Importante:
Queste informazioni sono rilevanti solo per gli utenti di Accounting by Guesty. Se non sei un utente di Accounting, consulta questo articolo.
Il dettaglio del conto ospiti della prenotazione fornisce un riepilogo preciso dei servizi inclusi nella prenotazione, notte per notte.
Poiché il conto del cliente è una registrazione finanziaria di una prenotazione, le voci non possono essere eliminate o rimosse. È possibile modificare il prezzo di una voce esistente, come la tariffa dell'alloggio o un supplemento, e aggiungere una nuova voce. I valori possono essere inseriti come importi positivi o negativi.
Note e limitazioni
Data di realizzazione
Quando modifichi o aggiungi una voce, selezioni una data di realizzazione (entro i parametri di un periodo contabile bloccato). La data selezionata determina quando i ricavi vengono contabilizzati, con conseguenti ripercussioni sui rendiconti del proprietario e sui report contabili.
Mancia:
Se non sei sicuro di quale data selezionare, scorri fino al foglio contabile, trova la voce che desideri modificare e utilizza la stessa "data di riconoscimento".
Costi aggiuntivi detratti dal prezzo dell'alloggio
Le spese aggiuntive impostate per essere detratte automaticamente dal prezzo dell'alloggio non possono essere modificate. Scopri di più su una soluzione alternativa.
Azzerare la tariffa dell'alloggio
Il costo dell'alloggio non può essere completamente eliminato, ovvero azzerato, se sono stati applicati coupon, ricarichi o simili adeguamenti percentuali.
Se desideri azzerare completamente il costo dell'alloggio in una prenotazione che prevede adeguamenti percentuali, ti preghiamo di contattarci fornendoci i dettagli della prenotazione (ID prenotazione, nome dell'ospite, ecc.) e specificando che desideri azzerare il costo dell'alloggio oppure indicando l'importo finale desiderato.
Ricalcolo automatico delle imposte
Importante:
Se la voce aggiunta o modificata è soggetta a imposta, le relative imposte verranno ricalcolate automaticamente nel conto del cliente.
Si prega di notare che se una tassa è impostata specificamente per essere calcolata come "% per soggiorno", il ricalcolo automatico potrebbe risultare superiore al previsto e generare un saldo a debito. In tal caso, è necessario effettuare un'ulteriore rettifica manuale per compensare l'importo.
Prenotazioni del proprietario
Se utilizzi la nostra nuova pagina di prenotazione per i proprietari, non puoi modificare o aggiungere voci alle prenotazioni dei proprietari.
Richiesta di rimborso/pagamento all'ospite
La modifica del conto dell'ospite non comporta automaticamente l'addebito dei pagamenti. Se si applica un rimborso al conto dell'ospite, è necessario rimborsare anche il pagamento corrispondente. Lo stato del conto dell'ospite rimarrà "pagato in eccesso" fino all'elaborazione del rimborso.
Analogamente, è necessario effettuare un pagamento manuale per qualsiasi importo aggiuntivo dovuto.
Limitazioni del canale
Airbnb
Quando una prenotazione viene confermata tramite una pre-approvazione o un'offerta speciale di Airbnb, le commissioni standard non sono incluse nel dettaglio dei costi in Guesty.
Se desideri che la modifica del prezzo venga visualizzata su Airbnb, segui questi passaggi.
Booking.com
È possibile modificare la tariffa di una prenotazione tramite Guesty solo dopo l'orario di check-in e solo se non si utilizza uno dei metodi di pagamento di Booking.com per l'annuncio. Se si desidera modificare la tariffa prima del check-in o se si utilizza un metodo di pagamento di Booking.com, è necessario modificarla direttamente tramite Booking.com.
Modifica una voce
Mancia:
Man mano che inserisci un importo di rettifica, il calcolo della voce originale viene visualizzato in tempo reale. Prova a modificare l'importo per assicurarti che il calcolo sia corretto prima di fare clic su "Regola", poiché questa azione non può essere annullata.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Seleziona la prenotazione desiderata.
