Que ce soit pour suivre vos propriétés ou pour leur accorder des autorisations spéciales pour leurs propriétés, vous pouvez ajouter un propriétaire et configurer le portail des propriétaires directement dans Guesty.
Un «propriétaire» est un propriétaire de propriété que vous et/ou votre équipe gérez.
Apprenez comment ajouter ou modifier un propriétaire existant .
Le «Portail des propriétaires» (propulsé par Guesty) est un site web dédié aux propriétaires de propriété, distinct du tableau de bord Guesty.
Les gestionnaires de propriété peuvent gérer différents paramètres du portail des propriétaires pour leurs propriétaires, notamment la consultation des données relatives à leurs propriétés, leurs revenus, le blocage des dates pour leurs propres séjours personnels, et plus encore.
Choisir l'URL de votre portail des propriétaires
Veuillez tenir compte des directives suivantes avant de créer votre portail des propriétaires :
- Vous n'avez besoin de configurer l'URL de votre portail des propriétaires qu'une seule fois.
Vous pouvez toujours revenir en arrière et modifier ou changer le nom de domaine, si nécessaire.
- Vous devez créer une URL pour inviter un propriétaire sur le portail des propriétaires.
- Vous ne pouvez avoir qu'un seul nom de domaine du portail des propriétaires pour tous les propriétaires.
Important :
Un domaine ne peut être utilisé qu'une seule fois. Le domaine personnalisé que vous avez sélectionné redirigera les propriétaires vers l'URL par défaut de leur portail des propriétaires hébergé par Guesty. De plus, vous ne pouvez pas choisir un site web tiers comme portail des propriétaires.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer le domaine du portail des propriétaires.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations .
- Cliquez sur Propriétaires .
- En haut à droite, cliquez sur Paramètres du portail .
- Choisissez un nom pour l'URL du portail des propriétaires ou connectez votre propre domaine .
- Cliquez sur Enregistrer .
- Pour ajouter un nouveau propriétaire, cliquez sur Configurer vos propriétaires et suivez les étapes ci-dessous (passez à l'étape 5).
Pour modifier un propriétaire existant, cliquez sur < Propriétaires pour revenir à la page Liste des propriétaires, et suivez les étapes ci-dessous (passez à l'étape 5).
Conseil :
Si vous choisissez de connecter votre propre domaine, l'URL du site web du portail des propriétaires ressemblera à ceci : lenomquevouschoisissez.guestowners.com
Paramètres du portail des propriétaires
Paramètres individuels pour un propriétaire spécifique
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer le portail des propriétaires et ajuster les paramètres pour un propriétaire spécifique.
N'oubliez pas que vous devez créer ou modifier un propriétaire afin de mettre à jour les paramètres du portail des propriétaires.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations .
- Cliquez sur Propriétaires .
- Si vous n'avez pas encore configuré l'URL de votre portail des propriétaires :
- Cliquez sur Paramètres du portail pour configurer l'URL de votre portail des propriétaires.
Vous pouvez soit choisir un nom pour l'URL du portail des propriétaires, soit connecter votre propre domaine .
Note :
Les propriétaires ne pourront accéder au portail des propriétaires qu'une fois le domaine configuré.
- Cliquez sur < Propriétaires pour revenir à la page Liste des propriétaires.
- Cliquez sur le nom du propriétaire concerné dans la liste, ou ajoutez un propriétaire via le bouton Nouveau propriétaire en haut à droite de la page.
Conseil :
Dans le champ « Informations personnelles », vous pouvez modifier les paramètres de langue et indiquer la langue préférée de votre propriétaire. Ce propriétaire pourra ainsi consulter ses propriétés et le portail des propriétaires dans la langue spécifiée, et recevoir des courriels dans cette langue.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Accès au portail des propriétaires » et activez l'option « Activer le portail » .
- Dans les sections « Fonctionnalités » et « Afficher les informations », vous pouvez gérer les paramètres du portail des propriétaires :
- Déterminez les paramètres du portail auxquels vous souhaitez que votre propriétaire ait accès.
