Guesty uses the terms "platforms" and "sources" to indicate the origin of a reservation and how it was forwarded to Guesty. This article will help you understand the differences between platforms and sources, identify them for specific reservations, create custom sources, and update a reservation's source.
Discover all the changes and updates you can make to your reservations.
Note:
- Changing the reservation source is not supported for accounts with the Accounting feature.
- A reservation source cannot be removed after the reservation has been created.
Piattaforme (canali)
Ogni prenotazione ricevuta in Guesty ha origine su una piattaforma (denominata "Canale" nella pagina di prenotazione). Le piattaforme vengono create automaticamente e non possono essere modificate o eliminate.
| Nome della piattaforma | Dettagli |
|---|---|
| [nome del canale di prenotazione] Per esempio:
|
La prenotazione ha avuto origine su un canale di prenotazione. |
| diretto | La prenotazione è stata originata da un'integrazione "diretta" (Guesty Booking Engine, Guesty Booking Engine API o Google Vacation Rentals). La piattaforma viene visualizzata come "diretta", mentre la sorgente viene visualizzata come "sito web" o "BE API". Scopri come identificare le prenotazioni provenienti da Google Vacation Rentals. |
| manuale | La prenotazione è stata creata manualmente in Guesty. |
| [nome del responsabile del canale] Per esempio: RentalsUnited |
La prenotazione ha avuto origine su un canale di prenotazione (come Airbnb, Booking.com) ed è stata inoltrata a Guesty tramite un channel manager (come Rentals United). La piattaforma è il nome del gestore del canale (RentalsUnited), mentre la fonte è il canale di prenotazione. |
Fonti
Fonti di prenotazione predefinite
Per ulteriori dettagli, è possibile utilizzare la fonte della prenotazione. In Guesty è possibile aggiungere fonti personalizzate e utilizzarle per classificare meglio l'origine della prenotazione.
Le seguenti fonti vengono aggiunte automaticamente e non possono essere modificate o rimosse:
| Nome della fonte | Dettagli |
|---|---|
|
[nome del canale di prenotazione] Per esempio:
|
La prenotazione ha avuto origine in un canale di prenotazione. La fonte viene visualizzata come canale di prenotazione. Se si utilizza un channel manager come Rentals United, la piattaforma funge da channel manager e la fonte è il canale di prenotazione da cui ha avuto origine la prenotazione. Nel caso di Vrbo, la fonte è "Vrbo" o "VRBO", con le seguenti eccezioni:
|
| API BE | La prenotazione ha avuto origine tramite l'API del motore di prenotazione Guesty. La fonte viene visualizzata come "BE API" nel report delle prenotazioni, mentre nella pagina di prenotazione viene mostrata come "Diretta". |
| manuale | La prenotazione è stata creata manualmente. La fonte viene visualizzata di default come "manuale" (sensibile alle maiuscole/minuscole). |
| sito web | La prenotazione ha avuto origine tramite il sistema di prenotazione Guesty. La fonte viene visualizzata come "website " (sensibile alle maiuscole/minuscole) nel report delle prenotazioni, mentre nella pagina di prenotazione viene mostrata come "Direct". |
Individua la fonte o la piattaforma di prenotazione
È possibile creare un report di prenotazioni personalizzato e aggiungere "origine" e "piattaforma" come filtri o colonne.
Inoltre, accedi alla pagina della prenotazione per verificarne la fonte. Il campo "Fonte" si trova nella sezione "Riepilogo".
Crea una fonte di prenotazione
È possibile creare una nuova fonte di prenotazione durante la creazione di una prenotazione manuale.
La fonte di prenotazione fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Se si digita "Manuale" invece di "manuale", verrà creata una nuova fonte di prenotazione, diversa da quella predefinita "manuale". Le prenotazioni classificate con la fonte "Manuale" non verranno visualizzate come parte delle prenotazioni manuali nei report.
Passo dopo passo:
- Crea una prenotazione manuale. In "Canale e stato", sotto "Origine", digita il nome della nuova origine che desideri creare. Quindi, selezionala dal menu a tendina.
- Fai clic su Prenota. Una volta creata la prenotazione, la nuova risorsa verrà aggiunta all'elenco delle risorse disponibili, ordinate in base alla data di aggiunta più recente.
Modificare la fonte di una prenotazione
È possibile modificare la fonte di una prenotazione solo per le prenotazioni con fonte manuale (create manualmente in Guesty). Questa limitazione non si applica alle fonti "Sito web" (il motore di prenotazione), "BE API" (API del motore di prenotazione) o "Proprietario" (soggiorni del proprietario).
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Fai clic sulla prenotazione desiderata.
- Accanto a "Riepilogo", fai clic
. - Nella sezione "Origine", seleziona una nuova origine di prenotazione dal menu a tendina.
- Fai clic su Salva.