Utilizza le tariffe aggiuntive per addebitare servizi extra agli ospiti, come il check-out posticipato, il servizio di lavanderia o le attività. L'interfaccia delle tariffe aggiuntive di Guesty fornisce informazioni chiare su come una tariffa si sincronizza con ciascun portale connesso e include le seguenti opzioni di personalizzazione:
- Applica le tariffe in blocco o solo a canali specifici
- Modifica il prezzo della commissione per portale
- Cambia il modo in cui la tariffa appare su ogni portale
- Aggiungi automaticamente la tariffa e personalizza le impostazioni per specifiche fonti di prenotazione
- Aggiungi condizioni per quando si applica la tariffa per le prenotazioni dirette
Nota:
Le spese di pulizia e per gli ospiti extra sono tariffe base che puoi modificare in ogni annuncio.
Opzioni da comprendere prima di iniziare
Le tariffe devono essere impostate prima di aggiungerle a una prenotazione; non è possibile crearle durante la creazione o la modifica di una prenotazione. Scopri le opzioni disponibili prima di iniziare il processo di creazione.
Ulteriori informazioni su chi riscuote la tariffa aggiuntiva dall'ospite.
Se hai effettuato la sincronizzazione con i canali, la tariffa aggiuntiva verrà aggiunta automaticamente alle nuove prenotazioni. Per applicare la tariffa alle prenotazioni Guesty esistenti, aggiungila manualmente.
Tasse
Se desideri che le tasse vengano applicate a una nuova tariffa, modifica le tue configurazioni fiscali per includere la nuova tariffa in "Articoli della fattura da tassare".
Seleziona il tipo di tariffa
Forniamo un elenco delle tipologie di tariffe più comuni, ad esempio "animale domestico", "letto aggiuntivo", "check-in anticipato".
Il tipo di tariffa indica il modo in cui la tariffa viene presentata in Guesty, ad esempio nei report delle prenotazioni, nei report contabili e nei rendiconti del proprietario.
Ogni tipo di tariffa può essere utilizzato una sola volta. Per creare un'altra tariffa dello stesso tipo, seleziona una tariffa che non è ancora stata utilizzata.
Hai già creato la tipologia di tariffa "Biancheria", denominata "Biancheria extra". Supponiamo che tu voglia creare una nuova tariffa specifica per la biancheria da piscina. Seleziona una tipologia di tariffa non utilizzata, ad esempio "Addebito", e denominala "Biancheria da piscina".
I costi appariranno agli ospiti come "biancheria extra" e "biancheria da piscina".
Se non riesci a trovare il tipo di tariffa specifico che desideri, o se è già in uso, puoi personalizzare le tariffe generali in base alle tue esigenze, come "Servizio VIP", "Attività" o "Commissione Prenotazione".
Come viene calcolata la commissione
Decidi se la tariffa è fissa o percentuale e come viene calcolata. Le tariffe fisse possono essere applicate per soggiorno, per ospite, per notte o per ospite per notte. Le tariffe percentuali vengono calcolate in aggiunta alla tariffa della sistemazione, alle spese di pulizia o a entrambe.
Queste impostazioni creano numerose combinazioni, ma non tutte sono supportate da tutti i canali. Questo viene indicato durante il processo di creazione della tariffa in base ai canali collegati. Ad esempio, se crei una tariffa come percentuale applicata alla tariffa della sistemazione + spese di pulizia, vedrai nell'interfaccia utente che il calcolo per Airbnb si basa solo sulla tariffa della sistemazione.
Note e limitazioni Portale
Tutte le commissioni sincronizzate con Airbnb vengono automaticamente incluse (raggruppate) come parte della tariffa della sistemazione per l'ospite. Vengono inoltre dedotte dalla tariffa della sistemazione, quindi compaiono come una voce separata nella scheda ospite e nei report.
Le percentuali di commissione si applicano solo alla tariffa della sistemazione.
Consulta ulteriori dettagli e restrizioni sulle commissioni di sincronizzazione con Airbnb.
Per le proprietà multi-unità, Guesty sincronizza automaticamente le commissioni dalla proprietà principale alle sue sottounità. Questo garantisce che le commissioni appaiano come voci della lista separate nella scheda ospite e nei report finanziari.
Impostazioni ereditate: le sottounità utilizzano automaticamente le impostazioni e i calcoli delle tariffe definiti a livello di proprietà padre.
Convalida: per garantire l'accuratezza, gestisci tutte le commissioni Booking.com a livello della proprietà principale. Guesty blocca la sincronizzazione delle commissioni create o modificate direttamente su una subunità per evitare errori di configurazione.
Nuove prenotazioni: queste impostazioni si applicano alle prenotazioni effettuate dopo il 20 gennaio 2026.
