Para sacarle el máximo partido al módulo de Contabilidad y garantizar que sus datos financieros sean precisos, estén actualizados y listos, es importante seguir un flujo de trabajo constante. A continuación, le sugerimos realizar tareas de forma regular durante todo el mes: semanalmente, diariamente o con la frecuencia que su empresa requiera. Puede encontrar las tareas de fin de mes aquí.
Ajustes de reservas de auditoría
Finalidad: Comprobar que la hoja contable refleje cualquier ajuste realizado en una reserva (cambio de fechas, precio, etc.), para garantizar la exactitud de los datos financieros.
Ejemplo: Un huésped reservó originalmente una estancia de 5 noches, pero posteriormente solicitó extender la reserva por 2 noches. También solicitó agregar el servicio de desayuno por un cargo adicional. Después de actualizar la reserva:
- Garantizar que la nueva tarifa total refleje 7 noches, no 5.
- Confirme que el cargo por desayuno se haya agregado y esté correctamente categorizado.
- Compruebe que la fecha de realización de ambos cambios coincida con la fecha en que el huésped confirmó la actualización.
- Verifique que el folio contable coincida con los nuevos detalles de la reserva antes de la presentación de informes de fin de mes.
Consejo:
Mantenga un registro de todas las reservas que hayan sufrido modificaciones para que pueda acceder a ellas fácilmente y verificar los datos financieros.
- Navegue hasta la página de reserva y abra el folio contable para reseñar todas las transacciones financieras vinculadas a esa reserva.
- Asegúrese de que la tarifa del alojamiento coincida con el importe previsto según los detalles de la reserva y las normas de precios.
- Verifique si hay cambios de tarifa incorrectos o discrepancias.
- Revise todos los cargos adicionales (cargo por limpieza, cargo por mascota, cargos por servicio, etc.) para garantizar que se apliquen y clasifiquen correctamente.
- Verifique que los importes de los impuestos sean exactos y estén registrados correctamente en el sistema.
- Asegúrese de que la fecha de realización de cualquier ajuste efectuado sea correcta, ya que esto afecta al reconocimiento de ingresos y a los estados financieros del propietario.
- Asegúrese de que la tarifa del alojamiento coincida con el importe previsto según los detalles de la reserva y las normas de precios.
Sumar los cargos y gastos del propietario
Propósito: Una transacción es un evento comercial con impacto monetario en los estados financieros de su empresa. Generalmente, las transacciones se registran semanalmente los viernes para mantener la exactitud.
Ejemplo: Al final de la semana, revise todos los gastos relacionados con el propietario de la propiedad “Villa junto al mar”. Agregue las siguientes transacciones a la cuenta del propietario:
- Factura de 200 dólares por una reparación de fontanería de emergencia a mitad de semana.
- Cuota mensual de marketing de $150 por la colocación de anuncios digitales.
- Reposición de suministros de limpieza por valor de 75 dólares
Deberá introducir estos datos manualmente a través del diario de contabilización o utilizar la plantilla de carga masiva, asegurándose de que cada cargo esté categorizado correctamente y se refleje en las finanzas del propietario.
- Agregar transacciones. Esto se puede hacer desde el diario de asientos contables o directamente desde la página de reserva si el cargo está vinculado a una reserva específica.
- Si es necesario, utilice la carga masiva para optimizar la eficiencia en transacciones múltiples.
- Utilice la plantilla correcta de cargos/gastos del propietario que se proporciona aquí.
- Comprobaciones de validación y exactitud:
- Verifique que las transacciones estén asignadas a la cuenta del propietario, la propiedad y la categoría correctas (por ejemplo, cuotas de mantenimiento, cargos de servicio, etc.).
- Si es necesario, compare la información con los informes de reserva o contabilidad para confirmar su exactitud.
Revisar las reservas impagas (excluyendo Airbnb)
Objetivo: Verificar que las reservas impagas tengan saldos correctos, cotejándolas con los registros de pago. Dar seguimiento a cualquier discrepancia o pago no registrado.
Ejemplo de informe:

- Dirígete a Reservas. Crea un informe para realizar un seguimiento de las reservas impagadas y ayudar a identificar los saldos pendientes que requieren seguimiento.
- Agrega un filtro:
- Busca "Totalmente pagado" y luego configura el interruptor en No.
- Busca "Fuente" y selecciona todas las fuentes excepto "airbnb2".
- Verifica saldos pendientes:
- Verifica los detalles de la reserva para asegurarte de que el saldo a pagar sea correcto.
- Coteja la información con los registros de pago para confirmar si se ha recibido algún pago que aún no se haya registrado.
- Realiza el seguimiento de los importes impagados:
- Ponte en contacto con los huéspedes o con el equipo correspondiente para abordar los saldos pendientes.
- Asegúrate de documentar adecuadamente los recordatorios de pago o cualquier acuerdo alcanzado en relación con los pagos atrasados.
Referencia adicional: Comprensión de los términos financieros en el informe de reservas.
Confirma los pagos a través de Booking.com.
Finalidad: En las cuentas que utilizan el método de contabilidad de devengo, los pagos deben confirmarse semanalmente para garantizar que todos los pagos se hayan recibido y registrado correctamente.
- Acceda a la reserva correspondiente en Guesty para confirmar que se han recibido los pagos de Pagos by Booking.com.
- Asegúrese de que el estado del pago esté marcado como recibido y compruebe si existen discrepancias entre el importe del pago y los detalles de la reserva.
