consultas y solicitudes de reserva |
En Guesty Descubra cuándo recibirá una solicitud de reserva. |
| Gestionar políticas de cancelación |
En Airbnb Incluye ofrecer un descuento no reembolsable. |
| Gestionar modificaciones de reserva |
En Guesty Gestionar los siguientes tipos de alteraciones en Guesty:
Una vez que apruebe una solicitud de modificación de un huésped, o el huésped apruebe su solicitud de modificación, el cambio se reflejará en Guesty y se sincronizará con Airbnb. Además, puedes realizar cambios internos que se reflejarán únicamente en Guesty. |
| Gestionar las reglas de la casa y las consideraciones de seguridad. |
En Airbnb Aprenda cómo configurar una propiedad para permitir mascotas y agregar una tarifa por mascota. |
Gestión de ingresos y finanzas
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| En Guesty | |
| Gestionar tarifas básicas |
En Guesty Incluye tarifa de limpieza y tarifa por persona extra. |
| Gestionar tarifas adicionales |
En Guesty Aprenda cómo configurar una propiedad para permitir mascotas y agregar una tarifa por mascota. |
| Define tus ajustes de impuestos |
En Guesty o Airbnb Descubra cómo se sincronizan los impuestos. |
| Administrar márgenes/rebajas | En Guesty |
| Establecer la moneda del anuncio | En Guesty |
| Gestionar descuentos |
En Guesty Las promociones de longitud de estadía anularán los descuentos semanales o mensuales. |
| Gestionar pagos | En Airbnb |
| Gestionar promociones |
Descubre cómo se aplicarán múltiples promociones a las reservas de Airbnb . En Guesty:
En Airbnb:
Se pueden configurar promociones personalizadas (y otros tipos de promociones) en Airbnb. Al aplicarlas, la tarifa del alojamiento de la reserva se ajustará según corresponda. Sin embargo, las promociones no se mostrarán en Guesty, ni siquiera en la factura del folio del huésped. Conozca en qué casos no aplicar promociones personalizadas. |
| En Airbnb | |
| Depósito de seguridad | En Guesty |
| Conjuntos de reglas y precios inteligentes de Airbnb |
Los precios y el mínimo de noches configurados en los conjuntos de reglas de Airbnb se transferirán a Guesty cuando importes un anuncio, pero los ajustes de precios inteligentes no se importarán a Guesty. Las reglas y los precios inteligentes de Airbnb no deben usarse para anuncios conectados. Los ajustes de precios y disponibilidad deben gestionarse a través de Guesty. |
| Pagos de huésped | En Airbnb |
Recibos de huésped |
Para pagos procesados en Guesty : En Guesty. Para pagos procesados por Airbnb : En Airbnb. |
En Airbnb |
Comunicación
| Acción | Dónde gestionarlo |
|---|---|
| Gestionar la comunicación con Airbnb |
En Guesty Sólo si lo configuras correo electrónico de integración de Guesty. |
| Gestionar la comunicación con los huéspedes |
En Guesty En Airbnb, para los mensajes editados por los huéspedes, Guesty no sincroniza las ediciones; solo el mensaje original aparece en la Bandeja de entrada de Guesty. |
Problemas de sincronización
Usa el panel de autoservicio para resolver problemas de sincronización de forma independiente fácilmente. Si noto discrepancias adicionales entre Guesty y Airbnb en los datos del anuncio, las reservas o los mensajes de huéspedes, sigue nuestra guía de solución de problemas.