Guesty utilizza i termini "piattaforme" e "fonti" per indicare l'origine di una prenotazione e la modalità con cui è stata inoltrata a Guesty. Questo articolo ti aiuterà a comprendere le differenze tra piattaforme e fonti, a identificarle per prenotazioni specifiche, a creare fonti personalizzate e ad aggiornare la fonte di una prenotazione.
Scopri tutte le modifiche e gli aggiornamenti che puoi apportare alle tue prenotazioni.
Nota:
- La modifica della fonte di prenotazione non è supportata per gli account che dispongono della funzionalità Contabilità.
- Una fonte di prenotazione non può essere rimossa dopo la creazione della prenotazione.
Piattaforme (canali)
Ogni prenotazione ricevuta in Guesty ha origine in una piattaforma (denominata "Portale" nella pagina della prenotazione). Le piattaforme vengono create automaticamente e non possono essere modificate o rimosse.
| Nome della piattaforma | Dettagli |
|---|---|
|
[nome del portale di prenotazione]
Per esempio:
|
La prenotazione ha avuto origine in un portale di prenotazione |
| diretto |
La prenotazione ha avuto origine da un'integrazione "diretta" (Guesty
Booking Engine, Guesty Booking Engine API o Google Vacation
Affitti).
La piattaforma viene visualizzata come "diretta", mentre la sorgente viene visualizzata come "sito web" o "BE API". Scopri come identificare le prenotazioni provenienti da Google Vacation Affitti. |
| manuale | La prenotazione è stata creata manualmente in Guesty |
|
[nome del channel manager]
Per esempio: Rentals United |
La prenotazione ha avuto origine su un portale di prenotazione (come Airbnb,
Booking.com) ed è stata inoltrata a Guesty tramite un channel manager
(come Rentals United).
La piattaforma è il nome del channel manager (Rentals United), mentre la fonte è il portale di prenotazione. |
Fonti
Fonti di prenotazione predefinite
Per ulteriori dettagli, è possibile utilizzare la fonte di prenotazione. In Guesty è possibile aggiungere fonti personalizzate e utilizzarle per classificare meglio l'origine della prenotazione.
Le seguenti fonti vengono aggiunte automaticamente e non possono essere modificate o rimosse:
| Nome della fonte | Dettagli |
|---|---|
|
[nome del portale di prenotazione]
Per esempio:
|
La prenotazione ha avuto origine da un portale di prenotazione. La fonte viene visualizzata come portale di prenotazione.
Se si utilizza un channel manager come Rentals United, la piattaforma è il channel manager e la fonte è il portale di prenotazione da cui ha avuto origine la prenotazione. Nel caso di Vrbo, la fonte è "Vrbo" o "VRBO", con le seguenti eccezioni:
|
| BE API |
La prenotazione ha avuto origine tramite l'API Booking Engine di Guesty.
La fonte viene visualizzata come "BE API" nel report delle prenotazioni, mentre nella pagina di prenotazione viene mostrata come "Direct". |
| manuale | La prenotazione è stata creata manualmente. La fonte viene visualizzata di default come "manuale" (sensibile alle maiuscole/minuscole). |
| sito web |
La prenotazione è stata effettuata tramite il Booking Engine Guesty.
La fonte viene visualizzata come "website" (sensibile alle maiuscole/minuscole) nel report prenotazioni, mentre nella pagina prenotazione viene mostrata come "Direct". |
Individua la fonte o la piattaforma di prenotazione
È possibile creare un report prenotazioni personalizzato e aggiungere "origine" e "piattaforma" come filtri o colonne.
Inoltre, accedi alla pagina della prenotazione per verificarne la fonte. Il campo "Fonte" si trova nella sezione "Riepilogo".
Crea una fonte di prenotazione
È possibile creare una nuova fonte di prenotazione durante la creazione di una prenotazione manuale.
La fonte di prenotazione fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Se si digita "Manuale" invece di "manuale", verrà creata una nuova fonte di prenotazione, diversa da quella predefinita "manuale". Le prenotazioni classificate con la fonte "Manuale" non verranno visualizzate come parte delle prenotazioni manuali nei report.
Passo dopo passo:
-
Crea una prenotazione manuale. In "Portale e stato", sotto "Origine", digita il nome della nuova origine che desideri creare. Quindi, selezionala dal menu a tendina.
- Fai clic su Prenotazione. Una volta creata la prenotazione, la nuova risorsa verrà aggiunta all'elenco delle risorse disponibili, ordinate in base alla data di aggiunta più recente.
Modificare la fonte di una prenotazione
Segui i passaggi seguenti per modificare la fonte di una prenotazione.
Limitazioni
- È possibile modificare la fonte di una prenotazione solo per le prenotazioni con fonte manuale (create manualmente in Guesty). Questa limitazione non si applica alle fonti "Sito web" (il Booking Engine), "BE API" (API Booking Engine) o "Proprietario" (per i soggiorni del proprietario).
- Solo gli utenti a cui è stato assegnato il permesso "Modifica origine prenotazione" per il loro ruolo possono modificare l'origine di una prenotazione. Per tutti gli altri utenti, il campo è di sola lettura.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Fai clic sulla prenotazione desiderata.
- Nella scheda Panoramica, nel riquadro "Canali", fai clic su Visualizza dettagli.
- Nel pannello laterale destro, sotto "Origine", seleziona l'origine desiderata dal menu a tendina.
- Nell'angolo in basso a destra, fai clic su Salva.
