O processo de integração de uma nova propriedade envolve a configuração dos detalhes da propriedade, o cumprimento dos requisitos da conta e a validação de todas as informações antes da publicação nos canais.
Quer esteja a adicionar a sua primeira propriedade ou a adicionar outra a uma conta existente, a lista de verificação abaixo orienta-o em todo o processo — desde a configuração inicial da propriedade até às tarefas pós-publicação — para garantir uma entrada em funcionamento tranquila e evitar taxas em falta, automações defeituosas ou problemas de sincronização do calendário.
Avaliar os recursos disponíveis.
- Artigos do Centro de Ajuda: Aceda aos artigos vinculados ao longo deste guia para suporte adicional.
- Guesty Academy: Explore esta plataforma de aprendizagem completa com tutoriais em vídeo e guias.
Importante:
Conclua cada fase na ordem indicada. Ignorar etapas — principalmente a sincronização de taxas obrigatórias após a publicação — pode resultar em perda de receita ou comunicação incompleta com os hóspedes.
Configurar detalhes da propriedade
Antes de publicar a sua nova propriedade, configure todas as informações. Os campos usados como variáveis em mensagens automatizadas, como instruções de check-in e códigos de fechadura, devem estar completos para que as automações funcionem corretamente.
Localização e detalhes
- Adicione o endereço completo.
- Defina os detalhes da propriedade, incluindo o tipo de anúncio, o tipo de propriedade, a ocupação máxima e a metragem quadrada.
- Na seção "Informações importantes para os hóspedes" (na aba Detalhes e layout), adicione informações essenciais como detalhes do Wi-Fi, nome do anfitrião e instruções sobre descarte de lixo e estacionamento.
- Verifique todas as comodidades disponíveis.
- Adicione todos os quartos, banheiros, áreas comuns e camas.
- Preencha os campos personalizados que você criou com os valores correspondentes.
Preços
- Defina o preço base.
- Configure as taxas básicas, como taxas de limpeza e taxas por pessoa extra.
- Aplique descontos semanais e mensais.
- Configure taxas, impostos e comissões adicionais, caso sejam diferentes das configurações da conta.
Políticas de Reserva
- Defina a política de check-in e check-out, incluindo horários padrão e instruções.
- Defina as regras da sua casa.
- Escolha opções de reserva, como reserva instantânea ou solicitação de reserva.
- Defina a política de cancelamento para cada canal.
Configurações de Disponibilidade
Preencha a lista de verificação de entrada em operação.
A lista de verificação para entrada em operação está dividida em quatro níveis: tarefas obrigatórias para cada propriedade, tarefas condicionais com base na sua configuração, tarefas opcionais que aprimoram as operações e uma verificação final, antes da publicação, para confirmar se tudo está devidamente vinculado aos canais.
Itens obrigatórios
As tarefas abaixo devem ser concluídas para cada nova propriedade antes da publicação.
- Analise todos os detalhes da propriedade para confirmar se todos os campos usados como variáveis em mensagens automatizadas estão preenchidos.
- Verifique o calendário para confirmar se os blocos e reservas existentes e importados estão corretos.
- Faça o upload das reservas, se necessário.
Confirme se as automações de mensagem estão prontas para ativação.
Requisitos condicionais obrigatórios
Conclua as tarefas abaixo, caso se aplique à sua configuração operacional.
- Configure planos de tarifa se estiver usando o Booking.com ou a Expedia.
-
Preços:
- Confirme se o Guesty PriceOptimizer ou sua ferramenta de precificação externa está pronta para se conectar.
- Configure estratégias de tarifa se você não estiver usando preços dinâmicos.
- Configure promoções.
- Configure o aplicativo para hóspede e adicione a variável às automações de mensagem.
- Configure as recomendações do guia.
- Configure tarefas manuais no Guesty.
- Configure o Guesty Locks Manager ou fechaduras inteligentes externas.
-
Configurações do proprietário:
- Defina a fórmula de comissões (caso não esteja usando o módulo de Contabilidade).
- Adicione proprietários e configure portais.
- Prepare seu Motor de reservas e seu site.
Seria bom ter (opcional)
As tarefas abaixo não são obrigatórias, mas podem melhorar suas operações e a experiência do hóspede.
Verificação pré-publicação
Antes de publicar sua nova propriedade nos canais, confirme se tudo está devidamente vinculado e atribuído. A falta de qualquer um desses itens pode causar falhas nas automações, planos de tarifa ou atribuições de proprietário.
- Confirme se a propriedade está configurada em todos os softwares externos correspondentes.
- Atribua a propriedade ao responsável apropriado:
- Automação de mensagem
- Plano(s) de tarifa(s)
- Proprietário(s)
- Modelo de negócio
Sincronizar após a publicação nos canais
Depois que seu anúncio estiver ativo nos canais, há algumas etapas finais — mas cruciais — a serem concluídas.
- Sincronize imediatamente todas as taxas adicionais obrigatórias com os canais.
- Sincronize os impostos do Guesty com o Airbnb caso eles não sejam coletados e repassados automaticamente pelo Airbnb.
Importante:
Sincronize as taxas adicionais obrigatórias com os canais imediatamente após a publicação. Caso contrário, a taxa não será cobrada dos hóspedes, resultando em perda de receita.
Dica:
Para dominar os recursos essenciais do Guesty, visite a Guesty Academy para acessar cursos interativos e tutoriais em vídeo passo a passo.