Puedes usar Guesty para enviar facturas a Huéspedes. Puedes usar diferentes marcas por anuncio e incluir un mensaje personalizado. Si lo necesitas, puedes recopilar de forma segura el Método de pago del huésped a través de la factura.
Pautas para incluir el enlace de colección del Método de pago de los huéspedes
Nota:
Si utilizas la Recaudación del canal de pago, los Pagos se procesan directamente mediante el canal y no necesitas cobrar el Método de pago del huésped en Guesty.
El enlace del Método de pago es un método seguro para recopilar los Detalles de la tarjeta de crédito del huésped; sin embargo, no es un procesador de pagos automático. Tendrás la opción de incluir o excluir el enlace cada vez que envíes una factura al huésped.
Si no tienes pagos automáticos configurados, deberás procesar el pago manualmente.
Enlace de pago del huésped y pagos automáticos
Es importante comprender cómo recolectar el Método de pago del huésped con los pagos automáticos que se crean cuando se confirma una Reserva.
Método de pago cobrado antes de confirmar la Reserva
Si el Método de pago del huésped se agrega a la Reserva antes de que esté en estado "confirmado", los pagos automáticos se crearán y procesarán automáticamente según lo programado utilizando el Método de pago agregado.
Método de pago cobrado después de confirmada la Reserva
Si el Método de pago del huésped se añade a la Reserva después de la Reserva, los pagos automáticos existentes permanecerán en estado "pendiente". En este caso, deberás editar los pagos automáticos y seleccionar el Método de pago recién añadido.
- Para los pagos automáticos programados en el pasado, cambia la fecha a una fecha futura o elige cargo ahora.
- Los pagos automáticos programados para el futuro se cobrarán automáticamente según las reglas establecidas.
Importante:
Si ya hay una tarjeta de crédito de huésped en el sistema, debes editar los pagos automáticos y seleccionar la tarjeta de crédito recién agregada o se cargará de todos modos la tarjeta de crédito original.
Aplicar una marca a una factura
Si gestionas varias marcas, puedes enviar facturas con diferentes marcas. Configura las marcas y asigna anuncios a cada una. Las facturas de reservas en anuncios asignados a una marca mostrarán la información de la empresa, tal como se define en la configuración de la marca. Si el anuncio de la reserva no está asignado a una marca, la factura del huésped mostrará la información de la empresa según los Ajustes predeterminados de la factura del huésped.
Configurar facturas de huésped
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona el modo Finanzas.
- Haz clic en Facturación de huésped.
- Edita tus Ajustes según sea necesario. Ve los detalles a continuación.
- Haz clic en Vista previa al final de la página para obtener una vista previa del aspecto de la factura.
- Haz clic en Guardar.
Explicación de los Ajustes de la factura de huésped
Sube la imagen para añadir o reemplazar el logotipo de tu empresa. Recomendamos subir una imagen cuadrada o circular para garantizar que se muestre en las proporciones correctas.
Los campos se rellenan por defecto con la información de la empresa de tu cuenta. Edita o elimina la información según sea necesario para que aparezca en la factura.
Activa la generación de números de factura. Al seleccionar esta opción:
- Introduce un prefijo estático opcional para que aparezca antes del número generado automáticamente.
- Elige un número de factura inicial que aumentará con cada factura enviada.
Si está desactivado, generaremos una factura sin un número de factura.
Define el mensaje de correo electrónico que se enviará con la factura del huésped, incluyendo las variables. Puedes personalizarlo al enviar.
Se utilizará el correo electrónico predeterminado del huésped.
- Activa esta opción para incluir el desglose de las tarifas por noche. Si la desactivas, solo se mostrará el importe total.
- [BETA] Activa esta opción para incluir el desglose de las tarifas deducidas.
Al crear tarifas adicionales, tienes la opción de incluir la tarifa en la Tarifa del Alojamiento para que no sea visible para los Huéspedes que reservan a través de un canal conectado y luego "deducirla" para que la tarifa aparezca como una línea separada en el folio del huésped y en los informes.
En la factura del huésped, puedes mantener la tarifa incluida en la Tarifa del Alojamiento o elegir mostrar la tarifa como una línea y un monto separados para el huésped.
- Activa esta opción para incluir un enlace de pago.
- Esta opción solo está disponible si has conectado un procesador de pagos.
- Actívelo para mostrar el importe total del pago restante en el pie de página de la factura.
Compartir factura automáticamente
Para enviar la factura automáticamente puedes utilizar la siguiente variable en las automatizaciones de mensaje: {{guest_invoice}}.
Nota:
Esta variable no es compatible con las respuestas guardadas.