Se i prezzi o la disponibilità su Airbnb non corrispondono a Guesty, il problema è solitamente dovuto a una configurazione errata dell'account o dell'annuncio. Ad esempio, un account sospeso o un annuncio non pubblicato impedisce la sincronizzazione dei dati tra le due piattaforme.
Innanzitutto, verifica che il tuo account Airbnb e i tuoi annunci siano configurati correttamente. Risolvere i problemi di configurazione dell'account e dell'annuncio spesso risolve altre discrepanze.
Se il tuo account e lo stato dell'annuncio sono configurati correttamente, i problemi relativi a prezzi o disponibilità possono essere causati da altre impostazioni che hanno la precedenza nel tuo account Guesty o Airbnb. Questo articolo spiega come identificare e risolvere le configurazioni in conflitto.
Verifica le seguenti impostazioni di disponibilità in Guesty per garantire che il tuo annuncio sia disponibile per le prenotazioni:
- Multi-Calendario: Rimuovi i blocchi non identificati e superflui.
- Impostazioni di disponibilità e restrizioni di prenotazione:
- Garantire che l'annuncio si riferisca a un periodo di affitto attivo.
- Garantire che l'annuncio sia ancora disponibile.
- Verifica che l'annuncio rispetti le restrizioni geografiche per paese e per città.
Strutture con più unità abitative: Garantire che non vi siano prenotazioni non assegnate (rilevante solo per le strutture con più unità abitative).
Nota:
Per evitare discrepanze, collegare solo le unità multiple e non le loro sotto-unità.
Gli strumenti di determinazione dei prezzi o di verifica disponibilità possono modificare le tariffe e le notti minime, sovrascrivendo le impostazioni di base. Queste modifiche non sono sempre visualizzate nel calendario Guesty.
Verifica se stai utilizzando uno dei seguenti strumenti:
- Strategia tariffaria
- Guesty PriceOptimizer
- Strumenti di determinazione dei prezzi di terze parti
- Aumenti o ribassi
- Sconti settimanali e mensili
Nota:
Se si utilizza un prezzo di base diverso per i giorni feriali e per i fine settimana, i prezzi di Airbnb per il fine settimana hanno la precedenza su tutti gli altri strumenti di determinazione dei prezzi e sulle modifiche manuali apportate per i fine settimana.
Se modifichi il tipo di annuncio in "subunità" all'interno di una multi-unità, questa eredita automaticamente le impostazioni di prezzo e disponibilità dell'unità principale. Eventuali modifiche di prezzo apportate in precedenza all'annuncio verranno sovrascritte dai prezzi dell'unità principale.
È necessario scollegare tutte le sottounità dalla multi-unità. In alternativa, ricreare la multi-unità senza collegare le sottounità.
Le impostazioni applicate direttamente su Airbnb possono sovrascrivere le impostazioni Guesty.
- Controlla se stai utilizzando promozioni su Airbnb, come ad esempio le promozioni personalizzate. Sebbene queste promozioni vengano applicate, non vengono sincronizzate con Guesty. Ulteriori informazioni sui requisiti di Airbnb per le promozioni personalizzate.
- Controlla se stai utilizzando set di regole su Airbnb, che potrebbero sovrascrivere le tue impostazioni in Guesty.
- Disattiva qualsiasi strumento di prezzi di terze parti che hai aggiunto su Airbnb per continuare a gestire prezzi e disponibilità in Guesty.
- Se si utilizza una tariffa per le pulizie, assicurarsi che sia impostata secondo la logica di Airbnb, altrimenti la sincronizzazione non andrà a buon fine.
- Se il prezzo di base è inferiore a 600 dollari, il costo delle pulizie deve essere compreso tra 5 e 600 dollari.
- Se il prezzo di base è superiore a 600 dollari, il costo delle pulizie deve essere inferiore a 600 dollari più il 25% del prezzo a notte.
- Assicurati che le spese aggiuntive non siano superiori al prezzo di base. In caso contrario, Airbnb non potrà convalidare il tuo annuncio.
- Per le prenotazioni confermate, assicurati che la prenotazione provenga da una pre-approvazione o da un'offerta speciale di Airbnb. Le prenotazioni basate su richieste di informazioni includono le commissioni nella tariffa della sistemazione. Singole voci della lista, come la gestione o le tasse del resort, potrebbero non essere presenti nel tuo estratto conto Guesty.
Importante:
Airbnb mostra di default il prezzo totale dell'annuncio nei risultati di ricerca. Questo prezzo include tutte le commissioni, come le spese di pulizia e servizio, ma esclude le tasse.
Per verificare il prezzo totale, è necessario calcolare manualmente le singole voci che lo compongono. Queste voci includono:
- Tariffa della sistemazione: la tariffa a notte più eventuali incrementi.
- Costi aggiuntivi: Spese di pulizia o costi supplementari
- Detrazioni: Sconti o promozioni