Si les prix ou les disponibilités sur Airbnb ne correspondent pas à Guesty, le problème provient généralement d'une configuration incorrecte du compte ou de l'annonce. Par exemple, un compte suspendu ou une annonce non publiée empêche la synchronisation des données entre les plateformes.
Vérifiez d'abord que votre compte Airbnb et vos annonces sont correctement configurés. La résolution des problèmes de configuration du compte et de l'annonce permet souvent de corriger d'autres anomalies.
Si votre compte et le statut de l'annonce sont correctement configurés, des problèmes de prix ou de disponibilité peuvent être causés par d'autres paramètres prioritaires dans votre compte Guesty ou Airbnb. Cet article explique comment identifier et résoudre les conflits de configuration.
Revisez les paramètres de disponibilité suivants dans Guesty pour garantir que votre annonce est disponible à la réservation:
- Calendrier multiple : Supprimez les blocs non identifiés inutiles.
- Paramètres de disponibilité et restrictions de réservation :
- Assurez-vous que l' annonce correspond à une période de location active.
- Assurez-vous que l' annonce est disponible pendant sa période de disponibilité.
- Vérifiez que l' annonce respecte les restrictions géographiques par pays et par ville.
- Vérifiez les restrictions relatives au préavis, au temps de préparation ou aux horaires d'arrivée.
- Garantir que le nombre minimal de nuits de l'annonce est identique sur toutes les plateformes. Si ce n'est pas le cas, vérifiez si l'annonce utilise des outils de tarification tiers, qui peuvent modifier vos paramètres de nombre minimal de nuits .
- Modalités du calendrier intelligent: vérifiez que l’annonce n’est pas bloquée par une règle du Calendrier intelligent , une arrivée anticipée ou un départ tardif.
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Unités multiples : Garantir qu'il n'y a pas de réservations non attribuées (concerne uniquement les unités multiples).
Note:
Pour éviter les incohérences, connectez uniquement les unités multiples, et non leurs sous-unités.
- Politique d'annulation de l'hôte : Vérifiez que l'annonce n'est pas bloquée en raison d'une violation de la politique d'annulation de l'hôte , par exemple en annulant une réservation pour une raison non valable.
Les outils de tarification ou de disponibilité peuvent modifier les tarifs et le nombre minimal de nuits, ce qui peut remplacer vos paramètres de base. Ces modifications ne sont pas toujours affichées dans le calendrier Guesty .
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Vérifiez si vous utilisez l'un des outils suivants :
- Stratégie Tarif
- Guesty PriceOptimizer
- Outils de tarification tiers
- Annotations or corrections
- Réductions hebdomadaires et mensuelles
Note:
If you are using a different base price for weekdays and weekends, Airbnb's weekend prices take precedence over all other pricing tools and manual adjustments for the weekends.
- Vérifiez si vous avez effectué des ajustements manuels du prix par nuit ou du nombre minimal de nuits via le calendrier.
- Si vous avez ajouté une réduction non remboursable à votre politique d'annulation, cette réduction apparaît dans le folio des voyageurs sur Guesty et sur la facture Airbnb.
Si vous transformez une annonce en sous-unité au sein d'une unité multiple, elle hérite automatiquement des paramètres de prix et de disponibilité de l'unité principale. Toute modification de prix précédemment apportée à l' annonce est alors remplacée par le prix de l'unité principale.
Vous devez déconnecter toutes les sous-unités de l'unité multiple. Vous pouvez également recréer l'unité multiple sans connecter les sous-unités.
Les paramètres appliqués directement dans Airbnb peuvent remplacer vos paramètres Guesty.
- Vérifiez si vous utilisez des promotions sur Airbnb, comme les promotions personnalisées. Bien que ces promotions soient appliquées, elles ne sont pas synchronisées avec Guesty. En savoir plus sur les exigences d'Airbnb concernant les promotions personnalisées.
- Vérifiez si vous utilisez des ensembles de règles dans Airbnb, car ceux-ci peuvent remplacer vos paramètres dans Guesty.
- Désactivez tout outil de tarification tiers que vous avez ajouté sur Airbnb pour continuer à gérer vos prix et disponibilité dans Guesty.
- Si vous utilisez des frais de ménage, assurez-vous qu'ils sont configurés conformément à la logique d'Airbnb, sinon la synchronisation échouera :
- Si le prix de base est inférieur à 600 $, les frais de nettoyage doivent être compris entre 5 $ et 600 $.
- Si le prix de base est supérieur à 600 $, les frais de ménage doivent être inférieurs à 600 $ + 25 % du prix par nuit.
- Vérifiez que vos frais supplémentaires ne dépassent pas votre prix de base. Dans le cas contraire, Airbnb ne pourra pas valider votre annonce.
- Pour les réservations confirmées, vérifiez si la réservation provient d'une pré-approbation Airbnb ou d'une offre spéciale. Les réservations effectuées sur demande incluent les frais dans le tarif d'hébergement. Certains éléments, comme les frais de gestion ou de séjour, peuvent être absents de votre facture Guesty .
Importante:
Airbnb muestra por defecto el precio total de un listado en los resultados de búsqueda. Este precio incluye todos los cargos, como las tasas de limpieza y de servicio, pero excluye los impuestos.
Para verificar el precio total, debes calcular manualmente los diferentes elementos que componen el precio. Estos elementos incluyen:
- Tarifa de alojamiento: La tarifa por noche más cualquier margen de beneficio
- Suplementos: Tarifas de limpieza o cargos adicionales
- Deducciones: Descuentos o promociones