L'extension AutoComply de Guesty simplifie la conformité réglementaire en automatisant la collection et la transmission des données voyageur aux autorités. Utilisez cette fonctionnalité pour réduire votre charge administrative et garantir le respect des réglementations locales.
Pour activer l'option, choisissez un forfait mensuel ou annuel, puis appliquez la fonctionnalité à vos propriétés.
Important:
En tant que partenaire logiciel officiel d'Airbnb, Guesty prend en charge la collection de données légalement requise en vertu des exemptions prévues par la politique d'Airbnb. AutoComply garantit un enregistrement et une collection de données sécurisés et conformes pour le voyageur, notamment les numéros d'identification de taxe. Veuillez consulter la politique d'Airbnb relative aux services hors plateforme afin de garantir sa conformité avec ses conditions et les lois applicables.
Ajouter et activer la conformité automatique
Suivez les étapes ci-dessous pour acheter le module complémentaire et l'appliquer à vos propriétés.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez
et sélectionnez les modules complémentaires Guesty.
- Dans la vignette AutoComply, cliquez sur En savoir plus.
- Cliquez sur Obtenir Guesty AutoComply.
- Sélectionnez une propriété à connecter à AutoComply.
-
Consultez les informations des onglets « Lien avec la police » / « Lien avec les autorités » et « Lien avec les statistiques », et activez les paramètres correspondants. Suivez les liens vers les articles relatifs aux pays mentionnés dans la section ci-dessous.
Note:
Les connexions sont basées sur la localisation du logement. Les informations de la propriété sont préremplies à partir de la page d'annonce. Les modifications effectuées ici ne s'appliquent qu'à AutoComply. Mettez à jour la page des propriétés pour que les modifications soient appliquées à l'ensemble de Guesty.
- Cliquez sur Valider.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Activez l'option « Complétion automatique » à côté de la propriété concernée pour activer le module complémentaire.
- Répétez les étapes précédentes pour chaque propriété que vous souhaitez connecter à AutoComply.
- En haut à droite, cliquez sur Suivant.
- Vérifiez les informations que vous avez saisies. Ensuite, cochez la case « Conditions générales ».
- En haut à droite, cliquez sur Activer la conformité automatique.
- Une fois l'opération terminée, l'une des deux fenêtres affichant un message de confirmation apparaîtra :
- Avec l'application Voyageur : cliquez sur Terminé pour terminer la procédure.
- Sans application Voyageur : cliquez sur Générer une application Voyageur pour configurer l'application Voyageur sur votre compte Guesty.
Après avoir activé AutoComply et l'avoir associé à l'application Voyageur, nous vous recommandons d'accéder à cette Voyageur, de configurer votre formulaire d'arrivée et de l'intégrer à vos automatisations de message. Les formulaires AutoComply sont envoyés automatiquement à l' voyageur avec le formulaire d'arrivée.
Pour surveiller et gérer l’état d’AutoComply, ajoutez la colonne « AutoComply » à votre rapport de réservations.
Pour annuler AutoComply, contactez-nous.
Générer des rapports statistiques (pertinents pour Vienne, la Bulgarie et les Pouilles)
Si vous exploitez des propriétés à Vienne, en Bulgarie ou dans les Pouilles, vous devez générer et soumettre manuellement des rapports statistiques afin de vous conformer à la réglementation locale :
- Vienne : Exige des rapports mensuels sur les arrivées de voyageurs et les nuitées, classés par pays d'origine.
- Bulgarie : Oblige la transmission des données de voyageurs et de réservations au Système unifié d'information touristique (ESTI).
- Pouilles : Ne prend actuellement pas en charge la transmission automatique des API vers le système SPOT/DMS.
Suivez les étapes ci-dessous pour générer manuellement ces rapports à partir du tableau de bord.
- En haut, sélectionnez l'onglet Réservations.
- En haut à droite, cliquez sur Plus d'actions.
- Sélectionnez « Télécharger le rapport ».
- Sélectionnez les propriétés, l'année et le mois pour lesquels vous souhaitez effectuer le rapport.
- Confirmez l'action dans la fenêtre contextuelle.
- En haut, sélectionnez l'onglet Propriété.
-
Sous le nom de la propriété, sélectionnez l'onglet Documents.
- Sélectionnez l'onglet Rapport.
- Sélectionnez le rapport concerné et cliquez sur Générer le rapport.
- Téléversez le rapport sur le portail approprié.
Envoyer les données manuellement
AutoComply envoie automatiquement les données des voyageurs le jour de leur arrivée, vers 19h00. Si un voyageur s'enregistre après cette heure, veuillez envoyer les données manuellement.
Suivez les étapes ci-dessous pour générer manuellement ces rapports à partir du tableau de bord.
- En haut, sélectionnez l'onglet Réservations .
- À droite de la réservation concernée, cliquez sur Envoyer manuellement ou Enregistrer voyageur .
Générer un livre d'or
Le livre d'or est un registre de tous les voyageurs enregistrés dans une propriété, chacun étant identifié par un numéro.
Suivez les étapes ci-dessous pour générer un livre d'or depuis le tableau de bord.
-
Sous le nom de la propriété, sélectionnez l'onglet Documents .
- Sélectionnez l'onglet Livre d'or .
- Cliquez sur Générer le livre d'or .
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez la plage de date des réservations à inclure et définissez le nombre de départ.
- Cliquez sur Générer .
Le fichier PDF vous sera envoyé par e-mail pour téléchargement. Vous pouvez désigner un autre utilisateur pour recevoir une notification par e-mail.
Informations par pays
Pour surveiller et gérer l'état d'AutoComply, ajoutez la colonne « AutoComply » à votre rapport de réservations.
Pays sans site web de police
Pour les pays suivants, il n'existe aucun site web de police permettant de transmettre les données des voyageurs. Veuillez demander les informations requises à vos voyageurs via l'application Voyageur et générer une fiche d'inscription pour chaque voyageur. Vous devez également recueillir la signature de l'invité dans le livre d'or.
- Belgique
- France
- Grèce
- Pays-Bas
- Roumanie
- Royaume-Uni
Pays disposant d'un site web de police
Pour les pays suivants disposant d'un site web de police, consultez les articles associés pour plus de détails.
- Autriche
- Bulgarie
- Colombie
- Croatie
- République tchèque
- Allemagne
- Italie
- Portugal
- Espagne
- Suisse
- Émirats arabes unis - Dubaï
