Le déplacement en cours de séjour vous permet de déplacer des voyageurs entre les unités pendant une réservation directe active tout en conservant le même identifiant de réservation et le même code de confirmation, sans avoir besoin d'annuler et de réserver à nouveau.
Important:
Le changement de lieu de séjour en cours de séjour est possible uniquement pour les réservations directes.
Exigences
- Vous ne pouvez déplacer les voyageurs que pendant une réservation active, c'est-à-dire après l'arrivée et avant le départ.
- Les deux annonces doivent utiliser la même devise, le même fuseau horaire et le même pays.
Considérations financières
- Les frais autres que l'hébergement restent liés à l'annonce d'origine, mais peuvent être ajustés manuellement.
- Utilisateurs du système comptable : les frais de réservation et les charges du propriétaire restent associés à l’annonce d’origine. Si nécessaire, vous pouvez ajouter manuellement les frais ou charges du propriétaire pour la nouvelle annonce.
- Les paiements continuent d'être traités selon les paramètres d'origine de l'annonce. Vous pouvez ajouter une nouvelle carte de crédit si nécessaire.
- Découvrez comment les changements de locataires en cours de séjour affectent les finances et le folio des voyageurs.
Limites
- La relocalisation est impossible si une période de verrouillage empêche la mise à jour des données historiques.
- Une fois effectuées, les relocalisations ne peuvent être ni modifiées ni annulées. Si nécessaire, vous pouvez relocaliser le voyageur à nouveau.
- Les voyageurs ne peuvent pas retourner dans les logements précédemment occupés dans le cadre de la même réservation.
- Après un déménagement, les modifications de réservation ne peuvent être effectuées que sur la dernière propriété.
Propriétaires
- Les réservations des propriétaires ne peuvent pas être déplacées.
- Pour les utilisateurs non comptables, le champ de données « revenus estimés du propriétaire » est temporairement indisponible pour les comptes dont la relocalisation en cours de séjour est activée.
Déplacer une réservation
Vous pouvez déplacer les réservations en cours soit depuis la page réservation, soit depuis le calendrier multiple.
Via la page réservations
Pas à pas
- Connectez-vous 脿 votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation sup茅rieure, cliquez sur le s茅lecteur de mode et s茅lectionnez le mode Op茅rations .
- Cliquez sur R茅servations .
- S茅lectionnez la r茅servation correspondante.
- 脌 c么t茅 de 芦聽R茅sum茅聽禄, cliquez
. - Faites d茅filer vers le bas jusqu'脿 芦Annonce禄, puis cliquez sur 芦 D茅placer le voyageur en cours de s茅jour 禄 .
- Dans la fen锚tre contextuelle, s茅lectionnez les dates du d茅m茅nagement et de la nouvelle propri茅t茅, soit en les s茅lectionnant dans la liste, soit en les recherchant.
- Cliquez sur G茅rer le tarif de la propri茅t茅 .
- S茅lectionnez l'un des tarifs de propri茅t茅 r茅pertori茅s聽:
- Utilisez le tarif initial de propri茅t茅 pour les nuits restantes.
- Utiliser le nouveau tarif de propri茅t茅
- Cochez la case 芦 Je confirme que je souhaite reloger ce voyageur禄 pour continuer .
- Cliquez sur 芦聽Relocaliser avec le prix d'origine聽禄 ou 芦聽Relocaliser avec le nouveau prix聽禄 .
- Dans la fen锚tre contextuelle, cliquez sur 芦 Compris 禄 .
- 脌 c么t茅 de 芦 R茅sum茅 禄, cliquez sur Modifier .
Via le multi-calendrier
Pas 脿 pas
- Connectez-vous 脿 votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation sup茅rieure, cliquez
. - S茅lectionnez la r茅servation correspondante.
- Dans la barre lat茅rale droite, cliquez
et s茅lectionnez Modifier la r茅servation . - Cliquez sur Annonce , puis sur D茅placer le voyageur en cours de s茅jour .
- Dans la fen锚tre contextuelle, s茅lectionnez les dates du d茅m茅nagement et de la nouvelle propri茅t茅, soit en les s茅lectionnant dans la liste, soit en les recherchant.
- Cliquez sur G茅rer le tarif de la propri茅t茅 .
- S茅lectionnez l'un des tarifs de propri茅t茅 r茅pertori茅s聽:
- Utilisez le tarif initial de propri茅t茅 pour les nuits restantes.
- Utiliser le nouveau tarif de propri茅t茅
Effectuer des d茅m茅nagements suppl茅mentaires
Une fois le d茅placement effectu茅, il est impossible de le modifier. Vous devez donc d茅placer 脿 nouveau le voyageur.
Via la page R茅servations
Pour d茅placer 脿 nouveau le voyageur, s茅lectionnez la r茅servation concern茅e. 脌 c么t茅 de 芦 R茅sum茅 禄, cliquez sur Faites d茅filer vers le bas jusqu'脿 芦 Annonce 禄 et, 脿 droite du nom du bien actuel, cliquez sur Modifier. Dans la fen锚tre qui s'affiche, configurez les dates, la nouvelle propri茅t茅 et le tarif de la propri茅t茅. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
Via le multi-calendrier
Pour d茅placer 脿 nouveau le voyageur, s茅lectionnez la r茅servation concern茅e, puis dans la barre lat茅rale de droite, cliquez sur S茅lectionnez 芦 Modifier la r茅servation 禄. Cliquez sur 芦 Propri茅t茅 禄, puis 脿 droite du nom de la propri茅t茅 actuelle, cliquez sur 芦 Modifier 禄. Dans la fen锚tre qui s'affiche, configurez les dates, la nouvelle propri茅t茅 et le tarif de la propri茅t茅. Cliquez sur 芦 Enregistrer 禄 pour appliquer les modifications.
Voir les d茅tails du d茅m茅nagement
Multi-calendrier
Les r茅servations d茅plac茅es en cours de s茅jour sont affich茅es visuellement sous forme de blocs divis茅s pour les propri茅t茅s concern茅es.
Survolez un bloc pour afficher une ligne indiquant le changement de logement en cours de s茅jour et le nom du nouvel h茅bergement. Cliquez sur le bloc pour ouvrir les d茅tails de la r茅servation dans le widget de r茅servation, o霉 vous pourrez voir le nombre de nuits pass茅es dans chaque propri茅t茅 et leurs dates exactes.
Page de r茅servation
Un champ d茅di茅 appara卯t sur la page de r茅servation, fournissant des informations compl猫tes sur le changement d'h茅bergement du client en cours de s茅jour.
Folio des voyageurs
Le d茅tail financier est mis 脿 jour dynamiquement pour refl茅ter le d茅m茅nagement en cours de s茅jour, garantissant une facturation pr茅cise pour l'ensemble des propri茅t茅s.
D茅couvrez comment les changements de locataires en cours de s茅jour affectent les finances et le folio des voyageurs.
Journaux de r茅servation
Chaque d茅m茅nagement est document茅, avec une entr茅e sp茅cifique notant le transfert entre les annonces.
Rapport de r茅servation
Vous pouvez filtrer les changements de lieu de séjour dans les rapports de réservation et ajouter des colonnes spécifiques à vos rapports personnalisés pour suivre ces cas particuliers.
Automatisation de la Boîte de réception et des messages
Les conversations affichent la mention « Voyageur ayant quitté le logement en cours de séjour ». Les messages automatisés sont mis à jour automatiquement en fonction des paramètres spécifiques du nouvel hébergement.
