Che si tratti di tenere traccia dei proprietari delle tue proprietà o di concedere loro permessi speciali per le loro proprietà, puoi aggiungere un proprietario e configurare il Portale dei Proprietari direttamente in Guesty.
Un "proprietario" è il proprietario di una proprietà che tu e/o il tuo team gestite.
Scopri come aggiungere o modificare un proprietario esistente.
Il "Portale dei Proprietari" (gestito da Guesty) è un sito web dedicato ai proprietari di proprietà, separato dalla dashboard di Guesty.
I gestori di proprietà possono gestire diverse impostazioni del Portale dei Proprietari per i propri clienti, tra cui la visualizzazione dei dati relativi alle loro proprietà, i guadagni, le date di blocco per i propri soggiorni personali e altro ancora.
Scelta dell'URL del Portale dei Proprietari
Prima di creare il tuo Portale dei Proprietari, tieni presente le seguenti linee guida:
- È necessario configurare l'URL del Portale dei Proprietari una sola volta.
Se necessario, puoi sempre tornare indietro e modificare il nome di dominio. - È necessario creare un URL per invitare un proprietario al Portale dei Proprietari.
- È consentito un solo nome di dominio del Portale dei Proprietari per tutti i proprietari.
Importante:
Un dominio può essere utilizzato una sola volta. Il dominio personalizzato selezionato reindirizzerà i proprietari all'URL predefinito del Portale dei Proprietari ospitato da Guesty. Inoltre, non è possibile selezionare un sito web di terze parti come Portale dei Proprietari.
Segui i passaggi seguenti per configurare il dominio per il Portale dei proprietari.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic sull'icona
Operazioni per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Portfolio, seleziona Proprietari.
- In alto a destra, fai clic su Impostazioni del portale.
- Scegli un nome per l'URL Portale dei proprietari oppure collega il tuo dominio.
- Fai clic su Salva.
- Per aggiungere un nuovo proprietario, fai clic su Configura i tuoi proprietari e segui i passaggi seguenti (passa direttamente al passaggio 5).
Per modificare un proprietario esistente, fai clic su < Proprietari per tornare alla pagina Elenco proprietari e segui i passaggi seguenti (vai direttamente al passaggio 5).
Consiglio:
Se scegli di collegare il tuo dominio, l'URL del sito web Portale dei proprietari avrà questo aspetto: ilnomechehaiscelto.guestyowners.com
Impostazioni Portale dei Proprietari
Impostazioni individuali per un proprietario specifico
Segui i passaggi seguenti per configurare il Portale dei Proprietari e modificare le impostazioni per un proprietario specifico.
Tieni presente che per aggiornare le impostazioni del Portale dei Proprietari devi creare o modificare un proprietario .
Passo dopo passo:
- Ripeti i passaggi da 1 a 3 descritti sopra.
- Se non hai ancora configurato l'URL del tuo Portale dei Proprietari:
-
Fai clic su Impostazioni portale per configurare l'URL del tuo Portale dei Proprietari.
È possibile scegliere un nome per l'URL del Portale dei Proprietari oppure collegare il proprio dominio .Nota:
I proprietari potranno accedere al Portale dei Proprietari solo dopo aver configurato il dominio.
- Fai clic su < Proprietari per tornare alla pagina Elenco Proprietari.
-
-
Fai clic sul nome del proprietario corrispondente nell'elenco oppure aggiungi un proprietario tramite il pulsante "Nuovo proprietario" in alto a destra della pagina.
Suggerimento:
Nel campo "Informazioni personali" è possibile aggiornare le impostazioni della lingua scegliendo la lingua preferita dal proprietario. Il proprietario potrà visualizzare gli estratti del proprietario e accedere al Portale dei Proprietari nella lingua specificata, nonché ricevere email in tale lingua.
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Accesso Portale dei proprietari" e attiva l'interruttore "Attiva portale".
- Nelle sezioni “Funzionalità” e “Visualizza informazioni” è possibile gestire le impostazioni del Portale Proprietari:
- Decidi quali impostazioni del portale desideri siano accessibili al proprietario.
- Scegli quali informazioni visualizzare sul Portale dei proprietari di questo specifico proprietario.
- Fai clic su Salva.
Impostazioni Generali per tutti i proprietari (Dati di Contatto Ospite)
Dal Portale dei Proprietari è possibile scegliere se visualizzare o nascondere alcune informazioni sull'ospite.
Importante:
Queste impostazioni si riferiscono alla scheda Rapporti Ospiti (nome completo, numero di telefono e/o e-mail di tutti gli ospiti).
Segui i passaggi seguenti per configurare o modificare le impostazioni generali del Portale dei Proprietari.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Operazioni per aprire il menu a tendina.
