Le portail des propriétaires est un site Web distinct du tableau de bord Guesty, où les propriétaires de votre propriété peuvent consulter des données sur leurs propriétés, leurs revenus et plus encore.
Vous ou vos propriétaires pouvez également bloquer le calendrier d'une annonce pour vos séjours personnels en créant un séjour propriétaire via le Portail des propriétaires. Les dates sélectionnées seront bloquées sur tous les canaux de réservation.
Important :
- Les propriétaires pourront réserver leurs propres séjours via le portail des propriétaires après avoir activé les Réservations via la section « Fonctionnalités » du portail des propriétaires.
- Les frais d'hébergement et les frais supplémentaires ne peuvent pas être ajoutés à un séjour du propriétaire, ce qui ne génère pas de facture financière.
Si vous devez percevoir des paiements auprès des propriétaires ou de leurs proches pour leurs réservations, vous pouvez créer une réservation manuelle pour un propriétaire. Cela vous permettra d'inclure les tarifs d'hébergement et les frais supplémentaires, ce qui générera une facture.
Le calendrier propriété du portail des propriétaires
Le calendrier de propriété est accessible depuis la page « Mes propriétés » du portail des propriétaires. C'est ici que les propriétaires peuvent créer leurs séjours personnalisés.
Chaque calendrier de propriété affiche ses disponibilités, y compris les séjours personnels et ceux des autres propriétaires. À titre d'exemple, l'image ci-dessous présente les éléments suivants :
- 10 décembre : la date du jour est surlignée en bleu
- 16-19 décembre : Réservations confirmées bloquées en vert
- 20-22 décembre : blocage manuel bloqué en gris
- 26-28 décembre : séjour du propriétaire bloqué en bleu
- 12-14 décembre : séjour d'un autre propriétaire bloqué en bleu foncé
Reportez-vous à la légende au bas du calendrier pour expliquer chaque code couleur du calendrier.
Blocage des dates de séjour des propriétaires via le portail des propriétaires
Suivez les instructions ci-dessous pour bloquer les dates de la réservation de votre propriétaire via le portail des propriétaires.
Vous pouvez également leur envoyer notre manuel PDF pour réserver un séjour personnalisé.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Propriétaires.
- Cliquez sur le propriétaire concerné.
- Sous le nom du propriétaire à gauche, cliquez sur Aperçu du portail.
Cela ouvrira le portail des propriétaires dans un nouvel onglet de navigateur.
- Sélectionnez l'annonce appropriée.
Important :
Pour les unités multiples et les unités complexes :
- Vous devez affecter le propriétaire à une sous-unité pour que les réservations soient synchronisées avec le calendrier multiple. L'affectation à l'unité parente seule ne synchronisera pas les réservations.
- Créez des séjours propriétaires sur des sous-unités, et non sur l'unité parente. Les séjours sur l'unité parente ne seront pas attribués aux sous-unités, ni automatiquement ni manuellement. Si un propriétaire crée un séjour sur l'unité parente, il doit être annulé et recréé sur une sous-unité.
- Cliquez soit sur une date spécifique du calendrier, soit sur Réservation nouveau propriétaire en haut à droite du calendrier.
- Dans le panneau de droite, saisissez les dates d'arrivée et de départ pertinentes ainsi que les heures d'arrivée et de départ prévues.
Si possible, assurez-vous que les heures d'arrivée et de départ sont exactes. Cela permettra de garantir que la propriété sera prête à temps et que le propriétaire se sentira bien accueilli.
Les dates et heures peuvent également être mises à jour ultérieurement.
- Il est facultatif d'ajouter une note dans la zone de texte.
- Cliquez sur Créer une réservation.
Les dates de la réservation seront bloquées en bleu sur le calendrier.
Mettre à jour ou annuler les Réservations d'un propriétaire
Suivez les instructions pour modifier ou annuler la réservation d'un propriétaire via le portail des propriétaires.
Note :
- Un « séjour autre propriétaire » bloqué en bleu foncé ne peut être modifié que par le propriétaire qui l'a créé.
- Seuls les séjours futurs peuvent être mis à jour/modifiés.
- Une fois la réservation d'un propriétaire annulée, les dates sélectionnées seront disponibles sur tous les canaux de réservation.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Propriétaires.
- Cliquez sur le propriétaire concerné.
- Faites défiler jusqu'à la section « Accès au portail des propriétaires » et cliquez sur Aperçu du portail.
Cela ouvrira le portail des propriétaires dans un nouvel onglet de navigateur.
- Sélectionnez l'annonce appropriée.
- Cliquez sur les dates de la réservation (marquées en bleu).
- Pour modifier une réservation :
- Dans le panneau de droite, mettez à jour les dates ou heures de réservation concernées.
- Cliquez sur Appliquer les modifications.
- Pour annuler la réservation :
- Dans le panneau de droite, mettez à jour les dates de réservation concernées à annuler.
- Cliquez sur Annuler la réservation.
- Cliquez sur Oui, annuler la réservation.
Notifications par e-mail
Vous et votre propriétaire recevrez des e-mails automatisés pour les éléments suivants :
-
Confirmation de réservation du propriétaire
Une notification par e-mail sera déclenchée lorsque le propriétaire créera un séjour personnel via le portail des propriétaires.
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Mises à jour des réservations du propriétaire
Une notification par e-mail sera déclenchée lorsque le propriétaire mettra à jour son séjour personnel via le portail des propriétaires.
-
Annulation de réservation du propriétaire
Une notification par e-mail sera déclenchée lorsque le propriétaire annule un séjour personnel via le portail des propriétaires.