Importante:
Esta información es relevante únicamente para usuarios de Contabilidad de Guesty. Si no es usuario de Contabilidad, consulte este artículo.
El desglose del folio del huésped de la reserva le ofrece el resumen más preciso de los servicios de una Reserva, por noche.
Dado que el folio del huésped es un registro financiero de una Reserva, los conceptos no se pueden eliminar. Puede cambiar el precio de una partida existente, como la Tarifa del Alojamiento o una Comisión adicional, y añadir una nueva. Los valores se pueden introducir como importes positivos o negativos.
Al ajustar o agregar un artículo, seleccione una fecha de realización (dentro de los parámetros de un período contable bloqueado) que determina cuándo se reconocen los ingresos.
Las tarifas adicionales que se deducen automáticamente de la Tarifa del Alojamiento no se pueden ajustar. Más información sobre una solución alternativa.
Antes de empezar
Ajustar la Tarifa del Alojamiento a cero
La Tarifa del Alojamiento no se puede eliminar por completo (o ponerla a cero) si se aplican cupones, recargos o ajustes porcentuales similares.
Si necesita poner a cero por completo la Tarifa del Alojamiento en una Reserva que tiene ajustes basados en porcentajes, comuníquese con nosotros con los detalles de la Reserva (ID de Reserva, nombre del huésped, etc.) y especifique que desea que la Tarifa del Alojamiento se ponga a cero o indique el monto final deseado.
Recálculo automático de impuesto
Importante:
Si la línea de artículo que se agrega o ajusta está sujeta a impuestos, los impuestos relacionados se recalcularán automáticamente en el folio del huésped.
Tenga en cuenta que si un impuesto se configura específicamente para calcularse como "% por estancia", el recálculo automático podría ser mayor de lo previsto y generar un saldo pendiente. En tal caso, cree otro ajuste manual para equilibrar el importe.
Reservas de propietario
Si tiene nuestra nueva página de Reserva de propietario, no podrá ajustar ni agregar conceptos en las reservas de propietario.
Seguimiento del reembolso/pago del huésped
Ajustar el folio del huésped no activa automáticamente los Pagos. Si aplica un reembolso al folio del huésped, también deberá reembolsar el pago. El estado permanecerá como "sobrepagado" en el folio del huésped hasta que se procese el reembolso.
Asimismo, es necesario procesar un pago manual por cualquier monto adicional adeudado.
Limitaciones del canal
Airbnb
Si quieres que el cambio de precio aparezca en Airbnb sigue estos pasos.
Booking.com
Solo puedes cambiar la Tarifa del Alojamiento de una reserva a través de Guesty después de la hora de check-in, y solo si no estás usando una de las Soluciones de pago de Reserva para el anuncio. Si desea cambiar la Tarifa del Alojamiento antes del check-in o si utiliza una solución de pago de Booking.com, hágalo directamente a través de Booking.com.
Ajustar una línea de artículo
Consejo:
Al introducir un importe de ajuste, el cálculo de la partida original se muestra en tiempo real. Pruebe con el importe para garantizar que el cálculo sea correcto antes de hacer clic en "Ajustar", ya que esta acción no se puede revertir.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Reservas.
- Seleccione la Reserva correspondiente.
- En el banner de la parte superior derecha, haga clic en Saldo adeudado.
- En el desglose del folio del huésped, haga clic en Ajustar línea de artículo.
- En la ventana emergente, seleccione la línea de artículo que desea ajustar e ingrese una descripción o un motivo para el ajuste.
- Si tiene varias entradas para la misma línea de artículo, haga clic en la línea de artículo específica para ajustarla.
- Introduzca un valor fijo o porcentual para sumar o restar. Para deducir, introduzca un número negativo.
- Revise el cálculo de ajuste mostrado. Modifique el valor según sea necesario para garantizar que el cálculo sea correcto.
- En "Fecha de realización", tienes dos opciones:
- Introduzca la fecha de realización para cuando el importe total se reconoce como ingresos.
- Haga clic en Dividir el monto a realizar por noche para que el monto ajustado se realice en cada noche de la Reserva.
- Haga clic en Ajustar.
Agregar una línea de artículo
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Navegue hasta la Reserva correspondiente.
- En el banner de la parte superior derecha, haga clic en Saldo adeudado.
- En el desglose del folio del huésped, haga clic en Agregar línea de artículo.
- En la ventana emergente, seleccione el artículo que desea agregar e ingrese un monto.
- En "Fecha de realización", tienes dos opciones:
- Introduzca la fecha de realización para cuando el importe total se reconoce como ingresos.
- Haga clic en Dividir el monto a realizar por noche para que el monto ajustado se realice en cada noche de la Reserva.
- Haga clic en Agregar.
Reserva de reprocesamiento: solo período bloqueado
Cuando ajusta el folio del huésped para una Reserva que está en un período contable bloqueado, debe volver a procesar la Reserva para actualizar el folio contable y la declaración del propietario.
Para todas las demás reservas, no vuelva a procesar la Reserva, solo actualice la página después de realizar el ajuste.
Cómo se reflejan los ajustes en el folio contable
Después de realizar un ajuste manual en el folio del huésped, actualice la página y luego desplácese hacia abajo hasta el folio de contabilidad.
Los ajustes aparecen como conceptos separados en el folio contable e incluyen ajustes automáticos relacionados según la lógica de su modelo de negocio. Vea los ejemplos a continuación.
Un ajuste de folio del huésped
En el folio del huésped se realiza un ajuste de - $150.
El folio contable reflejará esto de la siguiente manera en cada uno de los libros mayores:
Libro mayor de propietarios
Ajuste automático de comisión - $30
Ajuste automático del ingreso neto por alquiler + $150
Cuentas por pagar
Ajuste automático de comisión +$30
Depósito por adelantado (huésped)
Ajuste automático del ingreso neto por alquiler: $150
Ajustes de folio del huésped
Cuando se realiza más de un ajuste de folio del huésped, los ajustes de folio contable relacionados se agrupan como se ilustra a continuación.
Tenga en cuenta que si se seleccionan diferentes fechas de realización, esto se muestra en la columna de fecha de reconocimiento, pero los ajustes aún están agrupados.
Cómo se reflejan los ajustes en la declaración del propietario
Cualquier ajuste realizado se calculará en los montos totales de la declaración del propietario del mes de la fecha de realización.
Importante:
Si decide dividir el monto ajustado que se obtendrá por noche para una Reserva que abarca más de un mes, el ajuste aparecerá en los estados de cuenta de varios propietarios.
Por ejemplo, los ajustes realizados con fechas de realización en agosto en el libro mayor del propietario del folio contable:
Los ajustes realizados con fechas de realización en agosto se calculan en la declaración del propietario para agosto:
