È possibile modificare le date di una prenotazione in Guesty o nel portale di prenotazione di origine, a seconda del portale.
Scopri tutte le modifiche e gli aggiornamenti disponibili che puoi apportare a una prenotazione.
Le prenotazioni sono limitate a un massimo di 730 notti; le prenotazioni di durata superiore non potranno essere elaborate.
Come le modifiche di data influenzano i prezzi
Per le prenotazioniconfermate, la modifica del numero di notti incide sui costi aggiuntivi, ma non sul prezzo della prenotazione originale. Le modifiche di data incidono sui prezzi nei seguenti modi:
- Aggiunta di notti: le nuove notti utilizzano i prezzi correnti, mentre le notti originali mantengono le loro tariffe.
- Rimozione di notti: se sottrai notti da una prenotazione, le notti rimanenti mantengono il prezzo originale.
- Tariffe e tasse per notte: si aggiornano quando aggiungi o rimuovi notti dalla prenotazione.
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Esempio: È stata confermata una prenotazione per due notti alla tariffa di 30 $ a notte. Da allora il prezzo a notte è stato ottimizzato tramite uno strumento di gestione delle entrate ed è ora pari a 32 $. Se aggiungi una notte alla prenotazione, il prezzo per le due notti originali rimane di $ 30. Il prezzo della notte aggiunta è di $ 32. Le tasse e le tariffe applicate per notte vengono calcolate in base al prezzo originale per le prime due notti e in base al prezzo rettificato per la notte aggiunta. Le tasse e le commissioni applicate per soggiorno o per ospite non subiranno modifiche. |
Per una prenotazione in stato "Richiesta di informazioni" o "Prenotata", le modifiche alla prenotazione attivano un ricalcolo del prezzo per notte, delle commissioni e delle tasse.
Per mantenere la tariffa della sistemazione, modificare manualmente il prezzo quando si modificano le date, come spiegato in questo articolo.
Riduzioni di prezzo
Modificando la durata del soggiorno della prenotazione, si potrebbe avere diritto a promozioni applicabili o sconti settimanali/mensili.
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Esempio: Se imposti una promozione durata del soggiorno per prenotazioni superiori a 5 giorni e modifichi la durata della prenotazione da 3 a 6 giorni, la promozione si applica automaticamente. |
Dove modificare le date di una prenotazione
Modifica le date di una prenotazione su Guesty o sul portale in base alle informazioni riportate di seguito.
| Portale | Dove apportare modifiche | Note |
|---|---|---|
| Airbnb | Tramite Guesty | Invia una richiesta di modifica per l'approvazione dell'ospite. Puoi anche modificare il prezzo totale della prenotazione. |
| Booking.com | Tramite il portale o Guesty |
Dopo il check-in, è possibile modificare le date tramite Guesty solo una volta ogni 24 ore. Per le prenotazioni prima del check-in o se sono trascorse meno di 24 ore dall'ultima modifica, modifica le date tramite Booking.com. Per modificare anche il prezzo della prenotazione, verifica se gestisci i tuoi pagamenti Booking.com con una soluzione di pagamento Booking.com. In tal caso, modifica il prezzo tramite l'Extranet di Booking.com. Se gestisci i pagamenti autonomamente, modifica il prezzo tramite Guesty. |
Modifica le date di una prenotazione tramite Guesty
Segui le istruzioni sottostanti per spostare una prenotazione tramite Guesty.
Passo dopo passo
- Accedi al tuo account Guesty.
- Dalla barra di navigazione in alto, clicca sul selettore modalità e seleziona la modalità Operazioni.
- Clicca su Prenotazioni.
- Clicca sulla prenotazione interessata.
- Per le prenotazioni Airbnb, clicca
e seleziona Modifica prenotazione. Per altre prenotazioni, clicca 
. - Scorri verso il basso fino a "Check-in/Check-out".
- Clicca sulla data di check-in o di check-out e seleziona nuove date.
- A destra di “Riepilogo”, clicca su Modifica.
- Booking.com: Una modifica della data richiede l'approvazione di Booking.com. A destra di "Riepilogo", clicca su "Continua". Nel pop-up, clicca su "Invia richiesta". Guesty invia la richiesta di modifica della data a Booking.com e la prenotazione viene aggiornata in Guesty una volta che Booking.com apporta le modifiche. Verifica la disponibilità prima di inviare la modifica, poiché Booking.com non verifica automaticamente la disponibilità delle nuove date.
- Nel pop-up, inserisci le informazioni pertinenti. Se non desideri che la tariffa della sistemazione venga ricalcolata per le notti aggiunte, utilizza le frecce a destra di "Tariffa della sistemazione" per modificare la tariffa della sistemazione (e non solo la differenza di prezzo). Per aggiornare tasse o supplementi, modifica la voce nel foglio ospite.
Un registro di tutte le modifiche alla tariffa della sistemazione apparirà nella ripartizione per notte della scheda ospite. Se le date vengono modificate dopo il check-in, la differenza di prezzo IVA, ad esempio, apparirà in una voce separata del conto, sotto l'IVA originale.
Suggerimento:
Puoi anche modificare le date di una prenotazione tramite il Multi-calendario o la Posta in arrivo. Trova la prenotazione pertinente, quindi fai clic su 
nel pannello laterale destro.
Risoluzione dei problemi di modifica data
Nota:
Se si desidera estendere la prenotazione, controllare il calendario dell'annuncio per verificare la disponibilità di altre date. Altre prenotazioni o blocchi manuali potrebbero impedire l'estensione.