Airbnb blocca automaticamente specifici attributi dei contenuti per evitare sovrascritture involontarie al di fuori della piattaforma. Apportare modifiche a specifici attributi dei contenuti in Airbnb impedisce di aggiornare gli stessi attributi in Guesty, indipendentemente dal tipo di sincronizzazione. Se li modifichi in Airbnb, verranno gestiti direttamente da Airbnb.
Se gli aggiornamenti effettuati in Guesty non vengono visualizzati sul tuo annuncio Airbnb, il problema è solitamente causato da un attributo bloccato. Questo non significa che l'integrazione sia interrotta.
Questo articolo spiega cosa significa, come sbloccare il campo e come evitare che ciò accada di nuovo.
Diagnosi di un attributo bloccato
Se aggiorni un attributo in Guesty e le modifiche non si sincronizzano con Airbnb, controlla se il campo è stato modificato in Airbnb.
- No: segui i passaggi per risolvere i problemi di sincronizzazione del contenuto dell'annuncio .
- Sì: è probabile che l'attributo sia bloccato. Segui i passaggi seguenti per sbloccare gli attributi bloccati .
Comprensione degli attributi bloccati
Un attributo bloccato è un campo dell'annuncio che Airbnb destina a essere gestito direttamente in Airbnb anziché tramite Guesty.
Ciò avviene automaticamente quando modifichi determinati dettagli dell'annuncio direttamente su Airbnb. Airbnb rileva le modifiche manuali e presuppone che tu voglia gestire quel campo lì.
Una volta bloccato un attributo, Guesty non può sovrascrivere quel campo specifico e gli aggiornamenti in Guesty non verranno sincronizzati con Airbnb.
Per ripristinare la sincronizzazione, è necessario sbloccare manualmente il campo in Airbnb.
Attributi idonei al blocco
Non tutti i dati dell'annuncio sono interessati. I seguenti campi possono essere bloccati:
Campi di testo
- Campi del titolo e della descrizione dell'annuncio : nome, riepilogo, spazio, accesso, interazione con gli ospiti
- Nome interno dell'annuncio
- Istruzioni per il check-in e il check-out
- Regole della casa : solo testo libero, non valori sì/no
Dettagli della proprietà
Dettagli sulla posizione
- Indirizzo : appartamento, via, città, stato, codice postale, prefisso internazionale
- Coordinate della posizione e se visualizzare la posizione esatta all'ospite
Campi Airbnb, non gestiti da Guesty
- Visualizzazioni dell'annuncio (non supportate in Guesty)
- Indicazioni dell'annuncio (non supportate in Guesty)
Campi della rete WiFi e password di Airbnb
Nota:
La sezione "Gli Ospiti dovrebbero sapere" di Guesty, che include il nome e la password del Wi-Fi, non si sincronizza con Airbnb.
Sblocca gli attributi bloccati
Il ripristino della sincronizzazione dei dati per gli attributi bloccati richiede due fasi.
1. Sblocca il campo in Airbnb
Passo dopo passo
- Accedi al tuo account Airbnb.
- Fare clic su Annunci.
- Selezionare l'annuncio pertinente.
- In "Modifica preferenze", seleziona Software gestione Proprietà.
- In "Attualmente non gestito da Guesty", fai clic su Gestisci da Guesty.
-
Fare clic su Sì, consenti.
Tutti i campi pubblicati in quella sezione sono sbloccati e puoi ricevere aggiornamenti da Guesty.
2. Attivare una sincronizzazione tra le piattaforme
Sbloccare un campo non sincronizza automaticamente gli aggiornamenti in sospeso da Guesty ad Airbnb. È necessario attivare manualmente una sincronizzazione per inviare nuovamente i dati.
Passo dopo passo:
Accedi al tuo account Guesty.
Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore modalità e selezionare la modalità Operazioni.
Fare clic su Proprietà.
Fare clic sull'annuncio pertinente.
Passare al campo precedentemente bloccato.
Modificare il contenuto o reinserire le informazioni.
Fare clic su Salva.
I contenuti aggiornati verranno sincronizzati con Airbnb.
Applicazione intenzionale di attributi bloccati
In alcuni casi, bloccare un attributo può essere utile per servizi non supportati da Guesty. Se Guesty non supporta un servizio o un campo specifico, aggiungilo direttamente in Airbnb. Il servizio verrà bloccato e Airbnb ne conserverà il contenuto senza che Guesty lo sovrascriva.
Ulteriori informazioni sulla gestione delle impostazioni di sincronizzazione dell'annuncio Airbnb per contenuti quali prezzi, disponibilità e altro ancora.