Fornecer informações de endereço precisas garante que seus hóspedes cheguem sem problemas e ajuda os canais de reserva a verificarem seus anúncios.
As propriedades em Guesty utilizam dois tipos de endereços:
- Endereço completo: A localização física do imóvel.
- Endereço publicado: A localização aproximada exibida no canal de reservas. Use esta informação por segurança para ocultar a localização exata até que a reserva seja confirmada.
Se você não adicionar um endereço publicado, o endereço completo aparecerá nos canais de reserva conectados e nas cotações.
A ordem de exibição do endereço depende do país do imóvel. Por exemplo, para imóveis nos EUA, o formato é número da rua, nome da rua, cidade, estado, CEP e país.
O campo "Cidade" define o "Destino" nos resultados de pesquisa do mecanismo de reservas.
Para atualizar os endereços de várias propriedades de uma só vez, consulte as instruções de atualização em massa abaixo.
Complexos e unidades múltiplas
As unidades em um condomínio ou prédio de apartamentos compartilham o mesmo endereço completo, mas os "Detalhes adicionais do endereço" podem ser diferentes. Se uma unidade tiver um endereço físico diferente do condomínio ou prédio de apartamentos, corrija o endereço manualmente ou desvincule a unidade do apartamento principal.
Defina o endereço principal no complexo principal ou na unidade principal. Todas as subunidades herdarão automaticamente apenas os valores de endereço atualizados.
Adicionar anúncios existentes a complexos ou prédios já existentes.
Para organizar anúncios independentes existentes em um complexo ou conjunto de unidades, primeiro defina o endereço em cada anúncio independente para alinhar sua localização antes de vinculá-los a um complexo ou conjunto de unidades.
Se você vinculou unidades antes de definir o endereço correto, force uma atualização de endereço em todos os anúncios vinculados. Para acionar a sincronização, o novo endereço deve ser diferente do existente. Atualize o endereço duas vezes:
- Insira um endereço temporário que não corresponda ao endereço atual ou real e clique em Salvar.
- Insira o endereço real e clique em Salvar. Como este endereço é diferente do endereço temporário, a atualização será sincronizada em todos os anúncios vinculados.
Limitações de canal
Atualize o endereço completo antes de receber a confirmação da reserva. Se você já tiver uma reserva confirmada, entre em contato com o suporte do Airbnb para atualizar o endereço.
Antes de confirmar sua primeira reserva, atualize o endereço completo de acordo com suas configurações de sincronização:
- Sincronização completa: Atualize o endereço no Guesty.
- Sincronização limitada: Atualize o endereço diretamente no Airbnb.
Você pode alterar suas configurações de sincronização para Sincronização limitada para gerenciar o endereço no Airbnb.
Se você alterar o endereço no Airbnb, não poderá atualizá-lo posteriormente no Guesty, independentemente do tipo de sincronização. Nesse caso, o endereço da propriedade será gerenciado no Airbnb e ficará "bloqueado" para alterações no Guesty. O endereço não será exibido no Guesty, mas aparecerá no Airbnb.
Para anúncios com sincronização completa, o Guesty envia atualizações de endereço para o Airbnb somente se a alteração estiver a menos de 0,01 km do endereço atual.
Todos os campos de endereço são de preenchimento obrigatório. Além disso, se você definir o tipo de propriedade como "Apartamento", deverá adicionar o número do apartamento.
Para anúncios com conexão de sincronização completa, o endereço é sincronizado com o Booking.com somente na publicação inicial e apenas se o status do anúncio na Extranet do Booking.com for "XML: Em construção".
Se o anúncio já estiver publicado, atualize o endereço diretamente no Booking.com.
Para anúncios com link para Tarifas e disponibilidade, atualize o endereço no Booking.com.
Ao gerenciar endereços para anúncios do Vrbo, é importante seguir os requisitos específicos do Vrbo para garantir uma sincronização bem-sucedida e evitar erros.
Requisitos de campo para Vrbo
Todos os campos de endereço são obrigatórios.
- Endereço completo: Deve ter entre 1 e 80 caracteres.
- Código postal: Deve ser um código válido com 3 a 20 caracteres.
- Não utilize abreviações para cidades ou países (por exemplo, escreva “Estados Unidos” em vez de “EUA”).
