Errores en la publicación de Vrbo

Indica un problema temporal con el sistema de Vrbo.

Intente publicar nuevamente después de algún tiempo.

Error general cuando faltan los detalles requeridos.

Revise el anuncio para ver si hay secciones incompletas y actualícelas según sea necesario. Si todos los datos son correctos, contacte con Vrbo para obtener más ayuda.

Para publicar un anuncio en Vrbo , debes completar las siguientes acciones relacionadas con el pago:

• Configurar reglas de pago automático: configure reglas de pago automático para cada anuncio que desee publicar.
• Garantizar el cobro de pagos en otoño: configure las reglas de pagos automáticos para cobrar el pago completo antes de que el huésped se retire.

Para integrarse a Vrbo, debe configurar una regla de pago automático de Guesty para programar la recogida del pago "en la confirmación" o, en "Establecer el monto a cobrar", seleccionar Resto del pago en el menú desplegable.

Error de anuncio no válido:

"El anuncio debe tener una dirección válida"

Al crear anuncios en Guesty, se utiliza Google Maps para establecer la ubicación. Sin embargo, algunas direcciones pueden no tener todos los datos completos, lo que puede provocar errores. Para solucionar esto, garantice completar todos los campos obligatorios con una plantilla de Excel y contáctenos con el formulario adjunto.

Error en el idioma del anuncio:

El anuncio debe incluir contenido en el siguiente idioma de la marca Vrbo: (código de idioma)

El idioma del anuncio no coincide con el requerido para la marca Vrbo. Vrbo admite idiomas específicos para cada marca, y todo el contenido del anuncio debe coincidir con el idioma asociado a la marca Vrbo seleccionado al conectarse a Guesty. Para confirmar los idiomas compatibles con su marca, consulte la guía de autoincorporación de Vrbo.

Asegúrese de que todas las descripciones y el contenido de los anuncios en Guesty coincidan con el idioma de la marca. Por ejemplo, los anuncios de Vrbo España deben estar en español. Incluso una sola palabra no nativa puede generar este error (p. ej., "internet" en una descripción en español).

Tu cuenta de Vrbo aún no está conectada a Guesty.

Completa el formulario SSO de Vrbo y comunícate con la asistencia de Vrbo para finalizar el proceso de conexión.

El formato de la dirección del anuncio no cumple con los requisitos de Vrbo. Este error puede aparecer si la dirección en Guesty no coincide con el formato esperado por Vrbo.

• Vrbo requiere un número de edificio en el campo de dirección.
• Coloca el número de la calle antes del nombre de la calle en el campo de dirección (por ejemplo, 123 Main Street, no Main Street 123) y vuelve a publicar.
• Para listados sin nombres de calles, utiliza “Carretera sin nombre” como marcador de posición.

Si el formato es correcto pero el error persiste, utiliza la opción de anulación manual para actualizar la dirección directamente en el anuncio y luego vuelve a publicarlo.

Faltan uno o más campos de dirección.

Complete todos los campos de dirección obligatorios.

Nota: el campo “Estado” solo es obligatorio para listados de EE. UU.

Las coordenadas del anuncio no coinciden con la dirección en Google Maps.

Asegúrese de que las coordenadas del anuncio coincidan con la dirección en Google Maps.

No se especificó baño.

Agregue al menos un baño en la pestaña Propiedad en Guesty.

La descripción no cumple con el requisito mínimo de 400 caracteres.

Asegúrese de que los campos de descripción combinados cumplan con el requisito de 400 caracteres.

Existen múltiples problemas de validación.

Solucione cada error individualmente. Si no se resuelve, contacte con Vrbo para obtener una aclaración.

Problema temporal por parte de Vrbo.

Inténtelo de nuevo después de una breve espera.

Vrbo no especifica ni admite este tipo de propiedad.

