O processo de integração de uma nova propriedade envolve a configuração dos detalhes da propriedade, o cumprimento dos requisitos da conta e a validação de todas as informações antes da publicação nos canais.
Quer esteja a adicionar a sua primeira propriedade ou a adicionar outra a uma conta existente, a lista de verificação abaixo orienta-o em todo o processo — desde a configuração inicial da propriedade até às tarefas pós-publicação — para garantir uma entrada em funcionamento tranquila e evitar taxas em falta, automações defeituosas ou problemas de sincronização do calendário.
Avalie os recursos disponíveis
- Artigos do Centro de Ajuda: Aceda aos artigos vinculados ao longo deste guia para suporte adicional.
- Guesty Academy: Explore esta plataforma de aprendizagem completa com tutoriais em vídeo e guias.
Importante:
Conclua cada fase na ordem indicada. Ignorar etapas — principalmente a sincronização de taxas obrigatórias após a publicação — pode resultar em perda de receita ou comunicação incompleta com os hóspedes.
Configurar detalhes da propriedade
Antes de publicar sua nova propriedade, configure todas as informações. Os campos usados como variáveis em mensagens automatizadas, como instruções de check-in e códigos de fechadura, devem estar completos para que as automações funcionem corretamente.
Localização e detalhes
- Adicione o endereço completo.
- Defina os detalhes da propriedade, incluindo o tipo de anúncio, o tipo de propriedade, a ocupação máxima e a metragem quadrada.
- Na seção "Informações importantes para os hóspedes" (na aba Detalhes e layout), adicione informações essenciais como detalhes do Wi-Fi, nome do anfitrião e instruções sobre descarte de lixo e estacionamento.
- Verifique todas as comodidades disponíveis.
- Adicione todos os quartos, banheiros, áreas comuns e camas.
- Preencha os campos personalizados que você criou com os valores correspondentes.
Preços
- Defina o preço base.
- Configure as taxas básicas, como taxas de limpeza e taxas por pessoa extra.
- Aplique descontos semanais e mensais.
- Configure taxas, impostos e comissões adicionais, caso sejam diferentes das configurações da conta.
Políticas de Reserva
- Defina a política de check-in e check-out , incluindo horários padrão e instruções.
- Defina as regras da sua casa .
- Escolha opções de reserva , como reserva instantânea ou solicitação de reserva .
- Defina a política de cancelamento para cada canal.
Configuracoes de Disponibilidade
Preencha a lista de verificação de entrada em operação.
A lista de verificação para entrada em produção está dividida em quatro níveis: tarefas obrigatórias para cada propriedade, tarefas condicionais com base na sua configuração, tarefas opcionais que aprimoram as operações e uma verificação final antes da publicação para confirmar se tudo está devidamente vinculado antes de publicar nos canais.
Itens obrigatórios
As tarefas abaixo devem ser concluídas para cada nova propriedade antes da publicação.
- Analise todos os detalhes da propriedade para confirmar se todos os campos usados como variáveis em mensagens automatizadas estão preenchidos.
- Verifique o calendário para confirmar se os blocos e reservas existentes e importados estão corretos.
- Faça o upload das reservas, se necessário.
Confirme se as automações de mensagem estão prontas para ativação.
Requisitos condicionais obrigatórios
Conclua as tarefas abaixo, caso se aplique à sua configuração operacional.
- Configure planos de tarifa se estiver usando o Booking.com ou a Expedia.
-
Preços:
- Confirme se o Guesty PriceOptimizer ou sua ferramenta de precificação externa está pronta para se conectar.
- Configure estratégias de tarifa se você não estiver usando preços dinâmicos.
- Configure promoções.
- Configure o aplicativo para hóspede e adicione a variável às automações de mensagem.
- Configure as recomendações do guia.
- Configure tarefas manuais no Guesty.
- Configure o Guesty Locks Manager ou fechaduras inteligentes externas.
-
Configurações do proprietário:
- Defina a fórmula de comissões (caso não esteja usando o módulo de Contabilidade).
- Adicione proprietários e configure portais.
- Prepare seu Motor de Reservas e seu site.
Seria bom ter (opcional)
As tarefas abaixo não são obrigatórias, mas podem melhorar suas operações e a experiência do hóspede.
Verificação pré-publicação
Antes de publicar sua nova propriedade nos canais, confirme se tudo está devidamente vinculado e atribuído. A falta de qualquer um desses itens pode causar falhas nas automações, planos de tarifa ou atribuições de proprietário.
- Confirme se a propriedade está configurada em todos os softwares externos correspondentes.
- Atribua a propriedade ao responsável apropriado:
- Automação de Mensagens
- Plano(s) de Tarifa(s)
- Proprietário(s)
- Modelo de Negócio
Sincronizar após a publicação nos canais
Depois que seu anúncio estiver ativo nos canais, há algumas etapas finais — mas cruciais — a serem concluídas.
- Sincronize imediatamente todas as taxas adicionais obrigatórias com os canais.
- Sincronize os impostos do Guesty com o Airbnb caso eles não sejam coletados e repassados automaticamente pelo Airbnb.
Importante:
Sincronize as taxas adicionais obrigatórias com os canais imediatamente após a publicação. Caso contrário, a taxa não será cobrada dos hóspedes, resultando em perda de receita.