Tras crear una cuenta en Expedia, configura Guesty como tu proveedor de conectividad antes de vincular tus anuncios de Expedia con sus anuncios correspondientes en Guesty. Tu cuenta de Expedia no está integrada directamente con Guesty; solo se conectan los anuncios vinculados. Actualmente, no se admite la publicación de nuevos anuncios de Guesty en Expedia.
Nota:
Expedia y Vrbo forman parte de Expedia Group. Expedia prioriza los alojamientos tipo hotel, mientras que Vrbo se especializa en alquileres vacacionales. Expedia redirige los tipos de propiedad de alquiler vacacional a la plataforma de Vrbo para garantizar que la propiedad sea anunciada en la plataforma más adecuada.
Antes de comenzar
Completa los siguientes pasos antes de iniciar la integración:
- Activa tu cuenta de Expedia: Asegúrate de que tu cuenta de Expedia esté activa con al menos una propiedad anunciada.
- Configura Guesty como PMS: Configura Guesty como el Sistema de Gestión de Inmuebles (PMS) en Expedia Partner Central. Si gestionas más de 20 inmuebles, contáctanos para obtener ayuda con la configuración masiva.
- Crea anuncios en Expedia: Crea tus anuncios en Expedia.
- Crea anuncios en Guesty: Crea los anuncios correspondientes de Expedia en Guesty. Si gestionas un complejo en Expedia, asegúrate de que también esté configurado como complejo en Guesty. Cada anuncio debe tener un plan de tarifa o una política de cancelación activa para poder ser reservado.
- Verificar los ajustes: Asegúrate de que todas las propiedades tengan los siguientes ajustes en Expedia:
- Impuestos excluidos=verdadero
- Impuestos incluidos=falso
- Modelo de precios: “Precios basados en la ocupación” o “Precios por día”
- Confirma los ajustes de moneda: Ponte en contacto con tu gestor de cuentas de Expedia o con la asistencia de Expedia para asegurarte de que la moneda de tu cuenta de Expedia coincide con la moneda de tu anuncio en Guesty. Actualiza la moneda en Guesty si es necesario.
1. Configura Guesty como tu proveedor de conectividad
Configura Guesty como tu proveedor de conectividad en Expedia para recibir los mensajes de huéspedes en la Bandeja de entrada de Guesty.
Para asegurarte de recibir todos los mensajes, navega por la extranet de Expedia y haz lo siguiente:
- En "Selección de rol", selecciona Usuario de experiencia del huésped / Gestor de Reserva.
- En "Mensajes de huéspedes", activa el correo electrónico.
- Inicia sesión en tu cuenta actual y acepta la invitación de Expedia para el correo electrónico de integración de Guesty.
Más información sobre cómo reenviar la comunicación con los huéspedes a Guesty mediante un correo electrónico de integración.
2. Vincular un anuncio de Expedia a Guesty
Sigue las siguientes instrucciones para vincular un anuncio de Expedia con Guesty.
Paso a paso
- Desde Expedia Partner Central, busca el ID del inmueble que deseas vincular.
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona Modo de crecimiento.
- Haz clic en Distribución.
- Selecciona la miniatura de Expedia.
- Pega el ID del inmueble de Expedia y haz clic en Siguiente.
- Haz coincidir el anuncio de Expedia con el anuncio correspondiente de Guesty. Si es un anuncio de un complejo, selecciona el anuncio de Guesty correspondiente o haz clic en Crear nuevo.
- Haz clic en Conectar.
- Haz clic en Siguiente y selecciona un plan de tarifa o una Política de cancelación. Debes asignar uno aunque ya tengas un plan de tarifa en Expedia.
- Haz clic en Vincular el inmueble a Guesty.
El anuncio puede tardar hasta 30 minutos en actualizarse en Expedia. Aún tendrás que gestionar algunos aspectos desde Expedia.
Importante:
Los anuncios que no estén vinculados a Guesty se desactivarán en Expedia hasta que se vinculen.
3. Configurar la sincronización de la comunicación
Configura tu correo electrónico de integración de Guesty en Expedia para recibir mensajes directamente en tu Bandeja de entrada de Guesty.
Para asegurarte de que recibes todos los mensajes:
En "Selección de rol", elige Usuario de experiencia del huésped / Gestor de Reserva.
En "Mensajes de huéspedes", activa el correo electrónico.
Más información sobre cómo reenviar la comunicación con los huéspedes de Expedia a Guesty.
4. Añadir comisión del canal
Sigue las instrucciones para configurar las comisiones del canal. Expedia cobra entre un 18 % y un 21 % de comisión de canal. Si no se añade la comisión de canal, la contabilidad y los cálculos de comisión serán incorrectos.
5. Añadir tarifas en Expedia
Añade las tarifas correspondientes de la siguiente manera:
- Tarifa del plan: Agrega estas tarifas después de vincular tu cuenta con Guesty para asegurarte de que se incluyan en la tarifa total del huésped. Si las agregas antes de la vinculación, es posible que se restablezcan los planes de tarifa y que las tarifas se excluyan. Consulta cómo configurar una tarifa de limpieza para obtener instrucciones.
- Tarifas del inmueble: Estas tarifas se pueden agregar en cualquier momento, ya que no se ven afectadas por el proceso de sincronización. Se cobran a la llegada del huésped.
Gestionar las reservas de Expedia preexistentes
Las reservas preexistentes y las fechas bloqueadas no se importan automáticamente de Expedia a Guesty. Para garantizar un seguimiento preciso y evitar reservas duplicadas, crea manualmente estas reservas para bloquear las fechas en Guesty.