En connectant vos annonces Airbnb à Guesty, vous assurez la synchronisation de vos tarifs, disponibilités et réservations. Liez vos annonces lorsqu'elles sont présentes sur les deux plateformes et que vous souhaitez les connecter. Une fois liée, une annonce passe au statut « Connectée » dans Guesty sous 24 heures.
Dissociez les annonces pour interrompre la synchronisation entre elles tout en conservant la connexion à des fins de facturation.
Si vous devez déplacer une annonce Airbnb vers une autre propriété Guesty, vous pouvez la relier. Cette opération nécessite une gestion rigoureuse afin d'éviter les réservations en double ou les conflits de calendrier.
Regardez notre vidéo et apprenez-en davantage sur les processus de liaison ci-dessous.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous associez des annonces entre Airbnb et Guesty:
- Les réservations précédentes et les communications avec les voyageurs sont automatiquement synchronisées d'Airbnb vers Guesty.
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Les réservations existantes restent liées à l'annonce Airbnb et à l'identifiant Guesty de l'annonce d'origine lors de leur première association :
Cas n° 1
Vous liez l'annonce A sur Guesty à l'annonce B sur Airbnb. Plus tard, vous liez à nouveau l'annonce B sur Airbnb à l'annonce C sur Guesty.
Les réservations effectuées à partir de l'annonce A sur Guesty restent liées à l'annonce B sur Airbnb. Elles ne seront pas transférées vers l'annonce C sur Guesty.
Cas n°2
Vous liez l'annonce A sur Guesty à l'annonce B sur Airbnb. Plus tard, vous liez à nouveau l'annonce A sur Guesty à l'annonce C sur Airbnb.
Les réservations effectuées à partir de l'annonce A sur Guesty restent liées à l'annonce B sur Airbnb. Elles ne seront pas transférées vers l'annonce C sur Airbnb.
Les réservations liées à l'annonce C sur Airbnb sont attribuées à l'annonce A sur Guesty.
Gérez les autres données d'annonce en fonction du paramètre de synchronisation que vous avez sélectionné lors du processus de liaison, comme suit :
- Synchronisation complète : Gérez les paramètres de votre annonce dans Guesty, notamment les tarifs, les disponibilités, les messages des voyageurs, les réservations et le contenu de l'annonce (description, type de propriété, conditions d’annulation, options de réservation et équipements). Les modifications apportées aux paramètres de l'annonce dans Guesty remplaceront les paramètres configurés dans Airbnb lors de la prochaine synchronisation, qui a généralement lieu en quelques minutes, mais peut prendre jusqu’à 24 heures en période de forte affluence.
- Synchronisation limitée : Gérez les tarifs, les disponibilités, les messages des voyageurs et les réservations dans Guesty. Gérez le contenu de l'annonce (description, type de propriété, conditions d’annulation, options de réservation et équipements) dans Airbnb. Les modifications apportées dans Airbnb ne sont pas synchronisées avec Guesty.
Si l'annonce n'existe pas encore sur Airbnb, publiez-la.
Si l'annonce n'existe que sur Airbnb et que vous souhaitez la recréer automatiquement sur Guesty, importez l'annonce.
Avant de commencer
Avant de lancer le processus de liaison, assurez-vous que l'annonce sur Airbnb et Guesty réponde aux exigences ci-dessous.
- Guesty ne prend actuellement pas en charge les comptes de co-hôte.
- Votre compte Airbnb sur la page d'intégration Guesty affiche le statut « Connecté ».
- L'annonce sur Airbnb n'est ni signalée ni suspendue.
- Le statut de l'annonce sur Airbnb ne peut pas être associé au statut « En cours ». Le statut de l'annonce sur Guesty restera identique à celui répertorié sur Airbnb.
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Votre annonce est répertoriée sur Guesty.
Une annonce non répertoriée affiche la mention « Non répertoriée » sur la page d'intégration Airbnb.
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Votre annonce est déconnectée et dissociée de toute autre annonce Airbnb.
Une annonce non liée affiche « Aucune annonce n'est connectée » dans la colonne « Annonce dans Guesty ».
Ajoutez les détails de votre licence à Airbnb avant de lier l'annonce si votre juridiction exige que vous ayez une licence pour louer la propriété.
Veillez à ce que le nombre minimum/maximum de nuits par séjour indiqué dans votre annonce soit conforme aux exigences de votre région.
Guesty ne prend en charge que certains types de bien Airbnb. Veuillez utiliser l'un des types suivants dans Guesty et Airbnb pour éviter tout problème de synchronisation.
- Appartement
- Studio
- Chambres d'hôtes
- Bateau
- Bungalow
- Cabine
- Camping-car
- Château
- Grotte
- Chalet
- Condominium
- Maison de la Terre
- Dortoir
- Maison
- Cabane
- Iglou
- Île
- Grenier
- Avion
- Tente
- Maison de ville
- Cabane dans les arbres
- Villa
- Yourte
N'ajoutez qu'un seul espace partagé à une propriété de type studio.
Pour une unité multiple, assurez-vous de sélectionner l'un des types de bien suivants :
- Appartement
- Condominium
- Dortoir
Tout le contenu (titres et descriptions) doit respecter la politique de contenu d'Airbnb. De plus, le contenu suivant n'est pas autorisé sur Airbnb et, s'il est ajouté, la synchronisation échouera :
- Adresses e-mail
- Liens vers des sites web
- Numéros de téléphone
- Émojis et symboles
- Abréviations (M., Mme)
- Caractères spéciaux répétitifs
- Mots entièrement en majuscules (comme « CC »).
- Deux mots (ou plus) reliés par un point seront considérés comme une adresse web et provoqueront une erreur. Par exemple : [mot].[mot]. Pour résoudre ce problème, assurez-vous d'ajouter un espace après le point : [mot]. [mot].
