Important:
Ces informations concernent uniquement les utilisateurs d'Accounting by Guesty. Si vous n'utilisez pas Accounting, consultez cet article.
Le détail de la facture client de la réservation vous donne le résumé le plus précis des services inclus dans la réservation, par nuit.
Le relevé client étant un document financier relatif à une réservation, les lignes de réservation ne peuvent être ni supprimées ni effacées. Vous pouvez modifier le prix d'une ligne existante, comme le prix de l'hébergement ou des frais supplémentaires, et ajouter une nouvelle ligne. Les valeurs peuvent être positives ou négatives.
Remarques et limitations
Date de réalisation
Lorsque vous modifiez ou ajoutez un élément, vous sélectionnez une date de réalisation (dans les paramètres d'une période comptable verrouillée). La date sélectionnée détermine la date de comptabilisation du chiffre d'affaires, ce qui a une incidence sur les relevés de compte et les rapports comptables.
Conseil:
Si vous ne savez pas quelle date sélectionner, faites défiler vers le bas jusqu'au folio comptable, trouvez l'élément que vous souhaitez ajuster et utilisez la même « date de reconnaissance ».
Frais supplémentaires déduits du prix de l'hébergement
Les frais supplémentaires automatiquement déduits du prix de l'hébergement ne peuvent être modifiés. Découvrez une solution alternative.
Ajustement du tarif d'hébergement à zéro
Le prix de l'hébergement ne peut être totalement supprimé (ou ramené à zéro) si des coupons, des majorations ou des ajustements similaires en pourcentage ont été appliqués.
Si vous souhaitez annuler complètement le prix de l'hébergement dans une réservation comportant des ajustements en pourcentage, veuillez nous contacter en nous fournissant les détails de la réservation (identifiant de réservation, nom du client, etc.) et en précisant que vous souhaitez annuler le prix de l'hébergement ou en nous indiquant le montant final souhaité.
Recalcul automatique des impôts
Important:
Si l'élément ajouté ou modifié est taxable, les taxes correspondantes seront automatiquement recalculées dans la facture du client.
Veuillez noter que si une taxe est configurée pour être calculée en pourcentage par séjour, le recalcul automatique peut être supérieur au montant prévu et générer un solde à payer. Dans ce cas, veuillez effectuer un ajustement manuel pour rétablir le montant exact.
Rservations du propritaire
Si vous utilisez notre nouvelle page de rservation pour propritaire, vous ne pouvez ni modifier ni ajouter d'articles aux rservations des propritaire.
Suivi des remboursements/paiements des clients
La modification du compte client n'entrane pas automatiquement le remboursement. Si vous effectuez un remboursement, vous devez galement rembourser le paiement initial. Le statut restera trop pay dans le compte client jusqu'au traitement du remboursement.
De mme, vous devez effectuer un paiement manuel pour tout montant supplmentaire d.
Limitations du canal
Airbnb
Lorsqu'une rservation est confirme via une pr-approbation Airbnb ou une offre spciale , les frais standard ne figurent pas dans le dtail affich sur Guesty.
Si vous souhaitez que le changement de prix apparaisse sur Airbnb, suivez ces tapes.
Booking.com
Vous pouvez modifier le prix de votre rservation via Guesty uniquement aprs l'heure d'arrive, et seulement si vous n'utilisez pas l'une des solutions de paiement de Booking.com pour cette annonce. Si vous souhaitez modifier le prix de votre hbergement avant l'arrive ou si vous utilisez une solution de paiement Booking.com, veuillez le faire directement sur Booking.com.
Ajuster un élément de ligne
Conseil:
Lorsque vous saisissez un montant d'ajustement, le calcul de la ligne d'origine s'affiche en temps réel. Avant de cliquer sur « Ajuster », vérifiez que le montant est correct, car cette action est irréversible.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Réservations. - Sélectionnez la réservation correspondante.
