El complemento AutoComply de Guesty optimiza el cumplimiento normativo al automatizar la recopilación y el informe de datos de los huéspedes a las autoridades. Utilice esta función para reducir su carga administrativa y garantizar el cumplimiento de las normativas locales.
Para activar el complemento, elija un plan mensual o anual y luego aplique la función a sus propiedades.
Importante:
Como socio oficial de software de Airbnb, Guesty facilita la recopilación de datos legalmente exigidos según las exenciones de la política de Airbnb. AutoComply garantiza un registro de huéspedes seguro y conforme con la normativa, así como la recopilación de datos, como los números de identificación de impuestos. Reseña la Política de Uso Fuera de la Plataforma de Airbnb para garantizar el cumplimiento de sus términos y la legislación aplicable.
Agregar y activar AutoComply
Siga los pasos a continuación para comprar el complemento y aplicarlo a sus propiedades.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en
y seleccione Complementos de Guesty .
- En la miniatura de Autocumplir, haga clic en Más información .
- Haga clic en Obtener Guesty AutoComply .
- Seleccione una propiedad para conectarla a AutoComply.
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Revise la información en las pestañas "Conexión policial" / "Conexión de autoridad" y "Conexión estadística" y active los ajustes correspondientes. Consulte los artículos vinculados para los países específicos mencionados en la sección a continuación .
Nota:
Las conexiones se basan en la ubicación de la propiedad. La información de la propiedad se completa automáticamente desde la página del anuncio . Los cambios realizados aquí solo se aplicarán a AutoComply. Actualice la página de la propiedad para aplicar los cambios en Guesty.
- Haga clic en Validar.
- Haga clic en Guardar cambios.
- Active Autocumplir junto a la propiedad correspondiente para activar el complemento.
- Repita los pasos anteriores para cada propiedad que desee conectar a AutoComply.
- En la parte superior derecha, haga clic en Siguiente.
- Revise la información ingresada. Luego, marque la casilla "Términos y condiciones".
- En la parte superior derecha, haga clic en Activar cumplimiento automático.
- Una vez completado, aparecerá una de dos ventanas con un mensaje de confirmación:
- Con la aplicación de Huésped: haga clic en Listo para finalizar el procedimiento.
- Sin aplicación de Huésped: haga clic en Generar aplicación de Huésped para configurar la aplicación de Huésped en su cuenta de Guesty.
Después de activar AutoComply y vincularlo a la aplicación de Huésped, le recomendamos acceder a Huésped, configurar su formulario de check-in e incluirlo en sus automatizaciones de mensaje. Los formularios de AutoComply se envían automáticamente al huésped junto con el formulario de check-in.
Para supervisar y administrar el estado de AutoComply, agregue la columna “AutoComply” a su informe de reservas.
Para cancelar el cumplimiento automático, contáctenos.
Generar informes estadísticos (relevantes para Viena, Bulgaria y Apulia)
Si opera propiedades en Viena, Bulgaria o Apulia, debe generar y enviar manualmente informes estadísticos para cumplir con las regulaciones locales:
- Vienna: Requiere informes mensuales sobre llegadas y pernoctaciones de huéspedes, categorizados por país de origen del huésped.
- Bulgaria: Requiere que los datos de los huéspedes y de las reservas se reporten al Sistema Unificado de Información Turística (ESTI).
- Apulia: Actualmente no asiste la transmisión automática de API al sistema SPOT/DMS.
Siga los pasos a continuación para generar estos informes manualmente desde el panel de control.
- En la parte superior, seleccione la pestaña Reservas.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Más acciones.
- Seleccione Descargar informe.
- Seleccione las propiedades, el año y el mes que desea informar.
- Confirme la acción en la ventana emergente.
- En la parte superior, seleccione la pestaña Propiedad.
-
Debajo del nombre de la propiedad, seleccione la pestaña Documentos.
- Seleccione la pestaña de informe.
- Seleccione el informe correspondiente y haga clic en Generar informe.
- Suba el informe al portal correspondiente.
Enviar datos manualmente
AutoComply envía los datos de los huéspedes automáticamente el día del check-in, alrededor de las 19:00. Si un huésped se registra después de esta hora, envíe los datos manualmente.
Siga los pasos a continuación para generar estos informes manualmente desde el panel de control.
- En la parte superior, seleccione la pestaña Reservas.
- A la derecha de la reserva correspondiente, haga clic en Enviar manualmente o Registrar huésped.
Generar un libro de visitas
El Libro de Visitas es un registro de todos los huéspedes registrados en una propiedad, cada uno identificado con un número.
Siga los pasos a continuación para generar un libro de visitas desde el panel de control.
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Debajo del nombre de la propiedad, seleccione la pestaña Documentos.
- Seleccione la pestaña Libro de visitas.
- Haga clic en Generar libro de visitas.
- En la ventana emergente, seleccione el rango de fechas de las reservas que desea incluir y establezca el número inicial.
- Haga clic en Generar.
El archivo PDF se enviará a tu correo electrónico para que lo descargues. Puedes seleccionar a otro usuario para que reciba la notificación de correo electrónico.
Información por país
Para supervisar y administrar el estado de AutoComply, agrega la columna "AutoComply" a tu informe de reservas.
Países sin sitio web policial
En los siguientes países, no existe un sitio web policial al cual se puedan enviar los datos de los huéspedes. Solicita los datos necesarios a tus huéspedes a través de la aplicación Huésped y genera un formulario de registro para cada huésped. También debes recopilar la firma del huésped para el libro de visitas.
- Bélgica
- Francia
- Grecia
- Países Bajos
- Rumania
- Reino Unido
Países con un sitio web policial
Para los siguientes países que cuentan con un sitio web policial, consulta los artículos vinculados para obtener más detalles.
- Austria
- Bulgaria
- Colombia
- Croacia
- República Checa
- Alemania
- Italia
- Portugal
- España
- Suiza
- Emiratos Árabes Unidos - Dubái
