Dopo aver creato un account Expedia, imposta Guesty come provider di connettività prima di collegare le tue inserzioni Expedia alle corrispondenti inserzioni su Guesty. Il tuo account Expedia non è integrato direttamente con Guesty; vengono collegate solo le inserzioni collegate. La pubblicazione di nuove inserzioni da Guesty a Expedia non è attualmente supportata.
Nota:
Expedia e Vrbo fanno parte di Expedia Group. Expedia privilegia le sistemazioni in stile alberghiero, mentre Vrbo è specializzata in case vacanza. Expedia reindirizza gli annunci di case vacanza alla piattaforma Vrbo per garantire che vengano pubblicati sulla piattaforma più appropriata.
Prima di iniziare
Completa i seguenti passaggi prima di avviare l'integrazione:
- Attiva il tuo account Expedia: assicurati che il tuo account Expedia sia attivo e che abbia almeno una struttura registrata.
- Imposta Guesty come PMS: Imposta Guesty come sistema di gestione delle proprietà (PMS) su Expedia Partner Central. Se gestisci più di 20 proprietà, contattaci per assistenza con la configurazione in blocco.
- Crea annunci su Expedia: Crea i tuoi annunci su Expedia.
- Crea le inserzioni in Guesty: crea le corrispondenti inserzioni di Expedia in Guesty. Se gestisci un complesso su Expedia, assicurati che sia configurato come tale anche in Guesty. Ogni inserzione deve avere un piano tariffario o una politica di cancellazione attiva per essere prenotabile.
- Verifica le impostazioni: assicurati che tutte le strutture ricettive abbiano le seguenti impostazioni in Expedia:
- Escluso dalle imposte=vero
- Tasse incluse=falso
- Modello di prezzo: "Prezzo basato sull'occupazione" o "Prezzo giornaliero"
- Verifica le impostazioni della valuta: contatta il tuo Account Manager Expedia o l'Assistenza clienti Expedia per assicurarti che la valuta del tuo account Expedia corrisponda alla valuta del tuo annuncio su Guesty. Se necessario, aggiorna la valuta su Guesty.
1. Imposta Guesty come provider di connettività
Imposta Guesty come provider di connettività su Expedia per ricevere i messaggi degli ospiti nella casella di posta di Guesty.
Per assicurarti di ricevere tutti i messaggi, accedi all'Extranet di Expedia ed esegui le seguenti operazioni:
- Nella sezione "Selezione ruolo", seleziona "Responsabile prenotazioni".
- Nella sezione "Messaggi degli ospiti", attiva l' opzione Email .
- Disconnettiti dal tuo account attuale e accetta l'invito via email per l'integrazione con Guesty da parte di Expedia.
Scopri di più su come inoltrare le comunicazioni degli ospiti a Guesty utilizzando un'email di integrazione .
2. Collega un annuncio di Expedia a Guesty
Segui le istruzioni riportate di seguito per collegare un annuncio di Expedia a Guesty.
Passo dopo passo
- Tramite Expedia Partner Central, individua l'ID della struttura (ID hotel) che desideri collegare.
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Gestione canali, seleziona Distribuzione.
- Seleziona l'immagine in miniatura di Expedia.
- Incolla l'ID della struttura Expedia e fai clic su Avanti.
- Abbina l'annuncio di Expedia al corrispondente annuncio di Guesty. Se si tratta di un complesso, seleziona l'annuncio di Guesty pertinente oppure fai clic su Crea nuovo.
-
Fai clic su Connetti.
Potrebbero essere necessari fino a 30 minuti prima che l'annuncio venga aggiornato su Expedia. Dovrai comunque gestire alcuni aspetti tramite Expedia.
Importante:
Gli annunci non collegati a Guesty verranno disattivati su Expedia fino a quando non verrà effettuato il collegamento.
3. Impostare la sincronizzazione della comunicazione
Configura l'integrazione email di Guesty su Expedia per ricevere i messaggi direttamente nella tua casella di posta Guesty.
Per assicurarti di ricevere tutti i messaggi:
- Nella sezione "Selezione ruolo" scegli Utente esperienza ospite/Responsabile prenotazioni.
- Nella sezione "Messaggi degli ospiti", attiva l'opzione Email.
Scopri di più su come inoltrare le comunicazioni degli ospiti da Expedia a Guesty.
4. Aggiungi la commissione del canale
Segui le istruzioni per configurare le commissioni di canale. Expedia trattiene una commissione di canale dal 18% al 21%. La mancata aggiunta delle commissioni di canale comporterà errori contabili e nel calcolo delle commissioni.
5. Aggiungi le commissioni su Expedia
Aggiungi le commissioni richieste come segue:
- Costi del piano tariffario: aggiungi questi costi dopo aver collegato Guesty per assicurarti che siano inclusi nella tariffa totale dell'ospite. Aggiungerli prima del collegamento potrebbe reimpostare i piani tariffari, con conseguente esclusione dei costi. Consulta la sezione "Come impostare una tariffa di pulizia" per le istruzioni.
- Costi della struttura: questi costi possono essere aggiunti in qualsiasi momento, in quanto non sono influenzati dal processo di sincronizzazione. Vengono riscossi all'arrivo dell'ospite.
Gestisci le prenotazioni Expedia preesistenti
Le prenotazioni preesistenti e le date bloccate non vengono importate automaticamente da Expedia a Guesty. Per garantire un tracciamento accurato ed evitare doppie prenotazioni, è necessario creare manualmente queste prenotazioni per bloccare le date in Guesty.