L'annonce sur Guesty doit comporter au moins une photo. Assurez-vous que la résolution de la photo ne dépasse pas 1920 x 1080 pixels et que sa taille ne dépasse pas 4 Mo.
Suivez les instructions ci-dessous pour synchroniser une nouvelle annonce depuis Airbnb, puis l'associer à une annonce Guesty.
Afficher les annonces Airbnb dans Guesty
Après avoir créé une annonce sur Airbnb, suivez les instructions ci-dessous pour l'afficher sur Guesty. L'affichage de l'annonce peut prendre entre 3 et 5 minutes. Si l'annonce apparaît déjà sur la page d'intégration, continuez la procédure de liaison de l'annonce.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Croissance.
- Cliquez sur Distribution.
- Cliquez sur la vignette Airbnb.
- Cliquez sur le compte Airbnb concerné.
- En haut à droite, cliquez sur
. - Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Synchroniser le compte.
-
Actualisez la page.
L'annonce apparaîtra avec le statut « Non connecté » dans quelques minutes.
Lier une annonce
Une fois votre annonce synchronisée sur la page d'intégration Airbnb de Guesty, suivez les instructions ci-dessous pour lier l'annonce.
Pas à pas:
-
À droite de l'annonce concernée, cliquez sur « Non connecté » et sélectionnez « Lier » dans le menu déroulant. Si cette option n'apparaît pas, assurez-vous que l'annonce sélectionnée est bien synchronisée.
Important:
Veuillez vous abstenir de sélectionner « Importer » dans le menu déroulant, car cela dupliquera votre annonce.
Si l'option « Reconnecter » s'affiche, cela signifie que l'annonce est déconnectée. Si l'option « Dissocier » s'affiche, vous devez d'abord déconnecter l'annonce. En savoir plus sur la déconnexion, la dissociation ou la reconnexion d'une annonce Airbnb.
Dans la fen锚tre contextuelle, s茅lectionnez l'annonce concern茅e sur Guesty, puis choisissez les param猫tres de synchronisation. Vous pouvez les modifier si n茅cessaire. D茅couvrez quelles donn茅es sont synchronis茅es entre Guesty et Airbnb et comment les g茅rer selon votre type de synchronisation.
Note:
Vous pouvez modifier le type de connexion (synchronisation limit茅e ou compl猫te) 脿 tout moment apr猫s la mise en ligne de l'annonce. Cependant, en mode de synchronisation compl猫te, les modifications effectu茅es sur Airbnb sont irr茅versibles. Pour r茅tablir les param猫tres pr茅c茅dents, vous devrez les reconfigurer enti猫rement.
Le statut de l'annonce passera 脿 芦聽En attente聽禄. Une fois la liaison effectu茅e, le statut deviendra 芦聽Connect茅聽禄. Veuillez pr茅voir un d茅lai de 24聽heures pour la mise 脿 jour du statut.
Acc茅dez au tableau de bord libre-service de Guesty pour Airbnb afin d'identifier et de r茅soudre vous-m锚me les probl猫mes de synchronisation.
Dissocier une annonce
Les annonces 芦聽D茅connect茅es聽禄 restent li茅es jusqu'脿 ce que vous les d茅connectiez. La synchronisation des donn茅es entre Guesty et Airbnb s'effectue lorsqu'une annonce est 芦聽Connect茅e聽禄 et s'arr锚te lorsqu'elle est 芦聽D茅connect茅e聽禄. La facturation d'une annonce d茅connect茅e se poursuit dans Guesty.
Pour v茅rifier si une annonce est li茅e 脿 Airbnb, acc茅dez au compte concern茅 via la page int茅gration Airbnb dans Guesty. Si la mention 芦聽Aucune annonce connect茅e聽禄 s'affiche dans la colonne 芦聽Annonce dans Guesty禄, cela signifie que l'annonce n'est pas li茅e.
Suivez les instructions ci-dessous pour dissocier une annonce Guesty d'une annonce Airbnb.
Pas 脿 pas:
- Connectez-vous 脿 votre compte Guesty .
- Dans la barre de navigation sup茅rieure, cliquez sur le s茅lecteur de mode et s茅lectionnez le mode Croissance .
- Cliquez sur Distribution .
- Cliquez sur la vignette Airbnb .
- Cliquez sur le compte Airbnb concern茅.
- Si l'annonce est connect茅e聽:
- 脌 c么t茅 de l'annonce correspondante, cliquez sur Connect茅 .
- Dans le menu d茅roulant, s茅lectionnez D茅connecter .
- Une fois que le statut de l'annonce affiche 芦 Non connect茅 禄, cliquez sur le statut et s茅lectionnez Dissocier dans le menu d茅roulant.
-
Confirmez l'action dans la fen锚tre contextuelle.
Dans la colonne 芦聽Annonce sur Guesty禄, la mention 芦聽Aucune annonce associ茅e聽禄 remplacera le pseudo de l'annonce. Veuillez patienter 24聽heures pour que le statut soit mis 脿 jour.
Découvrez d'autres méthodes pour déconnecter une annonce.
Reconnecter une annonce
Lorsque vous associez une annonce Airbnb à une nouvelle annonce dans Guesty, les réservations existantes précédemment importées dans l'ancienne annonce Guesty ne seront pas réimportées. Cela évite la création de réservations en double et prévient les incohérences dans les rapports financiers et comptables.
De plus, les réservations ne seront pas transférées de l'ancienne annonce Guesty à la nouvelle, car cela pourrait entraîner des doubles réservations.
Dans ce genre de cas, nous recommandons d'utiliser les Modalités du calendrier intelligent pour synchroniser la disponibilité entre les annonces et éviter les conflits de calendrier.
