Importante:
Esta información solo es relevante para los usuarios de Accounting by Guesty. Si no eres usuario de Accounting, consulta este artículo.
El desglose de la factura del huésped de la reserva le proporciona el resumen más preciso de los servicios incluidos en una reserva, por noche.
Dado que la factura del huésped es un registro financiero de una reserva, no se pueden eliminar ni borrar partidas. Puede modificar el precio de una partida existente, como la tarifa del alojamiento o un cargo adicional, y agregar una nueva partida. Los valores pueden ser positivos o negativos.
Notas y limitaciones
Fecha de realización
Al ajustar o agregar un elemento, se selecciona una fecha de realización (dentro de los parámetros de un período contable bloqueado). La fecha seleccionada determina cuándo se reconocen los ingresos, lo cual afecta los estados de cuenta del propietario y los informes contables.
Consejo:
Si no está seguro de qué fecha seleccionar, desplácese hacia abajo hasta el folio contable, busque el elemento que desea ajustar y utilice la misma "fecha de reconocimiento".
Cargos adicionales deducidos de la tarifa del alojamiento.
Los cargos adicionales que se deducen automáticamente del precio del alojamiento no se pueden modificar. Obtenga más información sobre una solución alternativa.
Ajustar la tarifa del alojamiento a cero.
La tarifa del alojamiento no se puede eliminar por completo ni anular si se aplican cupones, recargos o ajustes similares basados en porcentajes.
Si necesita anular por completo el precio del alojamiento en una reserva con ajustes porcentuales, póngase en contacto con nosotros e indíquenos los detalles de la reserva (ID de la reserva, nombre del huésped, etc.) y especifique que desea que el precio del alojamiento se anule o indíquenos el importe final deseado.
Recálculo automático de impuestos
Importante:
Si el concepto que se agrega o ajusta está sujeto a impuestos, los impuestos correspondientes se recalcularán automáticamente en la factura del huésped.
Tenga en cuenta que si se configura un impuesto para que se calcule como un porcentaje por estancia, el recálculo automático podría ser mayor de lo esperado y generar un saldo pendiente. En ese caso, realice un ajuste manual para saldar la deuda.
Reservas del propietario
Si utiliza nuestra nueva página de reservas para propietarios, no podrá modificar ni añadir artículos a las reservas de propietarios.
Seguimiento de reembolsos/pagos de huéspedes
Ajustar la cuenta del huésped no activa automáticamente el cobro. Si aplica un reembolso a la cuenta del huésped, también debe reembolsar el pago. El estado permanecerá como "pago en exceso" en la cuenta del huésped hasta que se procese el reembolso.
Asimismo, deberá procesar un pago manual por cualquier importe adicional adeudado.
Limitaciones del canal
Airbnb
Cuando una reserva se confirma mediante una preaprobación de Airbnb o una oferta especial, las tarifas estándar no aparecen en el desglose de Guesty.
Si quiere que el cambio de precio aparezca en Airbnb, siga estos pasos.
Booking.com
Solo puede modificar el precio del alojamiento a través de Guesty después de la hora de llegada y únicamente si no utiliza ninguna de las soluciones de pago de Booking.com para el anuncio. Si desea modificar el precio del alojamiento antes de la llegada o si utiliza una solución de pago de Booking.com, realice el cambio directamente a través de Booking.com.
Ajustar una partida
Consejo:
Al introducir el importe del ajuste, el cálculo de la partida original se muestra en tiempo real. Experimente con el importe para asegurarse de que el cálculo sea correcto antes de hacer clic en "Ajustar", ya que esta acción no se puede deshacer.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Selecciona la reserva correspondiente.
- En el banner de la parte superior derecha, haz clic en Saldo pendiente.
- En el desglose de la factura del huésped, haz clic en Ajustar partida.
- En el panel lateral derecho, selecciona la partida que deseas ajustar e introduce una descripción o el motivo del ajuste.
- Si tienes varias entradas para el mismo artículo, haz clic en el artículo específico que deseas modificar.
- Introduce un valor fijo o porcentual para sumar o restar. Para restar, introduce un número negativo.
- Revisa el cálculo de ajuste que se muestra. Modifica el valor según sea necesario para garantizar que el cálculo sea correcto.
- En "Fecha de realización", tienes dos opciones:
- Introduce la fecha de realización en la que el importe total se reconocerá como ingreso.
- Haz clic en "Dividir el importe a cobrar cada noche" para obtener el importe ajustado que se cobrará cada noche de la reserva.
- Haz clic en Ajustar.
Agregar un elemento de línea
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Reservas.
- Selecciona la reserva correspondiente.
- En el banner de la parte superior derecha, haz clic en Saldo pendiente.
- En el desglose de la factura del huésped, haz clic en Agregar partida.
- En la ventana emergente, selecciona el artículo que deseas agregar e ingresa una cantidad.
- En "Fecha de realización", tienes dos opciones:
- Ingresa la fecha de realización para cuando la cantidad total se reconoce como ingreso.
- Haz clic en "Dividir el importe a cobrar cada noche" para obtener el importe ajustado que se cobrará cada noche de la reserva.
- Haz clic en Agregar.
Reprocesar reserva - Solo período bloqueado
Cuando se ajusta la cuenta del huésped para una reserva que se encuentra en un período contable bloqueado, es necesario volver a procesar la reserva para actualizar la cuenta contable y el estado de cuenta del propietario.
Para todas las demás reservas, no vuelva a procesar la reserva; simplemente actualice la página después de realizar el ajuste.
Cómo se reflejan los ajustes en el libro de contabilidad
Tras realizar un ajuste manual en la cuenta del huésped, actualice la página y desplácese hacia abajo hasta la cuenta contable.
Los ajustes aparecen como partidas separadas en el folio contable e incluyen ajustes automáticos relacionados, según la lógica de su modelo de negocio. Vea los ejemplos a continuación.
Ajuste de la factura de un huésped
En la factura del huésped se realiza un ajuste de -$150.
El folio contable reflejará esto de la siguiente manera en cada uno de los libros mayores:
Libro mayor de propietarios
Ajuste automático de comisión: $30
Ajuste automático de los ingresos netos por alquiler: +$150
Cuentas por pagar
Ajuste automático de comisión: +$30
Depósito anticipado (huésped)
Ajuste automático de los ingresos netos por alquiler: $150
Ajustes de folios de múltiples huéspedes
Cuando se realiza más de un ajuste en la cuenta del huésped, los ajustes correspondientes en las cuentas contables se agrupan como se muestra a continuación.
Tenga en cuenta que si se seleccionan fechas de realización diferentes, esto se mostrará en la columna de fecha de reconocimiento, pero los ajustes seguirán agrupados.
Cómo se reflejan los ajustes en el estado de cuenta del propietario
Cualquier ajuste realizado se calculará en los importes totales del estado de cuenta del propietario del mes de la fecha de realización.
Importante:
Si opta por dividir el importe ajustado para que se aplique por noche en una reserva que abarque ms de un mes, el ajuste aparecer en varios extractos del propietario.
Por ejemplo, ajustes realizados con fechas de realizacin en agosto en el libro mayor del propietario del folio contable:
Los ajustes realizados con fechas de realizacin en agosto se calculan en el estado de cuenta del propietario correspondiente a agosto:
