Después de crear una cuenta de Expedia, configure Guesty como su proveedor de conectividad antes de vincular sus anuncios de Expedia con sus correspondientes anuncios en Guesty. Su cuenta de Expedia no está integrada directamente con Guesty; solo se conectan los anuncios vinculados. Actualmente, no se permite publicar nuevos anuncios de Guesty en Expedia.
Nota:
Expedia y Vrbo son parte de Expedia Group. Expedia prioriza los alojamientos tipo hotel, mientras que Vrbo se especializa en alquileres vacacionales. Expedia redirige un tipo de propiedad de alquiler vacacional a la plataforma Vrbo para garantizar que los anuncios se publiquen en la plataforma más adecuada.
Antes de empezar
Complete los siguientes pasos antes de iniciar la integración:
- Active su cuenta de Expedia: garantice que su cuenta de Expedia esté activa con al menos una propiedad anunciada.
- Configurar Guesty como PMS: Configure Guesty como Sistema de Gestión de Propiedad (PMS) en Expedia Partner Central. Si gestiona más de 20 propiedades, contáctenos para obtener ayuda con la configuración en bloque.
- Cree listados en Expedia: Cree sus listados en Expedia.
- Crear anuncios en Guesty: Cree los anuncios correspondientes de Expedia en Guesty. Si gestiona un complejo en Expedia, garantice que también esté configurado como tal en Guesty. Cada anuncio debe tener un plan de tarifa o una política de cancelación activa para poder reservar.
- Verificar los ajustes: garantice que todas las propiedades tengan los siguientes ajustes en Expedia:
- Impuestos excluidos=verdadero
- Impuestos incluidos=falso
- Modelo de precios: “Precios basados en la ocupación” o “Precios por día”
- Confirmar los ajustes de moneda: Contacte a su gestor de cuentas de Expedia o a la asistencia de Expedia para garantizar que la moneda de su cuenta de Expedia coincida con la de su anuncio en Guesty. Actualice la moneda en Guesty si es necesario.
1. Establezca Guesty como su proveedor de conectividad
Configure Guesty como su proveedor de conectividad en Expedia para recibir mensajes de huéspedes en la bandeja de entrada de Guesty.
Para garantizar recibir todos los mensajes, navegue por la Extranet de Expedia y haga lo siguiente:
- En “Selección de rol”, seleccione Usuario de experiencia del huésped / Administrador de reservas.
- En “Mensajes de huéspedes”, active Correo electrónico.
- Cierre la sesión de su cuenta actual y acepte la invitación de Expedia para el correo electrónico de integración de Guesty.
Más información sobre cómo reenviar la comunicación de los huéspedes a Guesty mediante un correo electrónico de integración.
2. Vincule un anuncio de Expedia a Guesty
Siga estas instrucciones a continuación para vincular un anuncio de Expedia a Guesty.
Paso a paso
- Desde Expedia Partner Central, busque el ID de la propiedad (ID de la propiedad) que desea vincular.
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de crecimiento.
- Haga clic en Distribución.
- Seleccione la miniatura de Expedia.
- Pegue el ID de la propiedad de Expedia y haga clic en Siguiente.
- Empareje el anuncio de Expedia con el de Guesty correspondiente. Si el anuncio es complejo, seleccione el de Guesty correspondiente o haga clic en Crear nuevo.
- Haga clic en Conectar.
- Haga clic en Siguiente y seleccione un plan de tarifa o una política de cancelación. Debe asignar uno incluso si ya tiene un plan de tarifa en Expedia.
- Haga clic en Vincular propiedad a Guesty.
La actualización del anuncio en Expedia puede tardar hasta 30 minutos. Aun así, tendrá que gestionar ciertos aspectos desde Expedia.
Importante:
Los listados que no estén vinculados a Guesty se desactivarán en Expedia hasta que se vinculen.
3. Configurar la sincronización de la comunicación
Configure su correo electrónico de integración de Guesty en Expedia para recibir mensajes directamente en su bandeja de entrada de Guesty.
Para garantizar que reciba todos los mensajes:
En “Selección de rol”, seleccione Usuario de experiencia del huésped / Administrador de reservas.
En “Mensajes de huéspedes”, active Correo electrónico.
Más información sobre cómo reenviar la comunicación de los huéspedes de Expedia a Guesty.
4. Añadir comisión del canal
Siga las instrucciones para configurar las comisiones del canal. Expedia cobra entre el 18 % y el 21 % de comisión del canal. Si no se añade la comisión del canal, la contabilidad y los cálculos de la comisión serán incorrectos.
5. Añadir tarifas en Expedia
Agregue las tarifas requeridas de la siguiente manera:
- Tarifas del plan de tarifa: Agregue estas tarifas después de vincular Guesty para garantizar que estén incluidas en la tarifa total del huésped. Agregarlas antes de vincular podría restablecer los planes de tarifa, lo que provocaría que se excluyan las tarifas. Consulte cómo configurar una tarifa de limpieza para obtener instrucciones.
- Tarifas de propiedad: Estas tarifas se pueden añadir en cualquier momento, ya que no se ven afectadas por el proceso de sincronización. Se cobran a la llegada del huésped.
Gestionar reservas preexistentes de Expedia
Las reservas preexistentes y las fechas bloqueadas no se importan automáticamente de Expedia a Guesty. Para garantizar un seguimiento preciso y evitar reservas duplicadas, crea manualmente estas reservas para bloquear las fechas en Guesty.