Seleccione un tipo de propiedad válido de la lista de propiedades admitidas por Vrbo en Guesty: "apartamento", "casa", "bed & breakfast", "barco", "bungalow", "cabaña", "autocaravana/caravana", "castillo", "chalet", "casa adosada", "condominio", "villa", "loft", "isla", "cueva", "casa de tierra", "iglú", "tipi", "yurta", "casa del árbol", "avión", "plaza de aparcamiento", "dormitorio", "otros", "tienda de campaña", "cabaña", "apartamento con servicios", "suite de huéspedes ", "casa de huéspedes", "hostal", "estancia en una granja", "minicasa", "cabaña", "hotel", "hotel boutique", "multipropiedad", "resort", "inicio de vacaciones", "casa particular (Cuba)", "pensión (Corea del Sur)", "alojamiento en la naturaleza", "estudio", "suegros", "apartotel", "habitación", "hotel histórico (India)", "casa flotante", "casa cicládica (Grecia)", "camping", "ninguno", "casa domo", "granero", "ryokan (Japón)", "trullo (Italia)", "casa particular", "cabaña de pastor (Reino Unido, Francia)", "apartamento", "molino de viento", "dammuso (Italia)"

Hay menos de siete fotografías.

Agregue al menos siete fotos de alta calidad al anuncio, con una resolución mínima de 1024x683px.

Las tarifas están incompletas o faltan.

Añada detalles de tarifa en el anuncio.

El anuncio no se ha convertido a un plan compatible.

• Convierta el anuncio al plan de Pago por Reserva (PPB) o el plan de Pago por Suscripción (PPS) en Vrbo.
• Si ya se convirtió, espere 24 horas. Si no se resuelve, contacte a Vrbo.

Este estado indica un problema de cuenta o anuncio no resuelto.

Comuníquese con la asistencia de Vrbo para obtener ayuda.

Un anuncio permanecerá en estado pendiente durante hasta 72 horas antes de cambiar a "Conectado" después de la aprobación de Vrbo.

• Comprueba si el anuncio no está publicado en Guesty. De ser así, cambia el estado a propiedad anunciada y espera 72 horas.
• Comprueba cuándo se publicó el anuncio. Si han transcurrido menos de 72 horas, espera a que transcurra el tiempo completo y vuelve a comprobarlo.
• Si el anuncio se publicó hace más de 72 horas y aún está pendiente, consulta nuestra guía de solución de problemas de listados pendientes.

Publicado con éxito y en línea.

No se requiere ninguna acción.

Estos errores ocurren cuando un anuncio no cumple con los requisitos de Vrbo después de su publicación.

Haz clic en "Mostrar errores" junto al estado del anuncio en Guesty para identificar el error y resolverlo. Consulta la tabla "Errores de estado fallidos" a continuación para obtener más información.

Generalmente esto ocurre cuando faltan los pagos automáticos o están configurados o activados incorrectamente para sus listados.

Siga estos pasos:

1. Verifique los ajustes de pago automático en su cuenta de Guesty y confirme que la regla de pago automático está habilitada para sus anuncios.
2. Verifique que el método de pago vinculado a su cuenta (p. ej., tarjeta de crédito, cuenta bancaria) sea válido y esté al día. Si es necesario, vuelva a ingresar sus datos de pago.
3. Asegúrese de que los ajustes de pago de la reserva (depósito, condiciones de pago final) coincidan con los ajustes de procesamiento de pago automático del anuncio.

Si el problema persiste, contáctenos.

La dirección está incompleta o es inválida.

Actualice el anuncio con una dirección válida.

El tipo de propiedad no es compatible.

Seleccione un tipo de la lista aprobada de Vrbo.

El anuncio carece de campos obligatorios como fotos o descripciones.

Garantiza que la descripción supere los 400 caracteres e incluya al menos 7 fotos.

Anulaciones nocturnas:

Elemento 'nightlyOverrides': este elemento no se esperaba.