- Dans la bannière en haut à droite, cliquez sur Solde dû.
- Dans le détail de la facture client, cliquez sur « Ajuster l'élément de ligne ».
- Dans le panneau latéral droit, sélectionnez l'élément de ligne que vous souhaitez modifier et saisissez une description ou une raison pour la modification.
- Si vous avez plusieurs entrées pour le même élément de ligne, cliquez sur l'élément de ligne concerné pour le modifier.
- Saisissez une valeur fixe ou un pourcentage à ajouter ou à soustraire. Pour soustraire, saisissez un nombre négatif.
- Vérifiez le calcul d'ajustement affiché. Modifiez la valeur si nécessaire pour vous assurer de l'exactitude du calcul.
- Sous « Date de réalisation », vous avez deux options :
- Saisissez la date de réalisation à laquelle le montant total est comptabilisé en tant que produit.
- Cliquez sur « Répartir le montant à percevoir chaque nuit » pour que le montant ajusté soit perçu sur chaque nuit de la réservation.
- Cliquez sur Ajuster.
Ajouter un élément de ligne
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Réservations.
- Sélectionnez la réservation correspondante.
- Dans la bannière en haut à droite, cliquez sur Solde dû.
- Dans le détail de la facture client, cliquez sur Ajouter un élément de ligne.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez l'article que vous souhaitez ajouter et saisissez une quantité.
- Sous « Date de réalisation », vous avez deux options :
- Saisissez la date de réalisation pour lorsque le montant total est comptabilisé comme revenu.
- Cliquez sur « Répartir le montant à percevoir chaque nuit » pour que le montant ajusté soit perçu sur chaque nuit de la réservation.
- Cliquez sur Ajouter.
Retraitement de la réservation - Période verrouillée uniquement
Lorsque vous modifiez la facture client pour une réservation qui se trouve dans une période comptable verrouillée, vous devez retraiter la réservation afin de mettre à jour la facture comptable et le relevé du propriétaire.
Pour toutes les autres réservations, ne les retraitez pas, actualisez simplement la page après avoir effectué la modification.
Comment les ajustements sont reflétés dans le folio comptable
Après avoir effectué un ajustement manuel du folio client, actualisez la page puis faites défiler vers le bas jusqu'au folio comptable.
Les ajustements apparaissent comme des lignes distinctes dans le folio comptable et comprennent les ajustements automatiques associés, selon la logique de votre modèle d'entreprise. Voir les exemples ci-dessous.
Un ajustement de la facture d'un invité
Sur la facture du client, un ajustement de -150 $ est effectué.
Le folio comptable reflétera cela comme suit dans chacun des livres comptables :
Grand livre des propriétaires
Ajustement automatique de la commission - 30 $
Ajustement automatique du revenu locatif net + 150 $
Comptes à payer
Ajustement automatique de la commission + 30 $
Acompte (invité)
Ajustement automatique du revenu locatif net - 150 $
Ajustements multiples sur les factures des clients
Lorsqu'il y a plusieurs ajustements de compte client, les ajustements comptables correspondants sont regroupés comme illustré ci-dessous.
Notez que si différentes dates de réalisation sont sélectionnées, celles-ci s'affichent dans la colonne « Date de comptabilisation », mais les ajustements restent regroupés.
Comment les ajustements sont reflétés dans la déclaration du propriétaire
Tout ajustement effectué sera calculé dans les montants totaux du relevé du propriétaire du mois de la date de réalisation .
Important:
Si vous choisissez de fractionner le montant ajusté à percevoir chaque nuit pour une réservation qui s'étend sur plus d'un mois, l'ajustement apparaîtra sur plusieurs relevés de propriétaire.
Par exemple, les ajustements effectués avec des dates de réalisation en août dans le grand livre comptable du propriétaire du folio :
Les ajustements effectués avec des dates de réalisation en août sont calculés dans le relevé du propriétaire pour le mois d'août :