Connessioni manuali e API: se Booking.com è connesso tramite una fonte manuale o API, imposta sempre le commissioni sulla proprietà principale per garantire che vengano sincronizzate correttamente.
Il supplemento per animali domestici viene sincronizzato solo se l'annuncio lo consente. Attiva "Animali ammessi" e "Potrebbero applicarsi supplementi" nelle regole dell'annuncio. Vrbo non supporta "per soggiorno" come condizione per il calcolo del supplemento per animali domestici. Puoi utilizzare "per animale", "per animale a notte" o "per notte".
La tariffa per gli animali domestici su Vrbo è sempre inclusa e detratta automaticamente dalla tariffa della sistemazione.
Scegli quali commissioni applica specificamente alle prenotazioni effettuate tramite il tuo Guesty Booking Engine. Queste commissioni saranno visibili ai potenziali ospiti solo al momento della conferma della prenotazione. Se hai configurato più di un Booking Engine, le commissioni si applicano a tutti.
Puoi impostare commissioni aggiuntive come upsell per il Guesty Booking Engine o l'API Guesty Booking Engine. Questo consente agli ospiti di specificare e pagare in anticipo servizi extra come pulizie, parcheggio o supplementi per animali domestici. Se l'ospite non specifica questi servizi durante la prenotazione, puoi comunque aggiungere manualmente le commissioni alla prenotazione.
Per le commissioni impostate come upsell, disattiva la sincronizzazione delle commissioni con il Booking Engine in modo che la commissione non venga duplicata in una prenotazione.
Aggiungi una nuova tariffa
Imposta la commissione a livello account se è applicabile a tutti o alla maggior parte dei tuoi annunci. Se è applicabile solo a specifici annunci, impostala a livello annuncio.
Per gli annunci multi-unità, le commissioni aggiuntive non vengono sincronizzate automaticamente dall'unità principale alle subunità e devono essere impostate su entrambi i livelli.
Segui questi passaggi per aggiungere una nuova commissione a livello account o annuncio. Crea le impostazioni e sincronizza con i canali come descritto di seguito.
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fai clic sul selettore della modalità e seleziona la modalità Dati Finanziari.
- Fai clic su Impostazioni finanziarie e seleziona Commissioni aggiuntive.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Aggiungi commissione.
- Completa le impostazioni, quindi fai clic su Fine nell'angolo in alto a destra.
- Accedere al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore modalità e selezionare la modalità Operazioni.
- Fare clic su Proprietà.
- Fare clic sull'annuncio pertinente. Se l'annuncio è multi-unità, la tariffa deve essere impostata a livello di unità principale e di subunità.
- Nel menu a sinistra, fare clic su Prezzi e politiche e selezionare Costi aggiuntivi.
- Attivare le commissioni annuncio personalizzate.
- Fare clic su Aggiungi commissione annuncio personalizzata.
- Completare le impostazioni, quindi fare clic su Fine nell'angolo in alto a destra.
Crea impostazioni tariffarie
- Tipo di tariffa: seleziona dal menu a discesa.
- Nome della tariffa: inserisci un nome libero che sia visibile agli ospiti se imposti la tariffa come upsell sul Guesty Booking Engine.
- Condizioni di prezzo:
- Scegli se la commissione è un importo fisso o una percentuale e inserisci l'importo. Ad esempio: $50 o il 10%.
- Seleziona come viene applicata la commissione. Ad esempio: $50 a notte, o il 10% della tariffa della sistemazione.
- In alto a destra, fai clic su Avanti.
La schermata successiva ti guiderà attraverso le opzioni per sincronizzare le tariffe con i canali connessi e altre fonti.
Aggiungi la tariffa solo manualmente
Per aggiungere manualmente la tariffa a tutte le prenotazioni, indipendentemente dalla fonte:
- Disattiva Sincronizza canali, quindi fai clic su Avanti in alto a destra.
- In alto a destra, fai clic su Fine.
Costo di sincronizzazione con i canali
Sincronizza la tariffa con i canali collegati e altre fonti di prenotazione per includerla automaticamente in ogni nuova prenotazione. Viene mostrato il tipo di tariffa visualizzato dagli ospiti su ciascun portale, con la possibilità di modificarlo.
Mancia:
Dopo aver creato la tariffa, puoi comunque aggiungerla manualmente alle prenotazioni provenienti da canali che non possono sincronizzare automaticamente la tariffa.
I tuoi canali e le tue sorgenti sono presentati in tre sezioni in questa pagina, a seconda delle loro opzioni di sincronizzazione:
| Tipo di sincronizzazione | Sincronizzazione con i canali | Includi nella tariffa | Dedurre dalla tariffa | Condizioni tariffarie personalizzate |
|---|---|---|---|---|
| Capacità avanzate | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supporto parziale | ✓ | (✓) | ✓ | ✗ |
| Supporto limitato | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
I canali prenotazione connessi si trovano nella sezione "Supporto parziale". Le "Funzionalità avanzate" includono condizioni tariffarie personalizzate che non sono ancora supportate per i canali di terze parti.