- Nella sezione Portfolio, seleziona Proprietari.
- In alto a destra, fai clic su Impostazioni del portale.
- Di default, tutti gli interruttori saranno attivati e tutte le informazioni saranno visualizzate nel Portale dei Proprietari.
Attiva/disattiva gli interruttori corrispondenti per mostrare/nascondere i dati di contatto degli ospiti ai proprietari.
Configurazione dei marchi nel Portale dei proprietari
Per configurare i marchi nel Portale dei proprietari, è necessario assegnarli alle proprietà tramite le impostazioni dell'account. Una volta completata questa operazione, i proprietari visualizzeranno le informazioni relative all'"azienda di gestione" sul portale. Passando il mouse sopra il tooltip, potranno visualizzare maggiori dettagli sull'azienda di gestione. Inoltre, i proprietari possono filtrare le proprietà in base all'azienda di gestione assegnata. 
Anteprima e invito
Una volta regolate e salvate le impostazioni, è possibile visualizzare un'anteprima del portale oppure invitare il proprietario ad accedervi.
Importante:
- È necessario creare un URL per il sito web Portale dei proprietari per visualizzarne l'anteprima e condividere il link con i proprietari. In caso contrario, non sarà possibile invitare i proprietari. Scopri come configurare l'URL del tuo Portale dei proprietari.
- Se disponi di un dominio personalizzato per un Portale dei proprietari che desideri visualizzare in anteprima o a cui vuoi invitare un proprietario, è fondamentale aggiornare il record CNAME del tuo dominio personalizzato. In caso contrario, verrà visualizzato un sito web vuoto o una pagina di errore 404.
Passo dopo passo:
- Assicurati che l'interruttore "Attiva portale" sia attivo nella sezione "Accesso Portale dei proprietari".
-
I pulsanti "Portale di anteprima" e "Invita proprietario" saranno inattivi finché non avrai configurato l'URL del tuo Portale dei proprietari (come spiegato sopra).
-
Una volta impostato l'URL, fai clic su Anteprima portale per testare e visualizzare il portale nello stesso modo in cui apparirà al proprietario.
Nota:
Per visualizzare le modifiche apportate alle impostazioni Portale dei proprietari, è necessario prima salvarle.
- Fai clic su Invita Proprietario per inviare automaticamente al proprietario un invito a registrarsi al Portale dei proprietari tramite e-mail.
- Una volta che il proprietario avrà effettuato la registrazione, si verificheranno le seguenti modifiche:
- Nella sezione "Accesso Portale dei proprietari" visualizzerai questo messaggio: Il Proprietario ha accettato l'invito e si è registrato con successo.
-
Il pulsante "Invita il Proprietario" verrà sostituito con un pulsante "Condividi link".
- Fai clic sul link Condividi per inviare al proprietario un'e-mail con un link alla pagina di accesso del Portale dei proprietari.
Suggerimento:
Se il proprietario desidera sapere come accettare l'invito al Portale dei proprietari, puoi inviargli queste istruzioni.
Se il proprietario ha dimenticato la password per il Portale dei proprietari, puoi inviargli un link per reimpostare la password oppure indirizzarlo a queste istruzioni su "Come reimpostare la password".
Pagine Portale dei proprietari
Gli interruttori che attivi nelle sezioni "Funzionalità" e "Visualizza informazioni" verranno visualizzati su una o più pagine del Portale dei proprietari .
Di seguito sono elencate le diverse pagine del Portale dei proprietari:
-
Le mie proprietà
Questo verrà sempre mostrato.
Qui i proprietari possono visualizzare un elenco delle proprietà, insieme a tutte le funzionalità e le informazioni visualizzate (metriche) attivate. - Rapporto prenotazioni
Verrà visualizzato un elenco di informazioni sugli ospiti, solo se la funzione "Attiva report ospiti " è attiva.
- Statistiche
Verranno visualizzate tutte le metriche "Visualizza informazioni" attivate.
- Dichiarazioni
Questa opzione sarà disponibile solo per gli account che dispongono della funzionalità di contabilità Guesty.
Ulteriori informazioni sulle dichiarazioni dei proprietari. - Documenti
Questo verrà sempre mostrato.
Qui i proprietari possono visualizzare e scaricare tutti i documenti caricati e aggiunti per loro su Guesty. -
Centro assistenza
Questa opzione verrà visualizzata solo se si abilita questa funzione.
Qui i proprietari possono accedere a risorse e guide aggiuntive che li aiutano a risolvere argomenti comuni e a rispondere alle domande frequenti relative all'utilizzo del Portale dei proprietari.
Potete anche inviare ai vostri clienti i nostri manuali in formato PDF.