- Nel banner in alto a destra, fai clic su Saldo dovuto.
- Nella sezione di dettaglio del conto dell'ospite, fai clic su Modifica voce.
- Nel pannello laterale destro, seleziona la voce che desideri modificare e inserisci una descrizione o una motivazione per la modifica.
- Se sono presenti più voci per la stessa riga, fai clic sulla riga specifica per modificarla.
- Inserisci un valore fisso o percentuale da aggiungere o sottrarre. Per sottrarre, inserisci un numero negativo.
- Esamina il calcolo di rettifica visualizzato. Modifica il valore secondo necessità per assicurarti che il calcolo sia corretto.
- Nella sezione "Data di realizzazione", hai due opzioni:
- Inserisci la data di realizzazione in cui l'intero importo viene contabilizzato come ricavo.
- Fai clic su "Dividi l'importo da incassare ogni notte" per visualizzare l'importo rettificato incassato per ogni notte della prenotazione.
- Fai clic su Regola.
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic Prenotazioni.
- Seleziona la prenotazione desiderata.
- Nel banner in alto a destra, fai clic su Saldo dovuto.
- Nella sezione relativa al conto dell'ospite, fai clic su Aggiungi voce.
- Nella finestra a comparsa, seleziona l'articolo che desideri aggiungere e inserisci la quantità.
- Nella sezione "Data di realizzazione", hai due opzioni:
- Inserisci la data di realizzazione per quando l'intero importo viene riconosciuto come ricavo.
- Fai clic su "Dividi l'importo da incassare ogni notte" per visualizzare l'importo rettificato incassato per ogni notte della prenotazione.
- Fai clic su Aggiungi.
Aggiungi una voce
Passo dopo passo:
Rielabora la prenotazione - Solo per il periodo di blocco
Quando si modifica il conto dell'ospite per una prenotazione che si trova in un periodo contabile bloccato, è necessario rielaborare la prenotazione per aggiornare il conto contabile e l'estratto conto del proprietario.
Per tutte le altre prenotazioni, non rielaborare la prenotazione, ma aggiornare la pagina dopo aver apportato la modifica.
Come le rettifiche si riflettono nel conto contabile
Dopo aver apportato una modifica manuale al conto ospite, aggiorna la pagina e scorri verso il basso fino al conto contabile.
Le rettifiche vengono visualizzate come voci separate nel prospetto contabile e includono le relative rettifiche automatiche a seconda della logica del modello di business. Vedere gli esempi seguenti.
Una modifica al conto dell'ospite
Nel conto dell'ospite viene effettuata una rettifica di -150 dollari.
Il registro contabile rifletterà ciò nel modo seguente in ciascuno dei libri mastri:
Registro dei proprietari
Adeguamento automatico delle commissioni - $30
Adeguamento automatico del reddito netto da locazione + $150
È possibile pagare per questi account
Adeguamento automatico delle commissioni +$30
Deposito anticipato (ospite)
Adeguamento automatico del reddito netto da locazione - $150
Modifiche multiple al conto degli ospiti
Quando vengono apportate più rettifiche al conto del cliente, le relative rettifiche contabili vengono raggruppate come illustrato di seguito.
Si noti che se vengono selezionate date di realizzazione diverse, ciò viene visualizzato nella colonna della data di riconoscimento, ma le rettifiche rimangono comunque raggruppate.
Come le rettifiche si riflettono nel rendiconto del proprietario
Eventuali rettifiche apportate saranno calcolate negli importi totali dell'estratto conto del proprietario relativo al mese di realizzazione .
Importante:
Se si sceglie di suddividere l'importo rettificato da addebitare per notte per una prenotazione che si estende per più di un mese, la rettifica apparirà in più estratti conto del proprietario.
Ad esempio, rettifiche apportate con le date di realizzazione ad agosto nel registro contabile del titolare del conto:
Le rettifiche apportate con le date di realizzazione nel mese di agosto sono calcolate nell'estratto conto del proprietario per il mese di agosto:
