Se riscontri un problema durante il collegamento di una proprietà Guesty esistente a un annuncio Booking.com, segui i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema.
Risolvi i problemi relativi alle inserzioni mancanti di Booking.com
Se non vedi un annuncio Booking.com quando provi a collegarlo in Guesty, assicurati di quanto segue:
- Assicurati che la proprietà su Guesty sia attiva e pubblicata. Le proprietà inattive o non presenti nell'elenco non verranno visualizzate.
- Verifica di non collegare le sottounità di Booking.com direttamente a un ID hotel in Guesty. Devi collegare le sottounità alla gerarchia superiore, ovvero la loro multi-unità.
- Verifica che il numero di unità su Booking.com corrisponda esattamente al numero di unità su Guesty. Quantità non corrispondenti bloccano la connessione.
- Assicurati di organizzare correttamente la struttura delle tue unità su Booking.com.
Risolvi gli annunci non riusciti
Se l'annuncio collegato visualizza "Non riuscito", segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema.
Passo dopo passo
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fai clic sull'icona del menu a discesa e seleziona la modalità 'Crescita'.
- Fai clic su Distribuzione.
- Fai clic sulla miniatura Booking.com.
- Fai clic sull'account pertinente.
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Nella riga dell'annuncio pertinente, seleziona la colonna "Stato". Se lo stato è "Non riuscito", fai clic su "Mostra altro" a destra.
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Verifica se c'è un'azione consigliata che puoi intraprendere.
- Fai clic su "Correggi ora" dove necessario. Verrai reindirizzato alla pagina dell'annuncio per applicare le modifiche consigliate. Assicurati di salvare le modifiche.
Risolvi ulteriori problemi relativi agli annunci collegati
Per altri problemi relativi al collegamento degli annunci, consulta le opzioni di risoluzione dei problemi riportate di seguito.
Utilizzare la dashboard self-service
La dashboard self-service è il modo più semplice per risolvere autonomamente i problemi di distribuzione degli annunci.
Utilizzare la guida agli errori
Se riscontri errori durante la connessione dei tuoi annunci, consulta la nostra guida agli errori per la risoluzione:
