Vous pouvez utiliser Guesty pour envoyer des factures aux voyageurs, avec la possibilité d'utiliser différentes marques par annonce et d'inclure un message personnalisé. Le cas échéant, vous pouvez collecter en toute sécurité les modes de paiement du voyageur directement sur la facture.
Instructions pour inclure le lien de collecte des modes de paiement des voyageurs
Le lien de mode de paiement est un moyen sécurisé de recueillir les détails de la carte de crédit du client, mais il ne s'agit pas d'un processeur de paiement automatique. Vous pourrez choisir d'inclure ou non ce lien lors de chaque envoi de facture.
Si vous n'avez pas configuré les paiements automatiques, vous devrez traiter le paiement manuellement.
Lien de paiement voyageur et paiements automatiques
Il est important de comprendre comment le mode de paiement collecté par le voyageur interagit avec les paiements automatiques créés lors de la confirmation d'une réservation.
Le mode de paiement est prélevé avant la confirmation de la réservation.
Si le mode de paiement du voyageur est ajouté à la réservation avant qu'elle ne soit « confirmée », des paiements automatiques seront automatiquement créés et traités selon le calendrier établi, en utilisant le mode de paiement ajouté.
Le mode de paiement sera prélevé après confirmation de la réservation.
Si le mode de paiement du voyageur est ajouté à la réservation après sa confirmation, les paiements automatiques existants resteront en attente. Dans ce cas, vous devrez les modifier et sélectionner le nouveau mode de paiement.
- Pour les paiements automatiques programmés dans le passé, vous pouvez soit modifier la date à une date ultérieure, soit choisir de facturer maintenant.
- Les paiements automatiques programmés pour l'avenir seront automatiquement prélevés conformément aux règles établies.
Important :
S'il existe déjà une carte de crédit du voyageur dans le système, vous devez modifier les paiements automatiques et sélectionner la carte de crédit nouvellement ajoutée, sinon la carte de crédit d'origine sera toujours débitée.
Appliquer une marque sur une facture
Si vous gérez plusieurs marques, vous pouvez envoyer des factures avec des identités visuelles différentes. Configurez vos marques et associez-y vos annonces. Les factures des réservations effectuées dans des annonces attribuées à une marque afficheront les informations d'entreprise telles que définies dans la configuration de cette marque. Si l'annonce de la réservation n'est attribuée à aucune marque, la facture du voyageur affichera les informations d'entreprise définies dans les paramètres par voyageur indiqués ci-dessous.
Établir les factures des voyageurs
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Facturation des voyageurs.
- Modifiez vos paramètres selon vos besoins. Voir les détails ci-dessous.
- Cliquez sur « Aperçu » en bas de la page pour prévisualiser l'apparence de la facture.
- Cliquez sur Enregistrer.
Explication des paramètres de facture des voyageurs
Logo
Téléchargez votre logo d'entreprise pour l'ajouter ou le remplacer. Nous vous recommandons d'utiliser une image carrée ou ronde pour garantir qu'elle s'affiche correctement.
Informations sur l'entreprise
Les champs sont préremplis avec les informations de l'entreprise. Modifiez ou supprimez les informations nécessaires pour qu'elles apparaissent sur la facture.
Numéro de facture
Activez cette option pour générer automatiquement les numéros de facture. Lorsque vous sélectionnez cette option :
- Saisissez un préfixe statique facultatif qui apparaîtra avant le numéro généré automatiquement.
- Choisissez un numéro de facture initial qui augmentera à chaque facture envoyée.
Si cette option est désactivée, nous générerons une facture sans numéro de facture.
Modèle de message
Définissez le message e-mail à envoyer avec la facture au voyageur, y compris les variables. Vous pourrez le personnaliser à nouveau lors de l'envoi de la facture.
L'e-mail par défaut du voyageur sera utilisé.
Paramètres de Folio de voyageurs (détail du tarif et des frais par nuit)
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Activez cette option pour afficher le détail des tarifs par nuit. Si elle est désactivée, seul le montant total sera affiché.
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[BÊTA] Activez cette option pour inclure le détail des frais déduits.
Lors de la création de frais supplémentaires, vous avez la possibilité d'inclure ces frais dans le Tarif d'hébergement afin qu'ils ne soient pas visibles pour les voyageurs réservant via un canal connecté, puis de les « déduire » afin qu'ils apparaissent comme une ligne distincte dans le Folio des voyageurs.
Sur la facture du voyageur, vous pouvez inclure les frais dans le Tarif d'hébergement ou choisir de les afficher comme une ligne distincte et d'en indiquer le montant au voyageur.
Paramètres de paiement
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Activez cette option pour inclure un lien de paiement.
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Activez cette option pour afficher le montant total restant à payer dans le pied de page de la facture.
Partagez automatiquement la facture
Pour envoyer la facture automatiquement, vous pouvez utiliser la variable suivante dans les automatisations de message : {{guest_invoice}}.