Gestiona la disponibilidad para cerrar un anuncio por mantenimiento, bloquear fechas para la estancia personal del propietario o impedir reservas durante un periodo específico. Utiliza el calendario múltiple o el calendario mensual del anuncio para bloquear o desbloquear fechas al instante en todos tus canales de reserva conectados.
Nota:
Utiliza una estrategia de tarifas para restringir el registro de entrada o salida en días específicos que se repiten con frecuencia.
Un bloqueo manual es un bloqueo flexible, lo que significa que se puede modificar si es necesario. Estos bloqueos aparecen en gris en tu calendario. Cuando bloqueas fechas en Guesty, se actualizan en todos los canales conectados.
Un bloque de habitaciones debe cubrir al menos una noche (dos días naturales). Guesty incluye las fechas de llegada y salida dentro del período reservado. Dado que los horarios de entrada y salida suelen ser por la mañana o por la tarde, el bloque deja libres los días restantes.
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Por ejemplo: Si el bloque corresponde al 18 y 19 de enero, el bloque del calendario cubre solo una parte de esos días. |
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Reglas del calendario inteligente
Para activar las reglas del calendario inteligente para los bloqueos manuales, selecciona la casilla de verificación "Incluir bloqueos manuales" debajo de la regla correspondiente. Si no seleccionas esta casilla, los bloqueos de fecha manuales no activarán el bloqueo de la regla.
Unidades múltiples
Un bloqueo manual no bloquea las subunidades en un listado de varias unidades. El número de subunidades sin asignar en el calendario no se ve afectado. Al bloquear una lista de varias unidades, se muestra un bloqueo en cada fila de subunidad, pero no en la unidad principal.
iCal
Los cambios realizados en un archivo iCal importado tardan en sincronizarse en Guesty. Espera hasta varias horas para que se reflejen los cambios.
Crear un bloqueo manual
Crea bloqueos manuales para fechas pasadas, presentes o futuras arrastrando el cursor sobre las fechas correspondientes en el calendario, o haciendo clic en una fecha y ajustando el rango de fechas en la parte superior de la ventana emergente. Para bloquear fechas pasadas, haz clic en una fecha futura y cambia el rango de fechas manualmente.
Piloto: Aprende a crear bloqueos manuales en masa.
Siga las instrucciones a continuación para bloquear fechas manualmente a través del Calendario Múltiple.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Calendario Múltiple. -
Haz clic y arrastra el cursor sobre las noches que deseas bloquear en la fila junto al anuncio. También puedes hacer clic en una fecha del anuncio y seleccionarla en el selector de fechas de la barra lateral.
Para bloquear fechas para una subunidad específica de una unidad múltiple, haz clic en la flecha desplegable junto a la unidad principal para expandir y ver las subunidades.
- En la ventana emergente, selecciona Crear bloque manual.
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Selecciona la causa del bloqueo en "Seleccionar motivo del bloqueo". Esta información se incluye en el registro de actividad.
Razones para bloquear-
Incorporación
La unidad se agregó recientemente y aún se está configurando (por ejemplo, recopilando detalles de la propiedad, fotos o planes de tarifas).
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Desvinculación
La unidad se está eliminando de Guesty (por ejemplo, el contrato ha finalizado o se ha pausado).
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Unidades desactivadas
La unidad se encuentra actualmente inactiva (por ejemplo, temporalmente pausada por el propietario o el administrador). Esto ayuda a diferenciarla de los anuncios activos pero bloqueados.
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Problemas de mantenimiento
La unidad no está disponible debido a tareas de mantenimiento operativo (por ejemplo, reparaciones, renovaciones o revisiones de seguridad). Esto indica las noches en las que no estará disponible por causas internas.
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Bloque del propietario
La vivienda está bloqueada a petición del propietario (por ejemplo, para uso personal o para una reserva directa fuera de Guesty).
