Puedes usar Guesty para enviar facturas a Huéspedes. Puedes usar diferentes marcas por anuncio e incluir un mensaje personalizado. Si lo necesitas, puedes recopilar de forma segura el Método de pago del huésped a través de la factura.
Pautas para incluir el enlace de cobro de Método de pago del huésped
El enlace del Método de pago es un método seguro para recopilar los detalles de la tarjeta de crédito del huésped; sin embargo, no es un procesador de pagos automático. Tendrá la opción de incluir o excluir el enlace cada vez que envíe una factura al huésped.
Si no tiene pagos automáticos configurados, deberá procesar el pago manualmente.
Enlace de pago del huésped y pagos automáticos
Es importante comprender cómo se recopila el Método de pago del huésped con los pagos automáticos que se crean cuando se confirma una reserva.
Método de pago cobrado antes de confirmar la reserva
Si el Método de pago del huésped se agrega a la reserva antes de que esté en estado "confirmado", los pagos automáticos se crearán y procesarán automáticamente según lo programado utilizando el Método de pago agregado.
Método de pago cobrado después de confirmada la reserva
Si el Método de pago del huésped se añade a la reserva después de la confirmación, los pagos automáticos existentes permanecerán en estado "pendiente". En este caso, deberá editar los pagos automáticos y seleccionar el Método de pago recién añadido.
- Para los pagos automáticos programados en el pasado, cambie la fecha a una fecha futura o elija cobrar ahora.
- Los pagos automáticos programados para el futuro se cobrarán automáticamente según las reglas establecidas.
Importante:
Si ya hay una tarjeta de crédito de huésped en el sistema, debe editar los pagos automáticos y seleccionar la tarjeta de crédito recién agregada o, de lo contrario, se cargará de todos modos a la tarjeta de crédito original.
Aplicar una marca a una factura
Si gestiona varias marcas, puede enviar facturas con diferentes marcas. Configure las marcas y asigne anuncios a cada una. Las facturas de reservas en anuncios asignados a una marca mostrarán la información de la empresa, tal como se define en la configuración de la marca. Si el anuncio de la reserva no está asignado a una marca, la factura del huésped mostrará la información de la empresa según los ajustes predeterminados de factura del huésped.
Configurar facturas de huésped
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo Finanzas.
- Haga clic en Facturación de huésped.
- Edite sus ajustes según sea necesario. Vea los detalles a continuación.
- Haga clic en Vista previa al final de la página para obtener una vista previa del aspecto de la factura.
- Haga clic en Guardar.
Explicación de los ajustes de la factura de huésped
Logo
Suba la imagen para añadir o reemplazar el logotipo de su empresa. Recomendamos subir una imagen cuadrada o circular para garantizar que se muestre en las proporciones correctas.
Información de la empresa
Los campos se rellenan de forma predeterminada con la información de la empresa de su cuenta. Edite o elimine la información según sea necesario para que aparezca en la factura.
Número de factura
Active la generación de números de factura. Al seleccionar esta opción:
- Introduzca un prefijo estático opcional para que aparezca antes del número generado automáticamente.
- Elija un número de factura inicial que aumentará con cada factura enviada.
Si está desactivado, generaremos una factura sin un número de factura.
Plantilla de mensaje
Defina el correo electrónico que se enviará con la factura del huésped, incluyendo las variables. Puede personalizarlo durante la emisión de la factura.
Se utilizará el correo electrónico predeterminado del huésped.
Ajustes del folio del huésped (tarifa por noche y desglose de tarifas)
- Active esta opción para incluir el desglose de las tarifas por noche. Si la desactiva, solo se mostrará el importe total.
- [BETA] Active esta opción para incluir el desglose de las tarifas deducidas.
Al crear tarifas adicionales, tiene la opción de incluir la tarifa en la Tarifa del Alojamiento para que no sea visible para los huéspedes que reservan a través de un canal conectado y luego "deducirla" para que la tarifa aparezca como una línea separada en el folio del huésped.
En la factura del huésped, puede mantener la tarifa incluida en la Tarifa del Alojamiento o elegir mostrar la tarifa como una línea y un monto separados para el huésped.
Ajustes de pago
- Active esta opción para incluir un enlace de pago.
- Actívela para mostrar el importe total del pago restante en el pie de página de la factura.
Compartir factura automáticamente
Para enviar la factura automáticamente puede utilizar la siguiente variable en las automatizaciones de mensajes: {{guest_invoice}}.