Guesty utilizza i termini "piattaforme" e "fonti" per indicare l'origine di una prenotazione e il modo in cui è stata recapitata a Guesty. Questo articolo ti aiuterà a comprendere le differenze tra piattaforme e fonti, a identificarle per prenotazioni specifiche, a creare fonti personalizzate e ad aggiornare la fonte di una prenotazione.
Scopri tutte le modifiche e gli aggiornamenti disponibili che puoi apportare a una prenotazione.
Nota:
- La modifica della fonte della prenotazione non è supportata per gli account dotati della funzionalità Contabilità.
- Una volta creata la prenotazione, non è possibile rimuoverla.
Piattaforme (canali)
Ogni prenotazione ricevuta su Guesty proviene da una piattaforma (denominata "Portale" nella pagina delle prenotazioni). Le piattaforme vengono create automaticamente e non possono essere modificate o rimosse.
| Nome della piattaforma | Dettagli |
|---|---|
| [nome del portale di prenotazione] Per esempio:
|
La prenotazione è stata originata da un portale di prenotazione |
| diretto | La prenotazione è stata originata da un'integrazione "diretta" (Guesty Booking Engine, Guesty Booking Engine API o Google Affitti per Vacanze). La piattaforma viene visualizzata come "diretta", mentre la fonte viene visualizzata come "sito web" o "BE API". Scopri come identificare le prenotazioni provenienti da Google Affitti per Vacanze. |
| manuale | La prenotazione è stata creata manualmente in Guesty |
| [nome del channel manager] Per esempio: Rentals United |
La prenotazione è stata effettuata tramite un portale di prenotazione (come Airbnb, Booking.com) ed è stata inoltrata a Guesty tramite un channel manager (come Rentals United). La piattaforma è il nome del channel manager (Rentals United), mentre la fonte è il portale di prenotazione. |
Fonti
Fonti di prenotazione predefinite
È possibile utilizzare una fonte di prenotazione per ulteriori specificazioni. È possibile aggiungere fonti personalizzate in Guesty e utilizzarle per classificare meglio l'origine della prenotazione.
Le seguenti fonti vengono aggiunte automaticamente e non possono essere modificate o rimosse:
| Nome della fonte | Dettagli |
|---|---|
| [nome del portale di prenotazione] Per esempio:
|
La prenotazione è stata generata da un portale di prenotazione. La fonte viene visualizzata come portale di prenotazione. Se utilizzi un channel manager come Rentals United, la piattaforma è il channel manager e la fonte è il portale di prenotazione da cui ha avuto origine la prenotazione. Nel caso di Vrbo, la fonte è "Vrbo" o "VRBO", con le seguenti eccezioni:
|
| API BE | La prenotazione ha avuto origine dall'API Booking Engine di Guesty. La fonte viene visualizzata come "BE API" nel report delle prenotazioni, mentre nella pagina di prenotazione viene visualizzata come "Diretta". |
| manuale | La prenotazione è stata creata manualmente. Per impostazione predefinita, la fonte viene visualizzata come "manuale" (con distinzione tra maiuscole e minuscole). |
| sito web | La prenotazione è stata effettuata tramite il Guesty Booking Engine. Nel report prenotazioni la fonte viene visualizzata come "sito web" (con distinzione tra maiuscole e minuscole), mentre nella pagina prenotazione viene visualizzata come "Diretta". |
Individuare la fonte o la piattaforma di prenotazione
È possibile creare un report personalizzato sulle prenotazioni e aggiungere "fonte" e "piattaforma" come filtri o colonne.
Inoltre, accedi alla pagina della prenotazione per verificarne la provenienza. Il campo "Provenienza" si trova nella sezione "Riepilogo".
Crea una fonte di prenotazione
È possibile creare una nuova fonte di prenotazione quando si crea una prenotazione manuale.
La fonte di prenotazione distingue tra maiuscole e minuscole. Se si digita "Manuale" invece di "manuale", verrà creata una nuova fonte di prenotazione, diversa da quella predefinita "manuale". Le prenotazioni classificate con la fonte "Manuale" non verranno visualizzate come parte delle prenotazioni manuali nei report.
Passo dopo passo:
- Crea una prenotazione manuale . In "Portale e stato", sotto "Sorgente", digita il nome della nuova sorgente che desideri creare. Quindi, selezionala dal menu a discesa.
- Fare clic su Prenota prenotazione . Dopo aver creato la prenotazione , la nuova sorgente verrà aggiunta all'elenco delle sorgenti disponibili, ordinate in base alla data dell'aggiunta più recente.
Cambiare la sorgente di una prenotazione
È possibile modificare la sorgente di una prenotazione solo per le prenotazioni con una sorgente manuale (create manualmente in Guesty). Questo non si applica alle sorgenti "sito web" (il Booking Engine), "BE API" (API Booking Engine) o "Proprietario" (soggiorni del proprietario).
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore della modalità e selezionare la modalità Operazioni .
- Fare clic su Prenotazioni .
- Fare clic sulla prenotazione interessata.
- Accanto a "Riepilogo", fare clic su
. - In "Origine", selezioni una nuova origine prenotazione dal menu a discesa.
- Fare clic su Salva .