- Choisissez les informations qui seront affichées sur le portail des propriétaires de ce propriétaire.
- Cliquez sur Enregistrer .
Paramètres généraux pour tous les propriétaires (Coordonnées des voyageurs)
Vous pouvez choisir d'afficher ou de masquer certaines informations voyageurs depuis le portail des propriétaires.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer ou ajuster les paramètres généraux du portail des propriétaires.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations .
- Cliquez sur Propriétaires .
- Cliquez sur Paramètres du portail .
- Par défaut, toutes les options seront activées et toutes les informations seront affichées sur le portail des propriétaires.
Activez/désactivez les options correspondantes pour afficher/masquer les coordonnées des voyageurs auprès des propriétaires.
Configuration des marques dans le portail des propriétaires
Pour configurer les marques dans le portail des propriétaires, vous devez les associer aux propriétés via les paramètres de votre compte. Une fois cette opération effectuée, les propriétaires verront les informations relatives à la « Entreprise de gestion » sur le portail. En survolant l'infobulle, ils pourront consulter plus de détails sur l'entreprise de gestion. De plus, les propriétaires peuvent filtrer les propriétés en fonction de l'entreprise de gestion qui leur est attribuée.
Aperçu et invitation
Une fois vos paramètres ajustés et enregistrés, vous pouvez soit prévisualiser le portail, soit inviter le propriétaire à s'y connecter.
Important :
- Vous devez créer une URL pour le portail des propriétaires afin de prévisualiser le portail et de partager le lien avec vos propriétaires. Sans cela, vous ne pourrez pas les inviter. Découvrez comment configurer l'URL de votre portail des propriétaires .
- Si vous utilisez un domaine personnalisé pour un portail des propriétaires et que vous souhaitez en afficher un aperçu ou y inviter un propriétaire, il est indispensable de mettre à jour l'enregistrement CNAME de ce domaine . À défaut, le site web restera vide ou affichera une page d'erreur 404.
Pas à pas :
- Assurez-vous que l'option « Activer le portail » est activée dans la section « Accès au portail des propriétaires ».
- Les boutons « Prévisualiser le portail » et « Inviter le propriétaire » seront inactifs jusqu’à ce que vous ayez configuré l’URL de votre portail des propriétaires (expliquée ci-dessus).
- Une fois votre URL configurée, cliquez sur « Aperçu du portail » pour tester et visualiser le portail tel qu’il apparaîtra au propriétaire.
Note :
Pour visualiser les modifications apportées aux paramètres du portail des propriétaires, vous devez d'abord enregistrer vos modifications.
- Cliquez sur Inviter le propriétaire pour envoyer automatiquement à votre propriétaire une invitation à s'inscrire au portail des propriétaires par e-mail.
- Les changements suivants interviendront une fois que votre propriétaire aura été enregistré :
- Le message suivant s'affichera dans la section « Accès au portail des propriétaires » : Le propriétaire a accepté l'invitation et s'est inscrit avec succès.
- Le bouton « Inviter le propriétaire » sera remplacé par un bouton « Partager le lien » .
- Cliquez sur le lien Partager pour envoyer à votre propriétaire un e-mail contenant un lien vers la page de connexion du portail des propriétaires.
Conseil :
Si votre propriétaire souhaite en savoir plus sur la procédure d'acceptation de l'invitation au portail des propriétaires, vous pouvez lui envoyer ces instructions .
Si votre propriétaire a oublié son mot de passe pour le portail des propriétaires, vous pouvez lui envoyer un lien pour réinitialiser le mot de passe ou le diriger vers ces instructions « Comment réinitialiser votre mot de passe » .
Pages du portail des propriétaires
Les options que vous activez dans les sections « Fonctionnalités » et « Afficher les informations » seront affichées sur une ou plusieurs pages du portail des propriétaires.
Vous trouverez ci-dessous les différentes pages du portail des propriétaires :