- Compare los registros de pago en Booking.com con la información en Guesty para asegurarse de que el importe correcto se refleje en ambos sitios.
- Tras confirmar el pago, asegúrese de que el pago se registre correctamente en la hoja contable de la reserva correspondiente.
- Si existe alguna discrepancia entre el sistema y el pago real, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Booking.com o con el equipo correspondiente para garantizar que el registro del pago sea correcto.
Reseña las reservas canceladas
Objetivo: Garantizar que todas las reservas canceladas estén debidamente documentadas, reembolsadas (si corresponde) y reflejadas correctamente en los informes financieros.
- Navegue a Reservas. Cree un informe para las reservas canceladas.
- Agregar una columna:
- Haz clic en Columnas y luego en Contabilidad.
- Activar Procesado por modelo de negocio.
- Agregar un filtro:
- Busque "Estado" y luego seleccione Cancelado.
- Opciones de filtro adicionales útiles:
- Cancelado por: Indique si la cancelación fue realizada por el huésped, el anfitrión o la plataforma.
- Fecha de cancelación: Filtre por un período de tiempo específico (Antes/Después/Entre ciertas fechas).
- Solicitud de cancelación aprobada: Seleccione Sí/No para comprobar si la cancelación se ha finalizado.
- Considere el comportamiento esperado dependiendo de cuándo se canceló la reserva:
- Cancelación antes del check-in: Se aplica una tarifa de cancelación según la política de cancelación del anuncio, que varía según el canal. La división de la comisión entre PMC y el propietario por el cargo por cancelación se establece en "Ingresos de la cuenta fiduciaria" en el modelo de negocio.
- Cancelado después del check-in: El reparto de la comisión se establece en "Importe de la comisión PMC" para las reservas canceladas en el modelo de negocio.
- Verificar reembolsos y ajustes:
- Garantizar que todos los reembolsos necesarios se hayan procesado correctamente.
- Verifique la información con el folio contable para confirmar que los ajustes por depósitos, cargos por cancelación o reembolsos se hayan registrado correctamente.
- Resuelva cualquier discrepancia:
- Si una cancelación parece incorrecta, investigue más a fondo con el equipo de reservas.
- Realice las correcciones antes de generar los estados de cuenta del propietario.
Ajustes del Centro de Resolución de Airbnb
Objetivo: Garantizar que los ajustes del Centro de Resolución de Airbnb (ARC) se registren con precisión y, si es necesario, se distribuyan adecuadamente entre el PMC, el propietario o el proveedor. Dado que Guesty asigna automáticamente el 100 % del importe de la resolución al PMC, es posible que se requieran asientos contables manuales para la distribución de ingresos y gastos.
- Navegue a Reservas. Cree un informe para identificar las reservas con ajustes de resolución de ARC.
- Agregar una columna:
- Haga clic en Columnas y luego en Finanzas.
- Desplácese hacia abajo y active el Centro de resolución de problemas de Airbnb.
- Comprenda los asientos contables predeterminados en Guesty. Cuando Airbnb procesa un ajuste de resolución, Guesty registra lo siguiente:
- Si Airbnb reembolsa la cuota mensual:
- Débito: Depósito anticipado
- Crédito: Cuentas por pagar PMC (100% a PMC)
- Si Airbnb realiza un pago al huésped:
- Débito: Cuentas por pagar PMC (100% de PMC)
- Crédito: Depósito anticipado
- Si Airbnb reembolsa la cuota mensual:
- Determine si es necesario dividir los ingresos y los gastos:
- Por defecto, el ajuste completo se atribuye a la PMC.
- Si se debe asignar una parte al propietario o al proveedor (por ejemplo, 70 % a PMC, 30 % al propietario), se requiere un asiento contable manual.
- Cree un asiento contable para la división:
- Navegue hasta el folio contable de la reserva afectada.
- Introduzca un asiento contable manual para ajustar la asignación de ingresos o gastos.
- Confirme que la asignación al PMC, propietario o proveedor sea correcta y aparezca como se espera en el libro mayor.
Desembolsos a proveedores
Objetivo: Los pagos a proveedores, realizados de forma puntual y precisa, son esenciales para mantener la eficiencia operativa. La revisión y el procesamiento periódicos de los pagos garantizan la resolución de todos los saldos de proveedores, evitando así retrasos en las operaciones o errores financieros.
- Navegue a Contabilidad → Libro General → Saldos.
- Seleccione el informe " Saldo de proveedores a día de hoy ".
- Agregue un filtro para identificar a los proveedores con pagos pendientes:
- Seleccione Saldo pendiente.
- Seleccione "Distinto de" e introduzca "0".
-
Crear desembolsos para proveedores:
- Haga clic en las casillas de verificación para seleccionar uno o más elementos.
- En el encabezado gris que aparece, haga clic en Pagar.
- Haga clic en el icono de edición (lápiz) para acceder a la opción de pagar o pagar parcialmente transacciones específicas para ese proveedor.
- Registrar pago o pago parcial:
- Asegúrese de que los pagos se registren con precisión para cada transacción individual.
- Si solo se realiza un pago parcial, asegúrese de que se asigne el importe correcto a cada transacción.
- Revise y confirme el pago:
- Verifique el importe del pago para asegurar que coincide con el saldo pendiente y las condiciones de pago con el proveedor.
- Confirme que el desembolso se ha registrado correctamente.