- Se o código postal contiver um hífen (ex.: 12345-6789), remova o hífen e quaisquer dígitos seguintes antes de salvar.
Atualizar endereço Vrbo
Após publicar um anúncio no Vrbo e receber uma reserva, as alterações no endereço completo no Guesty não são sincronizadas. O Vrbo pode sinalizar alterações de endereço como possível fraude. Para alterar o endereço completo, entre em contato com o Vrbo.
Você ainda pode ajustar o endereço publicado no Guesty. Isso controla a exibição pública no Vrbo, mas não altera o endereço completo armazenado.
Observação:
Os campos só são sobrescritos no Vrbo se também existirem no Guesty e forem enviados através da conexão API. Os campos no Vrbo que não correspondem aos campos no Guesty precisam ser atualizados diretamente no Vrbo.
Todos os campos do endereço são de preenchimento obrigatório.
Atualizar o endereço completo do imóvel
Siga as instruções abaixo para atualizar o endereço completo ou o endereço publicado de um imóvel.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Propriedades. -
Selecione a propriedade relevante.
No caso de um imóvel com várias unidades ou um complexo, acesse a página principal da unidade correspondente.
- No menu lateral esquerdo, em "Detalhes e layout", clique em Localização e detalhes.
- Ao lado de "Endereço completo", clique em Editar.
-
Selecione o endereço completo ou as coordenadas.
- Escolha "Endereço completo" para obter a localização usando uma pesquisa do Google. Comece a digitar o endereço do imóvel na caixa de texto e selecione o resultado relevante nos resultados da pesquisa. Evite usar caracteres especiais, incluindo <,>,*,\, etc. Em "Substituição manual", os campos de localização serão preenchidos automaticamente com base no resultado selecionado.
- Selecione "Coordenadas" para obter os campos de localização do imóvel, preenchendo os valores de latitude e longitude. Use o formato decimal (por exemplo: 41.40338, 2.17403). Saiba como obter coordenadas do Google Maps.
Observação:
Endereços parciais podem causar problemas de conexão com o Airbnb e o Vrbo. Para corrigir isso, use as coordenadas da propriedade.
-
Em "Detalhes adicionais do endereço", adicione as informações relevantes (opcional).
Alguns canais exigem essas informações para verificar o endereço. Esses campos não serão exibidos nos canais de reserva, mas podem ser compartilhados internamente com sua equipe. Os detalhes adicionais do endereço podem ser distintos para cada subunidade de um estabelecimento com várias unidades.
- No canto superior direito, clique em Salvar.
Defina um endereço público
Siga as instruções abaixo para definir o endereço publicado.
Passo a passo:
- Repita os passos 1 a 4 acima.
- Em "Endereço completo", ative a opção Adicionar um endereço publicado separadamente.
- Ao lado de "Endereço publicado", clique em Editar.
- Preencha os campos. Para usar um endereço não reconhecido, clique em "Substituição manual" na parte inferior.
- No canto superior direito, clique em Salvar.
Atualização de endereços em massa
Se você deseja atualizar os endereços de várias propriedades, baixe este modelo do Excel, preencha os campos obrigatórios e entre em contato conosco com o formulário preenchido em anexo.
- ID do anúncio do Guesty (exemplo: 59340fbed0140d1000c49f2f)
- Nome do anúncio
- Endereço completo
-
Rua
Você pode usar "Rua sem nome" como um marcador para anúncios ou endereços onde o nome real da rua é desconhecido ou não existe.
- Apartamento/Unidade
- Cidade
- Estado
- País
-
CEP
Se não quiser preencher um código postal, use "0000" em vez disso.
- Latitude
- Longitude
- Link do Google Maps
Dica:
- A API do Google Maps ou os desenvolvedores de mapas ajudam a determinar as coordenadas exatas, garantindo que elas correspondam ao endereço fornecido.
- Utilize números de 6 dígitos apenas para latitude e longitude.
Localização ou endereço incorretos
Se os campos de localização não exibirem o endereço correto ou se você encontrar um resultado duplicado para o mesmo endereço, clique em "Substituição manual" e ajuste os campos relevantes. Alterar as coordenadas atualiza automaticamente os campos de localização de acordo com os novos valores.
A alteração modifica o endereço da propriedade em todo o Guesty, inclusive ao usar os filtros de localização no Multi-Calendário ou ao criar um relatório de propriedades.