Puedes cambiar las fechas de una reserva en Guesty o en el canal de origen de la reserva, según el canal.
Infórmate sobre todos los cambios y actualizaciones de reserva disponibles.
Las reservas están limitadas a un máximo de 730 noches; las reservas de mayor duración no se pueden procesar.
Cómo afectan los cambios de fecha a los precios
Para las reservas confirmadas, cambiar el número de noches afecta a los costes adicionales, pero no al precio original de la reserva. Los cambios de fecha afectan al precio de las siguientes maneras:
- Adición de noches: Las nuevas noches utilizan los precios actuales, mientras que las noches originales mantienen sus tarifas.
- Eliminación de noches: Si restas noches de una reserva, las noches restantes conservan el precio original.
- Tarifas e impuestos por noche: Se actualizan al agregar o eliminar noches de la reserva.
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Ejemplo: Se confirmó una reserva por dos noches a una tarifa de 30 dólares por noche. El precio por noche se ha optimizado desde entonces mediante una herramienta de Gestión de ingresos y ahora es de 32 dólares. Si añades una noche a la reserva, el precio por noche para las dos noches originales se mantiene en 30 dólares. El precio de la noche añadida es de 32 dólares. Las tarifas e impuestos cobrados por noche se calculan según el precio original de las dos primeras noches y según el precio ajustado para la noche adicional. Las tarifas e impuestos cobrados por estancia o por huésped no se ven afectados. |
Para una reserva en estado "Consulta" o "Reservada", los cambios en la reserva desencadenan un recálculo del precio por noche, las tasas y los impuestos.
Para mantener la tarifa del alojamiento original, ajusta manualmente el precio al cambiar las fechas, como se explica en este artículo.
Reducciones de precios
Modificar la longitud de la estancia de la reserva puede hacerla elegible para promociones o descuentos semanales/mensuales.
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Ejemplo: Si estableces una promoción de longitud para reservas de más de 5 días y cambias la longitud de la reserva de 3 a 6 días, la promoción se aplica automáticamente. |
¿Dónde cambiar las fechas de una reserva?
Modifica las fechas de una reserva en Guesty o en el canal según la información que aparece a continuación.
| Canal | Dónde realizar los cambios | Notas |
|---|---|---|
| Airbnb | Vía Guesty | Envía una solicitud de modificación para que el huésped la apruebe. También puedes cambiar el precio total de la reserva. |
| Booking.com | A través del canal o Guesty |
Después del check-in, solo puedes cambiar las fechas a través de Guesty una vez cada 24 horas. Para reservas anteriores al check-in o si han transcurrido menos de 24 horas desde su último cambio, modifica las fechas a través de Booking.com. Para modificar el precio de la reserva, comprueba si gestionas tus Pagos de Booking.com con una solución de pago de Booking.com. Si es así, cambia el precio a través de la extranet de Booking.com. Si gestionas los pagos por tu cuenta, cambia el precio a través de Guesty. |
| Vrbo | Vía Guesty | |
| Vrbo a través de Rentals United | Vía Guesty | |
| Misterb&b | A través del canal | |
| Fuentes directas y manual | Vía Guesty | |
| Alquileres vacacionales de Google | Vía Guesty | |
| Todos otros canales | A través del canal |
Cambiar las fechas de una reserva a través de Guesty
Sigue las instrucciones a continuación para modificar una reserva a través de Guesty.
Paso a paso
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- Desde la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de operaciones.
- Reservas por clic.
- Haz clic en la reserva correspondiente.
- Para reservas de Airbnb, haz clic en
y selecciona Editar reserva. Para otras reservas, haz clic en 
. - Desplázate hacia abajo hasta "Check-in - salida".
- Haz clic en la fecha de check-in o salida y selecciona nuevas fechas.
- A la derecha de “Resumen”, haz clic en Cambiar.
- Booking.com: Para cambiar la fecha, Booking.com debe aprobar el cambio. A la derecha de «Resumen», haz clic en «Continuar». En la ventana emergente, haz clic en «Enviar solicitud». Guesty envía la solicitud de cambio de fecha a Booking.com y la reserva se actualiza en Guesty una vez que Booking.com realiza los cambios. Verifica tu disponibilidad antes de enviar el cambio, ya que Booking.com no comprueba automáticamente si las nuevas fechas están disponibles.
- En la ventana emergente, ingresa la información correspondiente. Si no deseas que se recalcule la tarifa del alojamiento para las noches adicionales, utiliza las flechas a la derecha de «Tarifa del alojamiento» para ajustar la tarifa total del alojamiento (y no solo la diferencia). Para actualizar los impuestos o cargos adicionales, modifica el concepto en el folio del huésped.
- Haz clic en Guardar.
Todos los cambios en la tarifa del alojamiento aparecerán en el desglose por noche de la folio del huésped. Si las fechas se modifican después del check-in, la diferencia del IVA, por ejemplo, aparecerá en una línea aparte en la factura, debajo del IVA original.
Consejo:
También puedes cambiar las fechas de una reserva a través del Calendario múltiple o la Bandeja de entrada. Busca la reserva correspondiente y haz clic en 
en el panel lateral derecho.
Solucionar problemas con el cambio de fecha
Nota:
Si deseas extender la reserva, consulta el calendario del anuncio para ver si hay fechas adicionales disponibles. Otras reservas o bloqueos manuales podrían estar impidiendo la extensión.