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Bloque unitario migrado
Realice un seguimiento de las fechas bloqueadas debido a un proceso de migración o importación del sistema (por ejemplo, durante una transición desde otro sistema de gestión hotelera).
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No vender
Debido a decisiones o políticas internas, la unidad no debería estar disponible para reservas durante este período.
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Fuera de servicio
La unidad no se puede reservar temporalmente debido a un problema conocido o una excepción distinta del mantenimiento general (por ejemplo, falta de muebles o servicios públicos fuera de servicio).
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Otro
Un motivo de uso general cuando ninguna de las categorías predefinidas aplica. Úselo con moderación e incluya una nota cuando sea posible.
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- Agregue información adicional en "Nota".
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Haz clic en Guardar.
Siga las instrucciones a continuación para bloquear fechas manualmente a través del calendario del anuncio.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Propiedades. -
Seleccione la propiedad correspondiente.
Para un bloque de varias unidades, seleccione la unidad principal y todas las subunidades, o una subunidad específica. Haga clic en la unidad principal o en una subunidad.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Calendario y luego seleccione Calendario.
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Al bloquear una sola unidad:
- Haga clic en una fecha en el calendario del anuncio.
- Ajuste el rango de fechas según sea necesario en la parte superior de la barra lateral.
- Haga clic en Crear bloque manual.
Al bloquear una unidad múltiple y todas las unidades conectadas:
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En la columna de la fecha correspondiente, haga clic en la fila de la unidad principal.
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Haga clic en Bloquear debajo de "Bloquear manualmente todos los anuncios conectados".
Al bloquear una subunidad:
- En la columna de la fecha correspondiente, haga clic en la fila de la subunidad correspondiente.
- En la ventana emergente, marque la casilla Bloqueo manual.
- Haz clic en Guardar.
Edita o elimina bloques manuales, de tiempo de preparación o de iCal.
Edite o elimine los bloques de tiempo de preparación y de trabajo manual a través del Calendario múltiple o del calendario del anuncio.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Eliminar bloques de iCal únicamente del Calendario múltiple.
- Eliminar un bloqueo de iCal es una acción irreversible. El bloqueo no volverá a aparecer, incluso si vuelves a vincular el mismo calendario de iCal.
- Edita o elimina un bloque flexible para fechas pasadas a través del calendario del anuncio.
- Contáctanos para retirar bloqueos manuales en grandes cantidades.
- Si experimenta problemas al intentar eliminar un bloqueo manual, consulte nuestra guía de solución de problemas relacionados con el navegador.
Siga las instrucciones a continuación para editar o eliminar un bloqueo a través del Calendario múltiple.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en Calendario múltiple.
- Haga clic en el bloqueo correspondiente del calendario, marcado en gris. Ajuste las fechas según sea necesario.
- Editar o eliminar un bloqueo manual:
- Haga clic en Editar bloqueo manual. Edite la nota si es necesario y haga clic en Guardar.
- Para eliminar el bloqueo, haga clic en Eliminar el bloqueo manual y, a continuación, haga clic en Confirmar.
- Para eliminar un bloqueo de tiempo de preparación, haga clic en Eliminar tiempo de preparación.
Siga las instrucciones a continuación para editar o eliminar un bloqueo a través del calendario del anuncio.
Para desbloquear todas las subunidades de una unidad múltiple, seleccione Desbloquear en "Bloquear manualmente todos los listados conectados".
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en Propiedades.
- Seleccione la propiedad correspondiente.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Calendario y luego seleccione Calendario.
- Haga clic en el bloqueo correspondiente del calendario, marcado en gris. Ajuste las fechas según sea necesario.
- Editar o eliminar un bloqueo manual:
- Haga clic en Editar bloqueo manual. Edite la nota si es necesario y haga clic en Guardar.
- Para eliminar el bloqueo, haga clic en Eliminar el bloqueo manual y, a continuación, haga clic en Confirmar.
- Para eliminar un bloqueo de tiempo de preparación, haga clic en Eliminar tiempo de preparación.
