Una vez creada una Reserva, puedes modificar su estado y detalles. Los cambios en una Reserva deben realizarse en Guesty o en el canal de reserva.
Antes de trasladar una Reserva a otro anuncio, revisa las limitaciones sobre qué alojamientos se pueden seleccionar.
A continuación se indica si se debe cambiar una Reserva en Guesty o en el canal de origen de la reserva, según el canal.
Cambio en canal.
En Guesty, puedes aprobar o rechazar las solicitudes de modificación de los huéspedes. Además, puedes realizar cambios en una Reserva de Airbnb desde Guesty y elegir si deseas enviar una solicitud de modificación tanto al huésped como a Airbnb para su aprobación, o realizar el cambio solo internamente en Guesty.
Los cambios internos no se sincronizan con Airbnb y podrían ser anulados por modificaciones posteriores realizadas en Airbnb. Además, evita cambiar el anuncio asignado a la reserva en Guesty, ya que esto deshabilitará la mensajería y la configuración de pago de la reserva.
Una Reserva de Airbnb tiene un límite de tres modificaciones por día.
Cambio en el canal original.
Para trasladar una Reserva a otro anuncio (es decir, a otro ID de hotel), cancela la Reserva en Booking.com y vuelve a crearla con el nuevo anuncio. La nueva Reserva se sincronizará con Guesty.
Solo el huésped puede cambiar la habitación de su Reserva a otra habitación del mismo anuncio (es decir, una habitación con un ID diferente dentro del mismo ID de hotel). El cambio se sincroniza automáticamente con Guesty.
Cambio en Guesty, ya que las reservas se reciben a través del Motor de Reservas de Guesty.
Cambio en Guesty para las siguientes fuentes:
Cambio en Guesty. Los cambios se actualizan en Vrbo en un plazo de 24 horas. Recomendamos crear un mensaje automatizado para las reservas de Vrbo que se envíe al modificarse una Reserva para informar al huésped del cambio.
Sigue los pasos a continuación para cambiar una Reserva en Guesty.
Más información sobre cómo gestionar los cambios en una Reserva de Airbnb.
También puedes modificar una Reserva a través de la Bandeja de Entrada o el Calendario múltiple. Busca la Reserva correspondiente y haz clic en en el panel lateral derecho.