Cosa succede se un portale appare due volte?
I canali di prenotazione collegati sono identificati dal logo del portale. Se vedi il nome di un portale di prenotazione senza il logo nella sezione "Funzionalità avanzate", significa che è stato creato manualmente nel tuo account. Devi attivare entrambe le opzioni.
Portale manuale "Vrbo" senza logo nelle funzionalità avanzate:
Portale connesso Vrbo con logo, nella sezione di supporto parziale:
Includere la quota nella tariffa della sistemazione
Includi nella tariffa : la tariffa è inclusa (raggruppata) nella tariffa della sistemazione, quindi non è visibile agli ospiti al momento della prenotazione.
Deduci dalla tariffa : la tariffa appare come una voce separata dalla tariffa della sistemazione nella tua scheda ospite e nei report.
Ulteriori informazioni sull'inclusione e la detrazione delle commissioni, comprese importanti limitazioni.
Condizioni tariffarie personalizzate
Imposta i prezzi per un intervallo di date specifico, con la possibilità di rinnovarli annualmente. Ad esempio, si addebita una tariffa più alta per le "attività" durante i mesi estivi.
Personalizza le impostazioni delle tariffe per portale
- Sincronizzazione/Desincronizzazione: tutti i canali disponibili vengono sincronizzati automaticamente. Disattiva i canali specifici per desincronizzarli.
- Includi nella tariffa: fai clic sulla casella di controllo nell'intestazione della colonna per attivarla per tutti i canali oppure seleziona solo canali specifici.
- Deduci dalla tariffa: fai clic sulla casella di controllo nell'intestazione della colonna per attivarla per tutti i canali oppure seleziona solo canali specifici.
- Cambia il tipo di tariffa che appare su un portale:
- In "Modifica", fai clic
- Nel pop-up, seleziona dal menu a discesa un tipo di tariffa diverso supportato da quel portale.
- Fai clic su Salva.
- In "Modifica", fai clic
- Modificare il prezzo della commissione per un portale:
- In "Modifica", fai clic
- Nella finestra pop-up, inserisci il nuovo prezzo.
- Fai clic su Salva.
- In "Modifica", fai clic
Imposta condizioni personalizzate
Le condizioni personalizzate sono attualmente supportate per le prenotazioni dirette effettuate tramite Guesty Booking Engine, Booking Engine API o aggiunte manualmente.
- Fare clic su Imposta condizioni per tutte le impostazioni avanzate .
- Inserisci un intervallo di date.
- Inserisci l'importo della commissione da applicare per questo intervallo di date.
- Seleziona la casella Ricorrente annuale .
- Per aggiungere altre date in cui applicare questa condizione, fare clic su Aggiungi un intervallo di date .
- Fare clic su Nuova condizione tariffaria per impostare una nuova tariffa per date diverse.
- Verifica l'accuratezza delle informazioni riassuntive.
- Fare clic su Applica condizioni a tutte le impostazioni avanzate .
Ad esempio, dallo screenshot qui sopra:
Per le date dal 1° giugno al 30 giugno o dal 1° agosto al 31 agosto, la tariffa predefinita varia da 100 € a 150 € a soggiorno. Questa modifica si applica annualmente.
Per le date dal 1° al 31 luglio, la tariffa predefinita varia da 100€ a 200€ a soggiorno. La modifica si applica annualmente.
- Se sono impostate delle condizioni di gruppo, fare clic su "Modifica" .
- Se non sono state impostate condizioni di gruppo, in "Condizioni" fare clic su Aggiungi condizioni .
- Attiva Imposta condizioni personalizzate o escludi dalle impostazioni del gruppo .
- Fare clic su Imposta nuove condizioni portale .
- Inserisci l'importo della commissione da **applicare** per questo **intervallo di date** .
- Seleziona la casella Ricorrente annuale .
- Per aggiungere altre date in cui **applicare** questa condizione, fare clic su Aggiungi un intervallo di date .
- Fare clic su Nuova condizione tariffaria per impostare una nuova tariffa per date diverse.
- **Revisiona** l'accuratezza delle informazioni riassuntive.
- Fare clic su Applica al portale.
Per caricare in blocco 20 o più file con costi aggiuntivi, contattaci .
Modifica una tariffa aggiuntiva
Per modificare l'importo o **altri** dettagli della tariffa per le prenotazioni future , seguire i passaggi sopra indicati per modificare le impostazioni.
Per modificare l'importo di una tariffa in una prenotazione , effettuare una modifica **nella** scheda ospite .
Suggerimento:
Non sai perché manca una commissione in una prenotazione? Consulta la nostra guida **alla** risoluzione dei problemi .
