Puoi utilizzare Guesty per inviare fatture agli ospiti, con la possibilità di utilizzare marchi diversi per ogni annuncio e includere un messaggio personalizzato a tua scelta. Se necessario, puoi riscuotere in modo sicuro dal metodo di pagamento dell'ospite tramite la fattura.
Linee guida per l'inclusione del link per la riscossione del pagamento dall'ospite
Nota:
Se utilizzi il portale di riscossione dei pagamenti, i pagamenti vengono elaborati direttamente dal portale e non è necessario riscuotere il pagamento dall'ospite in Guesty.
Il link per il metodo di pagamento è un metodo sicuro per raccogliere i dettagli della carta di credito dell'ospite, ma non è un gestore di pagamenti automatici. Avrai la possibilità di includere o escludere il link ogni volta che invii una fattura all'ospite.
Se non hai impostato i pagamenti automatici, dovrai elaborare il pagamento manualmente.
Link di pagamento per l'ospite e pagamenti automatici
È importante capire come la riscossione del metodo di pagamento dell'ospite interagisce con i pagamenti automatici creati quando una prenotazione viene confermata.
Metodo di pagamento raccolto prima della conferma della prenotazione
Se il metodo di pagamento dell'ospite viene aggiunto alla prenotazione prima che questa sia nello stato "Confermato", i pagamenti automatici verranno creati ed elaborati automaticamente secondo la pianificazione utilizzando il metodo di pagamento aggiunto.
Metodo di pagamento riscosso dopo la conferma della prenotazione
Se il metodo di pagamento dell'ospite viene aggiunto alla prenotazione dopo la conferma della prenotazione, i pagamenti automatici esistenti rimarranno nello stato "In sospeso". In questo caso, sarà necessario modificare i pagamenti automatici e selezionare il metodo di pagamento appena aggiunto.
- Per i pagamenti automatici programmati in passato, puoi modificare la data con una futura oppure scegliere di addebitare ora.
- I pagamenti automatici programmati per il futuro verranno riscossi automaticamente secondo le regole stabilite.
Importante:
Se nel sistema è già presente una carta di credito dell'ospite, è necessario modificare i pagamenti automatici e selezionare la carta di credito appena aggiunta, altrimenti l'addebito verrà comunque effettuato sulla carta di credito originale.
Applica un marchio a una fattura
Se gestisci più marchi, puoi inviare fatture con marchi diversi. Imposta i marchi e assegna le inserzioni a ciascuno. Le fatture per le prenotazioni in inserzioni assegnate a un marchio mostreranno le informazioni dell'azienda definite nella configurazione del marchio. Se l'annuncio della prenotazione non è assegnato a un marchio, la fattura dell'ospite mostrerà le informazioni dell'azienda nelle impostazioni predefinite delle fatture ospite inserite di seguito.
Imposta fatture dell'ospite
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore della modalità e selezionare la modalità Dati Finanziari.
- Fare clic su Fatturazione dell'ospite.
- Modifica le impostazioni secondo le tue esigenze. Vedi i dettagli qui sotto.
- Fare clic su Anteprima alla fine della pagina per visualizzare in anteprima l'aspetto della fattura.
- Fare clic su Salva.
Spiegazione impostazioni fattura dell'ospite
Carica per aggiungere o sostituire il logo della tua azienda. Ti consigliamo di caricare un'immagine quadrata o circolare per garantire che venga visualizzata nelle proporzioni corrette.
I campi vengono compilati di default con le informazioni dell'azienda del tuo account. Modifica o elimina le informazioni che desideri visualizzare sulla fattura.
Attiva per attivare la generazione del numero di fattura. Quando selezioni questa opzione:
- Inserisci un prefisso statico facoltativo da visualizzare prima del numero generato automaticamente.
- Scegli un numero di fattura iniziale che aumenterà con ogni fattura inviata.
Se questa opzione è disattivata, verrà generata una fattura senza numero di fattura.
Definisci il messaggio e-mail da inviare con la fattura dell'ospite, incluse le variabili. Puoi personalizzarlo nuovamente durante l'invio effettivo della fattura.
Verrà utilizzata l'e-mail predefinita dell'ospite.
- Attiva per includere la ripartizione delle tariffe notturne. Se disattivata, verrà mostrato solo l'importo totale.
- Attiva per includere la ripartizione delle commissioni dedotte.
Quando si creano commissioni aggiuntive, è possibile includere la commissione nella tariffa della sistemazione in modo che non sia visibile agli ospiti che prenotano tramite un portale connesso, e poi "sottrarla" in modo che la commissione venga visualizzata come una voce di riga separata nella scheda ospite e nei report.
Nella fattura dell'ospite, è possibile mantenere la commissione inclusa nella tariffa della sistemazione oppure scegliere di mostrarla come una voce di spesa separata e di indicarne l'importo all'ospite.
- Attiva per includere un link di pagamento.
- Questa opzione è disponibile solo se hai collegato un gestore di pagamenti.
- Attiva per visualizzare l'importo totale del pagamento rimanente nel piè di pagina della fattura.
Condividi automaticamente la fattura
Per inviare la fattura automaticamente puoi utilizzare la seguente variabile nelle automazioni dei messaggi: {{guest_invoice}}.
Nota:
Questa variabile non è supportata per le risposte salvate.