El complemento AutoComply de Guesty simplifica el cumplimiento normativo al automatizar la recopilación y el envío de datos de los huéspedes a las autoridades. Utilice esta función para reducir su carga administrativa y garantizar el cumplimiento de las normativas locales.
Para activar el complemento, elija un plan mensual o anual y, a continuación, aplique la función a sus propiedades.
Importante:
Como socio oficial de software de Airbnb, Guesty facilita la recopilación de datos exigida por ley, de acuerdo con las exenciones de la política de Airbnb. AutoComply garantiza un registro de huéspedes seguro y conforme a la normativa, así como la recopilación de datos, como los números de identificación fiscal. Consulte la Poltica de Airbnb para uso fuera de la plataforma para asegurarse de cumplir con sus trminos y las leyes aplicables.
Agregar y activar AutoComply
Siga los pasos que se indican a continuación para adquirir el complemento y aplicarlo a sus propiedades.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Integraciones para abrir el menú desplegable. - Seleccione los complementos de Guesty .
- En la miniatura de AutoComply, haga clic en Más información .
- Haga clic en Obtener Guesty AutoComply .
- Seleccione una propiedad para conectar con AutoComply.
-
Revise la información en las pestañas "Conexión con la policía" / "Conexión con la autoridad" y "Conexión con estadísticas", y active la configuración correspondiente. Consulte los artículos enlazados para los países específicos mencionados en la sección siguiente .
Nota:
Las conexiones se basan en la ubicación del alojamiento. La información del alojamiento se completa automáticamente desde la página del anuncio. Los cambios realizados aquí solo se aplican a AutoComply. Actualice la página del alojamiento para aplicar los cambios en toda la plataforma Guesty.
- Con la aplicación para invitados: haz clic en Listo para finalizar el procedimiento.
- Sin la aplicación para invitados: Haz clic en Generar aplicación para invitados para configurar la aplicación para invitados en tu cuenta de Guesty.
Tras activar AutoComply y vincularlo a la aplicación para huéspedes, te recomendamos acceder a dicha aplicación, configurar el formulario de registro y añadirlo a tus automatizaciones de mensajes. Los formularios de AutoComply se envían automáticamente al huésped junto con el formulario de registro.
Para supervisar y gestionar el estado de AutoComply, añada la columna "AutoComply" a su informe de reservas.
Para cancelar AutoComply, contáctenos.
Generar informes estadísticos (relevantes para Viena, Bulgaria y Apulia)
Si gestiona propiedades en Viena, Bulgaria o Apulia, deberá generar y enviar manualmente informes estadísticos para cumplir con la normativa local:
- Viena (Austria): Requiere informes mensuales sobre las llegadas de huéspedes y las pernoctaciones, categorizados por país de origen del huésped.
- Bulgaria: Requiere que se informen los datos de los huéspedes y de las reservas al Sistema Unificado de Información Turística (ESTI).
- Puglia (Italia): Actualmente no admite la transmisión automática de API al sistema SPOT/DMS.
Siga los pasos que se indican a continuación para generar estos informes manualmente desde el panel de control.
- En la parte superior, seleccione la pestaña Reservas.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Más acciones.
- Seleccione Descargar informe.
- Seleccione las propiedades, el año y el mes que desea incluir en el informe.
- Confirme la acción en la ventana emergente.
- En la parte superior, seleccione la pestaña Propiedad.
-
Debajo del nombre de la propiedad, seleccione la pestaña Documentos.
- Seleccione la pestaña de informes.
- Seleccione el informe correspondiente y haga clic en Generar informe.
- Suba el informe al portal correspondiente.
Enviar datos manualmente
AutoComply envía automáticamente los datos de los huéspedes el día del check-in, alrededor de las 19:00. Si un huésped se registra después de esa hora, envíe los datos manualmente.
Siga los pasos que se indican a continuación para generar estos informes manualmente desde el panel de control.
- En la parte superior, seleccione la pestaña Reservas .
- A la derecha de la reserva correspondiente, haga clic en Enviar manualmente o Registrar huésped .
Generar un libro de visitas
El libro de visitas es un registro de todos los huéspedes inscritos en una propiedad, cada uno identificado con un número.
Siga los pasos que se indican a continuación para generar un libro de visitas desde el panel de control.
-
Debajo del nombre de la propiedad, seleccione la pestaña Documentos .
- Seleccione la pestaña Libro de visitas .
- Haga clic en Generar libro de visitas .
- En la ventana emergente, seleccione el rango de fechas de las reservas que desea incluir y establezca el número inicial.
- Haga clic en Generar .
El archivo PDF se enviará a tu correo electrónico para que lo descargues. Puedes seleccionar otro usuario para que reciba la notificación por correo electrónico.
Información por país
Para supervisar y gestionar el estado de AutoComply, añade la columna "AutoComply" a tu informe de reservas.
Países sin sitio web policial
Para los siguientes países, no existe un sitio web policial al que enviar los datos de los huéspedes. Solicita los datos necesarios a tus huéspedes a través de la aplicación para huéspedes y genera un formulario de entrada para cada uno. También deberás obtener la firma del huésped para el libro de visitas.
- Bélgica
- Francia
- Grecia
- Países Bajos
- Rumania
- Reino Unido
Países con un sitio web policial
Para obtener información más detallada sobre los siguientes países que cuentan con un sitio web policial, consulta los artículos enlazados.