Tras publicar un anuncio en Vrbo , es posible que veas que el estado de la conexión es "Pendiente" y aparezca el botón "Mostrar errores" junto al anuncio correspondiente. Esto ocurre cuando Guesty encuentra un error de validación intentando publicarlo. Si ves este mensaje de error al hacer clic en el botón, significa que no se ha establecido un precio base para el anuncio en Guesty.

Para solucionar este problema, añade un precio base al anuncio. Una vez hecho esto, el estado del anuncio cambiará a "Conectado" en 24 horas.

Las tarifas no están configuradas.

Configura las tarifas en Guesty.

El anuncio no se ha convertido a Pago por Reserva ( PPB) o no tiene una suscripción.

Actualiza el anuncio a PPB o compra una suscripción en Vrbo.

La dirección del anuncio no coincide con la validación de Google Maps.

Actualice las coordenadas del anuncio en Guesty para que coincidan con Google Maps.

Espere 24 horas para que el cambio se refleje.

Los campos de dirección están incompletos o son inexactos.

Complete todos los campos obligatorios en Guesty.

Nota:

• El campo Apartamento es opcional.
• El campo Estado es obligatorio solo para listados de EE. UU.

No se especifica el número de baños.

Introduzca al menos un baño en los detalles de la propiedad.

El anuncio tiene menos de 7 fotos.

Agregue al menos 7 fotos para cumplir con los requisitos de Vrbo.

El tipo de propiedad no está especificado o no es compatible.

Seleccione un tipo de propiedad compatible de la lista en Guesty. (Incluir enlace de lista de tipos de propiedad).

MÁXIMO SUEÑO FALTANTE

LONGITUD DE LA DESCRIPCIÓN 400 O MÁS

TARIFAS FALTANTES

Falta información sobre la capacidad de sueño, descripción o tarifas.

Complete los campos correspondientes según los requisitos de Vrbo.

Hay un problema de facturación con la cuenta de Vrbo.

Resuelve cualquier problema de pago con Vrbo.

Esto es causado por uno de dos problemas:

• El Anuncio no está compartido en la integración de anuncios de Vrbo.

  Comparte la propiedad en la integración de anuncios de Vrbo para publicarla.

• La publicación postergada está habilitada en Guesty.

  Verifica si la publicación postergada está activa en Guesty y deshabilítala para evitar tiempos de inactividad.

El Anuncio está archivado en Vrbo.

Solicita a Vrbo que desarchive la propiedad.

El Anuncio debe ser habilitado por un representante de Servicio al Cliente (CSR) de Vrbo.

Solicita a Vrbo que habilite la propiedad para que pueda activarse.

El anuncio tiene menos de 6 imágenes válidas o duplicadas.

• Sube al menos seis imágenes (JPG, GIF o PNG) con una resolución mínima de 1024x683px.
• Elimina las imágenes duplicadas.

No hay tarifas por noche establecidas.

Añadir tarifas por noche.

Falta recuento de baño.

Añade el número de baños.

Falta ocupación máxima.

Establece la ocupación máxima.

Falta descripción.

Agrega una descripción de la propiedad (entre 400 y 10.000 caracteres).

Falta título de propiedad.

Agregue un título de propiedad (entre 20 y 80 caracteres).

Falta el nombre de la propiedad.

Agregue un nombre de propiedad (hasta 400 caracteres).

Tipo de propiedad no seleccionado.

Seleccione un tipo de propiedad.

Dirección no validada.

Asegúrese de que la dirección esté verificada por Google Maps.

Faltan coordenadas.

Agregue la longitud y la latitud de la propiedad.

Problema de validación de dirección en Vrbo.

Solicite a Vrbo que resuelva el problema de verificación de dirección.

Falta información legal/de registro.

Añada un número de registro válido al anuncio en Guesty .

Código postal inválido.

Elimine los guiones y los dígitos después de los primeros 5 dígitos del código postal y luego vuelva a publicar.